6 etapas para configurar o melhor calendário editorial de mídia social

Os calendários editoriais são a espinha dorsal de sua atividade de mídia social. Simplificando, um calendário editorial ajuda você a planejar e organizar seu conteúdo e a cumprir os prazos, uma pressão inevitável das mídias sociais. Porém, mais importante, os calendários de conteúdo de mídia social garantem que todos os membros da equipe estejam alinhados e coordenados.

Além disso, um calendário editorial bem elaborado pode fazer a diferença entre ter uma presença medíocre nas mídias sociais e se estabelecer como um líder do setor. Este artigo discutirá seis etapas para configurar o melhor calendário editorial para suas contas de mídia social.

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O que é um calendário editorial de mídia social?

Despojado em sua essência, um calendário editorial de mídia social é um plano usado para, bem, planejar e organizar o conteúdo que você publicará em suas contas de mídia social. Abrange tópicos, hashtags, recursos visuais e outras informações vitais relacionadas ao conteúdo. Por fim, deve oferecer uma visão geral clara do que precisa acontecer ao criar, publicar e promover conteúdo.

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Por que usar um calendário editorial de mídia social?

Um calendário editorial de mídia social é valioso, pois ajuda você a mapear sua estratégia de conteúdo. Ter um permite que você planeje e economize tempo. Ele também permite que você defina metas de curto prazo para ajudá-lo a alcançar seus objetivos de longo prazo.

Além disso, os calendários editoriais são incrivelmente úteis para monitorar e medir resultados. Você pode avaliar melhor o que funciona e o que não funciona rastreando as métricas de desempenho de cada postagem, como impressões, seguidores ganhos ou perdidos, cliques etc. Em seguida, você pode usar esses dados para informar futuras decisões de conteúdo em relação à sua campanha de mídia social.

Outras razões importantes para usar um calendário de mídia social são as seguintes:

• Economizar tempo
• Evitar erros
• Aumente a identidade da marca
• Acompanhe o desempenho (e métricas relevantes)

Agora, vamos mergulhar nas etapas necessárias para criar um calendário editorial de mídia social infalível.

Etapas para criar um calendário editorial de mídia social infalível

Passo 1: Realize uma auditoria de suas plataformas sociais

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“Auditoria” é uma palavra que projeta imagens de pessoas vestindo jaquetas de tweed examinando documentos e recibos com expressões severas. Felizmente, não é disso que se trata.

Uma auditoria de mídia social é um processo investigativo que explica minuciosamente como a mídia social funciona para um determinado negócio.

Simplificando, trata-se de revisar as métricas e o que elas (não) estão fazendo para o seu negócio e como (se) elas se encaixam na sua estratégia atual de mídia social. Uma auditoria de mídia social analisa as métricas de engajamento, desempenho e dados demográficos. Pense nisso em termos de impressões, curtidas, compartilhamentos, comentários e quais postagens de mídia social funcionam dentro das métricas desejadas.

Agora, para as etapas de sua auditoria típica de mídia social:

1. Colete dados em cada perfil de mídia social.
2. Faça uma revisão de alto nível de seus perfis de mídia social da perspectiva do seu público.
3. Procure padrões entre seus perfis sociais.
4. Reavalie as metas sempre que necessário.

Observe como essas etapas se resumem a “qual conteúdo teve o melhor desempenho e por quê”. É disso que se trata uma auditoria de mídia social e é uma parte crucial da criação de um calendário editorial de mídia social.

Bônus: audite seus recursos internos

Você tem pessoas suficientes para gerenciar a carga de trabalho? Eles têm acesso a todas as ferramentas necessárias para ajudá-los a criar conteúdo e publicá-lo nas redes sociais? As respostas a essas perguntas informarão quanto conteúdo você pode publicar de forma realista e quais canais de mídia social são melhores para o seu negócio.

Passo 2: Planeje com antecedência

Com todas as contas de mídia social auditadas, é hora de começar a planejar. Pesquise ideias de conteúdo; encontre temas relevantes para o seu público; encontre visuais para combinar com cada postagem. Fazer essas coisas nas etapas de planejamento de conteúdo fará maravilhas para o seu calendário editorial.

Mais duas coisas a considerar ao planejar:

• Defina um orçamento. Criar um calendário editorial requer recursos como pessoas, ferramentas e investimentos financeiros. Antes de começar, considere quanto você está disposto a gastar em atividades editoriais. Definir um orçamento garantirá que você não gaste demais e, em vez disso, possa se concentrar na criação de conteúdo de qualidade que ressoe com seu público-alvo.
• Atribuir Tarefas. Reúna uma equipe de mídia social responsável por diferentes áreas de fluxo de trabalho, incluindo criação, edição e agendamento de conteúdo. Certifique-se de que todos tenham clareza sobre suas funções e responsabilidades, para que entendam as expectativas durante cada etapa do processo editorial.

