Opções de classificação de comércio eletrônico: isso ajuda ou prejudica suas vendas?

Você sabia que um americano médio gasta 2,5 dias por ano procurando itens perdidos?

Bem, isso também pode se aplicar aos seus filtros de classificação de comércio eletrônico...

Quero dizer, você não odeia quando quer procurar uma coisa específica...

Mas você precisa navegar manualmente por milhares de produtos. E pior? Você nem está interessado na maioria deles.

Parece um momento difícil, certo?

Mas adivinhe...

Seus clientes também sentem o mesmo!

Eles sentem que estão procurando uma coisa específica no meio de outras centenas de produtos...

E isso está incomodando eles!

Mas não se preocupe...

Porque eu tenho a solução para você!

Se você quer saber como fazer seu cliente pagar e permanecer no seu site, então continue lendo!

Porque hoje, falarei sobre a classificação de produtos de comércio eletrônico.

E prometo... até o final deste blog, você aprenderá muito! Vou lhe dizer seus benefícios, desafios e quais opções de classificação você precisa.

Agora, vamos a isso!

Quais são as opções de classificação de comércio eletrônico e por que você precisa delas?

Então, eu tenho certeza que você estava se perguntando...

O que é classificação de produtos de comércio eletrônico?

A classificação de produtos de comércio eletrônico é uma maneira de filtrar as pesquisas em seu site.

Por exemplo, você tem milhares de produtos através da filtragem de produtos, você pode categorizá-los. Você pode escolher quais produtos específicos exibir por categoria.

E mais tarde, mostrarei quais categorias você pode usar ao começar a classificar os produtos na Shopify. (Então fique ligado para mais)

Mas... por que você precisa disso?

Vamos falar sobre por que você precisa de opções de classificação de comércio eletrônico.

Benefícios da classificação de produtos:

1. É mais conveniente. Digamos que seus clientes precisem procurar um produto específico em seu site. Se você tem centenas de produtos... você acha que eles teriam paciência de procurá-los um a um? Eles podem simplesmente sair da sua página e ir para seus concorrentes.
2. Seus melhores produtos podem brilhar. Se você tiver novos produtos disponíveis para venda, ter um sistema de classificação de produtos pode ajudá-los a serem vistos! Você também pode classificá-los com base em comentários, classificações, etc.
3. Você pode aumentar a conversão. Um recurso de classificação UX pode ajudar a melhorar a experiência do usuário. E imagine adicionar mais acionadores de conversão... você pode converter seus visitantes em clientes, com certeza!

Agora você sabe como a classificação de produtos beneficia você.

Mas há muito mais para saber.

Por exemplo, quais opções de classificação você deve incluir em seu site?

Opções de classificação que você precisa

Você já está pesquisando no Shopify como classificar produtos? Se sim, você também precisa saber quais opções de classificação você precisa em seu site!

E estou aqui para te ajudar.

Vamos começar com...

1. Novidades

Vejamos a Prada como exemplo.

A Prada permite que os visitantes de seu site naveguem pelos produtos mais recentes.

Então, quando você está classificando produtos no Shopify, você pode começar com suas "Novas Chegadas".

Por quê? Porque seus clientes querem ver quais novos produtos você tem. Se eles são seus clientes fiéis, provavelmente ficarão entusiasmados em comprar algo novo!

Você sabia que seus clientes existentes têm 50% mais chances de gastar em seus novos produtos?

Portanto, não esconda suas novidades ao classificar produtos na Shopify!

Certifique-se de que seus recém-chegados recebam a melhor atenção que merecem.

Falando em melhor...

2. Mais vendidos

Olha a Macy´s! Ele permite que os visitantes classifiquem seus produtos pelos mais vendidos.

Mas... por que você precisa de "Best Sellers" ao classificar produtos na Shopify?

Digamos que você esteja vendendo roupas e acessórios de inverno. E você tem dezenas de compradores de primeira viagem.

Eles estão procurando uma coisa em particular... uma jaqueta de inverno, talvez. Mas como eles saberiam qual jaqueta escolher? O que as pessoas estão comprando hoje em dia? Quais materiais e designs eles devem escolher?

É por isso que você precisa de um recurso de classificação de produtos de comércio eletrônico "Best Sellers". Para ajudar seus clientes a saber o que os outros preferem.

Lembre-se, clientes, confie em outros clientes.

Outra opção de classificação que você pode ter é ...

3. Preço

Bem, se você tentar limitar seus hábitos de consumo, seus clientes também estão!

Veja como Kate Spade permite que seus clientes classifiquem os preços com base em seu orçamento.

Portanto, na classificação de produtos de comércio eletrônico, adicione um filtro "Preço". Isso ajudará seus clientes a navegar por seus produtos, dependendo de quanto desejam gastar em sua loja.

E pense nisso... se eles não encontrarem produtos que se adequem ao seu orçamento, eles provavelmente simplesmente deixarão sua página. É por isso que, se você facilitar a classificação da lista de preços, poderá transformá-los em clientes pagantes!

Eles saem do seu site com os produtos que procuram... e você ganha dinheiro!

Situação ganha-ganha, estou certo?

Vamos falar sobre o próximo!

4. Classificações

Como eu disse, os clientes confiam em outros clientes.

Então, o que você diria se adicionar "Avaliações de clientes" ao seu sistema de classificação de produtos?

Você pode mostrar em quais produtos seus clientes gostam, assim como a Amazon.

Dessa forma, seus visitantes podem ver quais produtos seus clientes mais amam. Eles também podem ler comentários, o que os ajudará a tomar uma decisão.

É por isso que você precisa incentivar seus clientes a deixar comentários ou classificações!

