Como criar uma vantagem de comércio eletrônico com software de inteligência competitiva

As cortinas estão levantadas. Tanto as gerações mais jovens quanto as mais velhas podem ver que o comércio eletrônico está subindo nas paradas. Todo mundo quer tentar, tornando o comércio eletrônico uma indústria altamente competitiva.

Além do mais, é fácil. Quase qualquer pessoa pode abrir uma loja online e começar a vender produtos.

Mesmo se você começar com uma vantagem competitiva sólida, o mundo do comércio eletrônico muda o tempo todo. Você precisa ficar atento às mudanças no cenário competitivo se quiser permanecer bem-sucedido.

As boas notícias?

Você pode usar um software de inteligência competitiva para automatizar seu fluxo de trabalho de pesquisa de concorrentes e facilitar as coisas para você.

Ferramentas de inteligência competitiva, como a API do Visualping, podem alertá-lo sempre que o site do seu concorrente mudar, para que você possa ficar por dentro das tendências de marketing e se concentrar na otimização de suas campanhas de marketing.

Aqui está o que você vai aprender:

• Criando uma vantagem competitiva no comércio eletrônico
• Software de Inteligência Competitiva 101
• Monitore o site do seu concorrente com o Visualping
• Monitore as mídias sociais do concorrente com o Visualping
• Outras maneiras de usar o software de inteligência competitiva da Visualping
• Considerações Finais: Como Usar o Software de Inteligência Competitiva da Visualping

Criando uma vantagem competitiva no comércio eletrônico

O comércio eletrônico é uma indústria incrivelmente competitiva, quer você esteja vendendo para empresas ou consumidores. Como as barreiras à entrada são relativamente baixas, é fácil surgir uma nova concorrência.

Vejamos como você pode estabelecer e manter uma vantagem competitiva para seu negócio de comércio eletrônico.

Crie uma Proposta de Venda Única

Sua proposta de venda exclusiva (USP) é uma parte essencial de sua estratégia de marketing. A declaração da USP descreve como você agrega valor aos seus clientes e como sua marca difere de seus concorrentes.

Em outras palavras, você precisa saber o que torna sua marca única.

Por exemplo, muitas marcas vendem carros. Mas a BMW vende “The Ultimate Driving Machine” enquanto a Subaru vende aventura e confiabilidade.

O comércio eletrônico é um campo saturado, então você precisa descobrir o que o diferencia e comunicar isso em sua estratégia de marketing digital.

Foco na experiência do cliente

Ao contrário de um cliente tradicional que o encontra pessoalmente e experimenta o produto que você está oferecendo, um cliente de comércio eletrônico forma sua opinião com base apenas na experiência do cliente – como é fácil pesquisar, selecionar e pagar por seus produtos.

De acordo com o Relatório de Tendências de Experiência do Cliente da Zendesk, 75% dos clientes estão dispostos a gastar mais com empresas que oferecem uma boa experiência ao usuário e 50% dos clientes mudarão para outra marca após apenas uma experiência ruim.

Se você quer se destacar da concorrência, a experiência do cliente é um excelente lugar para se concentrar. É simples: torne seu processo de compra rápido e fácil. Os clientes vão adorar e continuar voltando.

Aproveite as mídias sociais

Como proprietário de uma empresa de comércio eletrônico, seu site é seu canal de vendas e marketing mais valioso. No entanto, isso não deve fazer você ignorar a importância das mídias sociais.

91% das pessoas que seguem uma marca nas mídias sociais visitam o site da marca, 89% delas fazem uma compra e 85% recomendam a marca a um amigo ou membro da família.

Criar seguidores nas mídias sociais ajuda a aumentar o tráfego do seu site e permite que você se envolva com seus clientes fora do ponto de venda. Se seus concorrentes são ativos nas mídias sociais, você não pode ignorá-lo.

Pesquisa de Inteligência Competitiva

A pesquisa de inteligência competitiva é o processo de coleta e análise de informações sobre seus concorrentes de negócios. As empresas utilizam a inteligência competitiva para influenciar as decisões estratégicas, especialmente para criar e manter uma vantagem competitiva.

Embora você possa coletar informações competitivas manualmente, isso é demorado e propenso a erros. Recomendamos o uso de um software ou programa de inteligência competitiva.

Um programa de inteligência competitiva eficaz extrai informações de várias fontes de dados primárias e secundárias. Em outras palavras, ele rastreia sua concorrência em vários canais, como sites, mídias sociais e páginas de resultados de mecanismos de pesquisa (SERPs).

Você não pode se diferenciar da concorrência se não conhece os pontos fortes e fracos deles tão bem quanto conhece os seus. O software de inteligência competitiva faz isso e ajuda você a diferenciar sua marca.

Software de Inteligência Competitiva 101

Reunir e analisar pesquisas de inteligência competitiva pode ser uma tarefa árdua. Você precisa rastrear vários canais para cada concorrente e analisar as atualizações para ver o que elas mudaram.

