Psicologia das cores no comércio eletrônico: quais cores atraem clientes para comprar?

Você sabia que a cor afeta nossos comportamentos e sentimentos?

Acredite ou não, você pode usar cores para melhorar intencionalmente o desempenho do seu site de comércio eletrônico. O estudo da cor em nossos comportamentos e emoções é chamado de “Psicologia das Cores”, e vamos discutir o que é a psicologia das cores e como você pode utilizar o estudo para gerar mais tráfego e receita online.

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Quais cores incentivam os clientes a comprar?

Entender quais cores atraem os clientes para comprar pode afetar significativamente o desempenho do seu site de comércio eletrônico. A teoria das cores é um assunto complexo, onde ciência e arte colidem e, embora não haja uma cor mágica que possa dobrar suas vendas, você pode escolher cores que influenciam o comportamento de compra de um cliente a seu favor.

Dito isto, existem cores que você pode usar para comunicar ou provocar certas emoções em seus visitantes. Alguns exemplos incluem…

• O azul está associado à confiabilidade e lealdade. As marcas que usam a cor azul incluem…
  • Banco da América
  • Intel
  • Motores Gerais

• O vermelho está associado ao poder e à atenção. As marcas que usam a cor vermelha incluem…
  • Coca Cola
  • Netflix
  • Budweiser

• O branco está associado à calma e limpeza. As marcas que usam branco incluem…
  • Chanel
  • Maçã
  • CBS

• O preto está associado à autoridade e à neutralidade. As marcas que usam preto incluem…
  • Nike
  • Jack Daniels
  • Prada

• O amarelo está associado à felicidade e à memória. As marcas que usam a cor amarela incluem…
  • McDonald's
  • Snapchat
  • Nikon

Ao entender a psicologia das cores, você pode criar uma marca e um marketing que incentive os clientes a comprar com base em suas emoções e reações a determinadas cores.

Por exemplo, digamos que você esteja tentando vender pacotes de spa. O marketing para um spa visa fazer com que os clientes se sintam relaxados e rejuvenescidos, então você deve escolher cores que reflitam esse sentimento.

Pergunte a si mesmo; “qual desses dois anúncios me atrai mais?”

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O anúncio à direita é mais atraente, mas por quê? Estudos mostram que a cor afeta o comportamento de compra, e esses anúncios são um ótimo exemplo.

O anúncio à esquerda está usando principalmente o rosa , que está associado a sentimentos de diversão e amor . Embora não seja a pior escolha de cor para um spa, podemos ver que o anúncio à direita é muito mais atraente.

O branco , como sabemos, está associado a sentimentos de calma e limpeza , que são as principais características de venda de um spa. Essa equipe de marketing também usou marrom , que está associado a sentimentos de conforto e é usado para comunicar uma aparência mais natural nas imagens.

Em comparação, o anúncio à direita tem um efeito muito mais calmante e provavelmente atrairá mais clientes.

Compreender a teoria das cores permitirá que você disseque os materiais de marketing em um nível mais profundo e crie anúncios que ressoem com seu público-alvo.

Como as cores atraem os clientes?

Entendendo a psicologia das cores

A psicologia das cores é o estudo das cores como um fator que influencia o comportamento humano e a emoção. Rapidamente se tornando um dos tópicos mais quentes do marketing de e-commerce, sabemos que existem cores que fazem as pessoas agirem e reagirem de determinadas maneiras.

A HubSpot fez um pequeno teste A/B em dois botões de chamada para ação, um botão era verde e o outro era vermelho. O botão vermelho superou o botão verde em 21%, certamente não uma pequena variação.

Podemos supor que o aumento da taxa de cliques está relacionado à cor do botão vermelho, pois o vermelho é uma cor emocionante e confiante.

Teoria das cores

A teoria das cores é a ciência e a arte das cores e examina como percebemos, misturamos e aplicamos as cores no dia-a-dia. O objetivo da teoria das cores é criar uma estrutura lógica em relação ao uso e aplicação da cor, e tudo começa com a roda de cores.

Roda de cores

A roda de cores é a representação visual das cores e suas relações. Ele nos permite entender facilmente a conexão e as ligações entre as cores e como elas são representadas.

Tradicionalmente, uma roda de cores exibe 12 cores, incluindo as cores primárias de vermelho, azul e amarelo e as cores secundárias de laranja, verde e violeta. A roda de cores tradicional também inclui cores terciárias de vermelho-laranja, amarelo-laranja, amarelo-verde, azul-verde, azul-violeta e vermelho-violeta.

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Embora a roda de cores tradicional seja uma parte fundamental da compreensão da psicologia das cores, existem mais de 10 milhões de cores que os seres humanos podem perceber e, portanto, a roda de cores tradicional sozinha é insuficiente para entender completamente a teoria das cores.

