Melhores estratégias para uma campanha de marketing digital de dispensário compatível

Por que a conformidade é importante

A conformidade é o espinho no lado de muitos profissionais de marketing da indústria de cannabis. Mas ter uma compreensão dos regulamentos mais críticos para o marketing na Internet de dispensários pode facilitar a criação de uma campanha que aumente o reconhecimento da marca e as vendas, mantendo-se em conformidade.

Existem dois tipos de conjuntos de regras a serem considerados: regras estaduais de publicidade de cannabis e leis federais de telecomunicações.

As leis estaduais de cannabis diferem, portanto, você deve verificar os regulamentos de publicidade existentes em todos os estados em que opera. Alguns estados restringem toda a publicidade, enquanto outros visam controlar as mensagens em torno da cannabis. Familiarize-se com as regras da agência reguladora do seu estado para avaliar quais estratégias serão mais benéficas para sua campanha. Além disso, verifique se você precisa veicular sua publicidade por reguladores, o que afetará sua linha do tempo.

As empresas de cannabis de vários estados devem pesquisar os regulamentos para cada estado em que operam. Por causa da restrição de alguns estados, planeje executar campanhas diferentes em áreas mais restritivas.

Os profissionais de marketing digital também devem cumprir duas leis federais: CAN-SPAM e TCPA.

• CAN-SPAM: Se você enviar e-mails, você deve cumprir a Lei de Controle de Pornografia e Marketing Não Solicitada. Isso significa fornecer informações claras sobre de quem é o e-mail, do que se trata e a localização da sua empresa. Você também precisa facilitar para as pessoas cancelarem a assinatura da sua lista. Siga as diretrizes da FTC para garantir que seus e-mails estejam em conformidade.
• TCPA: A Lei de Proteção ao Consumidor por Telefone se aplica a qualquer pessoa que use marketing de texto. Para estar em conformidade, os membros da sua lista devem optar por participar, você deve identificar claramente quem você é e deve fornecer uma maneira fácil para as pessoas optarem por não participar. Alguns estados também têm suas próprias leis de marketing de texto. Antes de iniciar uma campanha, pesquise no Google o nome do seu estado + “lei de marketing de texto”.

Se você faz negócios na Califórnia, também deve verificar se a CCPA se aplica a você.

Componentes mais comuns das campanhas de marketing digital vencedoras

Ao elaborar uma campanha abrangente de marketing na Internet para dispensários, você deve evitar táticas que possam atrair a ira dos reguladores. Considere os prós e contras de cada estratégia e implemente aquelas que lhe darão os maiores retornos com o menor risco.

Motor de Otimização de Busca

Sim, estou começando com otimização de mecanismos de busca (SEO) porque a Victorious é uma agência de SEO. Mas esse não é o único motivo.

SEO é uma das ferramentas de marketing mais desvalorizadas e subutilizadas para dispensários e empresas de cannabis. O que é lamentável, pois é o único que, quando implementado corretamente, não causará problemas com os reguladores. Para mim, isso faz do SEO a tática perfeita de marketing digital de dispensário.

O SEO se concentra em duas coisas: tornar mais fácil para os mecanismos de pesquisa encontrarem seu conteúdo e fornecer aos visitantes uma ótima experiência. Ambos beneficiarão seu negócio de cannabis.

Seguir as práticas recomendadas de SEO permite que você melhore sua visibilidade de pesquisa nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs) para que clientes em potencial possam encontrá-lo facilmente. Como os dispensários de cannabis se concentram em atender áreas específicas, o SEO local é crucial para se conectar a indivíduos que estão prontos para fazer uma compra em sua área.

Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo deve fazer parte de qualquer estratégia de marketing na internet de um dispensário. Há uma escassez de conteúdo confiável e confiável sobre o uso de cannabis medicinal, escrito para que a pessoa comum possa entendê-lo. . Usuários médicos e aficionados recreativos não são médicos, mas muito do conteúdo disponível praticamente exige um mestrado para decifrar.

Infelizmente, existem alguns riscos na criação de conteúdo de cannabis. Algumas agências reguladoras estaduais colocaram limites ao que os dispensários podem dizer sobre a cannabis. Por exemplo, alguns estados não permitem que os dispensários discutam os benefícios da cannabis ou exigem isenções de responsabilidade com qualquer discussão sobre o uso de cannabis. Quebrar as regras pode levar a multas pesadas para cada infração e pode comprometer sua licença de dispensário.

