9 maneiras de dimensionar a personalização de conteúdo com o poder da IA

O estudo da Epilson diz que 80% dos consumidores são mais propensos a fazer uma compra quando as marcas oferecem experiências personalizadas.

É um número enorme para ser ignorado, não é?

O público-alvo de um negócio não é mais uma massa. Eles são indivíduos, cada um com suas próprias preferências, necessidades e desejos. Mas atender a cada um em um nível pessoal pode ser assustador – até mesmo impossível.

Isso é uma prova do poder da personalização e um forte lembrete das tarefas demoradas que os profissionais de marketing enfrentam para obter personalização de conteúdo em escala. Considerando a magnitude dos pontos de dados e pontos de contato envolvidos na personalização de conteúdo para consumidores individuais, pode ser muito difícil fazer isso manualmente.

Mas, felizmente, a Inteligência Artificial (IA) pode fazer o trabalho pesado para você. Ele ajuda a fornecer ao seu público-alvo uma experiência personalizada sem esgotar seus recursos.

Portanto, sem mais delongas, vamos nos aprofundar em como usar a IA para dimensionar a personalização de conteúdo para seu público-alvo.

O que é personalização de conteúdo?

Antes de aprender como a IA aparece para salvar o dia, vamos entender exatamente o que é a personalização de conteúdo.

Imagine quando você entra em sua cafeteria favorita, o barista o reconhece e diz: "O de sempre, certo?"

Da mesma forma, o conteúdo digital pode ser personalizado com base nas preferências individuais. Isso pode ser feito adaptando seu site, e-mails, postagens de mídia social e muito mais para ressoar com o comportamento e as necessidades de seu público. Em vez de transmitir uma mensagem de tamanho único, o conteúdo personalizado criará uma experiência única para cada consumidor, fazendo com que sintam que você está falando diretamente com eles.

E você provavelmente já viu a estratégia de personalização de conteúdo em ação também!

As recomendações da Netflix, de alguma forma, sempre incluem aquele programa digno de farra que você não sabia que precisava 👀.

Ou,

A Amazon colocando os produtos que você precisa na página inicial 🛍️.

Isso é personalização de conteúdo no trabalho!

Agora você pode estar pensando que Netflix e Amazon são grandes empresas com muitos recursos para colocar em estratégia de personalização de conteúdo.

Mas estamos aqui para dizer a você que marcas de todas as formas e tamanhos em vários setores estão impulsionando o jogo de personalização de conteúdo.

Por exemplo, você está na indústria de fitness. Seu aplicativo pode oferecer regimes de exercícios e planos de refeições personalizados, fazendo com que os consumidores respondam a um pequeno questionário e observem o uso do aplicativo. Embora o questionário possa ajudá-lo a entender os objetivos, o nível de condicionamento físico e as preferências alimentares do usuário, os dados do aplicativo esclarecerão o que funciona para o usuário.

Outro exemplo de personalização de conteúdo na era digital está no setor de varejo. Você pode enviar e-mails com recomendações de produtos alinhadas com as compras anteriores e o histórico de navegação de um cliente.

Mas como um e-mail personalizado leva os consumidores a comprar mais de você?

Com conteúdo personalizado , seu público se sente compreendido, se envolve mais com seu conteúdo e permanece por mais tempo. Quando seu conteúdo atinge os acordes certos, seu público provavelmente se tornará clientes fiéis e até mesmo embaixadores da marca.

Mas como você faz isso sem enlouquecer tentando atender a cada indivíduo? Aqui está a IA para ajudar a dimensionar seus esforços de personalização de conteúdo da melhor maneira possível.

9 maneiras pelas quais a IA pode ajudar a dimensionar a personalização de conteúdo

“ A IA é a nova eletricidade - permitindo-nos fazer mais”, disse Andrew Ng

Assim como a eletricidade transformou inúmeras indústrias há um século, a IA agora está pronta para fazer o mesmo. Mas como podemos aproveitar a eletricidade da IA ​​para dimensionar os esforços de personalização de conteúdo na velocidade de Deus?

