Escolhendo a melhor plataforma de comércio eletrônico - Perguntas frequentes
Publicados: 2022-04-12Ao iniciar uma loja online, selecionar a melhor plataforma de comércio eletrônico depende de 5 fatores .
- Seu orçamento – Quanto dinheiro você está disposto a gastar em seu carrinho de compras?
- Facilidade de uso – A interface do usuário é intuitiva e fácil de navegar?
- Flexibilidade – Deseja adicionar funcionalidades personalizadas à sua loja? Você quer controle total sobre a plataforma?
- Suporte ao cliente – Sua plataforma de comércio eletrônico oferece um ótimo suporte?
- Suporte ao desenvolvedor de terceiros – Sua plataforma de comércio eletrônico tem um ecossistema de desenvolvedores de aplicativos e designers de temas?
No geral, não existe uma solução de tamanho único para sua loja online e você nunca deve se inscrever cegamente em uma plataforma de comércio eletrônico apenas porque é popular.
Cada carrinho de compras tem seus prós e contras que devem ser cuidadosamente ponderados com base na sua situação. Abaixo estão as perguntas mais frequentes sobre como selecionar uma plataforma de comércio eletrônico para sua loja online.
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O que é uma plataforma de comércio eletrônico?
Uma plataforma de comércio eletrônico é um software que permite vender produtos físicos e digitais online . Um comprador pode navegar pelos produtos que deseja comprar, adicioná-los ao carrinho de compras e finalizar a compra diretamente em seu site.
Como as informações do cartão de crédito são transmitidas pela Internet, todas as plataformas de comércio eletrônico devem ser seguras e ter os recursos necessários para realizar transações online.
Como os sites de comércio eletrônico ganham dinheiro?
Os sites de comércio eletrônico ganham dinheiro comprando produtos no atacado a granel e vendendo-os on-line a preços de varejo . As margens brutas típicas de um site de comércio eletrônico que carrega inventário é de 50% ou mais.
Existem muitos modelos de negócios de comércio eletrônico diferentes para escolher, incluindo…
- Vendendo Produtos Artesanais – Você cria seus próprios produtos à mão e os vende em sua loja online.
- Dropshipping – Dropshipping é uma maneira de vender online sem estoque e atendimento. Quando um pedido é feito em seu site, sua plataforma de comércio eletrônico notifica eletronicamente seu fornecedor para enviar seu produto ao cliente final. Todo o estoque e envio são gerenciados pelo seu fornecedor de dropshipping e comprados sob demanda.
- Venda de produtos no atacado – Comprar no atacado é quando você compra produtos de outras pessoas a preços de atacado e os vende em sua loja online.
- Venda de produtos de marca própria – Marca própria é quando você compra e cria produtos personalizados direto de uma fábrica com sua própria marca e logotipo. As margens de marca própria são as mais altas entre os diferentes modelos de negócios de comércio eletrônico e você pode criar sua própria marca.
- Venda de produtos White Label – White label é quando você compra produtos pré-fabricados e aplica sua própria marca ou logotipo ao produto como seu.
Independentemente do modelo de negócios de comércio eletrônico que você escolher, os sites de comércio eletrônico ganham dinheiro comprando produtos a granel a preços mais baixos e vendendo-os individualmente com uma marcação.
Como funcionam as plataformas de comércio eletrônico?
As plataformas de comércio eletrônico são aplicativos de software que permitem que os clientes façam compras em seu site. Na maioria dos casos, sua plataforma de comércio eletrônico é o mesmo software que executa seu site.
As plataformas de comércio eletrônico funcionam permitindo que os visitantes naveguem em uma lista de produtos à venda. Os clientes podem adicionar produtos interessados ao carrinho de compras e finalizar a compra pagando diretamente online via cartão de crédito, Paypal, Apply Pay ou qualquer plataforma de pagamento segura.
Assim que um pedido é recebido, a plataforma de comércio eletrônico alerta o proprietário da loja online que atende o pedido. Dependendo do modelo de negócios, o atendimento de pedidos e o rastreamento de estoque podem ser completamente automatizados.
Qual plataforma de comércio eletrônico devo usar?
A plataforma de comércio eletrônico certa para você depende de vários fatores , como seu orçamento, seu conhecimento tecnológico e os recursos necessários.
Aqui está uma lista das melhores plataformas de comércio eletrônico disponíveis .
WooCommerce
Se você estiver com um orçamento baixo, o WooCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico que pode ser instalada por menos de US$ 3 por mês . Na verdade, meus filhos de 9 e 11 anos lançaram seu próprio negócio de camisetas impressas sob demanda no WooCommerce com seu dinheiro de mesada.
A maior falha do WooCommerce é a falta de suporte . Você deve ser razoavelmente experiente em tecnologia para ter sucesso com o WooCommerce e ser um bom solucionador de problemas.