Matizes, matizes, tons e tons

Matizes, matizes, tonalidades e tons são maneiras pelas quais as cores puras podem ser alteradas. A roda de cores tradicional mostra apenas cores puras, também conhecidas como matizes. Mas, como você já sabe, há muito mais cores para explorar e diferentes versões de cores puras que já analisamos.

O olho humano geralmente vê matizes, tons e tons, pois há muito poucos matizes, ou cores puras, na vida cotidiana. A criação de matizes, sombras e tons não altera o tom de uma cor, mas torna um tom mais claro, mais escuro ou menos vibrante. Subsequentemente, as mudanças de matiz podem afetar drasticamente a mensagem que está sendo transmitida.

Por exemplo, os tons são frequentemente ligados à paz e tranquilidade e também são chamados de pastéis.

Por outro lado, os tons são frequentemente associados à sofisticação e ao luxo.

Compreender essas nuances da teoria das cores permite que os profissionais de marketing escolham efetivamente uma cor de marca e, inevitavelmente, um esquema de cores. Vejamos a harmonia de cores para entender os esquemas de cores no comércio eletrônico.

	Matiz	Cor pura
	Matiz	Cor pura + branco
	Sombra	Cor pura + preto
	Tom	Cor pura + cinza

Harmonia de cores

Harmonia de cores refere-se à combinação de cores de forma atraente. Existem muitas maneiras de misturar cores, e as técnicas de harmonia de cores são baseadas na roda de cores. Vejamos alguns exemplos…

• Monocromático: vários tons, tonalidades e tons de uma cor

• Análogo: diretamente um ao lado do outro na roda de cores

• Complementar: opostos na roda de cores

• Complementar dividido: qualquer matiz e dois que flanqueiam sua cor complementar

• Triádica: quaisquer três cores uniformemente espaçadas

Escolher um esquema de cores requer atenção aos detalhes sobre seu marketing e público. Você deseja escolher cores equilibradas e que reflitam sua mensagem.

A utilização de cores específicas, como cores contrastantes como verde e vermelho, alerta os usuários em seu site de comércio eletrônico de que há informações importantes para os clientes presentes.

Existem muitas ferramentas disponíveis para facilitar a escolha de cores eficazes. Seja para chamar à ação, para incentivar a compra de um produto ou para tornar sua página inicial pop, escolher as cores certas é mais do que uma decisão artística – é uma decisão de negócios.

O papel da cor no comércio eletrônico e na marca

Você sabia que a cor aumenta o reconhecimento da marca em 80%? Quando você pensa no McDonald's, os arcos amarelos brilhantes imediatamente vêm à mente. A cor vincula diretamente à confiança do consumidor e, com mais de 50% dos usuários não retornando a sites com estética ruim, é crucial para o sucesso e o desenvolvimento do comércio eletrônico.

Marketing de cores

Utilizar a psicologia das cores em seu marketing de forma consistente e intencional pode levar ao aumento das vendas e a uma identidade de marca mais forte. Não existem cores mágicas que fazem as pessoas comprarem, nem cores que fazem as pessoas quererem gastar dinheiro, mas existem cores que influenciam o comportamento humano para tornar as pessoas mais propensas a fazer compras.

Ao colocar a cor na vanguarda do seu marketing, você pode começar a influenciar como os clientes se comportam e percebem seu site. Escolher cores para usar no marketing do seu site de comércio eletrônico desempenha um papel na determinação da identidade da sua marca.

Pense em marcas como Facebook, TD e Walmart, onde eles centraram sua marca em cores altamente reconhecíveis. A mesma estratégia pode ser aplicada ao comércio eletrônico.

Cor e Web Design

Não há nada de preto e branco sobre cores no design da web de comércio eletrônico. Embora você possa escolher preto e branco para o seu site de comércio eletrônico, o raciocínio é cinza porque não há exatamente cores “melhores”, há apenas a intenção de influenciar.

Para a maioria das pessoas, os recursos visuais são mais importantes e os clientes são da mesma maneira. Embora eles possam não perceber conscientemente o uso de vermelho puro em seu botão de chamada para ação, seu subconsciente está trabalhando o tempo todo e desempenhando um papel importante em sua emoção em relação à sua marca.

Leva apenas 50 milissegundos para um cliente formar uma impressão sobre seu site, o que significa que você precisa garantir que os visitantes tenham uma experiência imediata e positiva em seu site de comércio eletrônico.

