Publicidade digital para sua startup de comércio eletrônico: 8 ferramentas para usar para um crescimento ideal

Desde que a tecnologia começou a assumir o controle do nosso mundo, mais e mais empresas estão optando por uma rota totalmente online quando se trata de onde estão localizadas. As empresas com sede online podem alcançar muito mais pessoas em um curto espaço de tempo, desde que sua publicidade seja eficaz.

Se você está iniciando um comércio eletrônico, deve ser capaz de usar sua estratégia de publicidade digital a seu favor. A publicidade digital pode parecer um pouco complicada no início, mas se você usar as oito ferramentas e dicas a seguir, seu negócio estará crescendo rapidamente.

O que você encontrará neste artigo?

Gerenciar contas de mídia social
Atualize seu site de forma consistente
Utilize outros sites de rede online
Publicar anúncios nas redes sociais
Mantenha uma reputação limpa
Motor de Otimização de Busca
Publicidade paga por clique (PPC)
Marketing por email - mas com personalização
Conclusão

Soa bem? Vamos mergulhar!

Gerenciar contas de mídia social

Talvez o método mais fácil e eficaz de publicidade digital seja criar contas de mídia social para sua empresa. Como é 2020, o Facebook geralmente não corta mais, e você deve pensar em criar uma conta no Instagram, Twitter ou mesmo TikTok para o seu negócio para ganhar mais clientes em potencial.

As pessoas, principalmente as gerações mais jovens, gostam de ver o produto que têm interesse em que seja usado e que dê resultados. Se você decidir fazer um Instagram, comece a seguir outras pessoas e empresas que possam estar interessadas no que você tem a oferecer. Tudo o que você precisa fazer é contratar alguém com experiência em mídia social e deixá-lo criar contas que sejam agradáveis ​​aos olhos dos consumidores.

A mídia social o ajudará a conquistar mais clientes.

Atualize seu site de forma consistente

Outra grande parte de ter um negócio online saudável e em crescimento é garantir que seu website esteja crescendo junto com ele. O site deve ser capaz de chamar a atenção de alguém e, ao mesmo tempo, ser fácil de usar. As pessoas rapidamente se afastam e clicam fora do site se acharem que navegar é muito difícil ou enfadonho. Existem muitas ferramentas para criadores de sites na Internet que podem ajudar a guiá-lo ao criar seu site, garantindo que as pessoas aproveitem o tempo que gastam nele e queiram voltar. Assim como uma empresa tradicional precisa que sua loja pareça correta e apropriada para seu negócio, uma empresa de comércio eletrônico precisa que seu site faça o mesmo.

Certifique-se de que seu site está crescendo com sua empresa.

Utilize outros sites de rede online

Ao criar e iniciar um negócio de comércio eletrônico, é essencial lembrar que você não está sozinho e não é a única pessoa no mundo fazendo isso. O LinkedIn é uma ferramenta maravilhosa para se conectar com outras empresas e consumidores. Você tem a capacidade de criar conexões pessoais com os habitantes locais e construir mais e mais amigos e consumidores por meio do boca a boca de outras pessoas.

Quanto mais consciência for trazida para o seu negócio, mais consumidores você obterá. Além disso, com altos níveis de conhecimento, outras marcas e empresas podem querer colaborar para se ajudarem a crescer. As conexões pessoais desempenham um papel importante no mundo dos negócios, e isso não muda quando se trata de comércio eletrônico.

Publicar anúncios nas redes sociais

Uma das ferramentas de publicidade mais fáceis para empresas digitais é postar anúncios nas redes sociais. Por exemplo, por meio do Instagram, você pode criar uma conta comercial que lhe dará a capacidade de “promover” suas postagens, o que essencialmente torna essa postagem um anúncio para qualquer pessoa que goste de conteúdo semelhante. Você também pode fazer seus tweets na promoção do Twitter, e esse tweet se tornará mais um anúncio para o seu negócio. Esses anúncios são baratos e eficazes porque podem alcançar quase qualquer pessoa sem ter que fazer nenhum trabalho, exceto apertar um botão.

Claro, existem outras opções que tornam as redes sociais uma mina de ouro para as empresas. Por exemplo, marketing de influenciador. Encontrar páginas de alto tráfego orgânico de seguidores em seu nicho e promover seu negócio por meio dessa página.

Geralmente, isso funciona quando você fornece a imagem / legenda e, a uma taxa combinada, essa página a publicará em seu canal. Dando a todos os seus seguidores um vislumbre do que sua empresa tem a oferecer.

Os resultados?