O marketing de conteúdo é uma ótima maneira de educar seu público, além de poder trabalhar lado a lado com sua estratégia de SEO. No entanto, você deve ter diretrizes claras para evitar erros que podem colocá-lo em água quente.

Algumas dicas para mantê-lo no claro:

• Nunca afirme que a cannabis terá um impacto particular. Sempre escreva “pode”.
• Certifique-se de abordar o fato de que isso pode afetar pessoas diferentes de maneira diferente.
• Evite chamar a cannabis de tratamento. Em vez disso, concentre-se nele como uma ferramenta para ajudar as pessoas a gerenciar condições específicas e cite literatura médica confiável sempre que possível.

Se o seu estado é como a Califórnia, que não tem restrições sobre o que você pode dizer sobre a cannabis, ótimo! Você pode se divertir muito com postagens de blog e outros conteúdos. Você pode até trabalhar com um serviço de redação de conteúdo de SEO para maximizar o alcance de suas postagens.

Marketing de email

Muitos dispensários enviam suas listas de e-mail como forma de comunicar ofertas e ofertas especiais. Para a maioria dos varejistas, isso é uma obrigação para nutrir clientes fiéis.

No entanto, existem alguns riscos inerentes ao uso de e-mail marketing para dispensários.

Muitos provedores de e-mail têm regras sobre o uso de suas plataformas para vender substâncias “ilegais”. A cannabis permanece em uma área cinzenta e, em vez de se concentrar nas leis em nível estadual, é fácil para as plataformas de marketing por e-mail se concentrarem no status federal da cannabis ao criar seus termos de serviço.

Geralmente, você não pode mencionar a venda de cannabis ou incluir preços. E mesmo se você seguir essas diretrizes, algumas plataformas podem desligá-lo com muita cautela.

Um dos meus colegas de equipe que anteriormente executou campanhas de marketing por e-mail para dispensários teve contas encerradas no MailChimp, Active Campaign e Constant Contact. O Klaviyo foi apontado como uma opção amigável à cannabis, mas não há garantia.

Marketing de mídia social

Graças à proliferação de canais de mídia social, garantir que sua empresa possa usar o nome desejado em todas as plataformas tornou-se parte da criação da marca de cannabis. No entanto, alerto os dispensários de cannabis contra investir muito nas mídias sociais.

Mídia social não é mídia de propriedade. Você não possui seu perfil, não possui suas listas de seguidores e as plataformas de mídia social podem arrancar ambos do seu alcance a qualquer momento. Muitos dispensários descobriram isso da maneira mais difícil. Como os termos de serviço das mídias sociais são bastante nebulosos, os usuários às vezes descobrem que, um dia, uma plataforma suspendeu suas contas e eles não podem mais alcançar seu público.

Para evitar que suas contas sejam encerradas, dispensários e marcas de cannabis devem ter diretrizes rígidas de postagem. Nunca mostre o consumo ou compartilhe ofertas e preços. Em vez de se concentrar em vender para clientes novos e existentes, as marcas de cannabis devem usar as mídias sociais apenas para o reconhecimento da marca. Além disso, como ainda é possível ser desligado arbitrariamente ao seguir as regras, certifique-se de maximizar seus seguidores fazendo com que eles se inscrevam em suas listas de marketing de e-mail ou texto.

Infelizmente, se você está pensando em usar anúncios pagos nas redes sociais, está sem sorte. Nenhuma das principais plataformas permite publicidade de mídia social de empresas de cannabis. Embora algumas agências de marketing afirmem ter maneiras de contornar isso, tentar contornar as regras pode levar ao encerramento da sua conta. Depois de investir na construção de seus seguidores, isso é bastante arriscado.

Marketing SMS/MMS

O marketing por SMS ou marketing de texto tem sido cada vez mais popular para dispensários, com pelo menos duas empresas especializadas em marketing de texto de cannabis. O marketing de texto tem sido aclamado como uma forma de subverter os regulamentos e colocar as mensagens diretamente nas mãos dos clientes. Também pode ser usado como parte de um programa de fidelidade.