Passo 3: Estabeleça metas mensais de curto prazo para alcançar objetivos de longo prazo

O sucesso é subjetivo. No entanto, não deve haver espaço para subjetividade ao planejar métricas.

Então, o melhor é determinar quais métricas são mais importantes para medir o desempenho – como taxa de engajamento ou taxa de conversão – e só então definir metas para cada métrica e acompanhá-las ao longo do tempo.

Seguir esta fórmula ajudará você a entender melhor o impacto de seu calendário editorial em seu desempenho de mídia social.

Mas como definir metas realistas ? Aqui estão alguns exemplos para você começar:

• Conhecimento da marca . Você mede isso observando impressões/alcance, curtidas, compartilhamentos, menções e quaisquer métricas que mostrem que o público está ativamente interessado em seu negócio. Um sub-objetivo seria construir seguidores leais porque a construção de uma comunidade ativa e o aumento do conhecimento da marca estão intimamente interligados.
• Geração de leads e conversão de clientes. Simplificando, o número de leads gerados nas mídias sociais que você converte em clientes pagantes.
• Geração de demanda para seus produtos. Você pode medir isso analisando cliques em seu site, comentários e o número de produtos adicionados ao carrinho. Isso é mais relevante para empresas de comércio eletrônico.
• Fornecer atendimento ao cliente . O atendimento ao cliente nas mídias sociais é medido pelo seu tempo de resposta a mensagens diretas e métricas relacionadas à satisfação do cliente.
• Torne-se um líder de pensamento. Isso também pode ser um subobjetivo de “conscientização da marca”, porque as empresas consideradas as “melhores em redes sociais” são aquelas que fornecem insights acionáveis ​​e valor para seu público. Infelizmente, “tornar-se um líder de pensamento” não tem uma métrica específica para medir o sucesso. Em vez disso, você deve observar o aumento de seguidores e o engajamento dos seguidores.

Alternativa: estabelecer metas SMART (específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido)

Metas SMART são altamente benéficas para esta etapa. Eles ajudam a manter seu calendário editorial organizado e no caminho certo e fornecem uma maneira clara de medir o sucesso ou o fracasso.

• Específico – Diga exatamente o que você fará e use palavras de ação
• Mensurável – Forneça uma maneira de avaliar seus resultados, use métricas ou metas
• Achievable – Atingível, possível, dentro de sua capacidade ou escopo
• Relevante – Faz sentido dentro de sua função ou empresa
• Prazo - Diga quando você terminará, seja específico e razoável

Por exemplo, uma meta alcançável seria “publicar dois posts de blog por mês”. Uma meta mensurável e com limite de tempo pode ser “Aumentar nossos seguidores no Twitter em 10% nos próximos seis meses”. Essas metas são especialmente úteis se você quiser acompanhar o progresso e o sucesso do seu calendário editorial.

Etapa 4: descreva os tipos de postagem de conteúdo e as categorias de postagem para cada canal social

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É hora de determinar quais tipos de conteúdo atribuir a cada canal social. Comece compilando uma lista de tópicos que você deseja abordar em seu conteúdo. Eles podem estar relacionados a tópicos ou temas principais ou adaptados aos interesses do seu público. Você também pode adicionar conteúdo sazonal.

O próximo passo é definir os tipos de conteúdo que você postará e as categorias de postagem para cada rede social. Cada postagem pode incluir uma variedade de hashtags, recursos visuais e outros elementos. Ter uma visão clara de como criar conteúdo para cada plataforma pode garantir que todos os membros da equipe estejam na mesma página ao desenvolver seu calendário editorial.

Por exemplo, algumas categorias comuns incluem:

• conteúdo educacional
• Histórias envolventes
• Novidades e atualizações do setor
• Anúncios de produtos/serviços
• conteúdo interativo

Não se esqueça do seu mix de conteúdo

A variedade é a chave para os calendários editoriais, portanto, sempre equilibre o conteúdo informativo com postagens sociais inspiradoras ou divertidas. Misturar e combinar manterá seu público envolvido e garantirá que seu calendário editorial seja abrangente e, por extensão, eficaz.

• Mix 80/20: Essa proporção deve ser considerada o ponto de partida para qualquer calendário editorial. A meta é compartilhar 80% de conteúdo útil e informativo, sendo 20% conteúdo promocional sobre sua marca ou produtos. A desvantagem é que seu conteúdo promocional pode se perder na confusão — portanto, é um ato de equilíbrio complicado.
• Mix 70/20/10: é semelhante ao mix 80/20, mas leva a estratégia adiante ao alocar 10% do seu conteúdo para experimentação, como testar novos formatos. Experimentar ajuda a garantir que seu calendário editorial esteja em constante evolução e atualizado com as últimas tendências nas mídias sociais.

