Estratégia de conteúdo de comércio eletrônico: tudo o que você precisa saber

Mais de 100.000 palavras estão na visão humana todos os dias, independentemente de você consumir tudo ou não. O criador de conteúdo se torna um dos trabalhos mais procurados do mundo no momento. Com o conteúdo, você pode construir uma comunidade altamente solidária com um forte senso de vínculo. Essa é a verdadeira lealdade e defesa lá. Então, por que as marcas de comércio eletrônico não utilizam esse incrível poder das histórias para conectar clientes em potencial e aumentar sua própria comunidade? Há muitas maneiras de criar conteúdo, tudo o que você precisa é da estratégia de conteúdo de comércio eletrônico certa feita para o seu público ideal liderar o caminho. Vamos aprender a criar um eficaz que traga tráfego, conexões, vendas e muito mais.

Por que você precisa de uma estratégia de marketing de conteúdo para comércio eletrônico?

Você já ouviu falar em “O conteúdo é rei”? Um relatório holístico da Hubspot em 2020 diz que o marketing de conteúdo era confiável para usar e alavancar por mais de 70% dos profissionais de marketing online. Então, por que o conteúdo está sendo altamente distribuído, chegando longe e perto de todos os cantos dos tópicos?

Conecte-se com seu público em um sentido muito mais profundo

O marketing de conteúdo é poderoso e persuasivo, se bem feito, ajudará os profissionais de marketing e as marcas a atrair seus clientes potenciais ideais e promover um senso de comunidade que se mantém orgulhosamente unida. Não há nada como conteúdo, outros tipos de marketing, como anúncios, relações públicas ou vendas pessoais, não podem criar o mesmo impacto que o conteúdo.

Tudo porque eles estão no mesmo tipo de autopromoção, enquanto o conteúdo se concentra em trazer ao seu público-alvo apenas as informações valiosas, úteis ou divertidas que eles realmente desejam. Aproveitar o conteúdo para contar a história da sua marca e o que ela representa de maneira autêntica ajudará você a se conectar com os clientes como seus semelhantes e, assim, atrair as pessoas certas do seu tipo que virão e se apegarão a você.

Construa confiança e autoridade em sua marca

Há tantas coisas sobre o seu produto que você pode se comunicar com seu público. Explicando ainda mais sobre o porquê da questão, em vez de apenas o quê e o como. Por que você faz o que faz? Como seu produto vai realmente ajudar outras pessoas a ter uma vida melhor? O que você fez e está fazendo agora?

Apresente fatos e elabore um argumento justo para seu público, ajudando a posicionar sua marca como um especialista confiável e confiável em seu campo. Apareça com frequência na vida deles e reforce sua confiança em sua marca, já que seus produtos realmente têm o superpoder da promessa.

Atraindo efetivamente leads de qualidade organicamente

Como o marketing de conteúdo usa conteúdo útil para os leitores, as marcas não precisam se intrometer em suas vidas com anúncios, mas os leitores virão proativamente até você para encontrar as respostas que estão procurando.

E se o seu conteúdo for frutífero, informativo, envolvente e bem escrito o suficiente, os leitores o compartilharão com outros leitores em necessidade, por meio de diferentes tipos de plataformas, aumentando assim o viral tanto desse conteúdo quanto da sua marca, naturalmente.

Quando o público vier até você organicamente, eles terão mais confiança em você, porque a decisão é deles de escolher você, e você sempre estará lá para ajudá-los, não empurrá-los contra a vontade deles. Além disso, eles estarão mais propensos a recomendar suas marcas para outras pessoas quando a experiência for satisfatória e, assim, você obterá as oportunidades de menção social, onde serão encontrados prospects mais qualificados.

Ajudá-lo a mover os clientes através do funil de vendas

Um funil de vendas ajuda você a definir as ações necessárias para atender a cada estado de consciência em que seu cliente está, desde permanecer desconhecido da sua marca até comprar seus produtos e se tornar um embaixador independente da marca. Acompanhar um funil de vendas é como o marketing de conteúdo contribui para o plano geral de marketing e ajuda a cumprir a meta de negócios.

É o que faz com que a estratégia de conteúdo se incline na direção certa, abra mais espaço para diferentes tópicos e propósitos para produzir conteúdo significativo e mover o cliente para outro estado estratégico da jornada de compra.

