6 estratégias para encontrar as melhores mídias sociais em marketing empresarial

A mídia social não serve apenas para manter contato com amigos e familiares. Se usado corretamente, você também pode aumentar o desempenho dos negócios por meio de várias plataformas de mídia social.

Mesmo antes do início da pandemia, as empresas tentaram explorar as redes sociais como uma via para publicidade e marketing. Por exemplo, você pode ver anúncios pagos de algumas marcas notáveis ​​no Facebook, incluindo redes de fast food e bancos.

A nova normalidade mudou tudo, com as pessoas a depender cada vez mais da Internet para as ajudar no dia a dia. Hoje em dia, você pode até ver anúncios de algumas empresas menores chegando ao seu feed de mídia social.

Tudo isso é resultado da mudança para o uso das mídias sociais no marketing empresarial. É claro que diferentes plataformas de mídia social usam algoritmos diferentes para promover determinados conteúdos online. Isso é simplesmente o resultado de certos grupos demográficos serem o público predominante de diferentes plataformas.

Conhecer o seu mercado-alvo e onde eles passam o tempo online é a chave para o sucesso do seu negócio. Idealmente, você deseja otimizar o uso de seus recursos, e encontrar a plataforma de mídia social certa para investir deve fazer parte de sua estratégia. Continue lendo para saber mais sobre as dicas e truques de marketing e gerenciamento de mídia social da Propelrr.

Mídias sociais no marketing empresarial

Comecemos pelo princípio: você precisa conhecer os números relacionados ao marketing de mídia social.

Ainda em março de 2023, estimava-se que 4,89 mil milhões de pessoas utilizavam as redes sociais. Isso é mais da metade de toda a população global! Em média, cada usuário alterna entre sete redes sociais diferentes por mês e passa em média 151 minutos online diariamente.

Além disso, prevê-se que os gastos totais com publicidade nas redes sociais atinjam 268 mil milhões de dólares só em 2023. Ultrapassou a publicidade de pesquisa paga como canal preferido, com cada vez mais profissionais de marketing a favorecer as redes sociais. Na verdade, os profissionais de marketing favorecem o Facebook (93%) e o Instagram (78%) em detrimento de outras redes sociais. O TikTok, no entanto, está a emergir rapidamente como um concorrente sólido dos dois gigantes, especialmente quando se trata de atender públicos mais jovens.

Claro, tudo isso parece muito bom. Mas ainda não é realmente o ponto de venda, não é? O que você está procurando é até que ponto o marketing de mídia social realmente traz receita para o seu negócio.

A eMarketer projeta que as vendas de comércio eletrónico nos EUA atingirão 53 mil milhões de dólares em 2023 e duplicarão até 2025. Este rápido crescimento é atribuído a um rápido aumento tanto no número de compradores de comércio eletrónico nas redes sociais como no gasto médio por utilizador.

Atualmente, o Facebook (65,7%) e o Instagram (43%) lideram o número de compradores de comércio eletrônico em suas plataformas. E Tiktok? Os seus números saltaram rapidamente de 3,5% em 2020 para 33,3% em 2023.

Sem dúvida, estes três são a sua melhor aposta para deixar a sua marca no seu negócio. Mas como você começa a escolher?

Encontrando a melhor plataforma de mídia social para o seu negócio

As estatísticas estão aí e não mentem. A mídia social é a arena presente (e futura) das estratégias de marketing. Você tem que tomar a iniciativa de estabelecer uma presença online.

Felizmente, você pode escolher entre Facebook, Instagram ou TikTok como plataforma principal. A questão é: quão lucrativas podem ser essas plataformas?

Aqui estão seis estratégias para ajudá-lo a escolher a plataforma de mídia social mais lucrativa para o seu negócio.

1. Defina seu público-alvo e crie personas de marketing.

Você realmente não pode errar em ter isso como o primeiro passo para identificar o próximo passo a seguir. É tão simples quanto determinar quais são suas faixas etárias, sexo, interesses, localização – basicamente qualquer coisa que ajude você a entender melhor de onde vem seu dinheiro.

