17 erros comuns de marketing digital a serem evitados (+ como corrigir sua estratégia online)

Estima-se que 75% dos profissionais de marketing já usaram estratégias online para aumentar a credibilidade de suas empresas, mas ainda é comum que as empresas cometam erros de marketing digital.

Inúmeras empresas nos Estados Unidos estão usando SEO, PPC, mídia social e outras formas de marketing para melhorar seus resultados. Dito isto, desenvolver uma campanha de marketing perfeita requer muita atenção aos detalhes e experiência.

Além disso, as tendências online mudam constantemente, o que significa que os profissionais de marketing precisam se manter atualizados com as novas mudanças e fazer os ajustes certos para melhorar o desempenho de suas campanhas.

Na Fannit, passamos mais de uma década ajudando as empresas a alcançar um crescimento sustentável e previsível por meio do marketing digital.

Como parte desse processo, analisamos os recursos de marketing atuais para identificar elementos que podem ser reaproveitados.

Neste artigo, abordaremos alguns dos erros comuns de marketing on-line que encontramos e explicaremos como eliminá-los de sua estratégia de marketing digital.

Os erros de marketing digital são permanentes?

O marketing digital é extremamente flexível.

Ele pode ajudá-lo a direcionar o tráfego para seu site, criar fidelidade à marca e aumentar exponencialmente o número de novos clientes que você gera online.

Mas, o que acontece quando você comete um erro?

Ao contrário das técnicas convencionais de publicidade, o marketing digital permite que as empresas corrijam a grande maioria dos erros com pouco ou nenhum custo extra.

Por exemplo, se você cometer um erro de ortografia, publicar uma postagem na hora errada ou agendar anúncios pagos para um dia ruim, poderá corrigi-los com muita facilidade.

Dito isso, esses são alguns erros que o marketing digital não pode te ajudar a corrigir.

Enquanto você tem controle total de suas páginas de destino, os e-mails são uma coisa diferente.

Se você cometer um erro em uma campanha de envio de e-mail comercial, toda a sua lista de e-mails o verá.

Esta é a razão pela qual evitar erros a todo custo desde o início é tão importante.

17 erros comuns de marketing digital a serem evitados

Todo mundo comete erros, isso é um fato da vida.

A principal questão é que erros de marketing podem impactar áreas de negócios como geração de leads, crescimento de sua base de clientes, qualidade da equipe de profissionais e desempenho de outras estratégias.

Portanto, é importante implementar protocolos eficazes de otimização de campanha, bem como outras etapas para avaliar sua campanha.

Um dos maiores erros cometidos por profissionais de marketing inexperientes é definir metas irrealistas.

Embora seja verdade que o marketing digital produz resultados mais rápidos do que a publicidade convencional, é importante observar que leva tempo para gerar leads relevantes.

Em vez de presumir que haverá mais tráfego assim que o conteúdo relevante for publicado, os profissionais de marketing precisam contar com a experiência para desenvolver um cronograma realista.

Além disso, alguns dos maiores erros de marketing digital que vemos regularmente incluem:

1. Não Contabilização de Usuários Móveis

O uso global da Internet móvel ultrapassou o desktop em 2017 e só cresceu desde então. O tráfego do site móvel representou mais de 54% de todos os usuários online em 2021.

Há muitas razões pelas quais essa tendência não alcançará os EUA, mas não contabilizar os dispositivos móveis é um grande erro.

O marketing móvel permite que você se conecte com os usuários em um nível mais profundo.

Sem mencionar o fato de que os usuários móveis representam mais de 47% de todo o tráfego do site nos EUA, o que significa que as campanhas para celular podem permitir que você se conecte com metade de seu público-alvo.

Lembre-se de que criar um aplicativo móvel para sua empresa nem sempre é a melhor alternativa.

As instalações de aplicativos são difíceis de gerar, além disso, essa configuração também representa custos adicionais de servidor.

Em vez disso, sua melhor alternativa é criar um site responsivo que se adapte a qualquer tamanho de tela que os visitantes estejam usando.

