Como criar uma estratégia de marketing de conteúdo para e-commerce

É preciso gastar dinheiro para ganhá-lo. A maioria dos proprietários de empresas de comércio eletrônico usa essa mentalidade ao lidar com marketing. O comércio eletrônico geralmente se concentra em anúncios PPC para direcionar o tráfego para a loja online. No entanto, é possível não gastar dinheiro em publicidade e ter um ROI maior do que pagar por um anúncio. Para fazer isso, você precisa de marketing de conteúdo para e-commerce. É hora de aprender por que é importante e como criar uma estratégia de conteúdo de comércio eletrônico que faça com que as pessoas voltem à vitrine.

Por que o comércio eletrônico é importante

Um site de comércio eletrônico é um site que compra e vende produtos na internet. O comércio eletrônico oferece uma gama de oportunidades para as empresas, desde gerar mais vendas até aumentar as opções de produtos e oportunidades de marketing. Com um site otimizado e desenvolvido, é fácil atingir os objetivos da marca e oferecer aos clientes atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Veja mais alguns benefícios do e-commerce:

• Reduz custos: com uma loja online, os produtos não estão em um local físico, portanto, há menos despesas gerais envolvidas.
• Go Global: Pode-se vender produtos em qualquer lugar do mundo, enviando diretamente para o cliente do armazém.
• Menos risco: há custos iniciais mais baixos envolvidos com uma loja online, para que se possa economizar em medidas de segurança e contas de serviços públicos para vender de forma mais competitiva.

Marketing de conteúdo para e-commerce

Há uma estimativa de 12 a 24 milhões de empresas de comércio eletrônico em todo o mundo, e mais estão sendo criadas todos os dias. É por isso que você precisa de uma estratégia de marketing de e-commerce para se destacar. O marketing de conteúdo de comércio eletrônico é uma estratégia de marketing que ajuda a construir um público, distribuindo e criando conteúdo valioso. Os leitores têm problemas específicos e recorrem a artigos e blogs para obter respostas. Se o conteúdo do site responder a uma consulta de pesquisa, é provável que eles consultem o mesmo blog para obter mais informações. Isso estabelece confiança e equivale a mais vendas para o negócio.

O marketing de conteúdo não é apenas para sites de conteúdo; também é crucial para empresas de comércio eletrônico. Seja vendendo de uma marca própria ou de uma das mais conceituadas, o marketing de conteúdo fortalece o negócio ao criar um público de clientes recorrentes.

A maioria das lojas de comércio eletrônico se concentra em obter uma venda, mas geralmente é mais lucrativo nutrir os clientes disponíveis para fazer mais compras. O marketing de conteúdo de comércio eletrônico é uma ótima maneira de fazer isso.

Agora, os clientes voltam a comprar os produtos, mas contam para seus familiares e amigos a ótima experiência que tiveram com aquela marca. As lojas online devem desenvolver um relacionamento com os clientes e construir suas listas de assinantes.

Crie uma estratégia de conteúdo de comércio eletrônico que funcione

Se uma marca já implementa o marketing de conteúdo ou está começando, essas dicas podem ajudar a ajustar as campanhas:

Conheça o Cliente

É preciso entender verdadeiramente o público e seus pontos de dor para ser bem sucedido. Portanto, é melhor criar personas de comprador e revisitá-las com frequência. Há sempre algo novo para aprender sobre um cliente em potencial.

Os melhores lugares para ler comentários e aprender sobre os clientes incluem:

• Menções nas redes sociais
• Formulários de feedback
• Revisão de produtos

As ferramentas de pesquisa de mercado podem revelar informações sobre seu público-alvo, incluindo onde eles frequentam, seus dados demográficos, quais sites eles usam e os tipos de conteúdo de que gostam. Saber com o que eles se importam e com o que lutam é crucial para o branding.

Marcas populares constroem relacionamentos fortes com o atendimento ao cliente para estabelecer as bases para uma excelente estratégia de marketing de conteúdo de comércio eletrônico.