O software de inteligência competitiva usa a tecnologia para facilitar sua pesquisa. Ele pode monitorar automaticamente seus concorrentes, ajudá-lo a analisar os dados e alertá-lo sobre alterações relevantes.

Usando os dados coletados pelo software de inteligência competitiva, proprietários de empresas de comércio eletrônico e profissionais de marketing podem realizar uma análise competitiva e identificar metas de referência para seu setor.

Software de Inteligência Competitiva da Visualping

O Visualping é uma solução de software de inteligência da concorrência que permite monitorar os sites, as contas de mídia social e as classificações dos mecanismos de pesquisa de seus concorrentes. Faz parte do acelerador de Inteligência Artificial/Aprendizado de Máquina do Google para startups.

O Visualping atende a vários propósitos, incluindo monitoramento de sites pessoais, coleta de inteligência competitiva, conformidade regulatória (rastreamento de mudanças nas leis relevantes) e garantia de qualidade.

Os profissionais de marketing que usam o Visualping para monitoramento da concorrência podem receber automaticamente alertas de alterações em tempo real dos sites dos concorrentes.

Além disso, o Visualping é mais do que apenas uma ferramenta de pesquisa de insights competitivos. Ele também pode informar aos visitantes do seu site quando você faz uma alteração relevante – como redução de preço, abertura de bolsa, solicitação de proposta ou atualização regulatória – que você deseja que eles vejam.

Continue lendo para saber como usar o Visualping para pesquisas de inteligência competitiva que o ajudarão a manter sua vantagem competitiva.

Monitore o site do seu concorrente com o Visualping

O rastreamento de alterações no site do seu concorrente é uma parte essencial da análise do concorrente. Com o Visualping, você pode usar sua tecnologia para monitorar sites de concorrentes e receber alertas sobre atualizações relevantes.

Para começar a monitorar um site com o software de inteligência competitiva da Visualping, execute as seguintes etapas simples:

• Insira o URL do site de destino
• Selecione uma área de interesse, como nível de estoque ou preço atual. Você também pode escolher
  Todas as páginas usando o menu Avançado
• Digite o endereço de e-mail onde deseja receber alertas de alteração e defina a frequência das verificações do Visualping

Usando o painel do Visualping, você também pode editar essas configurações posteriormente.

(Fonte)

Abaixo está o que você pode observar ao monitorar o site de um concorrente com o Visualping.

Observar os níveis de estoque

Gerenciar o fornecimento de produtos pode ser complicado; um negócio de comércio eletrônico raramente fica totalmente abastecido o tempo todo. Fique atento para quando e o que sai de estoque no site do seu concorrente – sabendo que isso o ajudará a decidir sua estratégia de mercado.

Primeiro, o monitoramento dos níveis de estoque fornece uma compreensão dos itens com maior demanda. Em segundo lugar, as notificações de falta de estoque alertam você para a oportunidade de comercializar itens semelhantes.

Você também pode usar o Visualping para notificar os clientes sobre os itens que você reabastece usando o widget Visualping, que envia alertas aos clientes sobre alterações no estoque e nos preços.

O Visualping usa dois métodos para monitorar os níveis de estoque: comparação de texto e comparação da web. Você pode escolher qualquer um dos dois e personalizar a frequência com que o Visualping verifica o site.

Acompanhar alterações de preços

Os consumidores costumam usar o preço como um de seus fatores de tomada de decisão. Embora nem sempre seja o critério final de tomada de decisão, é bom saber como você se compara ao resto do mercado em termos de preços.

(Fonte)

Ao configurar o monitoramento de sites com o Visualping, você pode selecionar apenas a área de preços da página e receber alertas quando os preços do seu concorrente mudarem. Comparar seus preços com base na concorrência ajuda você a ficar em uma faixa razoável para seu consumidor-alvo.

Acompanhe as vagas e novas contratações

Os profissionais de marketing geralmente ignoram a atividade de contratação ao fazer sua pesquisa de mercado, mas pode ser uma ferramenta útil para a tomada de decisões de longo prazo. As vagas de emprego e as decisões de contratação podem sinalizar maiores tendências de mercado que seus concorrentes estão seguindo.

Por exemplo, se você vir um concorrente contratando um especialista em SEO ou gerente de marketing de conteúdo, saberá o tipo de estratégia de marketing que ele está priorizando.

Leia os anúncios da empresa

Assim como a atividade de contratação, os anúncios da empresa são boas fontes de dados para entender seu cenário competitivo. A qualidade de sua inteligência de mercado aumenta quando você avalia cada concorrente como um todo e mantém o quadro geral em mente.

Aprender sobre anúncios de concorrentes em tempo real, como mudanças na liderança ou aquisições, fortalece sua tomada de decisões estratégicas.

Monitore as mídias sociais do concorrente com o Visualping

Além de rastrear os sites de seus concorrentes, você também deve incluir escuta social em sua pesquisa de concorrentes. A escuta social é o processo de monitoramento da atividade em várias redes sociais para qualquer menção à sua marca, produtos e concorrentes.