2. Não Criar Promoções ou Ofertas para Clientes

Os clientes adoram promoções, a ponto de oferecer descontos ser uma das melhores formas de aumentar as vendas.

No entanto, muitas empresas optam por ignorar as vendas e evitar organizar promoções.

Isso, em parte, é alimentado pela crença de que os anúncios pagos são suficientes para capturar o interesse dos clientes pagantes.

A verdade é que as promoções fazem com que os clientes sintam que estão recebendo um grande valor.

É por isso que grandes marcas de moda e outras empresas criam várias promoções para cada estação.

Essas marcas usam promoções no início da temporada para atrair mais clientes e vendas no final da temporada para vender o restante de seu estoque antes do ano seguinte.

Agora, toda promoção precisa ser acompanhada de uma campanha paga estratégica por meio de redes sociais e outras plataformas para ter ainda mais sucesso.

3. Evitando um blog em seu site

Quando algumas empresas pensam em criar um blog, elas apenas imaginam os desafios da pesquisa de palavras-chave, pesquisa do mercado-alvo, criação de conteúdo de qualidade e rastreamento de indicadores-chave de desempenho (KPIs) por meio do Google Analytics.

Esta é a razão pela qual muitos profissionais de marketing e empresários evitam ter um blog.

Com isso em mente, um blog pode se tornar a peça central de seus esforços de marketing.

Não importa se você está fazendo anúncios orgânicos, pagos por meio de plataformas de mídia social ou uma combinação de técnicas, os blogs são compatíveis com todas as estratégias de marketing.

Blogs de qualidade podem ajudá-lo a se classificar nos mecanismos de pesquisa, atuar como páginas de destino para seus anúncios e servir como postagens sociais.

Portanto, certifique-se de aumentar seus esforços de blog para melhorar o desempenho de sua campanha de marketing digital.

4. Ser invisível nas mídias sociais

Aparecer nos resultados de pesquisa do Google é fundamental, mas os clientes prestam atenção a uma coleção de canais fora das plataformas de pesquisa.

Basta pegar as redes de mídia social.

Os consumidores agora estão se voltando para redes de mídia social como Facebook e Instagram ao procurar produtos em suas áreas.

Isso significa que você precisa desenvolver campanhas de marketing de mídia social e investir recursos na criação de conteúdo para esses canais.

Com isso em mente, muitas empresas não conseguem ver o Facebook e outros canais como mais do que um lugar para compartilhar postagens de mídia social.

Não incluir a mídia social como parte de suas táticas de marketing pode não apenas prejudicar sua reputação, mas também resultar em negócios perdidos.

5. Falha ao Aproveitar os Vídeos

Os usuários do YouTube consomem mais de 5 bilhões de vídeos individuais todos os dias.

A plataforma possui 2 bilhões de usuários ativos mensais e, embora o YouTube seja o mais popular em sua categoria, vale ressaltar que esses números são apenas para uma única plataforma de vídeo.

O problema é que os vídeos são difíceis de criar, sem falar no uso intensivo de recursos.

Mas, eles são?

A internet agora está inundada de tutoriais e ferramentas incríveis que permitem criar vídeos curtos e longos com pouco ou nenhum custo extra.

Isso, combinado com a nova tecnologia de câmera de smartphone, colocou as empresas em uma posição privilegiada para alavancar as plataformas de vídeo.

Esta é a razão pela qual não criar conteúdo de vídeo ou dedicar tempo para postar vídeos é um grande erro.

Você não deve apenas usar o vídeo como um recurso, mas também publicá-lo por meio de diferentes canais, como todas as postagens de blog relevantes que você publica.

6. Não acompanhar o ROI e outros KPIs

Se você não consegue descobrir qual é o seu ROI ou retorno sobre a receita, provavelmente está perdendo uma peça essencial do quebra-cabeça.

Agora, o ROI não é o único KPI que você deve acompanhar.

Use as ferramentas gratuitas do Google para monitorar a análise do seu site, entender como os clientes existentes surgiram e fazer ajustes para melhorar seus números.

