Análise de marketing digital: uma chave para o seu crescimento!

A análise de marketing ajuda as organizações a definir uma visão, desenvolver estudos de caso, organizar iniciativas em um roteiro claro e criar recursos para criar valor estratégico e vantagem competitiva. Aproximadamente 76% dos líderes de marketing baseiam as decisões em análise de dados, citando insights competitivos como o fator mais significativo no apoio a iniciativas de marketing e decisões estratégicas.

As organizações que se destacam online implantam ferramentas avançadas de análise que convertem padrões de dados em insights acionáveis. A análise depende de big data. O marcador médio pode usar até 17 ferramentas e aplicativos de análise da web diferentes para agregar descobertas; no entanto, é possível assinar uma visão mais restrita e utilizar muito menos quando os objetivos de negócios forem determinados.

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Benefícios da Análise Digital

Os profissionais de marketing devem entender e envolver o público-alvo para gerar conversões autênticas, reter clientes e gerar resultados. As empresas que adotam uma abordagem de análise digital mais rapidamente estão prontas para uma vantagem competitiva. O benefício óbvio é o crescimento da receita, juntamente com os de marketing digital mais sutis que melhoram a eficiência e aprimoram a estratégia digital.

Benefícios finais

• Gerar retornos mais altos em investimentos de marketing e promocionais
• Reduza os custos de aquisição de novos clientes
• Reduzir a rotatividade de clientes
• Aumentar a fidelidade do cliente
• Melhore o atendimento ao cliente
• Aumente a eficácia da equipe de vendas
• Aumente as vendas para os clientes existentes

Benefícios do Marketing Digital

Personalizar segmentos de público-alvo

A análise digital permite o estudo de como os diferentes segmentos de clientes se comportam e pode prever a probabilidade desses segmentos responderem às campanhas de marketing. Com IA avançada, as empresas podem adaptar o tempo, o conteúdo e o canal de entrega para atender às preferências do cliente. Isso aumenta as chances de conversão e reduz gastos desnecessários.

Melhorar a proatividade e a eficácia

Certos programas de análise digital incluem soluções que realizam mineração de dados para desenvolver e pontuar modelos preditivos. Até certo ponto, isso torna possível antecipar o comportamento do cliente e do mercado e responder proativamente.

Aprimore as estratégias de marketing de mídia social

As ferramentas de análise digital operam em tempo real, fornecendo uma perspectiva externa sincera sobre como o público-alvo se comporta nas plataformas de mídia social. Seja o feedback do cliente ou o envolvimento geral, as organizações agora têm dados detalhados para refinar as estratégias de marketing e fornecer um melhor atendimento ao cliente.

Obtenha uma visão abrangente das atividades de marketing

Um dos principais desafios do marketing digital é reunir dados de marketing díspares entre os canais. Considerando a explosão de canais (e-mail, mídia social, locais físicos etc.), as ferramentas de análise de marketing oferecem integração, acessibilidade e análise de várias fontes de dados mais fáceis.

Métricas do Web Analytics para acompanhar

Se o objetivo do marketing é alcançar leads qualificados nos momentos que mais influenciam suas decisões, quais são os principais indicadores de desempenho usados ​​para medir o desempenho do marketing? Dica: não é só receita.

Além disso, nem todas as métricas de marketing são iguais. Por exemplo, as métricas de vaidade parecem positivas, mas nem sempre se traduzem em dados significativos que impulsionam as taxas de conversão. Os exemplos incluem o número de downloads de aplicativos, visualizações de página ou compartilhamentos de mídia social.

Embora as métricas mais apropriadas variem de uma campanha para outra, os profissionais de marketing sempre medirão os efeitos que uma campanha tem no comportamento do cliente. As métricas certas exercem o maior impacto nas metas de negócios, que podem ser retenção de leads para uma campanha e vendas para outra.

Embora rastrear o maior número possível de KPIs seja tentador, começar com algumas métricas-chave de negócios é mais eficaz. Em seguida, você pode expandir estrategicamente os dados de monitoramento que fornecem o maior valor comercial. Naturalmente, qualquer análise de marketing digital deve estar sempre alinhada aos objetivos da empresa.

visitantes únicos

O Google Analytics define visitantes únicos como: “O número de visitantes não duplicados (contados apenas uma vez) em seu site ao longo de um período de tempo especificado”. O rastreamento de visitantes únicos dá às organizações uma ideia do tamanho do público que estão atraindo. Ao separar os dados de tráfego em visitantes recorrentes e únicos, você pode determinar melhor como seus canais e campanhas de marketing estão se saindo em relação à sua estratégia de marketing digital.