Se ainda não o fez, considere instalar o Google Analytics em seu site para ajudá-lo a alcançar melhor seu público. Dessa forma, você pode simplesmente fazer login e ver os principais pontos demográficos com um estalar de dedos.

Depois de fazer isso, é hora de estabelecer uma identidade clara que represente seus clientes. Também conhecida como persona de marketing, essa identidade o ajudará a se conectar melhor e a ter empatia com seu público. Isso lhe dá uma ideia melhor da melhor forma de contatá-los e incentivá-los a continuar com seu negócio.

Também é recomendado criar de 3 a 5 personas que possam estabelecer conexões com “a maioria de seus clientes, mas que sejam pequenas o suficiente para ainda carregar o valor da especificidade”. Em outras palavras, você pode restringir seu público-alvo em grupos menores para entender melhor como comercializar seu negócio.

2. Defina seu tom e presença nas redes sociais.

Claro, você não pode parar de entender seus clientes. Você também tem que se apresentar a eles.

Se você já estabeleceu a marca do seu negócio, ótimo! Basta ajustá-lo um pouco para se adequar à sua estratégia revitalizada. Se ainda não… Bem, é melhor você ir para a prancheta. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a criar a voz da sua marca:

• Alinhe sua voz com sua declaração de Missão-Visão. Fala muito (trocadilho intencional) quando você relaciona seu tom ao motivo de sua existência. Manter-se fiel aos seus valores fundamentais tem dois propósitos: ajuda a estabelecer laços mais fortes com a sua comunidade e bloqueia distrações externas.
• Ouça seu público-alvo. Que tipo de conteúdo repercute neles? Por que certas postagens tiveram melhor desempenho do que outras? Responda a essas perguntas e você estará no caminho certo para ter uma voz de marca definida.
• Descreva sua personalidade. É mais fácil se conectar com uma marca que sabe lidar com seu público. Você será amigável e comunicativo ou firmemente profissional?

Por exemplo, a Apple tende a mostrar que é moderna e inovadora na indústria tecnológica. A estratégia de marketing da Red Bull gira em torno de atividades emocionantes e cheias de adrenalina, alimentadas pela bebida energética. Pense em como você pode se apresentar de acordo com o setor em que atua e como pode se conectar com seu público.

A palavra-chave: Conectar. Afinal, você está nas redes sociais. Interagir com seu público é a chave para seu sucesso. Isso não se limita apenas ao seu catálogo de produtos ou às suas postagens nas redes sociais. Na maioria das vezes, você terá que responder às perguntas de seus clientes por meio de mensagens diretas (DMs) ou em suas postagens. Considere esse tipo de interação antes de estabelecer a voz da marca (ou ajustá-la).

3. Identifique as redes sociais adequadas onde seu público se encontra.

Explore sites que ajudam você a ver o desempenho de um determinado setor em diferentes plataformas. Por exemplo, você pode acessar o Buzzsumo para pesquisar palavras-chave relacionadas ao seu nicho. Você pode ver um detalhamento de quantas vezes cada termo foi visualizado online. No entanto, você pode descobrir que a pesquisa do Buzzsumo está limitada apenas a algumas plataformas como Facebook, LinkedIn, Pinterest e Reddit. Você pode usar outros mecanismos de pesquisa semelhantes para ajudá-lo a avançar.

Como alternativa, você pode descobrir qual site o ajuda a construir uma comunidade forte. Claro, o Facebook pode ser o maior impulsionador de compartilhamentos e interações, mas será que ajuda a gerar conversões? Nesse sentido, o marketing do Facebook pode ser mais caro do que as outras opções disponíveis para você. Pode ser do seu interesse encontrar uma plataforma que crie facilmente conteúdo gerado pelo usuário.