Lembre-se de que os KPIs que você precisa acompanhar dependerão diretamente de seus objetivos de marketing.

Por exemplo, se seu objetivo era atrair tráfego da web, você deve verificar o volume de novos visitantes.

Ou, se você está atraindo o público errado e precisa reformular seu conteúdo, deve otimizá-lo até atingir o foco do público certo.

7. Ampliar demais o público-alvo

Você precisa aprender o máximo possível sobre o público-alvo ou grupo de clientes em potencial que deseja atrair.

Se você conhece informações aprofundadas sobre seu público e as mantém em mente ao produzir conteúdo, sua campanha de marketing terá uma chance muito maior de ser bem-sucedida.

Embora seja verdade que todas as campanhas de marketing devam começar com um público mais amplo, você também precisa restringir os usuários que está segmentando.

Do contrário, você corre o risco de investir recursos para atrair públicos menos lucrativos.

Lembre-se de que o processo de redução do público parece um pouco diferente, dependendo das estratégias de marketing em vigor.

Por exemplo, canais de marketing online pagos como PPC (pay-per-click) permitem que você restrinja seu público por localização e interesse.

Outras técnicas de marketing online, como otimização de mecanismo de busca (SEO), exigem localização de conteúdo, o que exige mais trabalho.

8. Limitar demais o público-alvo

Agora, é importante entender que restringir demais seu público também pode ter um efeito prejudicial em seus esforços de marketing digital.

Todo negócio de sucesso requer um certo volume de clientes para atingir suas metas de vendas e marketing.

Se você se concentrar em áreas ou dados demográficos que não podem fornecer esse volume de clientes, corre o risco de sabotar seu desempenho de marketing.

Você deve sempre verificar se os públicos-alvo são grandes o suficiente para gerar a quantidade de negócios de que você precisa.

9. Não buscar ajuda (ou procurar o tipo errado)

Por fim, a armadilha mais comum em que vemos as empresas caírem é tentar assumir todo o marketing por conta própria.

A ideia de ter uma equipe de marketing interna pode parecer atraente.

Mas conduzir entrevistas para encontrar os candidatos ideais, aumentar as despesas internas e aumentar sua carga administrativa raramente resulta em mais vendas.

Em vez disso, você deve considerar trabalhar com uma agência experiente que tenha experiência e possa se juntar à sua equipe e começar a produzir resultados imediatamente.

10. Um site lento

Existem muitos elementos que afetam o desempenho de SEO de um site, mas a velocidade está entre as variáveis ​​mais importantes.

Pode parecer relativamente simples, mas construir um site rápido que também seja seguro, funcional e atraente é extremamente difícil.

Agora, toda grande estratégia de marketing digital requer um site (ou, pelo menos, pode ser reforçado por um).

Portanto, não é surpresa que algumas empresas gastem quase todo o seu orçamento de marketing tentando fazer isso direito.

11. E-mails com spam

O marketing por e-mail está entre as estratégias de marketing digital mais populares porque é eficaz e relativamente fácil de gerenciar.

Dito isso, não saber do que seu público gosta é um erro crucial que pode levar a um ainda maior: enviar e-mails que parecem spam.

E-mails com spam geralmente são capturados no filtro de spam.

Mas, nas raras ocasiões em que chegam à caixa de entrada coletiva dos clientes, e-mails semelhantes a spam podem resultar em uma avaliação negativa e incentivar os usuários a cancelar a assinatura.

12. Não focar em conversões

O objetivo de todo negócio é ganhar dinheiro.

Agora, não há dúvida de que estratégias diretas e centradas no produto não são tão eficazes quanto costumavam ser, razão pela qual muitos empresários se concentram em conteúdo informativo.

Mas, se o seu conteúdo não for otimizado corretamente, não levará a conversões.

Em vez de focar apenas no valor e na estética, você também precisa monitorar as taxas de conversão e determinar quais elementos afetam essa métrica.

Depois de ter uma boa compreensão dessas variáveis, você deve testar algumas diferentes até aumentar a taxa de conversão do site da sua empresa.