Por exemplo, digamos que uma campanha de marketing traga 200 visitantes ao seu site. Eles podem ser uma mistura de visitantes únicos ou recorrentes ou um visitante retornando 200 vezes. Por que isso importa? Bem, se você está vendendo bens ou serviços, há estatisticamente uma chance maior de fazer uma venda com 200 visitantes únicos do que com menos visitantes fazendo visitas repetidas.

Claro, também é verdade que os visitantes recorrentes provavelmente gerarão mais receita do que uma venda única. Isso parece uma contradição, mas ilustra perfeitamente a importância da análise de dados, pois ambos os cenários podem soar verdadeiros dependendo do contexto. Independentemente das metas de conversão, é vital ter um conjunto completo de dados sobre o tráfego do site da sua empresa.

As métricas de visitantes únicos são importantes porque mostram aos interessados ​​e aos profissionais de marketing o número de impressões que um anúncio receberá em seu site. Também ajuda a selecionar quais anúncios redirecionar para visitantes anteriores do site e pode orientar estrategistas à medida que desenvolvem conteúdo para converter usuários em clientes compradores.

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Visualizações de página

As visualizações de página mostram com que frequência os visitantes acessam um site ou páginas de destino e são uma das análises de marketing mais comumente rastreadas. Eles ajudam a determinar em quais públicos-alvo estão interessados, a eficácia do SEO de uma página e as tendências da jornada do cliente. Essa métrica é especialmente útil ao avaliar o tráfego para páginas individuais.

Por exemplo, digamos que, no mês passado, seu website tenha recebido tráfego médio geral. No entanto, quando você observa o desempenho da página de preços, percebe um número incomumente alto de visualizações de página. Isso pode indicar que mais visitantes estavam visualizando essa página (possivelmente devido a um anúncio de venda pay-per-click), ou a alteração de SEO que você fez está funcionando, ou a página continua a recarregar incansavelmente, devido a um problema técnico.

As visualizações de página altas podem significar uma das várias coisas, o que fornece um bom ponto de partida para investigar melhor de onde vieram as visualizações e o que os usuários fizeram depois de visualizar a página. Pelo contrário, visualizações baixas indicam que a página não é atraente o suficiente para atrair visitantes.

Toda estratégia de marketing digital decente se esforça para obter mais visualizações de página. Se você estiver com dificuldades, convém revisar a qualidade do seu conteúdo e garantir que ele seja de alto padrão, além de otimizar seu SEO técnico e o layout do site.

Para ajudar a aproveitar ao máximo as métricas de exibição de página, você deve monitorar quantas páginas os usuários acessam em um dia, se visitam a mesma página, exploram páginas aleatórias em seu site ou são obrigados a visitar logo após o pagamento. A compreensão ajuda as empresas a tomar decisões baseadas em dados, como atualizar as personas dos compradores ou decidir quando agendar anúncios pagos.

Tráfego

O tráfego do site refere-se ao volume de usuários que visitam um site. Várias ferramentas de análise permitem determinar exatamente de onde vem o tráfego do seu site. Isso é importante porque a maioria dos esforços de marketing adota uma estratégia de marketing multicanal, o que significa que eles usam diferentes plataformas de mídia social, email marketing e anúncios de pesquisa paga para alcançar novos clientes. Sem esses dados, você não saberá onde impulsionar ou melhorar as campanhas.

Existem várias métricas a serem consideradas ao medir a análise de marketing do site:

Números de sessão

Esse é o número de visitas que um site recebe em um determinado período de tempo e é mais útil para medir o desempenho das campanhas de publicidade paga dentro de um período definido desde a implementação.

Canais

Anteriormente, abordamos a importância de determinar de quais canais vem o tráfego. Por exemplo, se o Facebook direcionar mais tráfego do que o Instagram, a lógica dita que os gastos com marketing devem ser ajustados de acordo.

Porcentagem de compra

Este é o número de usuários que visitam um site e fazem uma compra, o que é útil para projetar a retenção de clientes e o valor médio do pedido. Calcular o valor médio do pedido ajuda a refinar a estratégia de preços e os esforços de marketing.

Taxa de rejeição

Backlinko define a taxa de rejeição como: “A porcentagem de visitantes que entram no site e depois saem, em vez de continuar visualizando outras páginas dentro do site”. Uma alta taxa de rejeição indica que os usuários não ficam por perto. Pode ser porque o tempo de carregamento da página da web é muito longo ou as táticas de SEO foram enganosas. De qualquer forma, exige correção.

