Por que não temos uma mesa de pingue-pongue em nosso escritório

No ano passado, fomos destaque na primeira lista dos 50 Melhores Locais de Trabalho da Inc. Magazine (descobrimos recentemente que também entramos na lista deste ano ) e, para comemorar a notícia, colocamos um outdoor perto de nosso escritório. Observar:

E embora isso seja obviamente um golpe amigável para empresas que pensam que uma mesa de pingue-pongue é igual a um ambiente de trabalho incrível, também se tornou uma espécie de mantra. O outdoor foi, em última análise, uma declaração de que você pode criar uma cultura e um local de trabalho incríveis sem recorrer a truques.

Sempre que o tema do pingue-pongue no local de trabalho (e tudo o que ele representa) surge, lembro-me de uma experiência pessoal. Antes de ingressar na 97th Floor, trabalhei para uma empresa que (você adivinhou) tinha uma mesa de pingue-pongue. Você pode estar esperando que eu diga que a coisa era pouco mais do que um coletor de pó caro, mas você estaria errado - ele era usado constantemente . Minha equipe tinha dois horários fixos por dia durante os quais podíamos usar a mesa de pingue-pongue. À medida que esses tempos se aproximavam, os funcionários paravam o que estavam fazendo e corriam para jogar pingue-pongue.

O risco de “recompensas”

Para mim, a mesa de pingue-pongue passou a representar a cultura da empresa falha. Como assim? Simples: pingue-pongue foi a recompensa. Era a razão pela qual os funcionários chegavam pela manhã. Foi o que os impediu de enviar currículos para outros empregadores. O desejo de sucesso e auto-aperfeiçoamento foi substituído por torneios de pingue-pongue e guerras de nerf, e um propósito inspirador da empresa estava o mais longe possível da mente de todos.

Quando cheguei ao 97º andar, tomei uma decisão: nunca permitiria que uma mesa de pingue-pongue entrasse no espaço de trabalho da nossa empresa. Eu odeio pingue-pongue? Claro que não; no meu tempo com a empresa mencionada, eu estava tão animado para jogar durante o horário de trabalho quanto qualquer um. Mas pingue-pongue não é a cultura do 97º andar.

Vantagens de reformulação

As vantagens da empresa são ótimas. No entanto, muitas vezes, eles são mal utilizados. Patty McCord, ex-diretora de talentos da Netflix, sugere que os benefícios devem ter um propósito . Ela diz que muitas das vantagens extravagantes oferecidas hoje em dia são uma “corrida para o ridículo”. Dar às pessoas mais coisas não as tornará mais felizes, mas as vantagens que apóiam os valores, a missão e o propósito da empresa sim .

Uma pesquisa de 2014 da BlessingWhite demonstrou que funcionários engajados relatam que a principal razão para permanecer em um emprego é que eles gostam do trabalho que fazem. A segunda razão mais relatada para os funcionários engajados permanecerem em um emprego é que eles acreditam na missão e na cultura da empresa. Você pode notar que o pingue-pongue (ou qualquer outra atração divertida que um empregador possa mostrar) não está lá em cima. Então onde está? Um pouco mais perto do fundo, na verdade. Apenas 5% dos trabalhadores engajados identificaram vantagens como uma razão para permanecerem em seus empregos.

Tão pouco? E os entusiastas de pingue-pongue que mencionei por experiência própria? Bem, se você der uma olhada rápida no texto da pesquisa, perceberá que está falando de funcionários engajados . Para funcionários desengajados , no entanto, os números começam a mudar. Trabalhadores desengajados relatam benefícios como uma razão muito mais importante para permanecer em seu trabalho. A pesquisa apoia o ditado de que “os engajados ficam pelo que podem dar, os desengajados ficam pelo que podem obter”.

Quer atrair as pessoas erradas? Uma mesa de pingue-pongue parece o caminho a percorrer. Se, por outro lado, você deseja uma força de trabalho que possa expandir seus negócios e causar um impacto positivo em seu setor e sua comunidade, realinhe seu foco para destacar os valores e a missão da sua empresa. É por isso que, no 97º andar, muitas vezes evitamos discutir os benefícios dos funcionários (dos quais temos muitos) com potenciais contratados e entrevistados – principalmente quando os propósitos por trás desses benefícios não são óbvios.

