7 Práticas Acessíveis de Otimização da Taxa de Conversão

Não se deixe intimidar – a otimização da taxa de conversão (CRO) não é tão complicada quanto parece. Na verdade, você pode até estar fazendo algumas das menores maneiras de praticá-lo melhor no marketing online.

Como um profissional de marketing digital em expansão, você pode pensar que a otimização da taxa de conversão é muito avançada para algo como sua marca pode assumir. Mas, na verdade, seguindo uma estrutura robusta de estratégia de marketing digital, você descobrirá que já deu pequenos passos para fazer CRO.

O melhor do CRO é que, muitas vezes, você não precisa das maiores execuções para obter resultados delas. Na maioria das vezes, os resultados podem ser vistos até mesmo adicionando cópias focadas em conversão ou ajustando um botão de call-to-action, assim como fizemos neste estudo de caso de CRO para um provedor de treinamento em gerenciamento de projetos.

A chave para ver resultados consistentes com isso é apenas manter o ritmo com mais algumas dicas para iniciantes que atuarão como os princípios de suas execuções. Então, você pode expandir técnicas e ferramentas mais avançadas.

RECURSO ADICIONAL: 4 ferramentas essenciais de otimização da taxa de conversão que todo CO precisa

Então, que tal? Vamos começar com algumas práticas simples de CRO para o seu negócio,

Pequenas maneiras de começar a praticar o CRO

Sabendo o que é a otimização da taxa de conversão e como ela pode ser benéfica para sua marca, tudo o que você precisa são algumas maneiras simples, mas eficazes, de utilizá-la imediatamente em suas práticas de marketing digital. Confira essas sete pequenas maneiras de começar a executar o CRO em sua estratégia de marketing digital hoje.

1. Comece o teste A/B do seu marketing online .

O teste A/B é uma ótima prática para ajudar a impulsionar sua jornada de otimização. Essa forma de experimentação permite que você teste e descubra as maneiras certas de melhorar a publicidade de mídia social da sua marca, o marketing por e-mail, as páginas de destino – a lista de exemplos de otimização da taxa de conversão continua.

Para começar com esta prática básica, você pode obter ajuda de várias ferramentas de teste A/B e software online. Uma ótima ferramenta para usar para CRO é o Google Optimize. Essa plataforma fácil de usar do Google permite que você execute testes A/B simples e testes multivariados avançados gratuitamente em seu plano básico.

Se você deseja outros tipos de ferramentas de teste A/B, há muitas outras opções disponíveis para você e para as necessidades de sua empresa. Com as ferramentas e o software certos à mão, você poderá obter resultados ideais que beneficiarão seus negócios além de suas expectativas mais loucas.

2. Entenda melhor os clientes por meio da escuta social .

Outra maneira de começar com o CRO é utilizar a escuta social. Essa técnica de CRO é, em essência, a prática de ouvir genuinamente o que as pessoas dizem sobre sua marca. Não se trata apenas de contar o número de vezes que você é mencionado em postagens ou engajamentos online – trata-se de entender como as pessoas se sentem sobre seus produtos e serviços também.

A escuta social é a maneira centrada no cliente de coletar dados para entender melhor como gerar conversões para sua empresa. É uma prática que os profissionais de marketing digital usam com mais frequência agora porque é uma ótima maneira de evitar falsas suposições sobre os desejos e necessidades do público.

Os profissionais de marketing usam a escuta social para saber o pulso do público sobre o que eles realmente precisam das empresas online. Utilize esta tática simples para criar um melhor impacto entre os clientes em potencial no cenário online hoje.

3. Leve as críticas a sério .

A coleta de dados é uma grande parte de qualquer estratégia de CRO, e você pode diversificar as maneiras de coletar dados levando em consideração as avaliações dos usuários.

Leve as avaliações dos usuários a sério – ou seja, certifique-se de ler, coletar e analisar as avaliações feitas pelos clientes e usuários da sua marca regularmente. Ao executar essa prática, você poderá coletar insights sobre os pontos problemáticos do usuário para entender melhor o que deve ser corrigido entre o marketing, os produtos ou os serviços da sua marca.

Além disso, você também poderá aumentar a fidelidade do consumidor ouvindo e respondendo aos comentários online. Ao levar essas avaliações a sério, você fará com que seus usuários se sintam incluídos no processo geral de sua marca, promovendo a fidelidade do consumidor que só servirá para beneficiar seus negócios a longo prazo.

Melhore os serviços da sua empresa e construa a fidelidade à marca quando você valoriza as avaliações dos usuários em sua jornada de CRO.

4. Vincule os pontos de contato de conversão às suas postagens .

É importante garantir que você vincule a pontos de contato de conversão em suas postagens de mídia social, conteúdo digital e outras formas de marketing online. Simplificando, esta etapa é seu lembrete para sempre criar links para as páginas de destino da sua empresa para levar clientes em potencial a conversões reais.

