A mala direta está voltando na era digital. Saiba mais sobre os benefícios da mala direta, como sua capacidade de se destacar entre o ruído dos anúncios digitais e o toque pessoal que ela pode oferecer.

Mala direta: é o que está em alta

À medida que os profissionais de marketing enfrentam grandes interrupções nos programas digitais, incluindo a perda de cookies de terceiros, bloqueadores de anúncios e alterações no Apple IOS, as marcas procuram novas maneiras de se reconectar.

Alcançar seus consumidores depois que eles já visitaram seu site por meio do remarketing ajuda sua marca a ficar à frente do tráfego de sites abandonados. O fato é que normalmente menos de 5% do tráfego do site é convertido. Quando você implementa a prática de redirecionamento, fica em primeiro lugar, lembrando os visitantes do seu site sobre seus produtos e soluções. Isso pode ser feito via display, e-mail e mala direta. No entanto, nem todos os canais são tão eficazes quanto os outros. Neste blog, discutiremos alguns dos problemas que os profissionais de marketing estão enfrentando no retargeting hoje e como um canal está tendendo ao topo em desempenho.

Problema nº 1: sobrecarga de marketing digital

O espaço de marketing digital pode ser incrivelmente confuso para os consumidores, com inúmeros anúncios e promoções disputando sua atenção em vários canais e plataformas. O grande volume de conteúdo pode ser avassalador, tornando difícil para os consumidores filtrar e encontrar as informações que procuram. Como resultado, os consumidores podem se sentir frustrados ou mesmo ressentidos com as marcas que consideram muito agressivas ou intrusivas em seus esforços de marketing digital.

Você sabia que em média o consumidor recebe…

• Mais de 1.000 anúncios digitais por dia
• Mais de 100 e-mails por dia
• > 8 peças de correio por dia

A caixa de correio organizada oferece uma maneira mais eficaz de usar sinais de intenção digital poderosos.

Problema nº 2: a depreciação dos cookies de terceiros

O retargeting é uma das estratégias mais utilizadas no marketing. A capacidade de lembrar seus clientes de seus produtos depois que eles saem do site pode ser uma ferramenta poderosa. Com os cookies de terceiros ficando em segundo plano, como nossa capacidade de criar públicos é afetada?

A resposta? Os dados originais testados e comprovados. Os dados primários são dados coletados passivamente dos clientes por meio das próprias propriedades de uma marca, como um site ou aplicativo.

O benefício para os dados primários é que os clientes fornecem implicitamente consentimento para esse tipo de coleta de dados primários conforme visitam e interagem com seu site. (Fonte: mparticle)

Em termos de possíveis mudanças na capacidade de entrega da publicidade, os profissionais de marketing devem esperar uma mudança de volta aos canais próprios nos quais o usuário é conhecido (ou seja, mala direta).

Há uma percepção de que a mala direta é “antiga” e cara, mas as taxas de resposta ainda superam um anúncio gráfico não direcionado na maioria dos casos. Na verdade, o e-mail tem uma taxa média de resposta de 0,12% e os anúncios gráficos têm uma taxa média de resposta de 0,3%, enquanto a mala direta tem uma taxa média de resposta de 4,4%. As marcas vão mudar para canais que oferecem altas taxas de resposta, e a mala direta é um dos melhores canais para isso.

Problema nº 3: consumidores multicanais

Os consumidores estão em todos os lugares e sua marca também deve estar. O consumidor de hoje é um consumidor multicanal. A divulgação apenas por meio de canais digitais, como social, display e e-mail, não é suficiente. Você deve estar na frente do consumidor quando ele estiver pronto para fazer a transação, não importa onde ele esteja. E não há melhor indicação de que alguém está pronto para fazer uma transação do que quando está navegando em seu site.

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A mala direta resolve esses problemas

E depois há os dólares e centavos da mala direta….

Como profissionais de marketing, já estamos investindo muito dinheiro para direcionar os consumidores aos nossos sites, e as conversões permanecem baixas. Esses altos investimentos fizeram com que a demanda disparasse. E com essa demanda, os preços dos anúncios nas redes sociais dispararam. Além disso, o iOS 14 afetou a mensurabilidade interna desses anúncios em 30-50%.

Além de todas essas mudanças recentes no espaço digital, as empresas estão planejando uma recessão, impactando enormemente os gastos com marketing. Você deve gastar seus preciosos dólares de marketing nos lugares que geram a maior resposta e, finalmente, o menor custo para adquirir um novo cliente. Onde você aloca seu orçamento e vê um ROAS positivo pode ser um negócio do tipo "fazer ou quebrar".

É aí que entra o Digitally Powered Mail.

Nos EUA, espera-se que a publicidade por mala direta aumente de US$ 42,79 bilhões em 2021 para US$ 46,33 bilhões em 2026, representando uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 1,6%. O mercado é então projetado para atingir $ 47,93 bilhões em 2031, com um CAGR de 0,7% de 2026 a 2031.

Por que? Porque está entre o canal mais eficaz.

De acordo com a Newswire, as taxas de resposta de mala direta são de 2,7% a 4,4% em comparação com 0,62% para uma combinação de celular, e-mail, mídia social, pesquisa paga e display.

No geral, a publicidade por mala direta continuará a ser uma parte significativa da estratégia de marketing para crescimento e retenção. É importante que as empresas avaliem suas estratégias de marketing regularmente e determinem quais canais são mais eficazes para atingir seu público-alvo de maneira personalizada, mensurável e respeitosa.

Em um estudo realizado pela Total Retail em parceria com a NaviStone, 90% das marcas confirmaram que as taxas de conversão de mala direta são maiores do que qualquer outro canal. Neste mesmo estudo, aproximadamente 90% das marcas confirmaram que o ROI da mala direta é maior do que qualquer outro canal, com 91% confirmando maior que o digital.

Digno de nota é que o e-mail “acionador” automatizado on-line para off-line está aumentando constantemente. O Winterberry Group afirma que a demanda por soluções digitais para DM está aumentando à medida que as marcas DTC digitalmente nativas procuram redirecionar os clientes com correspondências físicas.

Além disso, os gastos dos EUA em campanhas programáticas de mala direta impulsionadas por gatilhos ou comportamentos baseados na web são estimados em US$ 317 milhões em 2022 e devem crescer +27,4% CAGR até 2026. Essas previsões robustas de crescimento refletem uma mudança em direção a campanhas de mala direta que conectam o jornadas de compra online com mensagens offline. (Grupo Winterberry)

E se isso não for informação suficiente para provar que o Digitally Powered Mail está em ascensão, vale a pena notar que 94% dos comerciantes de varejo usam mala direta como parte de sua estratégia de marketing e 96% usam personalização como parte da estratégia de mala direta. (Relatório de pesquisa de varejo total)

A mala direta tem maior capacidade de entrega e uma vida útil mais longa do que outras mídias de publicidade. 47% da população reserva mala direta para ler depois, mantendo mala direta em casa em média 20,3 dias.

A mala direta com tecnologia digital fornece a você…

• Um público que é conhecido por estar no mercado.
• Um anúncio visto em casa versus em um site de terceiros, o que significa maior duração da sua mensagem.
• Sem bloqueadores de anúncios ou pastas de spam para enfrentar.
• Custo estável – sem lances contra os concorrentes.
• Melhor desempenho em todos os canais.