E qual finalidade as vantagens devem ser preenchidas? Na minha opinião, a melhor forma de usar as vantagens é reforçar o propósito, a missão e os valores da empresa.

Por exemplo, nós da 97th Floor valorizamos a sede de conhecimento. Para fomentar essa sede, instituímos o programa Biblioteca do 97º Andar, no qual a empresa compra qualquer livro que o funcionário quiser, com a ressalva de que o livro vai parar na estante do refeitório assim que terminar. Os livros podem não custar muito, mas custam alguma coisa. Não queremos que nossos funcionários hesitem quando se trata de aprofundar seu próprio conhecimento e, com o livro disponível para qualquer outro funcionário, podemos oferecer uma vantagem divertida que beneficia a todos, ao mesmo tempo em que reforça um valor fundamental da empresa .

Agora, não me interpretem mal, nem todas as vantagens que temos no 97º andar servem a algum propósito maior do que fornecer um pouco de entretenimento. Temos um Xbox One na sala de descanso ao lado da estante e, quando é hora de recompensas em toda a empresa, somos conhecidos por fazer uma massagem ocasional ou ir ao cinema. Acho que isso está perfeitamente bem, mas hesito em chamar esses exemplos de 'vantagens'. Estas não são as coisas que você deve ter em seus anúncios de emprego. Estas não são as coisas que todos deveriam falar no escritório. Essas não são as coisas que a administração deve esperar que retenha os funcionários certos. São apenas desvios. As vantagens que promovem a missão e os valores da sua empresa são as que terão maior impacto no sucesso dos funcionários.

Um teste simples

Muitas vezes vejo empresas tentando usar vantagens para preencher um vazio que apenas um trabalho satisfatório, uma missão que vale a pena e uma visão inspiradora podem satisfazer. Quer ver quem entre seus conhecidos trabalha para uma empresa que entende isso? Aqui está um teste simples que você pode realizar:

A próxima vez que você estiver conversando com amigos, pergunte ao redor para ver como todos se sentem sobre seus empregos. Daqueles que dizem que gostam de seus empregos, pergunte o que eles mais gostam em seus empregos. Se eles começarem a falar sobre o quarto da soneca, os donuts grátis todas as manhãs e até os (temidos) torneios diários de pingue-pongue, tome nota. Há uma boa chance de que esses sejam os que terão um novo emprego na próxima vez que você os vir. Por outro lado, identifique aqueles que falam sobre o trabalho incrível que estão fazendo, os desafios que estão superando, como suas contribuições impulsionam a empresa em geral e como a empresa está impactando o mundo, e você encontrará funcionários de empresas que realmente entendem o valor das vantagens.

As vantagens vêm e vão. Na verdade, as vantagens geralmente são as primeiras a serem eliminadas durante recessões ou tempos difíceis para os negócios. Então, pergunte a si mesmo, se você tirasse todas as vantagens da sua empresa, os funcionários ficariam? Se não, você pode ter um problema sério em suas mãos. Quando tudo estiver dito e feito, os membros da equipe devem estar dispostos a ficar pelas razões certas.

No 97º andar, você nunca verá funcionários disputando um lugar em um torneio de pingue-pongue. Você verá pessoas que estão fazendo um trabalho divertido, emocionante, desafiador e com propósito. Você verá que o trabalho contribui para uma empresa que está crescendo nossas empresas clientes e ajudando essas empresas a cumprir suas missões. Você verá pessoas causando impacto no mundo por meio da caridade. Você verá pessoas controlando suas vidas e seu trabalho. Você verá pessoas dominando seus ofícios. Você verá pessoas crescendo em suas carreiras. Você verá pessoas se esforçando muito para ajudar os outros a crescer. Você verá vantagens destinadas a ajudar as pessoas com tudo o que está listado acima. E enquanto você também pode ver algumas vantagens que são apenas para diversão, você notará que elas não significam quase nada para as pessoas quando se trata do que realmente importa no local de trabalho.

Agora, considerando todas as coisas, isso não soa melhor do que uma rodada de pingue-pongue?