O futuro da arrecadação de fundos conectada

À medida que o setor evolui e o cenário digital continua a se fragmentar, torna-se mais desafiador para as organizações sem fins lucrativos chegar aos apoiadores. Com uma redução de 1,7% nas doações e uma redução de 10% nos doadores ano após ano, fica claro que experiências de doação personalizadas e intencionais são mais importantes do que nunca.ª

Aproveitar a tecnologia certa mobiliza a conexão e ajuda a elevar sua missão única por meio de uma narrativa impactante. Além disso, com acesso a dados claros e abrangentes, você obtém uma visão completa de cada apoiador e descobre maneiras melhores de fortalecer esses relacionamentos em grande escala.

Ao longo da última década, o foco do produto da Classy tem sido criar conexões significativas por meio de doações e capacitação de organizações sem fins lucrativos para aproveitar todas as oportunidades de interagir profundamente com os doadores.

Para atender às necessidades diferenciadas do setor sem fins lucrativos, as plataformas atuais de arrecadação de fundos devem oferecer a melhor tecnologia da categoria para apoiar as organizações da maneira que elas merecem. De integrações de marketing nativas a parcerias de CRM de longa data e colaboração com ferramentas de análise modernas, aproveitar a pilha de tecnologia certa significa que você pode contar com ofertas intencionais e específicas que crescem e escalam conforme você.

Hoje, estamos compartilhando o que sabemos na Classy como os elementos mais críticos da arrecadação de fundos conectada e como nosso produto está evoluindo para permanecer em sintonia com as necessidades do setor.

O que é “arrecadação de fundos conectada” e por que isso é importante?

Quando a Classy cria uma integração, entendemos que as experiências de front-end e back-end da sua organização devem funcionar juntas. Ao mesmo tempo, garantimos que nossas soluções e as de nossos parceiros permaneçam dentro de nossas respectivas áreas de especialização.

As soluções que vão muito longe muitas vezes se desviam de sua competência principal, carecendo de inovação de produto de longo prazo com interfaces de usuário desatualizadas para doadores e funcionários. É por isso que vemos rotineiramente os clientes migrando de soluções completas, optando por soluções integradas que oferecem uma experiência abrangente e cuidadosa para todas as partes interessadas.

O alto ritmo de inovação da Classy, ​​juntamente com CRM robusto, análises e integrações de marketing, garantem que você possa aproveitar seus dados como um ativo estratégico agora e no futuro, mantendo-os acessíveis e centralizados no contexto de sua pilha de tecnologia.

As experiências conectadas de arrecadação de fundos permitem que você facilite jornadas unificadas de doadores e as personalize para refletir as necessidades e interesses de cada indivíduo. Obter os dados certos dos pontos de contato certos ajuda você a obter uma compreensão fundamental de como os doadores se envolvem com você, abrindo as portas para sua equipe transformar esse momento de generosidade em um relacionamento para toda a vida.

Aumente seu impacto com a tecnologia conectada

De acordo com o relatório State of Modern Philanthropy de 2023 da Classy, ​​os apoiadores que se envolvem com vários tipos de campanha (por exemplo, crowdfunding, ponto a ponto, eventos de arrecadação de fundos) são 4 vezes mais valiosos do que os apoiadores que participam de uma única campanha.

Entender quem são esses apoiadores altamente engajados, quais canais eles preferem e como alcançá-los só é possível com a tecnologia conectada. Um conjunto de ferramentas abrangentes de arrecadação de fundos emparelhado com as melhores integrações torna possível facilitar, organizar e supervisionar todos os pontos de contato dos doadores sem perder nada no embaralhamento.

Essa visão 360 auxilia na tomada de decisões informadas sobre como adquirir, converter e reter sua base de doadores leais a longo prazo.