Nesta seção, falaremos sobre nove maneiras pelas quais a IA pode turbinar sua personalização de conteúdo. Não se trata de fazer mais das mesmas coisas mais rapidamente. É sobre fazer coisas que nunca pensamos serem possíveis.

Você não pode resolver um problema no mesmo nível em que foi criado. Você tem que subir acima dele para o próximo nível.

A IA é o próximo nível na personalização de conteúdo, e estamos prestes a superá-lo e ver como.

1. Criação automatizada de conteúdo

Pense na época em que você decidiu preparar uma refeição de cinco pratos para sua família, atendendo às preferências e preferências dietéticas de todos. Você tinha sua tia vegana, prima sem glúten e tio, que adora proteínas. Levou tempo, esforço e uma compreensão do que todo mundo gosta. Agora, imagine fazer isso todos os dias para milhares de pessoas.

Esmagador, certo?

É exatamente assim que se sente quando você está tentando criar conteúdo personalizado para vários segmentos de público manualmente. Você precisa criar diferentes versões de conteúdo que atendam diretamente às necessidades e preferências exclusivas de cada segmento.

E, sejamos honestos, é como fazer malabarismo com tochas acesas – não é fácil e é provável que você se queime.

É aqui que a magia da IA ​​surge como um super-herói 🦸.

Uma dessas ferramentas de IA para criação automatizada de conteúdo é o AI Article Writer 5.0 da Writesonic.

Ele pode gerar postagens de blog exclusivas enquanto ajusta o tom e a voz da marca com base em seus requisitos. Portanto, se você precisa de uma postagem de blog casual e amigável para seu público jovem ou de um artigo mais formal e orientado a dados para seus clientes B2B, ele pode ser facilmente criado.

Mas não se trata apenas de criar diferentes versões do mesmo conteúdo. Com a IA, você também pode descobrir ideias e perspectivas únicas para o seu conteúdo, garantindo que não esteja apenas personalizando, mas também inovando constantemente.

Isso lhe dá mais tempo para se concentrar em outros aspectos estratégicos do seu negócio.

2. Conteúdo interativo

Você sabe o que é mais divertido do que ler uma postagem de blog estática ou um relatório? Ter uma conversa real de vaivém com o conteúdo com o qual você está se envolvendo! É como a diferença entre assistir a uma palestra e fazer parte de um agitado clube de debates. Em um, você é um observador passivo. Por outro, você é um jogador chave.

Isso é o que o conteúdo interativo traz para a mesa. É uma maneira super eficaz de fazer seu público se sentir envolvido e ouvido. Além disso, aprender mais sobre seu público-alvo é uma pequena estratégia sorrateira.

Que melhor maneira de entendê-los do que fazendo perguntas divertidas e interessantes?

Criar conteúdo interativo parece muito trabalhoso. Mas não com ferramentas de conversação AI como ChatGPT e Chatsonic.

Por exemplo, uma empresa de comércio eletrônico pode usar o Chatsonic para gerar questionários interativos que envolvem seu público e fornecem informações valiosas sobre suas preferências e interesses de estilo.

Com base nas respostas do cliente a este questionário, você pode oferecer sugestões de produtos que pareçam feitas sob medida para o cliente. E qualquer um pode fazer isso!

3. Rastreamento e Análise Comportamental

Já foi a um show de mágica? O mágico tirou do chapéu a carta exata que você escolheu, deixando-o perplexo e encantado?

Isso é basicamente o que a IA faz com rastreamento e análise de comportamento . Pode não ser tirar cartas da cartola, mas definitivamente tirar alguns insights de comportamento que mudam o jogo para sua estratégia de personalização de conteúdo.

As pequenas informações sobre o comportamento do usuário levam você diretamente ao que seu cliente deseja, permitindo que você adapte seu conteúdo, produtos e serviços às necessidades dele. E quando seu conteúdo atende diretamente às necessidades de seu cliente, isso resulta em maior engajamento, maior retenção de clientes e aumento de receita.💰

Mas como rastrear e analisar dados tão vastos 🤔?

