Marketing digital para empresas de reforma - um guia de início rápido

Em 2020, a indústria de reforma residencial dos EUA tinha um valor de mercado de US $ 316,8 bilhões. As previsões indicam que até 2030 esse número dobrará. É claro que a cada ano, os proprietários investem mais dinheiro em melhorias e reformas de propriedades. Juntamente com o fato de que 81% dos americanos têm smartphones, não há dúvida de que o número de clientes online supera aqueles que você atrairá localmente.

Usar o marketing digital para melhorias na casa é econômico, mensurável e o meio mais rápido de alcançar clientes potenciais diretamente. O marketing digital ajuda as empresas a atingir públicos específicos, ao contrário da publicidade em jornais locais ou em quadros de avisos para atrair leads qualificados.

As empresas de reforma doméstica investiram em marketing digital de reforma não apenas preparando seus negócios para o futuro, mas também aumentando sua receita. Nosso breve guia o colocará no caminho certo para desenvolver uma estratégia de marketing digital voltada para resultados.

Por que você precisa de marketing digital de melhoramento da casa?

Tradicionalmente, as empresas alcançavam seu público-alvo usando televisão, rádio, revistas e mala direta. Agora, como as pessoas passam mais tempo online, as empresas precisam alcançar clientes em potencial por meio dos canais digitais. O marketing digital de reforma permite que as empresas se envolvam com clientes em potencial em todas as fases do funil de compradores.

A tecnologia analítica fornece os dados para empresas de reforma para segmentar seu mercado-alvo e desenvolver campanhas publicitárias com mensagens específicas para cada segmento de cliente. Essencialmente, permite que as empresas de construção civil encontrem novos clientes diretamente onde eles estão.

Na Comrade, as empresas que trabalham conosco obtêm um retorno médio de 4,5 vezes sobre o investimento em marketing. No entanto, ao integrar empresas de reforma residencial novas no marketing digital, sempre enfatizamos que o marketing de reforma é um compromisso que exige colaboração entre a empresa de reforma e nossos especialistas em marketing. E, fique tranquilo, qualquer agência de publicidade digital que ofereça injeções rápidas de dinheiro de clientes em potencial no próximo mês está fazendo falsas promessas.

Dica de profissional: ao trabalhar com uma agência, certifique-se de pedir a ela um plano estratégico de marketing digital detalhado de um ano com detalhamento do orçamento antes de pagar o primeiro cheque. Se você não entender algo, peça a eles que expliquem até que você entenda, então você está na mesma página. Nossos serviços abrangentes de marketing digital fornecem otimização de mecanismo de pesquisa (SEO), publicidade paga e marketing de mídia social. Também monitoramos e atualizamos continuamente seu marketing de reforma para melhorar as taxas de conversão e leads.

O que faz uma boa estratégia de marketing digital para uma empresa de reforma doméstica?

O bom marketing de reforma da casa aumenta o reconhecimento da marca e ajuda as empresas de reforma da casa a atingirem seus objetivos de negócios. Veja como:

1. Um site de melhorias residenciais bem projetado

Um site otimizado gera leads qualificados porque tem uma boa classificação nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa (SERPs). Antes de implementar estratégias de SEO, vamos começar com estratégias básicas de web design:

• Comunicação clara - os detalhes de contato e os serviços de reforma da casa fornecidos devem estar atualizados.
• Fácil de usar - O layout deve ser fácil de navegar no desktop, tablet e celular.
• Finalidade - cada página deve servir a um propósito claro alinhado com os objetivos de sua empresa de reforma.
• Esteticamente agradável - Um layout atraente deixa uma boa primeira impressão nos clientes em potencial.
• Seja responsivo - Leads navegam com seus telefones. Ofereça um serviço de classe mundial e responda aos clientes em 24 horas ou antes.

2. Otimização adequada do mecanismo de pesquisa (SEO)

A otimização de mecanismos de pesquisa, conhecida como SEO, é o processo de melhorar um site para aumentar sua visibilidade quando clientes em potencial pesquisam online produtos ou serviços relacionados à sua empresa de reforma. É a base de todas as estratégias de marketing, porque os sites com maior visibilidade nos resultados de pesquisas (SERPs) recebem mais atenção e recebem mais leads.

Quando você entende o que seus clientes desejam dos serviços de reforma, pode implementar esse conhecimento em seu site, campanhas publicitárias e plataformas de mídia social para melhorar a qualidade e a quantidade de leads.

SEO local para marketing de melhorias residenciais

O SEO local oferece às empresas de reforma uma presença excelente em seu nicho de mercado local. Concentrar-se na proximidade, relevância e destaque os ajuda a crescer em um subúrbio, vila ou cidade. O Google percebeu que os clientes potenciais que buscam certas empresas precisam de resultados de sua área imediata. Portanto, o SEO local melhora a visibilidade no Google Maps e nos resultados dos mecanismos de pesquisa para os usuários que procuram seus serviços nas proximidades.

