Alterações de privacidade e segurança de dados: as implicações do iOS 14.5 e iOS 15 para organizações sem fins lucrativos

Este post foi escrito por Nick Ilev da Proper Expression . Nick tem mais de 10 anos de experiência em marketing digital concebendo e executando estratégias web inovadoras para organizações complexas.

Questões sobre privacidade e segurança de dados continuam a surgir no discurso de marketing digital. Isto é por uma boa razão. Os clientes merecem transparência e informações sobre como (ou se) seus dados são usados.

As alterações de privacidade de dados continuam a evoluir. Agora, a Apple é o jogador mais recente no movimento, apresentando novas atualizações do iOS que vêm com tecnologias avançadas de privacidade.

Essas atualizações estão longe de ser rotineiras: o iOS 14.5 e o iOS 15 criam uma grande mudança de paradigma sem precedentes no mundo da publicidade digital. Os novos recursos de privacidade e segurança de dados terão um grande impacto em indivíduos, anunciantes e organizações sem fins lucrativos.

Saiba como dinamizar suas estratégias de publicidade e marketing por e-mail diante dessas novas atualizações para continuar avançando em sua missão sem fins lucrativos.

Visão geral do iOS 14.5: a diferença que faz para anunciantes e organizações sem fins lucrativos

A Apple lançou a atualização do iOS 14.5 na primavera de 2021, que veio com mudanças significativas de privacidade. O maior recurso de observação para os profissionais de marketing é chamado App Tracking Transparency (ATT).

O que a transparência de rastreamento de aplicativos faz

A ATT exige que os aplicativos obtenham a permissão de um usuário para serem rastreados. Essencialmente, se alguém estiver usando um aplicativo em seu dispositivo Apple, deve optar por permitir o rastreamento de sua atividade na Web e no aplicativo.

O acesso à Identificação para anunciantes (IDFA), um código que os anunciantes usam para identificar e redirecionar os consumidores, agora é limitado.

Por que a Mudança?

Simplificando, a Apple está fazendo alterações para proteger a privacidade de seus usuários e mantê-los mais informados. É um movimento ético destinado a aumentar a transparência sobre como os anunciantes usam as informações de um consumidor.

Como as mudanças da Apple afetam as organizações sem fins lucrativos

Assim como os anunciantes tradicionais que precisam atrair clientes para impulsionar seus negócios, as organizações sem fins lucrativos precisam aumentar a conscientização e atrair doadores para apoiar suas causas por meio de uma forte estratégia de marketing de receita. Uma maneira importante de atingir esses objetivos é por meio de canais como anúncios no Facebook e Instagram.

A mídia social é um meio crítico para os anunciantes gerarem conversões por meio de presença orgânica e anúncios pagos. De fato, 51% do tráfego de campanha no Classy veio das mídias sociais em 2020.

Com as atualizações de privacidade do iOS 14.5, a eficácia da atribuição de rastreamento e conversão na publicidade do Facebook se torna mais difícil para o público da Apple.

O retargeting de anúncios não está mais disponível para usuários de iOS que desativam o rastreamento, então a eficácia do pixel de rastreamento do Facebook diminui drasticamente. Os anunciantes sem fins lucrativos estarão atirando no escuro quando se trata de marketing para usuários do iOS.

Devido à falta de capacidade de rastreamento e clareza de dados corroída, um segmento inteiro do público do anúncio será ocultado. Essa mudança distorcerá os relatórios de desempenho de anúncios e desencadeará um declínio na personalização de anúncios, tornando mais difícil para as organizações sem fins lucrativos segmentar com precisão os doadores que usam dispositivos Apple. Uma segmentação ruim também significa gastos com anúncios desperdiçados.

O movimento da Apple também gerou respostas de outros líderes em tecnologia, como o Google. A empresa informou os desenvolvedores e anunciantes sobre suas próprias medidas de privacidade atualizadas e o impacto desses avanços, enfatizando a importância da privacidade do usuário.

Enquanto isso, o Facebook levantou o impacto negativo para as empresas que anunciam em sua plataforma, dizendo que “à medida que mais pessoas optam por não rastrear em dispositivos iOS 14, a personalização de anúncios e os relatórios de desempenho serão limitados para eventos de conversão de aplicativos e web”.

Visão geral do iOS 15: como as mudanças na privacidade do e-mail alteram ainda mais o cenário de marketing para organizações sem fins lucrativos

A nova atualização do iOS 15 foi lançada em setembro de 2021 e veio com recursos de privacidade adicionais que afetam os profissionais de marketing por e-mail.

O que saber sobre a atualização do iOS 15

Duas mudanças significativas na privacidade de e-mail vieram com o lançamento do iOS 15:

• Proteção de privacidade de e-mail : Esta atualização oculta a ação de um destinatário ao receber um e-mail, de modo que o remetente não poderá saber se o abriu. Mail Privacy Protection também oculta o endereço IP de um usuário para que sua localização não possa ser determinada.
• Ocultar meu e-mail : como parte da assinatura do iCloud+, o Ocultar meu e-mail permite que os usuários compartilhem endereços de e-mail aleatórios que encaminham para sua caixa de entrada para manter suas informações pessoais privadas.