Monitorar o Facebook

A plataforma de inteligência competitiva da Visualping oferece uma maneira fácil de automatizar o monitoramento do Facebook com o sistema de detecção de alterações em tempo real da Visualping.

Veja como você pode configurar o monitoramento do Facebook com Visualping em seis etapas simples:

• Vá para a página inicial do Visualping e cole o URL do Facebook que você deseja rastrear
• Selecione com que frequência você deseja que o Visualping verifique a página
• Digite um endereço de e-mail onde você deseja receber alertas de alteração
• Use a seção Avançado para escolher um recurso de monitoramento. Recomendamos selecionar Visual-compare para rastreamento do Facebook
• Selecione toda a página no menu suspenso da tela na seção Avançado
• Aguarde os alertas de alteração chegarem à sua caixa de entrada!

O recurso de comparação visual monitora os pixels da página da Web e inclui capturas de tela da página em seus alertas de alteração de e-mail.

Quando você recebe um alerta de alteração do Visualping, o software de inteligência artificial destaca o novo conteúdo em verde e o conteúdo removido em vermelho.

Monitorar Instagram

Mais de 75% das empresas usam o Instagram. Há uma boa chance de que seus concorrentes também o usem. Como o Instagram pode gerar até quatro vezes mais engajamento do que o Facebook, é uma excelente plataforma para varejistas online como você.

Embora você possa acompanhar seus concorrentes e ficar de olho neles sozinho, é difícil acompanhar as alterações quando você está assistindo manualmente as páginas.

(Fonte)

Em vez disso, você pode usar o Visualping para automatizar sua pesquisa do Instagram para qualquer perfil público.

As etapas para monitorar concorrentes no Instagram são semelhantes às do Facebook:

• Vá para a página inicial do Visualping e cole o URL do Instagram que você deseja rastrear
• Selecione uma frequência para verificar a página
• Digite o endereço de e-mail onde você deseja receber atualizações
• Escolha um recurso de monitoramento. Recomendamos usar o Visual-compare para monitoramento do Instagram
• Selecione toda a página nas opções da tela
• Aguarde até que os e-mails de alerta de alteração cheguem à sua caixa de entrada

O Visualping enviará alertas sempre que houver uma alteração na conta do seu concorrente, como uma nova postagem, foto de perfil ou descrição.

Outras maneiras de usar o software de inteligência competitiva da Visualping

O rastreamento de sites e perfis sociais de seus concorrentes é um excelente lugar para iniciar sua pesquisa competitiva, no entanto, você também deve monitorar outras fontes de dados para obter as melhores informações e insights acionáveis.

Aqui estão algumas outras maneiras de usar o software de inteligência competitiva da Visualping para se manter no topo do seu jogo de marketing.

Fique de olho nos SERPs

Se a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) for uma de suas estratégias de marketing, você deve monitorar as alterações nas SERPs para palavras-chave essenciais.

Depois de fazer sua pesquisa de palavras-chave, você pode configurar o monitoramento do Visualping para a SERP associada e ser o primeiro a saber quando houver uma mudança significativa nas classificações.

Assista a campanhas de financiamento coletivo

Muitas marcas de comércio eletrônico começam como uma nova ideia lançada em uma página de crowdfunding. Tile, por exemplo, arrecadou mais de US$ 200.000 em 24 horas no Kickstarter. Da mesma forma, a Fidget Cube levantou US$ 6,4 milhões na mesma plataforma.

O monitoramento de campanhas de crowdfunding com o Visualping pode alertá-lo quando um concorrente em potencial atingir sua meta de captação de recursos, para que você saiba sobre os próximos produtos antes que eles cheguem e surpreendam você.

Rastrear sites de fornecedores

A cadeia de suprimentos pode ser desafiadora, mesmo para empresas de comércio eletrônico. Se você quiser evitar notificações de falta de estoque para seus suprimentos, monitore os sites de seus fornecedores quanto aos níveis de estoque e planeje adequadamente.

O Visualping pode alertá-lo sobre alterações de preços nos sites de seus fornecedores para que você sempre possa aproveitar a oportunidade de cortar custos.

Além disso, você também pode usá-lo para acompanhar as notícias da empresa para seus fornecedores, para que você seja o primeiro a saber se seus negócios estão com problemas ou planejam uma grande mudança.

Considerações Finais: Como Usar o Software de Inteligência Competitiva da Visualping

O mundo do comércio eletrônico é emocionante. A única constante nele é a mudança, que desafia os profissionais de marketing a diferenciar suas marcas para manter sua singularidade. É por isso que mais de 1,5 milhão de usuários usam o Visualping para automação de inteligência competitiva. A solução de inteligência da Visualping fornece ferramentas de monitoramento fáceis de usar que você pode personalizar de acordo com as necessidades do seu negócio.