Quando bem feito, o SEO local permite que as pessoas encontrem informações sobre o seu negócio de forma rápida e fácil, colocando-as um passo mais perto de uma transação. Estratégias de marketing holístico incorporam SEO on-page, off-page, técnico e local para os melhores resultados. Você ainda precisará implementar estratégias de SEO padrão porque o Google analisa o conteúdo do site, páginas de mídia social, links e citações ao classificar as empresas localmente.

3. Uma campanha PPC bem gerenciada

De acordo com SEMrush, um anúncio pay-per-click é “um modelo de publicidade online onde os anunciantes veiculam anúncios que aparecem no topo das páginas de resultados nos motores de busca”. Os anunciantes pagam apenas se os leads clicarem em seus anúncios pagos. Esse tipo de marketing de reforma fornece uma medida direta do sucesso do marketing digital.

Seu procedimento preciso envolve a seleção de palavras-chave específicas (frases que os usuários procuram online) para atingir. As campanhas de PPC exibem as palavras-chave usadas pelos leads ao pesquisar serviços de reforma, direcionando leads qualificados e novos clientes para o seu negócio.

A diferença entre SEO e PPC é que o tráfego derivado de SEO é gratuito e orgânico, enquanto o PPC custa. No entanto, ainda é econômico porque você só paga quando um usuário acessa seu site e pode selecionar quanto gastar e os dados demográficos de seu público-alvo.

4. Presença na mídia social

A mídia social é uma parte essencial do marketing de reforma da casa. Ele ajuda as empresas de reforma doméstica a se conectar com os clientes, aumentar o conhecimento da marca e impulsionar novos leads e vendas. Uma empresa de reforma doméstica com uma forte estratégia de marketing em mídia social e presença conecta e se envolve pessoalmente com seus clientes.

Atualmente, 74% dos clientes contam com as mídias sociais para orientar suas decisões de compra. Diferente das estratégias de marketing digital unilateral, a mídia social oferece uma conversa bidirecional, proporcionando um lugar para os clientes fazerem perguntas, fazerem solicitações e recomendar mudanças, tudo o que irá expandir seus negócios.

5. Soluções de marketing de conteúdo

Mais de 50% dos usuários nos Estados Unidos compraram algo depois de ler um blog. O marketing eficaz de reforma da casa incorpora blogs informativos para direcionar o tráfego, gerar leads e aprofundar o conhecimento da base de clientes de sua empresa. As estratégias de marketing digital giram em torno do site da empresa, e os sites com mais tráfego online aumentam suas taxas de conversão.

O blog cria conteúdo relevante para os clientes que os proprietários de negócios podem publicar nas redes sociais. Os clientes em potencial desejam aprender mais sobre produtos e serviços. Os blogs de conteúdo permitem que você se envolva diretamente com seu público e responda a perguntas comuns, aumentando a confiança e a credibilidade da marca.

6. Controle sua reputação

90% dos clientes leem as avaliações antes de fazer uma compra. Mais de 50% deles não compram de marcas que censuram avaliações on-line, portanto, o gerenciamento da reputação é crucial para o marketing de reforma. Uma empresa de reforma residencial com críticas e depoimentos positivos oferece uma prova social de seu trabalho de alta qualidade e da satisfação do cliente.

As estratégias de marketing digital para reforma da casa devem incluir avaliações online como parte da jornada do cliente. Integrar e-mails de feedback ou pedir aos clientes que deixem comentários em suas páginas de mídia social depois de você concluir as melhorias na casa ajuda muito a aumentar a credibilidade, a conscientização e o impacto nas vendas.

7. Mantenha contato

É difícil para os concorrentes conquistarem clientes fiéis. Manter contato aumenta a fidelidade à marca e mantém os clientes interessados. Embora seja verdade que uma empresa de reforma provavelmente não prestará serviços de reforma para os clientes regularmente, ela ainda pode usar o marketing por e-mail para oferecer promoções sazonais, vendas casadas ou construir programas de fidelidade e referências.

A comunicação frequente com os clientes mantém os negócios em mente, e você nunca sabe aonde suas recomendações podem levar. Um dia, você está fazendo manutenção em uma casa residencial e no próximo você está assinando um contrato com uma empresa de incorporação imobiliária para melhorar seus blocos de apartamentos na cidade.

8. Invista em Suporte ao Cliente

Aumentar o resultado final é vender. Para vender, você precisa de clientes, e os melhores clientes são aqueles com quem você tem um relacionamento de longo prazo. A construção desse tipo de relacionamento depende do atendimento ao cliente. Sem dúvida, as empresas que não compreenderem a importância do atendimento ao cliente perderão receita.