As ferramentas de IA podem monitorar e analisar o comportamento do consumidor em uma escala que é simplesmente impossível para humanos igualar. Essas ferramentas podem rastrear os tipos de conteúdo com os quais os usuários interagem, quanto tempo gastam em determinadas páginas e até mesmo o que colocam no carrinho, mas optam por não comprar 🔎💻.

Por exemplo, Spotify - a plataforma de música digital, usa IA para rastrear e analisar o comportamento do usuário em seu aplicativo.

A lista de reprodução Discover Weekly do Spotify sempre acerta em cheio! O segredo está na IA do Spotify, que analisa seu comportamento de escuta, criando listas de reprodução que combinam perfeitamente com seus gostos musicais. Além disso, ele ainda recomenda novas músicas com base em suas preferências anteriores, apresentando constantemente novos artistas e faixas de que você provavelmente gostará.

4. Análise preditiva

A análise preditiva tem tudo a ver com o uso de dados históricos para prever resultados futuros. É como poder ver o futuro, mas em vez de usar uma bola de cristal, você está usando IA. É assim que a Netflix sabe que você vai adorar aquele novo programa ou como seu aplicativo de supermercado sabe que você está prestes a ficar sem leite.🥛📊

Ferramentas de IA como Microsoft Azure, RapidMiner, IBM SPSS e Salesforce Einstein usam IA para prever o comportamento do cliente e as tendências do mercado. Essas plataformas podem analisar grandes quantidades de dados e identificar padrões e tendências que podem orientar as estratégias de personalização de conteúdo.

Aqui está uma pequena amostra de como isso funciona na prática.

Suponha que você tenha um blog de fitness e use ferramentas de IA para analisar o comportamento de seus leitores. Você percebe uma tendência: seus leitores parecem se envolver mais com o conteúdo sobre receitas saudáveis ​​na primeira semana de janeiro (provavelmente todas aquelas resoluções de ano novo).

A análise preditiva pode pegar esses dados e prever que seus leitores provavelmente estarão interessados ​​em conteúdo semelhante na mesma época do próximo ano. Assim, você planeja com antecedência e cria conteúdo personalizado para atender a essa demanda antecipada.💪🥦

É como ter um GPS para sua estratégia de conteúdo: você sabe onde está (graças ao rastreamento e análise comportamental) e para onde está indo (graças à análise preditiva).

Não se trata apenas de reagir ao comportamento do seu público; trata-se de antecipar suas necessidades e superar suas expectativas.

5. Chatbots de IA

É hora de falar sobre uma das maneiras mais poderosas de usar IA para dimensionar a personalização de conteúdo - chatbots de IA .

Eles são como o mordomo digital pessoal da sua empresa. Eles estão online o dia todo, todos os dias, auxiliando seus usuários, respondendo a perguntas e fornecendo recomendações. Esses chatbots com inteligência artificial aprendem a oferecer ajuda ainda mais personalizada a cada interação.

Eles são como o Jarvis para o seu Homem de Ferro (exceto que são menos propensos a dominar o mundo).

Você pode pensar: "Claro, mas como um chatbot pode personalizar o conteúdo?" O molho secreto dos chatbots de IA é a capacidade de aprender com cada interação do usuário. Eles observam silenciosamente as preferências e o comportamento dos usuários e usam esse conhecimento para oferecer respostas e sugestões personalizadas. É como ter um personal shopper para cada usuário, mas sem o preço alto.💡🛍️

A melhor parte é que você não precisa contratar um técnico para construir um chatbot de IA para você.

Diga olá ao Botsonic, um construtor de chatbot de IA com tecnologia ChatGPT. Pense nisso como sua varinha mágica para criar chatbots envolventes, inteligentes e úteis. Os bots criados com o Botsonic podem entender questões complexas, gerenciar vários tópicos e até mesmo expressar uma personalidade que corresponda à voz da sua marca.

Considere um exemplo rápido para entender isso melhor.

