Lojas de comércio eletrônico: recursos importantes

O comércio eletrônico é o futuro do varejo. Toda empresa está se movendo rapidamente em direção ao comércio eletrônico. Uma plataforma de comércio eletrônico deve ser fácil de navegar e ter recursos fáceis de usar para ter sucesso.

Deve melhorar a interação com o utilizador se tiver uma loja online e pretender aumentar as vendas. As melhores plataformas de comércio eletrônico podem oferecer escalabilidade, e a Magneto UK é líder em soluções de qualidade.

Os melhores recursos de uma loja de comércio eletrônico

Esses são os principais recursos que tornam uma loja online bem-sucedida.

Navegar é fácil para o usuário

A experiência do usuário da plataforma de comércio eletrônico é fundamental para aumentar as vendas e a conversão. Os usuários abandonarão um site se for difícil navegar ou tiverem dificuldade em encontrar seu item favorito.

UI UX permite que você mantenha o envolvimento do usuário na plataforma. Uma barra de pesquisa ou barra de navegação pode ser adicionada à plataforma que lista as categorias. Altas vendas podem ser alcançadas com uma página inicial de qualidade e navegação rápida.

Avaliações e comentários de usuários

Os usuários podem confiar em seus produtos lendo as avaliações dos usuários. Para verificar as informações fornecidas pelas marcas, os consumidores dependem muito das avaliações e avaliações dos clientes.

Certifique-se de que cada cliente tenha a opção de avaliar e avaliar sua loja. Essas classificações e avaliações são baseadas em pedidos anteriores.

Informações Abrangentes do Produto

Cada produto deve incluir informações adicionais. Ele permite que os usuários leiam todas as informações e façam uma compra com confiança.

As descrições dos produtos devem conter informações sobre o produto, incluindo tamanho, material, cores, ingredientes, origem e local de fabricação. Imagens de produtos de alta qualidade devem ser exibidas de todos os ângulos.

Várias opções de pagamento

Os usuários acharão o check-out mais simples e conveniente se tiverem mais opções de pagamento. Você pode aumentar o número de pedidos adicionando várias opções de pagamento online ao seu carrinho de compras.

Você pode adicionar opções de pagamento adicionais às suas opções de cartão de débito ou crédito. Para converter mais, você pode usar dinheiro na entrega e pagar mais tarde.

Navegação no Rodapé

Os rodapés são uma ótima maneira de informar os usuários sobre todas as seções de um site de comércio eletrônico. Uma lista dos principais produtos, serviços ou conhecimento pode ser incluída em qualquer site para ajudar os clientes a encontrar todas as seções da plataforma.

O rodapé pode ser usado para direcionar os usuários para suas páginas de mídia social e destacar produtos, atendimento ao cliente e informações de contato. Um rodapé forte pode melhorar significativamente a experiência do usuário.

Política de Devoluções e Reembolsos

Se você deseja conquistar a confiança dos clientes em cada item de sua linha, pode oferecer uma variedade de opções de devolução, substituição ou reembolso. Esse recurso aumenta a confiabilidade e garante que os usuários recebam um produto genuíno e de alta qualidade.

Você também deve garantir que seu site comunique claramente as políticas de troca e reembolso. Eles podem ser encontrados na página inicial, na parte inferior ou nas páginas de checkout.

seção de perguntas frequentes

Você pode responder facilmente a perguntas comuns dos usuários adicionando uma seção de perguntas frequentes sem precisar entrar em contato com o atendimento ao cliente. Isso economiza tempo dos usuários e melhora a interação do usuário.

Para criar experiências de compra tranquilas, as marcas devem garantir que as perguntas frequentes sejam fáceis de encontrar e navegar. Para melhorar a experiência do usuário em sua loja, você pode usar as perguntas frequentes (por que, quando e onde) para responder a perguntas comuns e facilitar a navegação.

Rastreamento ao Vivo de Pedidos

O rastreamento ao vivo é um ótimo recurso para adicionar à sua plataforma. Isso permitirá que você mantenha os usuários informados com atualizações em tempo real. Ele fornece atualizações em tempo real aos usuários sobre seus pedidos e melhora a transparência.

Essa é uma ótima estratégia para manter os clientes interessados ​​durante todo o processo de pedido. Isso reduz o estresse pós-pedido, permitindo que você veja todos os estágios do pedido (incluindo confirmação, embalagem e despachado para entrega), com fácil visibilidade.