O feedback do cliente é a melhor escolha aqui. Embora as observações negativas muitas vezes machuquem, elas podem revelar o que um cliente insatisfeito queria alcançar e não conseguiu. Isso leva a mais informações e maneiras de mudar isso ao longo do tempo.

Crie uma estratégia

Uma vez que uma pessoa conhece os pontos problemáticos do público, ela pode criar uma estratégia para ajudá-la a produzir conteúdo que aborde e supere os problemas.

A primeira etapa se concentra na pesquisa de tópicos relevantes para o conteúdo. Muitas ferramentas podem ajudar, mas os empreendedores também podem usar seu próprio conhecimento do setor para começar.

É melhor realizar uma pesquisa de palavras-chave para determinar quais consultas de pesquisa o público-alvo usa. As ferramentas de software também podem fornecer informações sobre volumes de pesquisa e outras necessidades.

Crie uma lista de tópicos e palavras-chave relevantes e crie um cronograma de publicação ou calendário editorial. Marque as datas de quando e onde criar ou distribuir conteúdo, incluindo boletins informativos por e-mail, plataformas de mídia social, blogs de sites e listagens de produtos. Ter essas informações prontas permite que os empreendedores publiquem no momento certo para obter mais engajamento.

Crie metas que medem o impacto da campanha de marketing

Definir metas para a campanha de marketing ajuda os proprietários de lojas online a identificar se a estratégia de conteúdo de comércio eletrônico funciona.

O acompanhamento das principais métricas (comportamento do usuário e níveis de engajamento) mostra se a estratégia de conteúdo de comércio eletrônico atende a esses objetivos. O Google Analytics é a ferramenta mais comum. No entanto, certas ferramentas de CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) também apresentam análises integradas.

Com o rastreamento em vigor, decida quais métricas medir para o sucesso da estratégia. Se o objetivo geral for criar um boletim informativo por e-mail, é melhor se concentrar em quantos assinantes vêm de peças de conteúdo específicas que promovem a lista.

É melhor evitar métricas de vaidade ao focar no marketing de conteúdo de comércio eletrônico, como volume de tráfego e número de curtidas nas mídias sociais. O objetivo é capacitar o público a atingir seus objetivos comprando os produtos da marca. As métricas de vaidade podem parecer boas, mas não mostram o impacto da estratégia e buscam apenas aumentar o ego da pessoa por um curto período.

Crie um conteúdo excelente

Com os tópicos sobre os quais escrever, metas em mente e um cronograma de publicação, é hora de criar o conteúdo. Durante o processo de produção, é importante lembrar que é preciso criar conteúdo valioso para o público. A cópia ajuda o leitor a progredir na jornada do cliente e atingir seus objetivos.

Geralmente, o marketing de conteúdo de comércio eletrônico educa o público, mostrando-lhes como ter sucesso. Copy que se concentra na marca ou em seus produtos não tem o melhor efeito. As pessoas raramente se preocupam com o motivo pelo qual o item é ótimo; eles precisam entender como isso os ajuda.

Melhore o engajamento contando uma história em todo o texto. Depoimentos e estudos de caso são maneiras naturais de fazer isso sem exagerar na marca. O cliente compartilha seus pontos de dor com suas próprias palavras e explica que o produto da empresa ajudou de alguma forma.

Use todas as áreas do conteúdo para ajudar o cliente a visualizar seu sucesso. Isso inclui texto em imagens e linhas de assunto de e-mail. As taxas de conversão certamente aumentarão se o conteúdo indicar um resultado positivo para o leitor.

Crie uma estratégia de distribuição

A estratégia de distribuição aumenta o alcance da marca e a eficácia do conteúdo. Geralmente, o melhor lugar para distribuir conteúdo depende de onde o público-alvo se encontra. Se eles usam o Pinterest com frequência, obtém mais engajamento ao postar links e citações com hashtags relevantes.