Você administra uma livraria online e tem um chatbot de IA construído usando o Botsonic em seu site. Um cliente aparece, incerto sobre qual livro comprar para suas próximas férias na praia. O chatbot, baseado em interações anteriores com ela, sabe que ela tem uma queda por romances de suspense e sugere um novo thriller que está recebendo ótimas críticas. E voilá! Sua própria recomendação de livro personalizado! 📚🏖️

6. Segmentação e Targeting

Lembra do Chapéu Seletor de Harry Potter? Aquele que decide a que casa pertence um aluno? Bem, a segmentação é o Chapéu Seletor no domínio da personalização de conteúdo. Mas, em vez de classificar os alunos em casas, ele classifica seu público em segmentos específicos. 💼🎩

A ideia de segmentação e direcionamento não é nova no marketing. Os profissionais de marketing tradicionais usaram dados demográficos, interesses e outros pontos de dados para segregar seu público para esforços de marketing mais personalizados. Com a introdução da IA, a segmentação e o direcionamento tornaram-se mais fáceis do que nunca!

Mas como?

A IA usa algoritmos de aprendizado de máquina para analisar vastos dados do cliente - desde o comportamento de compra até as taxas de cliques e as interações nas mídias sociais. Essa análise abrangente permite que a IA defina segmentos claros de clientes, garantindo que o tipo certo de conteúdo personalizado seja entregue à pessoa certa no momento certo. 🎯📊

O DataRobot é uma ferramenta de personalização de conteúdo de IA que ajuda as empresas a usar ML para segmentação e direcionamento de público eficazes. Ele automatiza o processo, economizando tempo e reduzindo a chance de erro humano. Uma vez identificados esses segmentos, os criadores de conteúdo podem adaptar sua estratégia para atender às necessidades e preferências específicas de cada segmento.

Por exemplo, digamos que você tenha um blog que cobre vários tópicos, como tecnologia, estilo de vida, viagens e muito mais. Por meio da segmentação com tecnologia de IA, você descobre que um determinado grupo do seu público adora artigos relacionados à tecnologia e prefere ler à noite. Com esse insight, agora você pode agendar postagens relacionadas à tecnologia para esse período, garantindo que seu público receba o conteúdo que adora quando estiver mais propenso a lê-lo.

Os benefícios da personalização de conteúdo não terminam aqui. Ao adaptar seu conteúdo a diferentes segmentos, você pode aumentar o envolvimento do usuário, criar uma fidelidade à marca mais forte e aprimorar a experiência geral do usuário.

7. Personalização em tempo real

A personalização em tempo real é uma estratégia de personalização de conteúdo em que o conteúdo muda instantaneamente e em tempo real com base no comportamento e nas preferências do usuário. E adivinhe quem está ao volante, conduzindo esta estratégia impressionante?

Inteligência Artificial 🤖

Ele usa algoritmos de ponta e ML para monitorar a atividade de um usuário e adaptar instantaneamente o conteúdo de acordo. Isso pode ser qualquer coisa - desde recomendações de produtos baseadas em itens de navegação do usuário até e-mails personalizados acionados por ações específicas do usuário. É como ter um assistente de leitura da mente que sabe exatamente o que seus clientes precisam e quando! 🧠✨

Suponha que você administre uma loja de roupas online. Um visitante está olhando os vestidos de verão, mas parece indeciso. Seu sistema de IA percebe isso imediatamente e exibe um pop-up mostrando os vestidos de verão mais populares ou um desconto por tempo limitado neles. Esse tipo de personalização em tempo real pode ser o empurrão que o visitante precisa para fazer uma compra.

Mas por que as empresas devem se preocupar com a personalização em tempo real?

Isso ajuda a aumentar o engajamento, aumentar as taxas de conversão e melhorar a satisfação do cliente. Faz com que os clientes se sintam compreendidos e valorizados; quando se sentem valorizados, ficam por perto.

8. Reconhecimento de Voz

Já conversou com Siri, Alexa ou Google Assistant? Se sim, então você experimentou um dos avanços mais fascinantes em IA - Reconhecimento de Voz .

Embora tenha chegado às nossas casas e bolsos, seu papel na estratégia de personalização de conteúdo é igualmente cativante. Ele oferece uma maneira única e sem as mãos de interagir com conteúdo que não é apenas pessoal, mas também imediato e natural.