Tempo na página

Para não confundir com a taxa de rejeição, o tempo na página refere-se à quantidade média de tempo que um usuário passa em uma página do site. O tempo na página fornece informações sobre se um site está atraindo o tráfego certo e se seu conteúdo é relevante para o público-alvo pretendido.

Ferramentas de análise de marketing digital para usar

As ferramentas usadas para análise de marketing digital variam em capacidade e preço. As equipes de marketing geralmente empregam uma combinação de aplicativos de software, também conhecidos como “martech”, dependendo das necessidades e estratégias de marketing do negócio. A Martech automatiza processos técnicos, mede o impacto técnico das iniciativas de marketing e inicia gastos eficientes.

Abaixo estão as ferramentas de análise digital mais confiáveis ​​e confiáveis ​​frequentemente usadas pelos principais profissionais de marketing, incluindo nossos especialistas da Comrade Web, para revisar as métricas de marketing.

Google Analytics

O Google Analytics, a ferramenta de marketing de análise da web mais famosa, oferece uma visão geral abrangente do seu site e do desempenho de marketing na forma de tabelas, gráficos e planilhas atraentes. Em sua essência, ao agregar dados em relatórios robustos e personalizáveis, ele revela como os usuários se envolvem com seu conteúdo e o papel que os diferentes canais desempenham.

É possível conectar o Google Analytics com outros produtos de editores do mecanismo de pesquisa, bem como outros sistemas de CRM de terceiros para centralizar os dados. O Google Analytics oferece suporte técnico integrado e fornece dados seguros e precisos de sites e aplicativos.

O Analytics também vem com suporte técnico integrado e infraestrutura global, razão pela qual é amplamente utilizado por um bom motivo, pois suas habilidades técnicas ajudam empresas de todo o mundo a encontrar e reter públicos de nicho.

Ele rastreia as seguintes métricas de marketing e muito mais; usuários, sessões, páginas por sessão, dispositivos, tempo médio sem página, páginas de destino e páginas de saída.

Google Search Console

Lançado em 2018, o Google Search Console ajuda a manter, monitorar e solucionar problemas de presença do seu site nos resultados de pesquisa do Google. Em alguns casos, ele pode resolver erros de servidor, tempo de carregamento do site e problemas de segurança, como hackers e malware. Os profissionais de marketing também o usam para garantir que as melhorias na manutenção do site sejam suaves e não prejudiquem o desempenho da pesquisa.

O Google Search Console cuida da parte técnica do seu site enviando notificações quando o mecanismo de busca detecta novos erros. Isso mantém um fluxo constante de tráfego orgânico para a saúde do seu site enquanto aumenta o desempenho orgânico.

Com o Google Search Console, você pode visualizar as seguintes análises da web:

• Identifique as páginas orgânicas com melhor desempenho
• Verifique as pontuações do Core Web Vital
• Corrigir problemas de usabilidade
• Revise as palavras-chave que os visitantes usaram para encontrar seu site
• Certifique-se de que todas as suas páginas da web estejam indexadas corretamente

Ahrefs

Ahrefs é uma ferramenta popular de otimização de conteúdo e mecanismos de busca. É usado para analisar o perfil de links de um site, classificações de palavras-chave e integridade de SEO. Incrivelmente, você pode usar o software para realizar pesquisas de palavras-chave no Google, YouTube e até na Amazon. Muitos especialistas em SEO usam o Ahrefs para pesquisar concorrentes e escanear sites para detectar problemas de SEO.

De acordo com uma análise no Compare Camp, os principais benefícios do Ahrefs são sua “grande solução de verificação de backlinks, capacidade de mergulhar profundamente no tráfego de pesquisa do concorrente e identificação rápida de quais tipos de conteúdo geram melhor receita”. A fama da Ahref é seu verificador de backlinks forte e confiável que oferece informações sobre o histórico de qualquer URL de site.

Este software leva a compreensão da otimização de mecanismos um passo adiante, oferecendo dados acionáveis ​​que, quando usados ​​corretamente, geram tráfego de forma rápida e eficiente. Segundo a empresa, mais de 90% do conteúdo recebe tráfego zero do Google. Se sua estratégia de marketing digital não for suficiente nesta parte, você definitivamente desejará incluir o Ahrefs em sua pilha de martech.