O atendimento ao cliente não precisa ser relegado a um representante do outro lado da linha. Você pode fornecer excelente suporte por meio de canais digitais, como aplicativos de bate-papo, e-mail, texto, mídia social e mensagens. Uma agência de marketing digital de primeira linha ajudará você a integrar esses recursos em seu site e contas de mídia social.

9. Tenha um orçamento adequado

Todas essas estratégias e táticas maravilhosas custam dinheiro. Como você consegue o dinheiro? Bem, antes disso, primeiro você precisa encontrar uma empresa de marketing digital que entenda como você deseja fazer seu negócio crescer. Apenas um lembrete amigável: o marketing digital é um processo e você não precisa fazer tudo de uma vez.

Comece com um web design profissional que efetivamente venderá seu negócio e converterá visitantes. Seu site deve ser simples de usar e navegar, mostrar seus serviços, exibir estudos de caso, análises de clientes e comprovar por que você é a melhor empresa para o trabalho, sem ser cafona.

Os visitantes do seu site devem ser capazes de responder a todas as suas perguntas e preocupações (por exemplo, Posso pagar? Eles oferecem uma garantia? Devo confiar neles?) Enquanto navegam com a sensação de “é isso!”

Um site decente não custará menos de US $ 5.000 no mínimo. Para se ter uma ideia do porquê: SEO é a ferramenta de longo prazo mais eficaz que oferece resultados após 3 a 4 meses e custa pelo menos US $ 2.500 por mês. Agora, pense no trabalho, estratégia, criação de conteúdo e monitoramento de campanha que ainda são necessários.

Se sua empresa não pode pagar por SEO, você pode investir em serviços PPC ou combinar diferentes pacotes de diretórios pagos. Ainda assim, qualquer coisa abaixo de US $ 2.000 por mês provavelmente não estará de acordo com os padrões da indústria. Portanto, comece com o básico, como um bom website, e implemente táticas de marketing digital quando e como puder.

Como faço para encontrar uma boa empresa de marketing digital para meu negócio de reforma residencial?

As empresas de marketing são um centavo a dúzia, mas nem todas são criadas iguais. Também é um desafio para empresas sem conhecimento de marketing verificar se estão fazendo um bom investimento, especialmente quando o jargão do setor é misturado. Se uma empresa ou “especialista em marketing” exibir as seguintes bandeiras vermelhas, você não deve contratá-los. Repetimos, você definitivamente não deve contratá-los.

Pessoas aleatórias

Toda semana, seu telefone toca, e não é um cliente. Em vez disso, alguém está oferecendo serviços de marketing, como design de site especializado, anúncios de pesquisa, mais leads, campanhas de grito, uma taxa de conversão incrível e ajuda com a lista de Angie - provavelmente você já os ouviu!

Se você não tem ideia de quem eles são e eles soam como um profissional de marketing de televendas que precisa do seu dinheiro, provavelmente é um golpista que oferece serviços abaixo da média. Lembre-se de que persistência não significa valor ou mais leads. Sempre faça sua pesquisa e analise as empresas em potencial com as quais deseja trabalhar.

Nepotismo

Seu amigo indica um guru do marketing digital para você. Você conhece esse gênio, e ele parece inteligente, mas você não tem certeza de como ele atrairá mais clientes para o seu negócio. Você o contrata e descobre que ele usa o Google para descobrir como postar anúncios no Facebook e executar campanhas publicitárias ruins, que é tudo o que ele realmente pode fazer. Em 20% dos casos, funcionará; em 80% - não realmente.

Preço excessivo

Você aborda uma empresa de marketing maior porque ela parece ter boa reputação online, mas sua cotação é cinco vezes maior do que a de qualquer outra pessoa. Agora, você não tem certeza a quem recorrer ou como proceder.

O que fazer?

Encontre uma empresa especializada em seu setor, que ofereça um plano de marketing detalhado por um ano (sem pedir que você pague por isso) e seja capaz de trabalhar dentro dos termos do seu orçamento. Por último, se você concordar em trabalhar com eles, eles também devem fornecer relatórios analíticos detalhados como parte de seu serviço, para que você possa monitorar o progresso e ajustar estratégias para atingir seus objetivos de negócios.

Conclusão

Então, você deseja que os anúncios de pesquisa pagos tenham uma classificação mais elevada nos resultados de pesquisa do Google? Ou talvez você só precise de um site por enquanto? Excelente! É um excelente começo para conseguir mais empregos. A Comrade Digital Marketing é uma agência digital de serviço completo especializada em desenvolvimento web e marketing digital. Clique aqui para saber como podemos aumentar o tráfego, as conversões e as vendas do seu site.