Criando instalações interativas para ativação de sua marca

A conquista de novos clientes começa com a captação de sua atenção. É por isso que as empresas gastam milhares de milhões de dólares em marketing todos os anos, mas captar a atenção do consumidor tornou-se cada vez mais difícil para os profissionais de marketing nos últimos anos.

A mídia social agora oferece um fluxo interminável de conteúdo que chama a atenção, e todos competem pela atenção dos consumidores. Além disso, mudanças sísmicas na forma como os consumidores interagem com os meios de comunicação — pagando por serviços de streaming de vídeo para escapar à publicidade, por exemplo — deixaram os profissionais de marketing com menos oportunidades de ligação.

Para marcas que buscam uma forma de se destacar e chamar a atenção neste novo cenário de marketing, as instalações interativas oferecem uma solução eficaz.

O poder das instalações interativas

As instalações de interação buscam representar uma marca em um ambiente real, de forma que ofereça aos consumidores a oportunidade de interagir. As instalações interativas são disruptivas – chamam a atenção, despertam a curiosidade e divertem – proporcionando aos consumidores uma experiência divertida e memorável.

Instalações interativas podem ser instaladas em uma ampla variedade de locais, desde festivais de música até feiras comunitárias e campi universitários. Lançar uma instalação nas próprias lojas de uma marca pode ser eficaz, mas o ideal é que elas levem sua marca às massas, em vez de esperar que elas cheguem até você. Onde quer que sejam implantados, o segredo é que incentivem os consumidores a ter uma experiência nova e prazerosa que associem à marca.

O que torna as instalações especialmente eficazes para a ativação da marca é que elas proporcionam uma experiência interativa. Outdoors e vitrines podem permitir que os consumidores vejam uma marca, mas as instalações interativas permitem que eles se envolvam com a marca. Eles são multissensoriais, enquanto o marketing tradicional normalmente se limita a ver ou ouvir.

As estações de nebulização são um exemplo de instalação interativa que as marcas podem usar em qualquer local onde os consumidores procurem algo refrescante. Os visitantes da Disney World em Orlando, Flórida, podem estar familiarizados com as estações de nebulização da Coca-Cola que ficam do lado de fora do estande da marca no Tomorrowland, que proporcionam aos consumidores alívio do calor, fornecendo uma névoa fresca e uma amostra de seu produto refrescante. Quem se envolve com as estações tem uma experiência sensorial memorável que pode ser usada para impulsionar a ativação da marca.

Criando instalações interativas

O primeiro passo para criar instalações interativas eficazes é acreditar que você consegue. Você não precisa ser uma organização multinacional como a Coca-Cola para aproveitar instalações interativas para ativação de marca. Embora você precise usar sua criatividade ou consultar uma agência de marketing experiente, você pode absolutamente desenvolver uma campanha que conecte os consumidores, proporcione uma experiência memorável e impulsione sua marca.

O próximo passo é estabelecer uma ligação clara entre a instalação e a sua marca. Estações de nebulização fazem muito sentido para uma empresa que vende refrigerantes ou óculos de natação, mas não seriam a melhor opção para uma empresa de segurança de rede — o objetivo deve ser ilustrar os valores da sua marca para que o consumidor possa estabelecer uma conexão forte.

Por fim, as instalações interativas devem proporcionar uma forma impactante de interagir com os produtos ou serviços da marca, o que significa que devem proporcionar experiências práticas. Distribuir literatura ou cupons não é suficiente. Se você deseja que os consumidores se lembrem de sua marca, você deve permitir que eles a experimentem. Se você vende batatas fritas, por exemplo, ofereça amostras grátis para que os clientes possam prová-las, ou se você vende algo como tacos de golfe, deixe os clientes darem algumas tacadas grátis com elas.

Ao facilitar uma instalação interativa, não negligencie o valor do feedback. À medida que os consumidores se envolvem com seu produto, reserve um tempo para reunir suas opiniões sobre a instalação e sua marca. Mostrar que você está interessado nas opiniões deles pode ser uma forma poderosa de interação que dá uma boa luz à sua marca.

Clareza é outra chave para uma instalação interativa eficaz. Qualquer instalação, por mais criativa ou envolvente que seja, será um fracasso se aqueles que se envolvem com ela não conectarem a experiência à sua marca. Os representantes da marca que estão presentes para obter feedback devem certificar-se de que os consumidores compreendem que a instalação foi fornecida pela sua marca.

Ativação de marca inspiradora

A ativação da marca é o retorno do investimento de uma instalação interativa. À medida que os consumidores se envolvem com a instalação, devem desenvolver uma compreensão do que a marca faz e como pode servir as suas necessidades.

Idealmente, as instalações interativas também estimularão a ativação da marca, abrindo a porta para um relacionamento de longo prazo. Isso pode ser feito coletando informações de contato, inspirando alguém a abrir uma conta de usuário ou fornecendo outra etapa que aproxime o consumidor de se tornar um cliente.

As instalações interativas são especialmente eficazes para ativação de marcas por vários motivos. Por proporcionarem uma experiência marcante, as instalações interativas criam memórias que duram mais do que a média de uma campanha de marketing. Como resultado, os consumidores estarão mais propensos a lembrar-se da marca na próxima vez que a experimentarem.

As instalações interativas também facilitam naturalmente a conexão humana. Eles proporcionam engajamento em um ambiente onde os representantes da marca podem se aproximar e interagir com os consumidores. As marcas podem aproveitar esta conexão humana para estabelecer uma troca mais significativa e emocional com os consumidores.

As ativações de marca são um componente importante da estratégia de marketing de qualquer empresa. Eles aumentam a lucratividade construindo a reputação da marca e fortalecendo o relacionamento com os clientes. As empresas que utilizam instalações interativas para ativação de marca irão considerá-las uma ferramenta poderosa para se conectar com os consumidores e promover sua marca.

Quanto mais interação uma marca puder inspirar, mais engajamento ela criará, o que é essencial para mostrar aos consumidores que a marca pode atender às suas necessidades.