AWR

O Advanced Web Ranking é a ferramenta de classificação de internet mais antiga do mundo. Ele produz visualizações de permutações de palavras-chave e suas classificações em todos os principais mecanismos de pesquisa em dispositivos móveis, desktop e pesquisas locais. Seus relatórios personalizáveis ​​exibem palavras-chave atuais, anteriores e de melhor desempenho, incluindo o número de pesquisas locais mensais.

O Advanced Web Ranking também pode gerar relatórios sobre você e os backlinks de seus concorrentes, pois extrai métricas de autoridade da Moz e do Google Analytics. Com o AWR, é possível executar atualizações nas atividades de marketing online ao longo do tempo e compará-las para melhorar os esforços de criação de links. O AWR é ideal para pequenas e médias empresas que desejam se firmar na análise digital.

Para os interessados, o AWR oferece rastreamento de classificação, localização, relatórios de marca branca, dados de análise, API de desenvolvedor, auditorias de SEO e análise de mídia social.

Moz

De acordo com o site, a Moz cria ferramentas que “facilitam SEO, inbound marketing, link building e marketing de conteúdo”. É uma empresa de SEO estritamente focada em fazer campanhas de SEO bem-sucedidas. A popular ferramenta de SEO tudo-em-um da Moz permite que as empresas explorem e monitorem os parâmetros de seus sites usando opções gratuitas e pagas.

Atualmente, oferece quatro produtos versáteis:

• Moz Pro — Um conjunto de ferramentas de SEO focado em pesquisa de palavras-chave, criação de links, auditorias de sites e otimização na página
• Moz Local — Uma ferramenta de gerenciamento de reputação e SEO local para ajudar a obter mais clientes locais e gerenciar listagens locais
• API do Mozscape — Software que usa vinculação de dados e métricas de inteligência para ajudá-lo a melhorar seus rankings de pesquisa (mais sobre isso mais tarde!)
• Moz STAT — Uma ferramenta para rastreamento de classificação em larga escala e análise de pesquisa

SEMRush

O software da SEMrush também ajuda as empresas a executar campanhas de marketing digital de SEO. É uma ferramenta fantástica para profissionais de marketing experientes transformarem análises digitais em estratégias acionáveis ​​e auxilia com SEO, PPC, SMM, pesquisa de palavras-chave, pesquisa competitiva, relações públicas, marketing de conteúdo e gerenciamento de campanhas.

No entanto, o SEMRush requer conhecimento de marketing, pois você precisará selecionar quais kits de ferramentas usar para suas campanhas. Embora não haja obrigação de usar uma determinada quantia, é importante selecionar as relevantes. Para ajudar, a SEMRush Academy oferece recursos de treinamento para facilitar a compreensão de onde e como otimizar para obter um desempenho de SEO mais forte.

O SEMRush oferece o software de SEO mais abrangente do mercado, com inúmeras ferramentas úteis que vão além do SEO. No entanto, pode ser caro para pequenas empresas e analisa apenas o mecanismo de busca do Google, limitando aqueles com tráfego de outros mecanismos.

Como aplicar dados analíticos para melhorar sua estratégia de marketing

Os profissionais de marketing determinados a entender seu público-alvo e fortalecer sua estratégia de marketing digital precisam saber como alavancar a análise de marketing. Independentemente das dezenas de formas detalhadas e melhores práticas de análise de marketing, elas devem sempre ser regidas pelas seguintes questões:

1. O que você quer descobrir?
2. Quais KPIs de marketing você usará para ajudar?
3. De onde virão seus dados?
4. Quais escalas se aplicam a diferentes conjuntos de dados?
5. Como você garantirá a qualidade dos dados?
6. Como você analisará seus dados?
7. Quais visualizações de dados você usará?
8. Que tipo de software você vai precisar?

Lembre-se de que os dados fornecem insights, mas você precisa fazer as perguntas apropriadas para garantir que esses insights apontem seus negócios na direção certa. Alternativamente, você pode contratar profissionais premiados para cuidar de suas análises de marketing.

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Conclusão

A única maneira como a análise de marketing digital funciona é quando todo o ethos de uma empresa é construído com base em uma abordagem orientada por dados. Parte disso envolve fazer com que todos na empresa entendam o valor dos dados, o que pode ser complicado se eles não forem especialistas. Simplesmente esperar e desejar raramente produz resultados frutíferos.

Se você precisar de ajuda profissional para melhorar sua análise de marketing digital, converse conosco na Comrade Web Digital Marketing Agency. Somos um balcão único profissional para todas as suas necessidades de marketing digital. Ligue para (312) 265-0580 ou clique aqui para acelerar seu sucesso de marketing.