Como uma estratégia de conteúdo de comércio eletrônico pode ajudar?

Não faria sentido uma marca falar sobre qualquer coisa, portanto, seu marketing de conteúdo precisa de um roteiro para a criação de conteúdo relevante, útil e eficaz. Privando do objetivo de marketing maior, a estratégia de conteúdo garantirá que todo o seu conteúdo esteja alinhado com o resultado desejado.

Por outro lado, a estratégia funcionará como a avaliação do desempenho do conteúdo, para ver se está funcionando com eficiência suficiente. Há tantos motivos para um plano de conteúdo dar errado, e uma estratégia pode ajudar a identificá-los.

Se suas peças de conteúdo atuais não são o que seu público-alvo está procurando, elas não são atraentes ou autênticas o suficiente, ou não têm provas ou confirmação social, e assim por diante. Dessa forma, os criadores de conteúdo não ficarão perdidos no processo de ideação e acabarão desperdiçando seu esforço.

O que uma estratégia de conteúdo de comércio eletrônico inclui?

Uma boa estratégia de conteúdo de comércio eletrônico é aquela que informa imediatamente aos criadores como eles podem atingir os objetivos desejados e especificamente o que eles precisam fazer para chegar lá.

Deve definir claramente para quem você está escrevendo, qual é o público que você atenderá. Então, como você vai abordá-los, através de quais canais e qual será o seu canal principal para a transação.

Deve romper os limites do que fazer e do que não fazer para manter uma imagem adequada, estabelecer instruções e orientações específicas sobre como elaborar a vibração da mira e o tom de voz subsequente através das formas de conteúdo escolhidas: texto, imagem, vídeo, infográfico, áudio, ou uma mistura de muitos.

Depois de concluir os detalhes da construção de uma identidade para aparecer perante o público, é hora de definir metas de longo prazo, metas de curto prazo e um plano de retorno quando as coisas não saírem conforme o planejado ou em situações de crise. Em um contexto mais restrito, sua equipe de conteúdo deve se reunir e descobrir seu papel nos próximos 5 anos, certificando-se de seguir o mesmo movimento que sua equipe de marketing está seguindo.

Então, para conseguir isso, justifique a capacidade de sua equipe de ver qual é o primeiro passo racional e razoável a ser alcançado neste momento, quanto tempo você poderá completá-lo e em que grau de qualidade.

Diferencie entre uma estratégia de marketing de conteúdo e um plano de marketing de conteúdo

Uma estratégia atua como o projeto final, mas está sempre aberta para a adaptação e modificação necessárias. É a grande ideia que o leva a um objetivo ou propósito específico e inspira certas ações a serem tomadas.

Por outro lado, um plano é feito depois que a estratégia foi finalizada. Baseia-se no nível tático, é o arranjo lógico dos recursos, o programa nas etapas de preparação ou o padrão repetido para chegar ao resultado desejado.

Como dito acima, a estratégia de conteúdo se concentrará principalmente em adequar os recursos disponíveis aos objetivos determinados para iniciar uma direção abrangente e compatível para execuções específicas a serem feitas.

Agora passe para o plano de conteúdo, você precisará considerar quais são as ações necessárias para manter a qualidade da mira. Por exemplo, se você administra uma empresa de investimentos e deseja que todos vejam sua marca como um parceiro confiável com grande experiência em investimentos. Então você precisará de mais esforço em cada parte do conteúdo, não apenas precisa de um escritor experiente, mas também de um editor profissional para garantir que seu conteúdo atenda às expectativas das pessoas.

Além disso, um plano definirá o escopo de trabalho para cada cargo, definirá quem é responsável pelo quê, estabelecerá um cronograma adequado, manterá todos os materiais em um só lugar e será responsável pelo cronograma de publicação. Ele responde todo o 'como' na execução da estratégia de conteúdo na vida real.

Como criar uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida para o seu negócio de comércio eletrônico?

Dependendo de cada negócio, você pode usar o marketing de conteúdo para realizar muitas coisas: geração de leads, melhorar o atendimento ao cliente, conversão e nutrição de leads, upselling e cross-selling, gerar mais buzz e discussão, fortalecer a posição da marca ou impulsionar vendas instantâneas.

Seja qual for o propósito que você escolher, definirá os diferentes caminhos que você seguirá, os canais que usará, a variedade de assuntos que cobrirá etc. Mas a essência do marketing de conteúdo não muda, usando o poder de conteúdo para criar certas impressões com seu público.