Muitas marcas cometem o erro de esquecer de vincular seus pontos de contato de conversão ou esquecer de corrigir suas próprias páginas de destino. Sem uma página de destino, os clientes não terão nenhum lugar para converter para sua marca. Sem uma boa página de destino, os clientes não serão convencidos a concluir uma conversão para sua marca.

Certifique-se sempre de praticar a otimização da página de destino para melhorar as páginas de destino para conversões. Certifique-se de que seus canais sejam funcionais, usáveis, intuitivos e convincentes; ao fazer isso, você terá uma chance melhor de convencer os usuários no site a converter para sua marca imediatamente.

5. Explore o comércio social .

Explorar o comércio social é outro ótimo meio de alavancar seu CRO porque é a maneira mais rápida de encurtar a jornada de seu cliente do interesse à compra. Se você der aos clientes um meio de comprar seus produtos por meio de suas mídias sociais, você facilmente aumentará as conversões no local para sua marca.

No entanto, rápido e fácil nem sempre significa melhor, especialmente quando se trata de opções para o seu CRO. É importante lembrar que sua escolha de comércio deve ser centrada nas preferências de seu cliente e na jornada geral de compra também.

Com base em sua pesquisa anterior e coleta de dados, seus clientes preferem comércio social, comércio de terceiros ou comércio eletrônico? O que as avaliações deles dizem sobre o comércio social para sua marca online?

Se seus clientes em potencial desejam opções personalizadas e convenientes para suas necessidades de compras, o comércio social pode ser a melhor opção para eles – e, posteriormente, também para sua marca online. Caso contrário, talvez seja necessário explorar melhores meios de comércio para gerar essas conversões de usuários.

6. Corrija suas cópias .

De que outra forma você pode executar as práticas de CRO de maneira simples e eficaz? Fixando seus direitos autorais diariamente.

Copywriting é uma habilidade importante que você deve praticar regularmente ao começar com o CRO. Muitos redatores especialistas podem cometer erros nesse campo de marketing digital, escrevendo cópias e chamadas para ação (CTAs) que não estão alinhadas entre si ou com seus objetivos de negócios.

Ao escrever cópias e CTAs, você precisa garantir que eles estejam conectados uns aos outros para que você possa orientar os clientes em potencial para uma conversão para o seu negócio. Quando suas cópias e CTAs não se encaixam, você corre o risco de perder essa possível conversão para sua marca online.

Para desenvolver suas habilidades e corrigir suas cópias, confira estas três fórmulas básicas de redação para criar cópias mais atraentes:

• Problema – Agitar – Solução (PAS). Com essa fórmula, você inicia uma cópia apresentando um problema, agitando os usuários com suas dores e apresentando a eles uma solução única – os produtos e serviços da sua marca.
• Características – Vantagens – Benefício (FAB). Para esta fórmula, você cria uma cópia apresentando ao público os recursos, vantagens e benefícios de sua empresa. Dessa forma, você pode destacar grandes coisas sobre sua marca e convencer clientes em potencial de que você merece a atenção e as conversões deles.
• Atenção – Interesse – Desejo – Ação (AIDA). Esta última fórmula é um padrão da indústria para redação e marketing digital. Para começar, você atrai o público capturando sua atenção e despertando seu interesse. Então, você joga com os desejos deles para o seu negócio e os conduz para a ação apropriada para uma conversão.

Em suma, é importante lembrar que corrigir suas cópias é uma maneira fácil e factível de começar sua jornada de CRO para sua empresa online.

7. Siga uma estrutura para iniciantes .

Por último, mas não menos importante, a maneira mais simples e eficaz de iniciar sua jornada é seguir uma estrutura que funcione para todas as necessidades de marketing digital da sua empresa.

Ao iniciar sua jornada com uma estrutura sólida e escalável, você terá a estrutura necessária para identificar pontos cruciais de otimização para sua marca. Então, você poderá otimizar esses pontos com as estratégias e táticas certas, ajudando você a atingir as metas de CRO com mais sucesso.

O CRO fácil e eficaz começa com uma estrutura de marketing digital sólida e escalável. Atinja as metas de negócios ao utilizar a estrutura de marketing digital certa para seu CRO hoje.

Principais conclusões

O CRO não precisa ser complicado quando você está apenas começando com essa técnica de marketing digital. Ao seguir etapas simples e acessíveis, você otimizará facilmente seu marketing digital para conversões e atingirá as metas de negócios com mais sucesso hoje.

• Comece com os testes. Quando você quer saber se algo funciona, você tem que testá-lo primeiro. Isso fornece dados e insights claros para você melhorar suas estratégias de marketing imediatamente.
• Reúna dados importantes para seus clientes. Não basta coletar números e esperar resultados na hora. Colete e analise dados de público para entender como você pode melhorar sua marca para conversões de clientes em potencial.
• Encontre uma estrutura que realmente funcione. Seja você um novato ou um profissional em CRO, uma estrutura sólida e escalável sempre servirá para orientar suas execuções e garantir conversões otimizadas em todos os níveis de especialização.

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