Mais de 20 citações inspiradoras de comércio eletrônico que ajudarão você a ter sucesso

Uma excelente citação agrada a todos. Como fornecedor digital e proprietário de uma empresa on-line, você pode solicitar uma cotação que forneça mais do que apenas sensações adoráveis. Você precisa de citações de comércio eletrônico que o inspirem a pensar de maneira diferente sobre seu negócio digital, renovem sua motivação e permitam que você seja mais criativo.

Aqui estão mais de 20 citações inspiradoras de comércio eletrônico para ajudá-lo a entender melhor e apreciar o comércio eletrônico.

Cotações práticas de comércio eletrônico de otimização

#1: “Você é o que você faz, não o que você diz que fará.” -Carl Gustav Jung

Esta cotação de comércio eletrônico é uma regra geral nos negócios. Esteja você administrando uma pequena empresa de comércio eletrônico, gerenciando as operações comerciais de uma grande corporação ou iniciando um novo empreendimento, suas ações, não suas palavras, serão o que as pessoas usarão para julgá-lo.

Assim, mostre aos clientes que você pode se sair bem, que seus produtos são superiores, ou qualquer coisa junto com isso. Não apenas prometa algo às pessoas, mas realmente dê a elas.

#2: “Dados de dados de dados, não posso fazer tijolos sem argila.” - Senhor arthur conan doyle

Sir Doyle apresentou um excelente argumento.

Ser orientado por dados é a única maneira de melhorar verdadeiramente suas listagens. Esse ciclo de feedback está disponível por meio de vários métodos, tanto em sites de comércio eletrônico quanto em serviços de terceiros. Os dados podem ajudá-lo a descobrir quais cavalos estão ganhando e onde você pode melhorar.

#3: “Quando você diz isso, é marketing. Quando seu cliente diz, é prova social” – Andy Crestodina, cofundador da Orbit Media Studios

A 'prova social' é crucial para o sucesso das vendas de produtos online. As revisões peer-to-peer afetam significativamente a decisão de compra de uma pessoa. Depoimentos de clientes podem ser usados ​​em seu site ou em cotações em plataformas de comércio eletrônico.

Felizmente, não é mais necessário investir em campanhas caras na esperança de que se tornem virais; em vez disso, incentive seus consumidores a compartilhar suas próprias experiências. Examine as campanhas mais populares geradas por usuários de mídia social e desenvolva algo exclusivo para sua empresa.

#4: “Seus clientes mais insatisfeitos são sua maior fonte de aprendizado.” – Bill Gates, cofundador da Microsoft

Você pode aprender muito sobre sua empresa a partir de comentários. Como pessoas que experimentam diretamente produtos e serviços, os clientes são os que melhor sabem o que querem e precisam.

Clientes insatisfeitos muitas vezes podem apontar os maiores problemas no serviço de uma empresa que o proprietário não percebe por falta de experiência. Portanto, se os clientes não estiverem satisfeitos, você deve ouvir e encontrar uma solução. Caso ocorram muitos casos semelhantes, você precisa verificar seus serviços para resolvê-los completamente.

#5: “Coisas incríveis acontecerão quando você ouvir o consumidor.” – Jonathan Midenhall, CMO do Airbnb

O feedback do consumidor reflete a qualidade do produto e do serviço. Portanto, você deve ouvi-los primeiro para melhorar o atendimento, no segundo para comparar sugestões, coletar e pesquisar produtos e serviços no futuro, e no terceiro aqui estão bons insights que podem ser usados ​​para a campanha de marketing.

Receber e mudar por meio do feedback dos clientes também faz da sua marca uma empresa respeitável que sempre cuida e coloca os interesses dos clientes em primeiro lugar.

Cotações de publicidade e direcionamento de tráfego

# 6 “Mova-se para os dados em vez do contrário, os remetentes precisarão de mais pontos de dados para personalizar a comunicação que impulsionará o envolvimento do usuário.” – Sistemas de E-mail Willem Stam

As empresas precisam adotar uma abordagem e soluções orientadas por dados.

Isso ocorre porque os dados são a melhor maneira de entender os clientes. Os dados incluem não apenas métricas, mas também o comportamento do cliente em toda a jornada do cliente de comércio eletrônico. Quando uma marca usa esses dados, eles são facilmente segmentados e podem personalizar a comunicação para cada grupo e usar ferramentas práticas.

# 7: "Você não pode simplesmente abrir um site e esperar que as pessoas inundem. Se você realmente quer ter sucesso, precisa criar tráfego." – Joel Anderson, CEO do Walmart

Ter um site é apenas o primeiro passo para construir um negócio online. Mais importante, conscientize os clientes sobre isso e eduque-os sobre por que eles precisam deste site. O próximo passo é apresentar os produtos aos clientes, fazendo-os entender que seus produtos são diferentes dos que estão no mercado.