Veja em ação com o Classy

Soluções de CRM

Desde o início da Classy, ​​nos integramos com CRMs que capacitam organizações sem fins lucrativos a personalizar interações em grande escala. Nossa parceria de longa data com a Salesforce cresceu e se tornou a integração mais profunda do setor. Com sincronização bidirecional e uma futura integração com sua nova Nuvem sem fins lucrativos em nosso roteiro, continuamos comprometidos em impulsionar o setor juntos.

À medida que a tecnologia evolui e o cenário de CRM muda, estamos expandindo nossas ofertas com uma nova integração beta para a solução Microsoft Dynamics Fundraising and Engagement (F&E) . O recente lançamento do Microsoft Cloud para organizações sem fins lucrativos (MC4N) da Microsoft oferece novas opções para o setor, e a Classy está comprometida em investir em parceiros que investem em você.

Além disso, nossa integração nativa com o Zapier está entrando em uma fase beta fechada neste verão, permitindo que você envie seus dados de transação, suporte e campanha para o CRM de sua preferência.

Soluções de análise e rastreamento

Além do CRM, o Classy se integra a parceiros analíticos como o Google Analytics 4 e a Meta Conversions API (Meta CAPI) para potencializar o aprendizado de seu tráfego de apoiadores.

Compreendendo o impacto da fragmentação digital na arrecadação de fundos sem fins lucrativos e o conjunto exclusivo de desafios que surgem com o fim do rastreamento de cookies de terceiros, a análise pode ajudar a descobrir novas formas de coletar dados respeitando a privacidade de seus doadores.

Esses dados ajudam a determinar como os apoiadores desejam ouvir você e os vários lugares em que podem estar envolvidos com sua causa, permitindo uma comunicação mais informada. Aproveitar os dados das integrações analíticas também ajuda a potencializar a personalização, a otimização e a medição de anúncios para que você possa extrair os pontos de contato certos para oferecer experiências atraentes aos apoiadores.

Soluções de marketing

A entrega de narrativas envolventes e marcantes não se limita aos recursos de CRM e análise. Com integrações de marketing nativas, como Mailchimp e Constant Contact , e fortes soluções criadas por parceiros, como Klaviyo, você pode segmentar doadores por coortes para enviar comunicações personalizadas e relevantes que ressoam.

Juntamente com suas análises e integrações de CRM, você aprende com quais histórias seus apoiadores mais se conectam e onde eles estão ouvindo. De histórias de trabalho em andamento a narrativas com imagens da vida real, você está bem preparado para compartilhar o trabalho de sua organização do início ao fim.

O futuro das integrações com Classy e GoFundMe

Juntamente com nossos parceiros integrados, a Classy está aqui para apoiar sua experiência de captação de recursos de ponta a ponta. Com um compromisso profundamente enraizado com CRM, análises e integrações de marketing líderes do setor, suas necessidades sempre virão em primeiro lugar, além de garantir que seus apoiadores recebam nada menos que uma experiência de classe mundial.

Nosso objetivo é trabalhar com fornecedores para estabelecer relações de parceria profundas que atendam às necessidades distintas do setor sem fins lucrativos, para que você possa se concentrar em sua missão. A Classy e a GoFundMe estão testando maneiras de organizações sem fins lucrativos alcançarem os milhões de doadores envolvidos em nossas plataformas para que você possa causar um impacto ainda maior.

Para saber mais sobre este tópico e inúmeros outros, junte-se a nós no Collaborative by Classy de 7 a 8 de junho na Filadélfia. As mentes mais criativas da área se reunirão para este evento anual para aprender mais sobre o futuro da arrecadação de fundos e como a tecnologia em evolução de hoje tem o potencial de impulsionar sua missão. Adquira seu ingresso hoje para não perder nada.

Fontes do artigo

1. “2022 Fundraising Showed Substantial Weakness Through Q4,” Research & Reports, AFP, modificado pela última vez em 16 de abril de 2023, https://afpglobal.org/2022-fundraising-showed-substantial-weakness-through-q4.