Muitas vezes não é fácil garantir quão grandes ou pequenos serão os resultados desse marketing. Mas, se sua pesquisa for feita corretamente nessas páginas, você verá um crescimento no número de seguidores e até mesmo uma tração em seus vários identificadores de mídia social ao longo do tempo.

Publicar anúncios nas redes sociais é uma das ferramentas de publicidade mais fáceis.

Mantenha uma reputação limpa

Com os negócios online, os consumidores têm muito mais poder do que normalmente. Se uma empresa tem seu produto em uma loja, os consumidores em potencial podem verificar o produto pessoalmente. No entanto, com as empresas online, os consumidores não têm a capacidade de ver o que estão comprando antes de comprá-lo, por isso precisam procurar avaliações. Se sua empresa tem má reputação online, ninguém vai querer comprar seu produto.

Lembre-se de consultar as avaliações em todos os lugares, seja no seu site, em um site de avaliações como o Yelp, Instagram, Twitter, Facebook ou qualquer outro lugar onde alguém poderia ter deixado um comentário sobre o seu negócio. Além disso, certifique-se de responder aos comentários, sejam eles bons ou ruins.

Muitas vezes, as empresas não conseguem entender como o boca a boca pode ser importante quando se trata de reconhecimento de marca. De acordo com estudos, até 74% dos consumidores nos Estados Unidos afirmam que o boca a boca é o maior influenciador na compra de um produto ou investimento em um serviço.

Além disso, foi demonstrado que os consumidores confiam mais nas marcas se elas demonstrarem que realmente se preocupam com a experiência do consumidor. Isso significa que, se você tiver uma crítica negativa, não deve tratá-la como uma chama que precisa se apagar. Responda ao comentário e tente encontrar uma solução que deixe o cliente insatisfeito à vontade. Isso mostrará que você se preocupa com os futuros clientes que estão potencialmente passando por todas as suas avaliações.

Motor de Otimização de Busca

O método mais econômico e inteligente de expandir seus negócios online é usar a otimização de mecanismo de pesquisa. Este método nem sempre fornece os resultados mais rápidos. Você tem que esperar que o Google decida fornecer tráfego grátis para o seu site. Não há garantia genuína de que funcionará; no entanto, se funcionar, seu site acabará ganhando uma tonelada de tráfego.

A otimização de mecanismos de pesquisa também é incrivelmente inteligente de usar se você está apenas começando, porque talvez não queira gastar muito dinheiro em publicidade imediatamente. A otimização de mecanismos de pesquisa é o único método totalmente gratuito, portanto, seja paciente e deixe o Google fazer o seu trabalho.

Você deve se lembrar da otimização do mecanismo de pesquisa se quiser os resultados mais rápidos.

Publicidade paga por clique (PPC)

O marketing orgânico pode fazer ou quebrar qualquer startup. No entanto, por mais eficazes que sejam certas estratégias de marketing orgânico, há limites para o que você pode alcançar em termos de crescimento da marca e penetração no mercado.

É aí que a publicidade paga por clique entra em cena. Sabe quando você pesquisa algo no Google e alguns sites, serviços ou mesmo produtos relevantes surgem? Bem, este é o PPC em ação.

Existem vários tipos de campanha à sua escolha, mas quando se trata de uma nova loja de comércio eletrônico, as opções mais relevantes que você pode considerar são:

• Campanhas de pesquisa paga
• Campanhas da Rede de Display

Se isso é algo para o qual você tem orçamento e gostaria de investir, é importante entender claramente o que é cada estratégia e como ela pode influenciar sua campanha de marketing.

Campanhas de pesquisa paga

As pesquisas pagas são, literalmente, apenas uma forma de as marcas garantirem que seu nome esteja no topo das páginas de pesquisa relevantes. Por exemplo, se um usuário digitar um produto relacionado ao seu negócio no Google, seu link estará no topo.

Essa estratégia de marketing tem uma taxa de conversão bastante alta devido à relevância. As chances são de que se alguém estiver pesquisando “Os melhores ferros para comprar em 2020”, esteja procurando investir em um ferro novo para sua casa, certo?

Graças à alta taxa de conversão e ao foco preciso do alvo, mais e mais empresas tendem a optar por essa estratégia, de acordo com um relatório feito pela Clutch.io, quase 45% das pequenas empresas nos Estados Unidos planejam ou já usaram Campanhas de pesquisa paga nos últimos 12 meses.