Notificação push

As notificações push podem melhorar a interação do usuário. Você pode criar notificações personalizadas com base em eventos ou vendas com base no comportamento do usuário.

As notificações por push podem ser integradas ao seu site e fornecer muitas oportunidades para o envolvimento do cliente. As notificações por push podem ser usadas para promover novos produtos e lembrar os clientes sobre os carrinhos.

Chatbots e Suporte

Os chatbots que usam a tecnologia AI podem ajudá-lo a construir relacionamentos mais fortes com seu público. Isso permite que você responda instantaneamente aos clientes sem a necessidade de suporte ao cliente.

O suporte ao cliente deve estar disponível 24/7. Os chatbots para pequenas empresas são econômicos e podem ajudar com consultas básicas. Chatbots e suporte ao cliente facilitam ajudar seus clientes com seus produtos e simplificam o processo de compra.

Cupons e descontos

Promoções, cupons e descontos para qualquer produto podem criar FOMO entre os usuários e incentivá-los a comprar em sua loja. Para melhorar o checkout e aumentar o volume de pedidos, esse recurso deve ser integrado à sua plataforma de compras.

Os clientes que podem comprar produtos a preços mais baixos têm taxas de conversão mais altas. Os usuários podem obter cupons personalizados e uma experiência personalizada por meio de sua plataforma.

Filtros e opções de classificação

Deve ser fácil para os usuários. Você deve facilitar a busca pelos itens que deseja e oferecer várias opções de classificação. Os usuários podem usar opções de pesquisa relevantes, como filtros de preço ou filtros de tamanho, para encontrar o item que estão procurando.

Seus clientes podem usar uma ferramenta de filtro para classificar os produtos se estão disponíveis para retirada ou entrega no dia seguinte. Isso lhe dará a melhor chance de converter clientes com base em sua disponibilidade rápida.

Integração de mídia social

A integração de mídia social pode ser adicionada ao rodapé de uma plataforma de comércio eletrônico. Essa é uma ótima estratégia para as empresas criarem confiança e criarem uma comunidade.

É uma ótima maneira de criar confiança e incentivar futuros clientes a compartilhar suas experiências. Para aumentar a interação e o valor da marca, você pode usar recursos de redes sociais.

Suporte multilíngue

Localizar sua base de clientes-alvo é um aspecto importante para atrair clientes para sua loja de comércio eletrônico. Isso permite que você adicione o idioma de sua preferência à sua plataforma e permita que ele seja criado de acordo.

Seu site pode ser disponibilizado em diferentes idiomas. Permita que seus clientes escolham entre uma variedade de idiomas e você poderá aumentar o comércio digital.

Painel de usuário forte

Seus usuários apreciarão um painel poderoso que é fácil de usar e navegar para um processamento suave. Um painel interativo para administração com gráficos e estatísticas pode proporcionar uma ótima experiência ao usuário.

Você pode fornecer relatórios aos seus usuários e simplificar o gerenciamento de seu histórico de pedidos, investimento vitalício, investimento mensal etc. Isso aumenta a retenção de usuários e melhora seu canal de vendas geral.

Quais são os recursos a serem considerados antes de escolher uma plataforma de comércio eletrônico?

Cada pessoa inicia uma empresa de comércio eletrônico com a intenção de viabilidade a longo prazo. Depois de ver o que eles têm a dizer, você deve escolher aquele que tem mais valor.

Antes de iniciar um negócio de comércio eletrônico, é importante considerar a conveniência e a experiência do usuário. Sua eStore deve oferecer uma navegação incrível e uma ótima experiência de compra para seus clientes. Isso aumentará suas vendas e receita.

Para identificar tendências emergentes no comércio eletrônico, basta prestar atenção ao feedback dos clientes e ficar de olho nos concorrentes. Shopify e Magento são dois dos nomes mais proeminentes do comércio eletrônico. Uma agência certificada da Shopify no Reino Unido ajudará você a escolher a opção certa para sua empresa.

Sua plataforma de comércio eletrônico não exige que você use todos os recursos. É importante observar os recursos que seus concorrentes usam e o que seus clientes desejam.

A experiência do usuário é a chave para uma plataforma de comércio eletrônico bem-sucedida.