Mas, no geral, o WooCommerce é o carrinho de compras mais popular do mundo e bem suportado por desenvolvedores de terceiros . Leia minha análise sobre Shopify Vs WooCommerce
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Shift4Shop
Se você tem um orçamento baixo e reside nos Estados Unidos , o Shift4Shop também é uma solução fantástica. Shift4Shop é uma plataforma de comércio eletrônico totalmente hospedada que é tão poderosa quanto Shopify e 100% gratuita para usar.
A única desvantagem é que o Shift4Shop não é tão amigável quanto o Shopify, mas você não pode ficar de graça. Leia meu comentário sobre Shift4Shop vs Shopify.
No geral, Shift4Shop não é tão popular quanto Shopify ou WooCommerce, então há muito menos suporte para desenvolvedores de terceiros. Mas a maioria das ferramentas essenciais, como o Klaviyo, oferece suporte ao Shift4Shop pronto para uso.
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BigCommerce
Se você está disposto a pagar pelo menos $ 30/mês pela sua plataforma de comércio eletrônico, BigCommerce é uma excelente solução. BigCommerce é bem suportado por desenvolvedores de terceiros e contém tudo o que você precisa para executar uma loja com todos os recursos prontos para uso.
Ao contrário do Shopify, onde você recebe níquel e centavos pagando por aplicativos de terceiros, o BigCommerce oferece todos os recursos necessários a um preço com tudo incluído.
A única desvantagem do BigCommerce é que você é cobrado com base na receita da sua loja . Leia minha análise sobre Shopify Vs BigCommerce.
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Shopify
Shopify tornou-se o padrão para comércio eletrônico e é o gorila de 800 libras no espaço da plataforma de comércio eletrônico. Se você tiver o orçamento para Shopify, Shopify é altamente recomendado.
No entanto, os custos da Shopify podem aumentar rapidamente à medida que você adiciona mais plug-ins ao seu site. A loja média do Shopify usa 7 complementos que carregam taxas recorrentes.
Mas, no geral, você não pode errar com Shopify se estiver disposto a pagar o dinheiro.
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Qual plataforma de comércio eletrônico é a melhor?
Se o preço não for um critério, Shopify é a melhor plataforma geral de comércio eletrônico . Como Shopify é tão popular, a maioria das ferramentas de software de terceiros suporta Shopify em primeiro lugar.
Como resultado, se você precisar de um recurso de ponta ou adicionar o , provavelmente o encontrará na loja de aplicativos da Shopify.
Qual plataforma de comércio eletrônico é melhor para pequenas empresas?
Se você é uma pequena empresa que gera 6,7 ou 8 dígitos, deve optar por uma plataforma de comércio eletrônico totalmente hospedada, como BigCommerce ou Shopify.
No grande esquema das coisas, o custo do seu carrinho de compras será uma pequena fração de sua receita geral e você desejará pagar por um ótimo suporte e tempo de atividade.
Tanto Shopify quanto BigCommerce têm um excelente histórico e seu suporte ao cliente é fantástico.
Qual plataforma de comércio eletrônico é melhor na Índia?
A melhor plataforma de comércio eletrônico para a Índia é Shopify e BigCommerce porque oferecem excelente suporte internacional.
Mas entre as duas opções, dou vantagem ao BigCommerce . Cada tema BigCommerce fornece um conversor de várias moedas pronto para uso.
Com base no endereço IP, o visitante verá os preços na moeda correta, dependendo de onde ele mora.
Além disso, BigCommerce suporta muito mais gateways de pagamento do que Shopify.
O Shopify Payments não funciona na Índia , o que significa que você terá que pagar taxas de transação extras para usar um gateway de pagamento compatível na Índia.
Qual plataforma de comércio eletrônico é melhor para dropshipping?
As melhores plataformas de comércio eletrônico para dropshipping são Shopify e WooCommerce.
O aspecto mais importante do dropshipping é o suporte EDI . EDI significa intercâmbio eletrônico de dados e permite que sua plataforma de comércio eletrônico fique sincronizada com seu fornecedor em termos de estoque.
Como Shopify e WooCommerce são os carrinhos de compras mais populares do mundo , muitos fornecedores de dropshipping suportam essas 2 plataformas prontas para uso.
BigCommerce também merece uma menção honrosa, mas seu esquema de preços não é propício ao dropshipping.
Como o BigCommerce cobra com base na receita e não no lucro, você provavelmente ganhará menos dinheiro no BigCommerce porque as margens para dropshipping são muito baixas.
Qual plataforma de comércio eletrônico é melhor para SEO?
As melhores plataformas de comércio eletrônico para SEO são BigCommerce, Shift4Shop e WooCommerce.
Essas 3 plataformas permitem que você ajuste livremente suas tags de título, meta descrições e slugs de URL para o que você quiser para a máxima flexibilidade de SEO.