13. Ignorando carrinhos de compras abandonados

O objetivo geral de um site de comércio eletrônico é o mesmo de qualquer outra página, com a diferença de que o primeiro usa uma abordagem mais direta.

Como tal, os proprietários de sites de comércio eletrônico devem adaptar suas estratégias de negócios com base em seu setor.

Por exemplo, se você possui um site de comércio eletrônico, você definitivamente deve aproveitar o poder das ferramentas de recuperação de carrinhos de compras abandonados.

14. Usando apenas estratégias de marketing pago

PPC e outros anúncios pagos online podem ser eficazes, mas ter uma estratégia que inclua apenas esse tipo de canal pode ser extremamente desafiador.

A razão para isso é que as técnicas de publicidade paga consomem muito dinheiro.

Se você deseja executar uma campanha de PPC no Google Ads, precisa criar um orçamento específico apenas para anúncios e pagar por cada interação gerada.

Um plano digital saudável deve incluir SEO, postagem em mídia social e outras técnicas orgânicas para oferecer suporte a canais pagos.

A ideia é construir uma presença orgânica enquanto os anúncios pagos obtêm resultados imediatos. T

Então, faça a transição lenta de anúncios pagos para leads orgânicos sem interromper o volume de vendas.

15. Não saber a origem de seus leads

Você sabe de onde vem a maioria dos seus leads? Pode parecer trivial, mas os clientes em potencial se comportam de maneira diferente com base em como chegaram à sua página.

Isso significa que os usuários provenientes de canais sociais se comportam de maneira diferente de seus mecanismos de pesquisa e contrapartes de tráfego direto.

Se você se familiarizar com essas nuances, poderá criar campanhas mais pessoais e envolventes.

16. Envio de Mensagens Genéricas

Quer se trate de e-mails de marketing, mensagens SMS de lembrete ou qualquer outra forma de comunicação, enviar um texto genérico é um grande erro.

Os clientes registram métricas de engajamento mais altas quando são expostos a materiais personalizados.

Portanto, você deve descobrir como incluir o primeiro nome do destinatário e como personalizar outras áreas da sua mensagem sem precisar fazer isso manualmente.

17. Esquecendo o E-mail Marketing

Criar e-mails semelhantes a spam não é, na verdade, o pior erro que vemos em nossos novos parceiros.

Na verdade, muitas empresas acreditam que o e-mail marketing não é mais eficaz, então o evitam completamente.

Este é de longe o maior erro que você pode cometer em termos de seu plano de email marketing.

Como corrigir seus erros de marketing on-line

Agora que examinamos nossa lista dos erros mais comuns de marketing digital a serem evitados e corrigidos, vamos examinar três etapas gerais que você pode seguir para eliminar erros em sua campanha.

Avalie seus recursos e desempenho atuais

Em primeiro lugar, nunca assuma que sua campanha atual não tem erros! Reserve um tempo para analisar nossos 17 erros, certifique-se de não cometê-los e resolva qualquer coisa que se destaque.

Crie uma estratégia abrangente de marketing digital

Seu plano digital deve funcionar como um mecanismo coeso que conecta todas as suas técnicas.

Se ainda não o fez, reserve um tempo para criar um plano organizado e detalhado que inclua detalhes sobre cada meta e como você a alcançará.

Rastreie, monitore e otimize seu desempenho

Por fim, configure um mecanismo de rastreamento e concentre-se no monitoramento, bem como na otimização regular de sua campanha.

Se você perceber que um de seus KPIs começa a diminuir, pode ser um indicador de que você pode ter um problema com seu plano.

Pronto para resolver seus erros de marketing digital? Fannit está aqui para ajudar

Desenvolver uma estratégia de marketing sob medida e livre de erros não é fácil.

Esperamos que nossas dicas acima ajudem você a eliminar erros e melhorar o desempenho do seu conteúdo.

Para obter dicas mais úteis ou saber mais sobre como trabalhar com nossa equipe, entre em contato com a Fannit hoje e teremos prazer em ajudar.