No entanto, nos últimos dois anos, as operadoras de telefonia celular restringiram o marketing de SMS para ajudar a garantir que suas redes estejam em conformidade com o TCPA. Se você quiser usar o marketing por SMS, leia atentamente os termos de serviço do parceiro de entrega escolhido. Entenda o que você pode e o que não pode dizer e acompanhe suas mensagens para que não pareçam spam.

PPC e anúncios gráficos

Salvei o pagamento por clique (PPC) e os anúncios gráficos por último. Não porque eu não goste deles – SEO e PPC podem funcionar muito bem juntos – mas porque essas duas ferramentas de publicidade digital são as mais difíceis de usar, mantendo-se em conformidade com os regulamentos estaduais de cannabis.

Anúncios do Google

Como os anúncios do Google são o tipo mais popular de anúncio PPC, quero falar diretamente sobre eles.

O Google Ads não permite publicidade de maconha, independentemente de um estado específico ter legalizado ou descriminalizado as vendas de maconha medicinal ou para uso adulto. Alguns profissionais de marketing digital dizem que o ajudarão a contornar essas regras, mas isso pode colocá-lo em apuros com o Google e os reguladores. O Google pode suspender sua conta do Google Ads, impedindo que você crie outra conta com o mesmo e-mail, endereço ou forma de pagamento. Mesmo as marcas relacionadas à cannabis acham difícil usar o Google Ads com segurança.

Se você mora em um estado que regulamenta a publicidade em dispensários e opta por exibir o Google Ads, também pode ser penalizado por não enviar seus anúncios pelos canais apropriados.

Para recapitular: não há uma maneira legítima de usar o Google Ads para dispensários. Sim, existem soluções alternativas, mas elas envolvem enganar o Google. Se o seu objetivo é chegar ao topo das SERPs, o SEO fornece uma maneira segura e legítima de fazer isso.

Anúncios gráficos

Anúncios gráficos, anúncios geográficos, anúncios segmentados por área geográfica e publicidade programática — vou colocá-los todos juntos, pois enfrentam os mesmos riscos.

A maioria dos estados médicos e recreativos tem regras sobre quem pode ser exposto à publicidade de cannabis. Isso geralmente é centrado em uma porcentagem do público com mais de 21 anos. Isso torna a garantia de conformidade com a idade crucial para a execução de anúncios gráficos compatíveis.

Um dos benefícios mais divulgados sobre os anúncios gráficos é a capacidade de segmentar geograficamente quando alguém vê um determinado anúncio para celular. No entanto, o Canadá e alguns estados não permitem esse tipo de segmentação.

Essa segmentação é o principal ponto de venda dos anúncios gráficos. Supostamente, eles são mais eficazes do que alguns outros tipos de anúncio porque você pode segmentar quem está alcançando, quando está alcançando e onde seus anúncios são exibidos. Mas a Apple tornou esse tipo de segmentação muito menos eficaz graças à transparência de rastreamento de aplicativos. Mesmo para clientes que não estão usando o iOS 14.5 ou mais recente, a “morte do cookie de terceiros” impactou o alcance das redes de anúncios gráficos. Com mais recursos focados em privacidade no horizonte, esse tipo de publicidade interruptiva pode não trazer o retorno do investimento desejado.

Maximize seu investimento e fique em conformidade

Obtenha o máximo do seu orçamento de marketing: concentre-se em SEO e conteúdo.

A otimização do mecanismo de pesquisa pode aumentar a visibilidade online do seu site e tornar mais fácil para as pessoas encontrarem você no momento em que desejam fazer uma compra. Combiná-lo com o conteúdo de SEO não apenas ajudará você a classificar mais palavras-chave, mas permitirá que você se conecte com possíveis clientes em diferentes pontos de sua jornada de compra.

Na Victorious, ajudamos dispensários e empresas relacionadas à cannabis a aumentar sua visibilidade de pesquisa por meio de SEO de cannabis baseado em dados e compatível. Nossos serviços de criação de links, pesquisa de palavras-chave, auditoria e redação de conteúdo trabalham juntos para maximizar seu investimento e apoiar os objetivos de sua empresa. Agende uma consulta de SEO gratuita para saber mais.