Outra opção de classificação de produtos que você pode ter é...

5. Cores

Você acha que já facilitou a vida dos seus clientes? Aguarde até adicionar um filtro "Cores"!

Seus clientes são humanos, então é normal que eles tenham suas cores favoritas. Estou certo?

Além disso, digamos que eles estejam procurando esquemas de cores específicos para participar de eventos... não seria mais fácil se tudo o que eles procuram estivesse em uma página?

Basta olhar para a Nike. Não é conveniente para seus clientes?

Então, adicione o filtro "Cores" ao seu sistema de classificação de produtos agora!

Mas espere... você acha que classificar produtos no Shopify é tudo açúcar, tempero e tudo de bom?

Bem, deixe-me mostrar alguns desafios que você pode encontrar.

Possíveis desafios de classificação

Como eu disse, mesmo que você já tenha descoberto no Shopify como classificar produtos, ainda pode enfrentar desafios.

Então, o que são esses?

Não quero te deixar esperando...

Vamos colocar esse show na estrada!

1. Resultados de produtos limitados

Devido à filtragem de produtos, seus clientes podem ver um limite nos produtos disponíveis.

E existe a possibilidade de eles pensarem que você não tem o que eles estão procurando... mesmo que você tenha.

Por exemplo, você está filtrando cores, preços e estilo. E seus visitantes estão procurando suéteres cinza por menos de US$ 50.

Portanto, mesmo se você tiver suéteres cinzas de pouco mais de US$ 50, eles não poderão vê-los.

Outro exemplo é quando eles filtram seus produtos por avaliações de usuários.

E o problema é... se seus clientes não deixarem avaliações, não haverá um número razoável de resultados.

Isso não parece bom para o seu negócio, certo?

É por isso que você precisa de uma classificação inteligente ao criar seu algoritmo de classificação de produtos. Assim, você pode mostrar outras opções sem atrapalhar os filtros de seus clientes.

Outra é...

2. Relevância dos resultados

Este é também um dos possíveis desafios de classificação... a relevância dos resultados.

Basta pensar sobre isso. E se você estiver vendendo sofás de sala de estar. E digamos que seus clientes classifiquem seus produtos do menor para o maior preço.

Sem um algoritmo de classificação de produtos adequado, eles podem ver resultados irrelevantes. Podem ser capas de sofá, acessórios, almofadas e outras coisas que não são o que eles estão procurando.

Portanto, se você tiver uma classificação ruim de produtos de comércio eletrônico, seus clientes poderão ver resultados irrelevantes do filtro.

E não é uma boa impressão, não é?

Vamos para o próximo!

3. Nomenclatura do produto

Quando você está classificando produtos na Shopify, a nomenclatura do produto pode ser um desafio.

Digamos que seus clientes estejam procurando um produto do qual não têm certeza. Suponha que seja "cordão". E como começa com a letra "C", eles podem pensar que é mais fácil classificá-lo em ordem alfabética de AZ.

Mas e se você nomear o cordão como "Cordão azul longo de 5m?" Então eles não podem encontrá-lo imediatamente, mesmo se estiverem usando o recurso de classificação UX.

Agora, vamos ter Muji como exemplo.

Como você pode ver, eu classifico em ordem alfabética de AZ. Mas e se um cliente quiser procurar tênis brancos ou apenas tênis?

Como há muitos produtos disponíveis, o cliente pode classificá-los da ZA. Por quê? Assumindo que "tênis branco" ou "tênis" será um dos primeiros resultados por causa das letras "S" e "W".

Mas você pode ver que o nome do produto é "Tênis Repelentes de Água Confortáveis", colocando-os no topo dos resultados AZ. E não vice-versa.

Mas no geral, o Muji tem ótimas opções de classificação de produtos. Você também pode ver o tipo de roupa que você pode querer comprar deles.

Então, vamos voltar para sua loja.

A nomenclatura ou as descrições dos produtos podem ser um desafio. Então, quando você estiver construindo sua lista de produtos de comércio eletrônico e algoritmo de classificação de produtos, pense em seus consumidores.

O que você acha que eles vão procurar? Tenha isso em mente.

E por fim...

4. Compatível com dispositivos móveis

Ok, digamos que seus clientes estão apenas navegando em seus dispositivos móveis...

E eles querem filtrar os resultados de seus produtos.

A compatibilidade com dispositivos móveis do seu sistema de classificação de produtos entra em jogo.

Por quê? Porque isso será um desafio, especialmente se você não tiver um aplicativo.

Vamos ver uma excelente filtragem de produtos móveis.

(Fonte da imagem)

Este é um exemplo de boa filtragem de produtos em dispositivos móveis.

Como você pode ver, você pode colocar um valor específico para o preço que está procurando. Você também pode observar as diferentes categorias com base nas especificações que deseja.

Tão conveniente, certo?

É por isso que você precisa garantir que seu recurso de classificação UX funcione bem no celular também!

Depois de ter trabalhado na filtragem do seu produto... deixe-me perguntar-lhe isso.

Pronto para melhorar a experiência do seu cliente?

Eu tenho certeza que você é!

Você está pronto para fazer vendas melhorando seu site...

Você está pronto para aumentar a visibilidade da sua marca escrevendo ótimos nomes de produtos...

E você está pronto para oferecer aos seus clientes uma experiência de usuário incrível.

Quer saber o que mais pode te ajudar?

Bem, você precisa ter um site de carregamento rápido ...

Ou um tema que suporte a classificação de produtos...

Ou talvez, um que possa ajudá-lo a aumentar sua taxa de conversão.

Ah, e sorte sua!

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