Canais de aquisição de clientes: o que é + técnicas

Publicados: 2022-09-13

Os canais de aquisição de clientes são as formas de trazer novos clientes. Um canal de aquisição de clientes é onde você encontra seus clientes pela primeira vez. Isso pode ser feito em uma feira, nas mídias sociais ou por meio de uma pesquisa orgânica.

As empresas podem usar os mesmos canais para obter novos clientes, mas quais funcionarão melhor para você depende de suas personas de comprador. Uma boa estratégia para conquistar novos clientes envolve usar os canais adequados para atingir seu público-alvo.

Na próxima seção deste blog, descreveremos o canal de aquisição de clientes com mais detalhes. Para saber mais sobre isso, fique conosco até a conclusão deste blog.

Quais são os canais de aquisição de clientes?

Os canais de aquisição de clientes são onde você engaja seus consumidores pela primeira vez em uma feira, nas mídias sociais ou por meio de uma pesquisa orgânica. O canal de aquisição de clientes é o método pelo qual você adquire novos clientes.

Os canais de aquisição de clientes estão disponíveis para todas as empresas, mas os mais bem-sucedidos dependem do seu perfil de comprador. Descobrir onde seus clientes passam o tempo pode ajudá-lo a descobrir a melhor maneira de se conectar com eles.

A aquisição de clientes pode ocorrer online e offline, e os métodos que você pode usar incluem:

  • Marketing de mídia social
  • Marketing de email
  • Marketing de conteúdo
  • SEO
  • Parcerias com influenciadores
  • Prospecção por telefone
  • Televisão

Ajudaria se você passasse algum tempo em alguns canais para promover sua marca. Por exemplo, mesmo que você não consiga muitos negócios nas mídias sociais, plataformas como Facebook ou LinkedIn são usadas para pesquisar empresas, então não ter presença é suspeito.

Concentre-se nas áreas de maior impacto ao decidir onde gastar em aquisições. Se você não acredita que a mala direta produzirá clientes, não crie nada para esse canal.

A importância dos canais de aquisição de clientes

Os canais de aquisição de clientes são importantes porque levam a mais recomendações, reconhecimento da marca, vendas e empreendimentos comerciais. Quando você consegue um novo cliente, é provável que ele veja o que mais sua empresa oferece. Se os clientes continuarem gostando do que encontrarem, eles dirão às pessoas que conhecem sobre sua empresa, trazendo ainda mais clientes.

À medida que você obtém mais clientes, a notícia se espalhará sobre sua empresa, o que aumentará o reconhecimento da marca. Por sua vez, isso ajudará sua empresa a ganhar mais dinheiro. Quanto mais vendas você gerar, mais novos produtos ou serviços poderá oferecer e mais lugares poderá expandir. E os canais de aquisição de clientes ajudam você a fazer isso.

No final, os canais de busca de clientes ajudam a conquistar mais clientes e melhorar a saúde financeira do seu negócio.

Melhores técnicas de canais de aquisição de clientes

Esta coleção de técnicas testadas e comprovadas de aquisição de clientes pode ajudá-lo a obter novos clientes:

  1. Aumente o engajamento de e-mail

A melhor técnica de aquisição de clientes disponível no momento é o email marketing. Muitos clientes estão interessados ​​em saber mais sobre as novidades e ofertas da sua empresa. Portanto, você deve fornecer a eles a chance de fazer isso por meio de boletins informativos, histórias de marca, histórias de clientes, tutoriais, e-mails de dicas e todos os outros e-mails de marketing.

  1. Desenvolva seu marketing de mídia social

Com a ajuda de técnicas orgânicas para atrair novos clientes, o marketing de mídia social é excelente para potencializar a aquisição de clientes. Muitas plataformas de marketing de mídia social estão disponíveis hoje em dia, e alguns dos melhores locais para procurar novos clientes incluem sites de perguntas e respostas, Instagram e Facebook.

  1. Marketing de busca e SEO

Aumentar seus esforços de marketing de busca e SEO é uma das melhores técnicas de canais de aquisição de clientes. As pessoas devem descobrir você no Google. SEO irá colocá-lo mais alto no ranking do Google.

Portanto, você precisa descobrir como se tornar mais visível usando táticas apropriadas. Ao mesmo tempo, o marketing de mecanismos de pesquisa pode fornecer informações sobre quais canais podem alcançar melhor o público. Assim, você pode descobrir o que funciona melhor no mundo online.

  1. Crie um programa de referência para influenciadores

Os influenciadores no Instagram são a figura mais popular. Eles têm um grande número de seguidores no Instagram ou em outras plataformas de mídia social. Eles usam sua fama para promover sua empresa. E esta é a sua linha de trabalho.

Essas pessoas escolhem o produto certo para promover e se comunicar com o público de forma exclusiva. Com isso em mente, você pode criar programas de indicação que enviem seu conteúdo e produtos para os influenciadores certos que promovem seus produtos e serviços. E isso é considerado uma técnica de aquisição de clientes.

  1. Faça uso do conteúdo de vídeo

A maioria das pessoas aprende as coisas melhor quando pode vê-las. E os vídeos são uma das melhores maneiras de falar sobre sua marca e seus produtos para pessoas que possam se interessar por eles.

Tente fazer vídeos que sejam divertidos e úteis. Faça esses vídeos com a ajuda de pessoas influentes e compartilhe-os no YouTube, nas redes sociais e no seu site. Esses vídeos podem ser uma técnica vital para o canal de aquisição de clientes.

  1. Marketing de televisão

As televisões têm sido uma pedra angular na maioria das casas por muitos anos. As pessoas os usam para se divertir, acompanhar as notícias e até aprender. Mas o marketing é outra maneira comum de usar a TV. Os profissionais de marketing têm usado comerciais de TV para promover seus produtos e serviços para as pessoas há muito tempo.

Existem muitos tipos diferentes de anúncios de outras empresas ou negócios, mas todos eles têm o mesmo objetivo: fazer com que as pessoas comprem seus produtos. Assim, o marketing televisivo pode ser um excelente exemplo de canais de aquisição de clientes.

  1. Telemarketing

Muitas empresas comercializam seus produtos através do marketing digital, mas algumas ainda utilizam o telemarketing. Eles acham que o telemarketing é a melhor maneira de atrair clientes. O telemarketing é um canal de aquisição de clientes offline.

As palavras “telefone” e “marketing” compõem a palavra “telemarketing”. Assim, sabemos que o telemarketing é uma forma de comercializar, dando aos clientes informações sobre produtos e serviços por telefone.

Usando o telemarketing como técnica de aquisição de clientes, você pode conseguir clientes em potencial interessados ​​em seus produtos ou serviços.

Conclusão

Esperamos que este blog ajude você a aprender mais sobre os canais de aquisição de clientes e as melhores técnicas que você precisa seguir.

O canal de aquisição de clientes é um dos processos que você precisa seguir para trazer novos clientes ou clientes. A aplicação de técnicas de aquisição de clientes pode ajudá-lo a construir um negócio mais estável.

Você também precisa se conectar e se envolver com seu público. Dessa forma, eles sentirão que conhecem você e querem comprar de você. Tudo se resume a garantir que seus métodos de marketing e prospecção atendam às necessidades das pessoas que você deseja alcançar.

Com o QuestionPro CX, você pode melhorar seu processo de aquisição de clientes. Portanto, entre em contato com a QuestionPro agora para usar nossa plataforma de gerenciamento de análises e pesquisas CX para obter informações valiosas sobre seus clientes.