Ao decidir sobre uma estratégia de distribuição, é melhor possuir um canal antes de experimentar outros. Muitos empreendedores tentam fazer crescer vários canais ao mesmo tempo e acabam se esgotando. Torne-se competente em um ou dois antes de adicionar mais.

Revise a Estratégia

Revisar regularmente a estratégia e os processos de marketing de conteúdo do e-commerce ajuda a construir um sistema de criação robusto que gera mais benefícios e requer menos esforço. Esses fatores são cruciais para a sustentabilidade.

Seja produzindo conteúdo escrito, de áudio ou vídeo, os processos ajudam as marcas a evitar o esgotamento resultante da criação ineficiente de conteúdo.

A melhor plataforma de conteúdo

Com a estratégia de conteúdo de e-commerce em vigor, o próximo passo é determinar onde produzir conteúdo. Os melhores canais são onde mora o público-alvo. A pesquisa de mercado pode revelar isso. Aqui estão alguns tipos de conteúdo que funcionam bem para determinadas plataformas:

Sites de comércio eletrônico

O site de e-commerce pode ajudar a criar soluções para o problema do público adicionando vídeos e blogs. No entanto, a maioria dos empreendedores limita seus sites usando páginas de destino que direcionam apenas para a vitrine. No geral, é preciso otimizar o blog e a loja online para os mecanismos de busca.

Pode-se usar estas dicas para melhorar o SEO do site:

• Produza conteúdo relevante
• Aproveite as tags alt
• Reduzir tamanhos de imagem
• Diminua o tempo de carregamento entre as páginas

Os mecanismos de pesquisa podem descobrir rapidamente sites compatíveis com SEO, por isso é mais fácil para esse público-alvo encontrar o conteúdo.

Conteúdo de vídeo

O conteúdo de vídeo coloca o cliente no meio da história, ajudando-o a visualizar os objetivos. Imagens envolventes tornam mais fácil mostrar como os produtos podem ajudar com pontos problemáticos. Se alguém pode criar conteúdo que mostre seus produtos usados ​​em ambientes diários organicamente, eles são muito mais eficazes.

É fácil adicionar conteúdo de vídeo ao blog do site e às contas de mídia social. No entanto, não se esqueça de incluí-los nas páginas de listagem de produtos. Esse conteúdo valioso mostra ao público uma solução para o problema enquanto ele está interessado e engajado na página.

Marketing de email

O marketing por e-mail é crucial porque as marcas podem criar um público para entrar em contato quando novos produtos chegarem. A lista de e-mail não faz parte do algoritmo do mecanismo de pesquisa. Os assinantes fornecem livremente seus endereços de e-mail, permitindo que as empresas compartilhem qualquer conteúdo necessário sem a influência da SERP.

Leva tempo para construir uma lista porque é preciso descobrir o que o público quer. Use o teste de divisão A/B para revelar mudanças às quais os leitores respondem positivamente e aumentar as taxas de cliques.

Crie uma estratégia de marketing de conteúdo de comércio eletrônico com SEO Design Chicago

Ser um empreendedor de e-commerce não é fácil. Até 90% de todas as startups de e-commerce falham nos primeiros 120 dias. O marketing de conteúdo de comércio eletrônico pode ajudá-lo a ter sucesso, mas você provavelmente não pode fazer isso sozinho. SEO Design Chicago pode ajudar as marcas a construir uma estratégia de conteúdo de comércio eletrônico que atenda às suas necessidades. Com tempo, paciência e vontade de vencer, é possível trazer mais clientes para sua marca!

PERGUNTAS FREQUENTES:

• Quais são os benefícios das empresas de comércio eletrônico?
• O que é marketing de conteúdo para e-commerce?
• Como criar uma estratégia de marketing de conteúdo de comércio eletrônico que funcione?
• Qual é a melhor plataforma de marketing de conteúdo para um negócio de e-commerce?
• Como escrever conteúdo de e-commerce?

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