Conhecendo agressivamente seu público

Muitas vezes, os criadores de conteúdo tendem a se concentrar no que podem criar, para completar o KPI, em vez de criar o conteúdo que seu público precisa. Se for esse o caso, todo o esforço de conteúdo não servirá para nada. Você pode dizer o que quiser, mas se eles não se importam, nada disso importa.

Então, quando você não conhece seriamente os prós e contras do seu público, seus concorrentes o farão, e eles criarão uma estratégia que tire as oportunidades que você perde e direcione a atenção do seu público para a deles. Sem tráfego suficiente, você não terá leads de qualidade suficientes que ficarão com você até o fim. Você pode atrair 1000 pessoas para seus artigos, mas apenas 10 delas comprarão.

É uma batalha feroz para chamar a atenção e está ficando mais difícil quando o mundo está transbordando de conteúdo, cada segmento é fragmentado, então temos que coletar peças. Se soubermos onde estão as peças certas, usaremos nossos recursos com mais eficiência e os coletaremos mais rapidamente.

Concentre-se em fornecer informações valiosas

Aqui está a coisa, os usuários não vão online para atender ao seu interesse. Eles acessam a internet para se divertir, para se manterem instruídos ou para fazer conexões. É por isso que o marketing de conteúdo funciona porque eles se concentram no que o público precisa e visam construir conexões significativas a longo prazo, não no momento.

Ao fornecer informações úteis sobre seus interesses e preocupações de forma consistente e regular, você naturalmente fará com que eles venham até você, lentamente você construirá confiança com eles e estabelecerá as bases para um relacionamento ganha-ganha. Sem as emoções se apegando às marcas, os clientes não ficarão por ali novamente após suas compras racionais, em vez disso, eles procurarão as ofertas mais lucrativas.

Escolha o canal certo para dominar

É fundamental que você possa combinar os tópicos com o formato adequado que cada canal ocupou. Uma vibração divertida e otimista deve se dar bem com vídeos, mas de forma alguma assuntos sérios não podem. Aqui é onde a criatividade pode te levar muito longe.

Se você precisa gerar leads no menor tempo possível, o TikTok é uma das melhores opções. Isso lhe dará a maior exposição que você pode desejar em questão de dias. Compreender cada plataforma e explorar seus pontos fortes para seu próprio benefício é o caminho mais curto para dominar a plataforma. E uma vez que você tenha um impacto significativo em um canal, será mais fácil começar de novo em outro.

Defina claramente as características da sua marca

Como você quer que seu público se lembre da sua marca? É o sonho de todo profissional de marketing se tornar a marca mais lembrada de seu público. Mas se você quer ser lembrado, precisa construir associações significativas em torno de diferentes facetas da sua marca. Cada cliente em potencial se lembrará de você pelo que mais importa para eles.

A ciência provou que, com repetição frequente, os humanos podem se lembrar das coisas por um longo tempo. Portanto, expresse claramente sua mensagem por meio de associações relevantes relacionadas à vida deles e faça com que ela se repita no fundo de suas mentes. Uma marca forte pode fazer com que seus clientes a reconheçam de qualquer lugar.

Levando uma visão de longo prazo para o conselho

É importante ter uma visão de longo prazo, para que você nunca perca o controle dos assuntos cruciais e mantenha os olhos nos objetivos. Muitas coisas podem acontecer ao longo do caminho, e às vezes é difícil enxergar o simples fato em meio às distrações.

Muitos estudos de caso famosos sobre falhas nos ensinaram isso. Não se esqueça de manter a visão certa ao seu lado porque a competição pode ser dinâmica e complicada.

Procure inspiração como um quadro de referência

Não há problema em ficar sem recursos criativos de vez em quando. Você sempre pode criar o novo a partir do existente, infundindo-lhes uma lufada de ar fresco. Além disso, as inspirações são vitais para formar a referência necessária para a qualidade do seu novo trabalho.

Você pode aprender muito analisando o que funciona e o que não funciona com o trabalho que você cuida. São ótimos referenciais, ajudando a estabelecer o padrão e ampliar o horizonte.

Exemplos de estratégia de conteúdo de comércio eletrônico eficaz

Há muitas maneiras de criar conteúdo para seu público e atrair tráfego de volta para os pontos de venda. Vamos examinar os tipos mais comuns de conteúdo normalmente produzidos e examinar um ou dois exemplos proeminentes de cada um.