E o reconhecimento de voz com recursos de IA permite que as empresas ofereçam uma experiência de usuário personalizada com base em interações verbais. Ele pode entender o que os usuários estão dizendo e suas intenções, humor e preferências. É como ter um assistente intuitivo que não apenas ouve, mas também entende e reage de acordo.

Por exemplo, imagine que você está pedindo à Siri para tocar alguma música. Ele não toca apenas uma música aleatória; mas exibe seus gêneros favoritos ou mais tocados, oferecendo uma lista de reprodução altamente personalizada com base em seu comando de voz.

Além disso, permite a personalização de conteúdo em tempo real, aumenta o envolvimento do usuário e oferece uma experiência única de mãos livres. Em um mundo onde os consumidores estão sempre em movimento, o reconhecimento de voz permite que as empresas forneçam experiências rápidas, fáceis e personalizadas.

Essa integração de reconhecimento de voz na personalização de conteúdo é o próximo grande passo na personalização de conteúdo em marketing. As empresas podem criar interações mais envolventes e dinâmicas ao entender os diferentes tipos de conteúdo personalizado e incorporar o reconhecimento de voz.

9. Perfil do usuário

Pense no seu melhor amigo por um momento. Eles provavelmente sabem seus gostos, desgostos, peculiaridades e talvez até mesmo seu pedido de café de cor. Agora, imagine se você pudesse entender seus clientes em um nível semelhante.

Bem, com o User Profiling with AI , você pode fazer isso facilmente. É como ter um Sherlock Holmes digital, usando sua lupa de IA para deduzir insights essenciais sobre seus usuários. 🔍🕵️‍♂️

O perfil do usuário é o processo de criação de personas de usuário abrangentes com base em seu comportamento, preferências e interações anteriores com seu conteúdo. É uma parte crucial de qualquer estratégia de personalização de conteúdo. E com a IA, esse processo se torna ainda mais eficiente e preciso.

Os algoritmos de IA podem filtrar grandes quantidades de dados, captando padrões e insights que podem passar despercebidos pelo olho humano. Isso permite que você crie perfis de usuário detalhados, ajudando você a entender melhor seu público e adaptar seu conteúdo para atender às necessidades e preferências específicas.

Uma das melhores ferramentas de IA para criar perfis de usuário é o Delve AI. Ele aproveita a inteligência artificial para criar perfis de usuário dinâmicos, fornecendo uma compreensão mais precisa e detalhada do seu público.

Suponha que você execute uma plataforma de fitness online. Com base no comportamento do usuário, seu sistema de IA pode deduzir que um determinado usuário está interessado em ioga e prefere exercícios matinais. Com esse insight, você pode personalizar a experiência deles sugerindo rotinas de ioga pela manhã. Isso atende às suas preferências específicas e aprimora sua experiência geral.

Os benefícios da personalização de conteúdo por meio do perfil do usuário são enormes. Ele ajuda a fornecer conteúdo altamente relevante, melhora o envolvimento do usuário e cria relacionamentos sólidos com os clientes. Ao fornecer experiências personalizadas, você mostra aos seus usuários que os entende e os valoriza, fomentando a lealdade e a confiança.

Incorporar a IA no perfil do usuário está, de fato, transformando a personalização de conteúdo em marketing. Você pode criar uma estratégia eficaz de personalização de conteúdo compreendendo os diferentes tipos de conteúdo personalizado e aproveitando o poder da IA.

Aumente seus esforços de personalização de conteúdo com IA

A Inteligência Artificial abre um mundo de oportunidades para personalização de conteúdo. Comece a usar ferramentas baseadas em IA, como o Article Writer 5.0 da Writesonic para criar conteúdo atraente, Botsonic para interações inteligentes de chatbot e Chatsonic para criar conteúdo interativo.

Não são apenas ferramentas. Eles são seus parceiros de personalização, ajudando você a alcançar e interagir com seu público de maneira significativa.

Pronto para levar sua personalização de conteúdo para o próximo nível? Comece a criar, envolver e encantar seu público como nunca antes!