Você só é realmente bem-sucedido e eficaz quando os clientes estão cientes disso e lembrados sobre seu produto e serviço. Isso também significa se uma marca grande ou pequena precisa da abordagem de promoção certa.

#8: “Você mal pode esperar que os clientes venham até você. Você tem que descobrir onde eles estão, ir até lá e arrastá-los de volta para sua loja.” – Paul Graham, Y COMBINADOR.

Esta citação enfatiza a importância da análise do cliente. Uma vez que as marcas compreendam os clientes completamente, elas podem identificar os “pontos problemáticos” de seus clientes e as características dos grupos de clientes.

Compreender o cliente influenciará significativamente a estratégia de vendas, marketing e gerenciamento. O sucesso desses projetos depende de quão bem você conhece seus clientes.

Cotações de identidade de marca

#9: “Crie conteúdo que ensine. Você não pode desistir. Você precisa ser consistentemente incrível.” – disse Neil Patel, cofundador da CrazyEgg

Os clientes a princípio não saberão sobre a marca e o produto, então você precisa do conteúdo certo para fazê-los entender e interagir mais com a marca.

Ao longo do processo inicial e além, o conteúdo deve ter a consistência e a identidade da marca – esses são os valores centrais da marca para reter clientes.

#10: “A inovação distingue entre um líder e um seguidor” – Steve Jobs

Faça uma marca que se destaque. Não basta ir junto com a multidão. Pense fora da caixa e assuma a liderança em seu campo.

Território desconhecido e hidrovias são fretados. Mercados e clientes irão recompensá-lo generosamente se você trouxer algo único para a mesa.

# 11: “A razão pela qual parece que o preço é tudo o que seus clientes se importam é que você não deu a eles mais nada para se preocupar.” – Seth Godin, fundador da Squidoo.com, ex-vice-presidente de marketing direto do Yahoo!

A escolha de um cliente para comprar raramente é baseada apenas no preço. Uma decisão é frequentemente resultado de vários fatores, como autoridade, prova social, consistência, conveniência e escassez.

Você não está informando ao comprador porque ele deve comprar de você apenas com o preço. É arriscado construir uma estratégia de vendas em torno disso – você pode ser ultrapassado como o fornecedor mais baixo e seus clientes não terão motivos para ficar com você porque você não lhes deu um.

Cotações de Atendimento ao Cliente e Comunicações

#12: “Atendimento ao cliente não deve ser apenas um departamento, deve ser toda a empresa” – Tony Hsieh, CEO da Zappos

O atendimento ao cliente deve estar na vanguarda de tudo o que você faz ao administrar um negócio. Em vez de colocar o atendimento ao cliente em um canto, ele deve ser incorporado à cultura da sua empresa.

Outros departamentos precisam entender que tudo o que fazem afeta os clientes – o produto afeta a qualidade, as vendas ou o marketing afetam o sentimento do cliente ao longo da jornada, e o suporte afeta o sentimento pós-compra. Esses fatores influenciam um padrão circular, que está intimamente relacionado. Portanto, é necessário trabalhar em conjunto para entregar resultados eficazes e consistentes em todos os departamentos.

#13: “Se você está focado no concorrente, você tem que esperar até que haja um concorrente fazendo algo. Ser focado no cliente permite que você seja mais pioneiro.” – Jeff Bezos, CEO da Amazon

Um lembrete de que, se você estiver sempre olhando por cima do ombro para o que seus concorrentes estão fazendo, nunca se sairá melhor do que eles. Sim, isso pode funcionar como um modelo de negócios – e o estudo da concorrência é benéfico – mas apenas até certo ponto. Você está efetivamente duplicando o produto ou conceito de outra pessoa e alterando-o ligeiramente.

Se você está focado no cliente, você usa a experiência do cliente para aprimorar seus negócios regularmente, tornando os clientes cada vez mais felizes, ao mesmo tempo em que mantém sua empresa competitiva.

#14: “A comunicação está no centro do comércio eletrônico e da comunidade.” – Meg Whitman, presidente e CEO da Hewlett-Packard

A comunicação é uma coisa que afeta mais o negócio além de seu produto. A comunicação será a base de todos os relacionamentos futuros. Principalmente com o comércio eletrônico, pois quando os clientes não podem ter contato direto, a comunicação precisa ser consistente, integrada ao entendimento e mensagens significativas.

Falamos muito sobre desenvolver relacionamentos com seus clientes, e uma excelente comunicação é a base de todas as parcerias fortes. Certifique-se de que você está interagindo com seus consumidores de forma clara e frequente.

#15: “Para você atingir seus objetivos, os visitantes devem primeiro alcançar os deles” – Bryan Eisenberg, especialista em marketing, autor e palestrante

Você deve primeiro entender o que os visitantes procuram para atingir seu objetivo (ou seja, vender seu produto). Considere a jornada do cliente e a satisfação do cliente ao ajudá-lo a realizar seu objetivo.