Com postagem no blog

A Hubspot aproveita o marketing de conteúdo da maneira certa para aumentar a popularidade e a autoridade de sua marca e, por fim, incentiva os clientes em potencial interessados ​​a experimentar seu software de automação de marketing.

Mas ao educar seus clientes sobre como aplicar o marketing de conteúdo da maneira certa, eles encontraram seu próprio conhecimento de inbound marketing, fornecendo certificações para quem domina seus cursos gratuitos e é isso que os torna famosos.

A equipe da Hubspot sabe o que realmente é marketing e compartilha seu verdadeiro poder para que outras pessoas tenham sucesso por meio de uma dose consistente de artigos bem escritos com fatos comprovados e insights inspiradores de escritores, editores e até fundadores altamente certificados e autores de livros famosos .

Outro grande exemplo de blog é o Buzzfeed. Se muitas vezes você se pega folheando um pedaço após outro de conteúdo quando está na página inicial do Buzzfeed, então você é como o resto de nós.

A equipe de escritores do Buzzfeed definitivamente dominou a arte de capturar a atenção e prolongar a retenção. Quero dizer, olhe para as manchetes escandalosas e conspícuas, quem iria querer fugir desse tom de voz atrevido e desses comentários espirituosos?

Com Redes Sociais

Falando em Nutella e aposto que você vai pensar naquele sabor pegajoso, sedoso e rico em chocolate. Bem, se você é um amante da comida e o mais importante um fã louco desse sabor saboroso que acabei de descrever para você, não perca o conteúdo da Nuttela nas redes sociais. Todas as suas contas são dedicadas a trazer alegria grata à vida cotidiana, desde receitas de culinária incrivelmente simples que fazem você salivar até os minijogos e brindes altamente envolventes.

Outra maneira de olhar para o conteúdo de mídia social é como as pequenas coisas que você compartilha com seu público, as pessoas que amam você que você deve amá-las. Então o próximo estudo de caso é o tipo de conteúdo que todos devemos consumir pelo menos uma vez, marca pessoal.

Aposto que você pode facilmente nomear uma celebridade que está na sua cabeça agora. Portanto, agarre-se a ela e reflita sobre o impacto que ela cria nos outros. O conteúdo deve ser contado para aqueles que querem ouvi-lo, em troca de uma conexão mais profunda que é mais do que apenas bypassers, para ajudar uns aos outros em quase todos os sentidos. Se você construir sua estratégia de conteúdo com base nessa noção, será muito mais fácil e gratificante criar e interagir com seu público.

Com plataformas de compartilhamento de vídeo

Todos que tiverem o Notion nas mãos vão adorar esta ferramenta de produtividade holística e saudável. Mas para outros, as coisas com Notion podem ser complicadas e chatas. É por isso que a Notion decide ir com as plataformas de compartilhamento de vídeo altamente procuradas como Youtube e TikTok.

Eles querem mostrar como é fácil e simples usar o Notion para literalmente tudo. Uma jogada mais inteligente que eles fizeram foi colaborar com alguns famosos influenciadores de produtividade no Youtube. Simplesmente pedindo a esses Youtubers obcecados por aprendizado que experimentem o Notion e dando sua opinião ao público.

Com o próprio entusiasmo desses influenciadores, Notion está explodindo como um balão quente. Depois de dominar o Youtube com vídeos de milhões de visualizações, o Notion dirige-se ao TikTok para obter tutoriais divertidos e informativos sobre como aproveitar o Notion gratuitamente para sempre.

Empacotando

Construir uma estratégia de conteúdo de comércio eletrônico da maneira certa é o primeiro passo para criar uma impressão duradoura na mente de seus clientes. Com o marketing de conteúdo, você pode comunicar e expressar sua marca da maneira mais autêntica e envolvente. E a partir disso, a confiança aumenta enquanto as dúvidas desaparecem lentamente, deixando você um público que apoia e espera mais da sua marca.

Esperamos que o artigo de hoje sobre estratégia de conteúdo de comércio eletrônico seja útil. Somos a Tigren , uma agência de comércio eletrônico respeitável com sede no Vietnã, entre em contato conosco se tiver alguma dúvida e teremos o maior prazer em ajudar.