Dicas de marketing da DTC para fortalecer a presença da sua marca

Publicados: 2022-09-26

Os negócios diretos ao consumidor estão se expandindo... o que significa que a concorrência também é alta. Mais concorrentes estão implementando esforços de marketing para garantir que estejam à frente do jogo.

Mas isso não significa que você não será capaz de acompanhá-los... porque você pode!

É por isso que você precisa desenvolver estratégias de marketing poderosas que fortalecerão a presença da sua marca no espaço digital.

E neste blog você vai aprender...

A definição do modelo de negócios direto ao consumidor para uma atualização.
Quais são os benefícios do modelo DTC?
7 dicas de marketing DTC que você pode implementar

Eu não vou deixar você esperando. Então vamos começar.

O que é direto ao consumidor?

Caso você não saiba o que é um modelo DTC...

O modelo direto ao consumidor significa que você não tem nenhum varejista, revendedor ou intermediário ao vender para seus clientes.

Você vende diretamente para seus clientes sem logística de terceiros ou lojas de varejo. Agora, vamos falar sobre...

Quais são os benefícios de ter um modelo de negócios direto ao consumidor?

Há muitas razões pelas quais mais empresários estão usando o modelo DTC, mas vamos discutir três!

1. Controle seu negócio

Como você está vendendo diretamente para seus clientes, pode controlar os esforços de marketing e as estratégias de negócios de seus produtos.

Isso é semelhante às marcas de CPG ou bens de consumo embalados em termos de marketing.

Eles podem comercializar seus produtos online e offline. Mas uma vez que chegam aos varejistas, eles não têm mais controle.

Mas através do modelo DTC, você pode controlar tudo. Você também pode...

2. Escolha um posicionamento de marca

Você pode posicionar sua marca como quiser como modelo DTC. Você pode escolher sua identidade de marca, posicionamento e marketing.

Cabe a você como deseja contar a história da sua marca, como deseja que sua marca seja percebida e muito mais. Como eu disse, você tem controle sobre o seu negócio.

E claro, você pode...

3. Construa relacionamentos com clientes

Essa é uma das melhores coisas de ter um negócio direto ao consumidor. Você pode se conectar com seus clientes e, como resultado, pode construir relacionamentos com eles.

Se você fizer isso, você pode transformá-los em clientes fiéis. E sabemos que a fidelidade do cliente é essencial na construção de uma marca DTC poderosa.

Então, você quer criar uma forte presença online? Aqui estão...

7 estratégias de marketing direto ao consumidor que você precisa conhecer

Para criar uma marca DTC forte, você deve...

1. Escolha os melhores canais de marketing

Claro, existem muitos canais de marketing que você pode usar online. Mas isso não significa que você deve usar todos eles. Você precisa escolher os melhores.

Aqui estão algumas das coisas a serem consideradas ao escolher os melhores canais de marketing para sua marca DTC:

Quais são as plataformas que seus clientes-alvo estão usando?
Como funcionam as plataformas?
A plataforma é melhor para consumidores ou empresas?
A plataforma permitirá que você publique diferentes tipos de conteúdo?
Quais são seus objetivos de marketing? Se estiver criando reconhecimento de marca, a plataforma pode ajudá-lo?

Essas são perguntas essenciais porque você não pode simplesmente pular em uma plataforma e começar a fazer marketing lá.

Por exemplo, você está vendendo chás orgânicos. Você não pode simplesmente vender no LinkedIn porque não é 100% que seus clientes estão lá. Por quê? Porque o LinkedIn é um site de rede profissional.

Você pode experimentar o Facebook, TikTok ou Instagram porque os clientes em potencial provavelmente estão lá.

Então... você precisa entendê-los mais profundamente para garantir que você possa comercializar seus produtos corretamente. Não apenas isso, mas também para que seus clientes-alvo encontrem você.

Outra coisa que pode te ajudar é...

2. Crie uma identidade de marca cativante

Quando você vê cores específicas, como essas...

(Fonte)

O que vem à sua mente? IKEA, certo?

Porque eles conseguiram criar uma identidade de marca forte que, quando algumas pessoas veem essas cores, pensam que é IKEA.

Esse é o poder de ter uma identidade de marca forte. Onde quer que você vá, quando as pessoas virem uma parte da sua marca... elas pensarão em você.

E outras marcas DTC também estão se esforçando para isso. Assim como você, eles querem ser reconhecíveis. Então, como você pode conseguir isso? Aqui estão algumas maneiras:

Escolha paletas de cores exclusivas, mas certifique-se de que elas representem você.
Tenha um tom de voz diferenciado.
Escolha fontes e elementos que representem sua marca.
Seja coeso e use os elementos da marca em todos os seus canais de marketing, sites, etc.
Sempre destaque sua proposta de valor porque é isso que faz você se destacar.

Muitas marcas DTC estão surgindo em todos os lugares, especialmente durante a pandemia. É por isso que você deve criar uma marca que atraia a atenção e seja reconhecível.

Aqui está uma das estratégias de marketing DTC mais eficazes...

3. Experimente o marketing de influência

O marketing de influenciadores parece um pouco intimidador porque parece caro... mas não é porque você não precisa colaborar com os caros.