Se você está se perguntando por que Shopify não está nesta lista , é porque Shopify oferece pouca flexibilidade e controle sobre seus slugs de URL.
Todas as categorias e páginas de produtos da Shopify seguem uma estrutura de URL rígida que não é ideal.
Além disso, se você deseja adicionar um blog à sua loja Shopify, ele deve ser colocado em um subdomínio que não seja ideal para SEO.
Tanto o BigCommerce quanto o WooCommerce oferecem uma integração nativa do WordPress que permite que você execute seu blog em uma subpasta para maximizar sua autoridade de SEO .
Qual plataforma de comércio eletrônico é melhor para iniciantes
A melhor plataforma de comércio eletrônico para iniciantes é Shopify. Shopify é fácil de usar e bonito e foi projetado desde o início para facilitar o uso.
Você pode pensar no Shopify como a Apple das plataformas de comércio eletrônico . Existem outras plataformas concorrentes que são tão fáceis de usar quanto Shopify (como Wix e Squarespace), mas não são tão poderosas.
Qual plataforma de comércio eletrônico a Amazon usa?
A Amazon usa sua própria plataforma de comércio eletrônico proprietária e não está disponível para uso público. No entanto, os vendedores podem listar seus produtos diretamente no mercado da Amazon mediante o pagamento de uma taxa.
A Amazon também oferece um programa chamado Amazon FBA, onde você pode enviar seu inventário diretamente para a Amazon e eles cuidarão do atendimento de pedidos e do suporte ao cliente.
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Qual plataforma de comércio eletrônico o Walmart usa?
O Walmart usa sua própria plataforma de comércio eletrônico proprietária e não está disponível ao público. No entanto, os vendedores podem listar seus produtos no mercado do Walmart por uma taxa.
Semelhante à Amazon, o Walmart oferece sua própria plataforma de atendimento semelhante ao Amazon FBA que lida com envio e atendimento ao cliente.
Qual plataforma de comércio eletrônico o Squarespace usa?
O Squarespace oferece uma plataforma de comércio eletrônico barata e fácil de usar, projetada para iniciantes e novos proprietários de lojas online.
Embora o Squarespace tenha um preço atraente e seja fácil de usar, ele não foi projetado para empreendedores sérios de comércio eletrônico.
Como o Squarespace tem muito pouca participação de mercado no espaço de comércio eletrônico, há muito poucos desenvolvedores de terceiros que oferecem suporte à plataforma Squarespace.
Por exemplo, o Squarespace não oferece suporte ao Klaviyo, uma ferramenta de marketing por e-mail que é o padrão para lojas de comércio eletrônico experientes.
Ferramentas de marketing SMS como Postscript e Attentive também não suportam Squarespace.
Resumindo, o Squarespace é uma ótima maneira de começar a vender on-line, mas não é uma boa opção para lojas de longo prazo.
Qual plataforma de comércio eletrônico o Wix usa?
O Wix oferece uma plataforma de comércio eletrônico de baixo custo projetada para vendedores on-line que não são conhecedores de tecnologia e novos no comércio eletrônico.
Semelhante ao Squarespace, o Wix é fácil de usar , projetado para iniciantes e permite que você faça transações online.
No entanto, o Wix não oferece suporte a muitas ferramentas de comércio eletrônico necessárias para empreendedores sérios de comércio eletrônico.
Embora o Wix seja um pouco mais flexível que o Squarespace, existem muito poucas ferramentas de comércio eletrônico que suportam nativamente a plataforma Wix e você precisa pagar por plataformas de lógica de cola como Zapier ou Integromat para implementar recursos críticos.
No geral, o Wix é uma ótima maneira de começar a vender online, mas não foi projetado para proprietários de lojas online sérios . Sinta-se à vontade para ler meu resumo completo de Shopify vs Wix.
Qual plataforma de comércio eletrônico a GoDaddy usa?
A GoDaddy oferece sua própria plataforma de comércio eletrônico proprietária, projetada para adicionar funcionalidade de comércio eletrônico a um site GoDaddy existente.
No entanto, a plataforma de comércio eletrônico GoDaddy NÃO é bem suportada por desenvolvedores de terceiros ou mesmo pelo próprio GoDaddy. Como resultado, a plataforma GoDaddy deve ser evitada.
Qual plataforma de comércio eletrônico um site está usando?
A maneira mais fácil de saber qual plataforma de comércio eletrônico um site está usando é usar uma ferramenta gratuita chamada BuiltWith.
Aqui está como funciona.
Basta digitar o URL do site no site BuiltWith.com.
O BuiltWith informará qual plataforma de comércio eletrônico o site está usando, juntamente com uma lista de plug-ins e complementos.
Se você usar esta ferramenta para navegar em sua loja de comércio eletrônico favorita , notará que a maioria das lojas estabelecidas que você encontrará estão no Shopify BigCommerce ou em sua própria plataforma proprietária.