Você pode usar cores em grandes e pequenas formas em seu site. Você deseja que seu site se alinhe à sua marca, mas há detalhes que você pode experimentar. Vejamos alguns exemplos…

• Deixe seus botões de call to action vermelhos para chamar a atenção e incutir uma sensação de entusiasmo e confiança em seus clientes
• Use azul em todo o seu site para comunicar uma sensação de confiabilidade em sua marca
• O amarelo é uma ótima opção para destacar produtos que deveriam ser divertidos

Exemplos de marcas de cores fortes

Marcas de cores fortes são como um sinal de parada. Independentemente de onde você está ou o que está fazendo, um sinal de pare chama sua atenção e você sabe imediatamente o que está sendo comunicado. Vejamos alguns ótimos exemplos de marcas de cores fortes no comércio eletrônico…

• A Mageworx usa preto e branco em nosso site para enfatizar os toques de cor para verde e vermelho-laranja que comunicam estabilidade, frescor e emoção.
• A Amazon usa um azul profundo e laranja rústico para incutir uma sensação de confiança e diversão quando você está no site deles.
• Ebay usa as cores brilhantes e identificáveis ​​de vermelho, azul, amarelo e verde para contar uma história multifacetada sobre seu site e produtos disponíveis.

Escolhendo as cores certas para o seu site de comércio eletrônico

Sua mensagem: cores de comércio, cores de compra e cores de compras

Ao escolher as cores certas para o seu site de comércio eletrônico, você deve considerar qual mensagem está tentando comunicar aos visitantes. Pense em como você quer que eles se sintam e ajam quando chegarem ao seu site pela primeira vez.

Identifique sua mensagem de forma clara e concisa e comece a combinar as cores com ela. Vamos pegar o exemplo do spa novamente e pensar na mensagem que você gostaria de enviar se fosse proprietário de um spa. Pode soar algo como…

“Adquira um de nossos pacotes de spa para relaxar, desestressar e aproveitar um tempo 'você' muito necessário.”

Se você deseja que os clientes se sintam relaxados quando acessam seu site, evite cores como vermelho e laranja, associadas à alegria e excitação, e escolha cores como verde, marrom e azul. Portanto, identificar sua mensagem é fundamental para escolher as cores certas para o seu site.

Seu público

Ao projetar seu site, pense em seu público e considere o seguinte:

• A que meu público é receptivo em termos de cor?
• O que eu quero que meu público sinta?
• O que eu quero que meu público faça?

Todo mundo percebe a cor de forma diferente. Se você estiver segmentando um público mais jovem, talvez queira escolher cores mais emocionantes e divertidas do que se estivesse tentando atrair um público mais sênior.

Há muitos fatores a serem considerados ao escolher as cores para o seu site de comércio eletrônico, mas todos esses fatores trabalham juntos para lhe dar uma ideia do esquema de cores ideal para o seu site

A tua marca

Se você ainda não o fez, precisa escolher cores para sua marca que se traduzam em seu site e atraiam seu público-alvo. Leve em consideração as considerações acima e, em seguida, pergunte a si mesmo o que você quer que sua marca signifique e reflita.

Sua marca deve refletir elementos de você, juntamente com suas mensagens e produtos, então escolha cores que você realmente goste ou ache atraente. Você deve amar mais sua marca, e suas escolhas de cores são tão importantes quanto qualquer outra decisão de negócios para sua marca.

Dicas e truques úteis

Agora que você tem uma compreensão firme da psicologia das cores e como aplicar a teoria e as práticas das cores ao seu negócio, vamos observar algumas dicas e truques finais para dar a você uma vantagem no design do seu site de comércio eletrônico.

• Por onde eu começo?

Projetar um site de comércio eletrônico é uma façanha por si só, mas principalmente se você não tiver certeza por onde começar ou qual mensagem enviar ao seu público. Explore as ferramentas de design para ajudá-lo a projetar seu site e fornecer informações que você pode ter perdido. Clique aqui para saber mais sobre as ferramentas de design disponíveis para você e clique aqui para conhecer as ferramentas para ajudá-lo a criar um site de comércio eletrônico de alto desempenho.

• Qual é a cor mais feia?

Acredite ou não, existe uma cor “mais feia” universalmente aceita. Chama-se Pantone 448 C e é usado para embalagens de produtos de tabaco para desencorajar os compradores pelo governo.

• Qual é a cor mais bonita?

Embora não exista uma “cor mais bonita” universalmente aceita, pesquisas indicam que o azul é a mais popular entre marcas e clientes. É conhecido por acalmar as pessoas e criar um sentimento de confiança.

Conclusão

Escolher cores para o seu site de comércio eletrônico é tão importante quanto qualquer outra decisão de negócios. As cores desempenham um papel importante na influência do comportamento e das emoções humanas, e você pode usar a teoria das cores para incentivar determinado comportamento do cliente em seu site. A utilização correta dessas estratégias é uma forma garantida de aumentar as vendas e melhorar seu desempenho online. Escolha com cuidado e lembre-se de que as cores da sua marca e as cores do comércio eletrônico são um reflexo de você e do que você deseja de seus clientes.

Sobre o autor:

Liam é especialista em SEO/SEM e Web Designer de Calgary, Alberta. Ele mantém uma paixão pelo design contemporâneo e tudo relacionado a mecanismos de busca. Ele é um jogador ávido e gosta de colecionar memorabilia de entretenimento.