Existem diferentes tipos de influenciadores:

Nanoinfluenciadores (1.000 - 10.000 seguidores)
Microinfluenciadores (10.000 - 100.000 seguidores)
Macroinfluenciadores (100.000 - 1 milhão de seguidores)
Mega-influenciadores (1 milhão + seguidores)

Assim, você pode escolher o influenciador com base no seu orçamento. Mas isso não é tudo que você precisa considerar. Os influenciadores devem:

Alinhe-se com a missão, identidade e valores da sua marca. Por quê? Porque eles vão representar a sua marca.
Estar no mesmo nicho. Se você é uma marca de beleza, é melhor colaborar com influenciadores de beleza porque eles têm seguidores que gostam de beleza. Como eles estão postando sobre seus produtos, seus seguidores estão interessados em um nicho específico.
Tenha uma ótima taxa de engajamento. Se você está pagando por influenciadores, deve obter um retorno sobre o investimento. Se você deseja criar reconhecimento de marca, os influenciadores devem ter um bom alcance de mídia social.

O marketing de influenciadores o ajudará a atingir seus objetivos porque você está colaborando com personalidades que já têm seguidores nas mídias sociais.

Outra dica de marketing da DTC é...

4. Não tenha medo de experimentar anúncios pagos

O marketing orgânico e boca a boca são incríveis. Mas você não deve fechar as portas para anúncios pagos.

Por quê? Porque você pode maximizar seu alcance por meio de anúncios pagos e otimizar sua campanha de marketing.

A melhor coisa é que não se limita às mídias sociais... como anúncios do Facebook, LinkedIn e Instagram Stories. Você também pode criar uma campanha de marketing de mecanismo de pesquisa no Google.

Aqui estão algumas coisas a serem lembradas ao criar seu anúncio:

Escolha o público-alvo certo. Isso ajudará seu anúncio a chegar às pessoas certas.
Crie um visual atraente. Quando seus clientes-alvo estão rolando em seus feeds de mídia social, seus anúncios devem fazê-los pausar.
Defina um orçamento. O melhor dos anúncios é que eles não precisam ser caros. Mas se você quiser maximizar seu alcance, é melhor alocar mais.

Se você implementar seus anúncios pagos corretamente... poderá atingir seus objetivos de marketing. Mas isso não é tudo...

5. Use os dados do consumidor para criar uma jornada do cliente perfeita

A jornada do cliente é um caminho pelo qual seus clientes passam ao se envolver com sua marca.

Seu funil de vendas também desempenha um papel importante porque a jornada do cliente começa no topo... que é a fase de conscientização.

Portanto, você precisa usar seus dados de consumidor e criar um processo tranquilo para seus clientes. Isso também melhorará a experiência do cliente quando ele estiver em seu site.

Mas tome nota... você não pode coletar dados sem o conhecimento deles. Aqui estão algumas maneiras de coletar dados:

Crie pesquisas de clientes
Realizar entrevistas
Gerar leads
Colete comentários
Use suas análises

Se o seu site tiver dados de rastreamento ou cookies, você deve divulgá-los. Você também deve informar a seus clientes onde usará seus dados e feedback.

Você também pode obter dados e facilitar a jornada do cliente se...

6. Não negligencie o e-mail marketing

Você pode obter informações básicas de seus clientes por meio de inscrições de marketing por e-mail. Mas essa não é a única razão pela qual você vai usá-lo.

O marketing por e-mail ajuda você a se conectar com seus clientes porque você pode enviar boletins informativos, e-mails transacionais e muito mais com base em onde eles estão na jornada do cliente.

Para ter sucesso no marketing por e-mail, aqui estão algumas coisas a serem observadas:

Coloque seu formulário opt-in estrategicamente. Certifique-se de colocar o formulário em algum lugar visível, mas não muito perturbador. Ao fazer isso, você pode obter mais leads e pessoas em sua lista de e-mail.
Personalize os e-mails. Como mencionei, é importante observar onde seus clientes estão em sua jornada. Então você pode criar um e-mail com base nisso.

E a última estratégia de marketing da DTC é...

7. Maximize a prova social

Ao comprar um produto online, você procura avaliações e provas de autenticidade? Se sim, é o mesmo para seus clientes.

Eles precisam ver se sua loja de comércio eletrônico é confiável, e você pode fazer isso obtendo e destacando a prova social.

Aqui estão algumas maneiras de maximizar sua prova social:

Mostre avaliações de clientes em seu site e mídia social
Incentive o conteúdo gerado pelo usuário em seu site e mídia social
Colabore com influenciadores confiáveis

Se você estiver recebendo comentários e conteúdo de clientes, destaque-os! Dessa forma, mais clientes em potencial e hesitantes se sentirão mais motivados a comprar.

Veja... agora você conhece algumas dicas de marketing da DTC!

Implemente essas dicas e crie uma marca DTC forte!

Você vê, mesmo que você não tenha um grande orçamento de marketing... sempre haverá maneiras de criar uma marca forte online.

Pode levar algum tempo e esforço para expandir sua marca, mas é possível com as estratégias e a mentalidade de marketing corretas.

Se você está procurando mais maneiras de expandir sua marca DTC online, confira...