Como isso afeta as organizações sem fins lucrativos

Organizações sem fins lucrativos dependem muito do marketing por e-mail para compartilhar atualizações com sua comunidade, aumentar a conscientização e impulsionar os esforços de arrecadação de fundos. A atualização do iOS 15 muda significativamente a maneira como os profissionais de marketing por e-mail operam, portanto, as organizações sem fins lucrativos devem se informar sobre as mudanças para se manterem à frente.

• Aumenta as taxas de abertura de e-mail : a Apple carregará pixels de rastreamento em nome de seus usuários, o que significa que ele aparecerá para o remetente como se o e-mail tivesse sido aberto, independentemente de o usuário realmente fazer isso ou não. Por causa dessa mudança, as taxas de abertura aparecerão muito mais altas do que realmente são, tornando mais difícil saber o verdadeiro sucesso de sua campanha de e-mail.
• Testes A/B distorcidos : Como as taxas de abertura serão menos confiáveis, será complicado obter resultados precisos dos testes A/B. Os profissionais de marketing terão mais dificuldade em determinar a estratégia de e-mail mais bem-sucedida, pois os dados carecem de total clareza.
• Dificulta a segmentação de e-mail com base na localização : as organizações sem fins lucrativos enfrentarão um desafio maior ao tentar personalizar e-mails ou conectar-se a uma comunidade segmentada devido a locais ocultos de usuários.

As mudanças do iOS 15 foram lançadas logo antes do final do ano, que é o momento em que as organizações sem fins lucrativos estão se preparando para a temporada de doações mais movimentada.

Dados do State of Modern Philanthropy Report da Classy nos dizem que quase um terço de todas as doações na plataforma de doações Classy ocorre entre a terça-feira e 31 de dezembro. É uma janela apertada para dinamizar a estratégia em resposta aos novos obstáculos de privacidade.

Como as organizações sem fins lucrativos podem contornar as mudanças

A melhor coisa a fazer à luz dessas atualizações é abraçar e se adaptar à mudança. Com toda a probabilidade, mudanças de privacidade como essa continuarão, e é a posição ética apoiar a proteção da privacidade do usuário. Existem algumas coisas que as organizações sem fins lucrativos podem fazer agora para ajustar sua estratégia para alcançar e entender seu público em um nível mais profundo:

1. Segmentar doadores do Android : lembre-se de que os usuários do Android não têm novas atualizações de privacidade, portanto, você ainda pode segmentar esse grupo demográfico e obter relatórios de anúncios mais precisos.
2. Invista em mídias sociais orgânicas e SEO : à medida que as mudanças na privacidade continuam evoluindo, atraia doadores com suas mensagens e personalidade de marca. Priorize o conteúdo orgânico, principalmente nas mídias sociais. Otimize seu site para otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) para melhorar sua classificação nos resultados de pesquisa e atrair mais visitantes sem se preocupar com restrições de privacidade.
3. Abandone as taxas de abertura e observe outras métricas de e-mail : como as taxas de abertura não são tão precisas quanto antes, concentre-se em outras métricas de e-mail para entender o sucesso da sua campanha. Você pode examinar a taxa de cancelamento de assinatura, a taxa de cliques e os cliques únicos para começar.
4. Crie conteúdo de e-mail de qualidade : alcance doadores com conteúdo interessante e impactante, começando com suas linhas de assunto. Como os cliques são essenciais para seus relatórios, gere conversões com botões de doação atraentes, texto envolvente e design de e-mail fácil de usar.
5. Toque em anúncios de pesquisa pagos: ainda existem alguns anúncios que permanecem inalterados pelas alterações de privacidade. Continue a aproveitar essas oportunidades de marketing para alcançar novos doadores por meio de pesquisa paga e publicidade paga por clique.

O futuro da privacidade e segurança de dados

A Apple planeja adotar mais recursos de privacidade de dados além do iOS 15. Quando o macOS 12 Monterey for lançado no final de 2021, a proteção de privacidade também chegará ao aplicativo macOS Mail.

Além disso, o Google anunciou que descontinuará o cookie de terceiros até o final de 2023, mudando a maneira como os profissionais de marketing digital coletam dados. Para se preparar, as organizações sem fins lucrativos devem começar a mudar sua estratégia para se concentrar em dados primários em vez de dados de terceiros.

Os dados primários são as informações gratuitas que você coleta de seu público ou clientes, incluindo atividades no site, dados de mídia social, resultados de pesquisas de clientes, dados de CRM e muito mais. Os dados de terceiros são adquiridos de outras empresas e podem oferecer uma perspectiva mais ampla do seu mercado-alvo.

Mantenha-se educado para estar à frente

Mantenha-se atualizado sobre as tendências de privacidade e segurança de dados em evolução para garantir o sucesso futuro das estratégias de publicidade digital e marketing por e-mail da sua organização sem fins lucrativos.

Continue a criar conteúdo de qualidade, construa relacionamentos genuínos com doadores e concentre-se em espalhar sua mensagem por vias orgânicas.

Para obter mais informações sobre como navegar nessas tendências em evolução, explore esta lista de recursos adicionais:

• Como a atualização de privacidade da Apple afeta a publicidade em aplicativos móveis
• Apple está lançando grandes mudanças de privacidade
• Como se preparar para as alterações de privacidade do iOS15 da Apple [Lista de verificação incluída]
• Google concede uma suspensão de cookies de terceiros, atrasa a suspensão de uso em dois anos
• Traçando um curso em direção a uma Web com mais privacidade em primeiro lugar