Anúncios gráficos

Se a pesquisa paga é a maneira de atrair novos clientes, os anúncios gráficos são o vencedor óbvio por segmentar consumidores que mostraram interesse, mas não conseguiram chegar ao funil de conversão.

Geralmente, os anúncios gráficos dependem de algoritmos que analisam constantemente o que você está pesquisando e tentam prever quais são seus problemas / necessidades e como resolvê-los. Você já teve que pesquisar algo para seu outro significativo e depois viu promoções relacionadas a esse algo nos próximos meses?

Essa é realmente a mágica por trás dos anúncios gráficos. Em vez de se concentrar em trazer os clientes para baixo no funil de vendas com taxas de cliques, ele usa banners relacionados ao que o usuário pesquisa para tentar criar interesse em seu negócio e o que você tem a oferecer.

Na verdade, houve um estudo interessante feito sobre as várias opções de anúncios, especificamente usando o Google como plataforma principal. Ele mostrou que 49% das pessoas afirmam clicar em anúncios baseados em texto em comparação com 31% em anúncios gráficos / anúncios de compras e 16% em anúncios em vídeo - isso foi de acordo com um estudo feito pela PPC Protect.

Marketing por email - mas com personalização

Quando se trata de uma lista de assinantes no Mailchimp, existem muitas expectativas falsas / exageradas. Ter uma lista de e-mail é extremamente importante para qualquer loja de e-commerce; com o tempo, ela será uma grande contribuição para o funil de vendas, pedidos em lote e maximização das campanhas de vendas que você planejou.

No entanto, é como construir uma casa. Para fazer isso direito, precisa ser feito lentamente, com cuidado e com muito planejamento.

O que adoro ajudar as empresas a fazer é personalizar o seu caminho para o sucesso. Ao planejar seus e-mails semanais, é fácil pensar, tudo bem, “X melhores coisas para fazer em LA neste fim de semana” - bem, esse não é um ótimo tópico para todos?

Mas o que você precisa considerar, o que dizer das pessoas que vivem no Canadá, na África do Sul ou mesmo na Ásia?

Somente no setor de viagens, a personalização é a diferença entre uma taxa de abertura de 60% e uma taxa de abertura de 20%. Cada setor é afetado de maneira diferente e cada público-alvo precisa de um tom, uma abordagem e um conteúdo diferentes para torná-los felizes.

Uma boa tática é primeiro segmentar seus assinantes na lista. Você pode fazer isso com base nos produtos que eles compraram pela última vez, nos serviços que usaram ou no que estão interessados. Fazendo isso, você pode ter certeza de que os emails que envia são altamente relevantes para os interesses deles e os problemas que você estão esperando que eles peçam para você resolver.

A partir daí, também é importante brincar, descobrir o que funciona melhor e o que simplesmente não flutua. Isso também é conhecido como teste A / B. Pegue dois e-mails diferentes transmitindo a mesma ideia. Mas aborde os e-mails com tons, estilos e linhas de assunto diferentes.

Descubra qual e-mail tem uma taxa de conversão mais alta e por quê. A partir daí, você pode continuar melhorando e, com o tempo, desenvolver uma explosão de e-mail com uma grande CTR e conversões para deixá-lo orgulhoso.

Conclusão

No fim do dia…

Quando se trata de ferramentas, estratégias e especialistas discutindo qual é exatamente "a melhor maneira de comercializar uma nova loja de comércio eletrônico" ...

Bem, existem muitas opções com as quais contar. E tentar implementá-los todos de uma vez não faria nada mais do que deixá-lo louco. A resposta honesta é que não existe uma resposta certa. É tudo uma questão de experimentação e descobrir qual estratégia funciona com seu modelo de negócios e clientes.

Cada setor é diferente, assim como os nichos dentro desses setores. No entanto, as ferramentas que listamos acima são realmente as estratégias mais fáceis / acessíveis que uma nova startup pode implementar. A etapa mais importante para implementar essas estruturas com sucesso, no entanto, é sempre fazer essa pesquisa para entender o que exatamente seus clientes em potencial estão procurando - e como você pode entregar a eles.

Biografia do autor:

Gabby Miele é uma das estratégias de divulgação do LaunchPad. Ela se concentra principalmente na criação de conteúdo e na redução da lacuna entre os objetivos do cliente e os proprietários de sites por meio do conteúdo individual criado.

Curioso sobre as principais tendências de comércio eletrônico para 2020?

Eles estão listados em nosso e-book gratuito: obtenha a revisão final de TODAS as tendências de comércio eletrônico em 2020 para conhecê-los todos. 2020 já está aqui - melhor obter sua cópia o mais rápido possível