Passo 5: Escolha a plataforma certa

Depois de ter uma boa ideia sobre os objetivos e tipos de conteúdo, é hora de decidir quais plataformas são mais adequadas para alcançá-los. Pesquise diferentes sites de mídia social e decida qual oferece mais valor ao seu negócio. Quais plataformas seu público-alvo frequenta? É melhor se concentrar nos sites de mídia social que mais ressoam com seus clientes ideais.

Mas como saber qual plataforma de mídia social é a melhor para eles? A pesquisa do público-alvo fornece a resposta. Você pode aprender muito desenvolvendo suas buyer personas e aprendendo mais sobre cada plataforma de mídia social.

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O Facebook é ideal para empresas que buscam se envolver com clientes em potencial, criar reconhecimento de marca e alcançar públicos mais amplos. Seu maior público-alvo são pessoas de 25 a 34 anos. Do ponto de vista do comércio eletrônico, o Facebook será imperativo neste ano (2023), pois os especialistas preveem que mais de 65% dos compradores de comércio social nos EUA serão originários dessa plataforma.

O Instagram foi projetado para conteúdo visual. Portanto, é uma excelente plataforma para mostrar produtos e serviços de forma criativa e se conectar com influenciadores que podem ajudar a promover seu negócio. Além disso, o Instagram tem, por design, muitas funcionalidades integradas de marketing, como Stories e Reels.

O LinkedIn é uma excelente plataforma para negócios B2B, pois permite construir relacionamentos com outros profissionais, compartilhar conteúdo relacionado ao seu setor e atingir públicos específicos. As empresas de SaaS, em particular, não podem perder a oportunidade de marketing do LinkedIn. Em 2021, a plataforma ultrapassou US$ 1 bilhão em receita de anúncios e continua ganhando força significativa com a geração de leads orgânicos hoje.

O TikTok é a escolha óbvia para empresas que buscam atingir o público mais jovem. 47% de seus usuários têm menos de 29 anos e 57% se identificam como mulheres. No entanto, outros 42% de seus usuários têm entre 30 e 39 anos. Como o aplicativo de maior bilheteria do mundo, sua popularidade é um motivo bom o suficiente para considerá-lo parte de sua estratégia de marketing de mídia social.

Apesar dos acontecimentos recentes, o Twitter, ainda o bebedouro da internet, é a escolha perfeita para empresas que tentam construir relacionamentos com clientes e outros líderes do setor. Muitas vezes usado para compartilhar notícias ou oferecer respostas rápidas de atendimento ao cliente, pode ser muito mais do que isso se usado em todo o seu potencial. Sua reputação como “o lugar onde as coisas acontecem” se deve à sua adoção precoce por jornalistas e influenciadores da internet que se aglomeraram na plataforma. Desde então, o Twitter desenvolveu sua própria cultura; um profissional de marketing experiente aproveitará isso.

Embora muitas vezes não seja considerado uma plataforma de mídia social, o Google Meu Negócio é obrigatório para empresas que buscam alcançar clientes locais. Ele permite que você otimize seu conteúdo para resultados de mecanismos de pesquisa locais e liste os locais das lojas e os horários de funcionamento. 90% dos consumidores vão ler avaliações online antes de comprar. 94% das chamadas que as empresas locais recebem durante a semana vêm do Google Meu Negócio. Essas estatísticas não podem ser ignoradas.

Etapa 6: otimizar e ajustar

Por fim, não tenha medo de ajustar e otimizar seus calendários editoriais conforme necessário. À medida que você obtém mais informações sobre que tipo de conteúdo tem melhor desempenho com seu público, ajuste o calendário editorial de acordo e teste novas ideias até encontrar uma fórmula que funcione.

Crucialmente, acompanhe o progresso ao longo do tempo para avaliar o sucesso de cada parte do conteúdo. Revise métricas como alcance, impressões, cliques e taxas de conversão regularmente para avaliar o desempenho em relação às metas e criar relatórios para as partes interessadas, se necessário.

Conclusão

Criar um calendário editorial de mídia social é a melhor maneira de se manter organizado e garantir que sua estratégia de conteúdo esteja no caminho certo. Definir metas de curto prazo, escolher as plataformas certas e otimizar seu calendário editorial ao longo do tempo são maneiras infalíveis de criar um calendário editorial eficaz que atinja o público desejado e atinja seus objetivos.