Cada página de destino em seu site deve carregar rapidamente, ser limpa e fácil de navegar. Ser eficaz em ajudar seus visitantes a atingir seus objetivos resultará em uma maior taxa de conversão em seu site.

Cotações motivacionais de comércio eletrônico

#16: “Quanto mais cedo tirarmos o 'e' do 'e-commerce' e chamarmos de comércio, melhor.” – Bob Willett, ex-presidente da Best Buy International

A tendência crescente do comércio eletrônico segundo fontes fidedignas, assim como a realidade das marcas hoje, mostra muita promessa para um modelo de negócios lucrativo.

A tendência de ficar em casa também pode fazer compras, fazendo com que muitos modelos de lojas tradicionais mudem a forma como pensam e como operam. As marcas devem sempre pensar em direções novas, melhores e mais lucrativas para se manterem vivas em um mercado competitivo.

#17: “Nós vemos nossos clientes como convidados para uma festa, e nós somos os anfitriões. É nosso trabalho todos os dias tornar cada aspecto importante da experiência do cliente um pouco melhor.” – Jeff Bezos, fundador da Amazon

Queremos que o comércio eletrônico seja uma experiência perfeita e agradável para os indivíduos que compram em nosso site e compram nossos produtos. As pessoas compram mais quando estão à vontade, então os shoppings são projetados de forma agradável. Além disso, como 'anfitrião', como o Sr. Bezos se refere aos varejistas, você deve garantir que:

• Os clientes recebem o que pagaram dentro do prazo, ficam satisfeitos e entendem como usar nossos produtos.
• Eles são mantidos informados sobre o procedimento de compra e envio.

#18: “Sempre entregue mais do que o esperado.” – Larry Page, cofundador do Google

As empresas podem entregar exatamente o que prometeram. Isso é bom.

Ainda assim, se você deseja reter clientes e se tornar mais competitivo e atraente, precisa fazer melhor do que o prometido. Porque se você entregar bem o suficiente, perderá sua competitividade quando outras marcas tentarem fazer melhor depois de um tempo. Por isso, busque sempre ser uma versão melhor de si mesmo!

#19: “Persiga a visão, não o dinheiro; o dinheiro vai acabar seguindo você.” – Tony Hsieh, CEO da Zappos

Isso pode parecer paradoxal, mas é preciso. Ter uma visão e se estabelecer como uma autoridade em seu campo são as melhores maneiras de criar uma base de clientes. Suponha que você trabalhe na indústria de vestuário e seja apaixonado por ela. Os clientes vão se reunir com você se você se estabelecer como um especialista em moda online.

As pessoas vão querer comprar de você como marca e especialista à medida que você ganha confiança em si mesmo. Tenha em mente que este é um processo que requer muita paciência e sempre existe a possibilidade de você não atingir todo o seu potencial.

#20: “Confie em seus instintos.” – Fundador da Estée Lauder, Estée Lauder

Os instintos são essenciais no comércio em geral e no comércio eletrônico em particular. De acordo com a revista Fortune, quem entende isso melhor do que Estee Lauder, que saiu da obscuridade no Queens para construir um império de cosméticos e se aposentar com uma fortuna de US$ 5 bilhões.

Claro, você deve considerar vários fatores ao administrar um negócio, mas às vezes você deve seguir seus instintos, eles podem ser um ponto de ruptura para você.

#21: “O comércio eletrônico não é a cereja do bolo, é o novo bolo” – Jean Paul Ago, CEO da L'Oreal

Com os dados sobre o excelente desenvolvimento do comércio eletrônico e o lucro extraordinário, o modelo online rapidamente se torna uma fonte crítica de geração de lucro para empresas mais estabelecidas.

As empresas precisam ver o comércio eletrônico como um novo mercado, não apenas parte de seus negócios. Mesmo o comércio eletrônico pode substituir gradualmente a forma tradicional de negócios em alguns mercados.

#22: “Não se envergonhe de seus fracassos, aprenda com eles e comece de novo.” – Sir Richard Branson, fundador do Virgin Group

Richard Branson tem algumas observações espirituosas além de seu conhecido bordão, “Dane-se, vamos fazer isso” (depois do qual ele chamou seu livro mais vendido).

Se você está estabelecendo uma nova empresa de comércio eletrônico, certamente encontrará alguns problemas e contratempos. Mesmo grandes corporações internacionais encontram obstáculos e dificuldades regularmente.

É fundamental perceber que o fracasso não é nada para se envergonhar se você aprender com seus erros e usar o que conhece para melhorias futuras. Seus erros servirão como lições valiosas que o ajudarão a melhorar.

Conclusão

Essas citações de comércio eletrônico devem ser inspiradoras e educacionais.

E se você tem alguma ideia sobre como construir seu negócio online e está procurando um provedor de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico legítimo, entre em contato com a Tigren. Trabalhamos com clientes em todo o mundo com vários requisitos por quase dez anos. Nossa equipe profissional iria satisfazer suas necessidades mais exigentes.