4. Encontre as redes sobrepostas entre o seu público-alvo e os dados demográficos das redes sociais.

Claro, pode ser mais fácil apenas ver quais sites seu público-alvo frequenta. O G2 detalha os principais dados demográficos das redes sociais aqui. Basta observar os seguintes destaques:

• 1,93 bilhão de usuários fazem login no Facebook diariamente. Seu maior grupo demográfico são homens com idade entre 25 e 34 anos.
• O Instagram tem 1,5 bilhão de usuários ativos mensalmente. 64% da sua base de utilizadores tem menos de 34 anos, enquanto a divisão de género (entre homens e mulheres) é quase 50/50.
• Apenas 6,1% de todos os usuários da Internet usam o Twitter. 38,5% deles têm entre 25 e 34 anos e são em sua maioria homens.
• O TikTok é mais popular entre os usuários da Geração Z do que o Instagram. 39% dos consumidores da Geração Z admitem que o site desempenha um papel importante nas suas decisões de compra. 56,1% dos usuários do TikTok são mulheres.

Independentemente de qual plataforma de mídia social você deseja usar, você precisa encontrar maneiras de maximizar seu alcance e direcionar tráfego para seu negócio. Se você deseja atrair o público mais jovem, o TikTok é provavelmente o caminho a percorrer. Indivíduos com mentalidade empresarial podem optar por usar o LinkedIn. As estatísticas podem mudar ano após ano, mas você pode pelo menos se preparar se ficar atualizado com as últimas tendências da mídia social.

5. Faça uma verificação rápida de seus concorrentes.

É perfeitamente possível que sua concorrência esteja se saindo muito, muito melhor do que você. Em vez de jogar a toalha, por que não apenas observá-los? Talvez eles tenham pegado o jeito dos algoritmos de mídia social e você possa aprender uma ou duas coisas.

O explorador de conteúdo Quintly e Ahrefs estão entre as ferramentas mais populares para fornecer uma visão geral de como você está se saindo em relação aos seus concorrentes e à indústria em geral. Claro, você também pode usar o Google Analytics para facilitar a comparação.

6. Mantenha-se ativo em seus canais.

Um tema comum neste artigo é como estabelecer uma conexão com seu público. A melhor maneira de fazer isso é manter seu público atualizado sobre o seu negócio. Também não precisam ser postagens diárias ou de hora em hora.

Você pode explorar outros conteúdos, como histórias do Facebook ou Instagram. O Instagram Reels também pode ser útil para comercializar seu produto, desde que você empregue as melhores práticas para estimular o alcance.

Incentive seu público a enviar DMs para que você possa responder instantaneamente às suas perguntas. Você e sua equipe também não precisam estar online 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode usar inteligência artificial (IA) e algoritmos de aprendizado de máquina para fornecer conteúdo personalizado aos seus clientes.

Sua atividade ajuda a construir confiança e lealdade e, por sua vez, interações significativas com seus clientes. Eles podem até estar mais abertos à ideia de deixar comentários sobre seus produtos e ajudar a influenciar seus colegas a experimentá-lo!

Esperançosamente, você tem uma ideia melhor de quais plataformas de mídia social deseja estabelecer sua presença. O próximo passo é ver se essa escolha está ajudando você a ganhar terreno.

Plataformas de mídia social mais populares usadas por empresas

Claro, você não gostaria de perder quais plataformas são comumente usadas para marketing empresarial. Essas plataformas de mídia social estão entre as mais populares e lucrativas que existem. Isso restringe sua pesquisa e torna o planejamento de sua estratégia de marketing muito mais fácil.

Plataformas tradicionais

1. Facebook. Quando uma pessoa pensa em mídia social, geralmente pensa no Facebook. Sempre líder de mercado de mídia social, o Facebook tem atualmente menos de 2,96 bilhões de usuários ativos mensais em sua plataforma. Sua base de usuários mais ativa é formada por adultos com idades entre 25 e 34 anos, sendo que a população masculina usa mais o Facebook do que as mulheres.

   Em média, os usuários passam 30 minutos no Facebook. Isso equivale a 19,6 horas por mês, com cada usuário clicando em 12 anúncios no mesmo período. Na verdade, a receita publicitária do Facebook em 2022 atingiu US$ 116,6 bilhões. Os usuários dos EUA e Canadá (48%) e da Ásia-Pacífico (22,1%) dominaram as receitas de publicidade do Facebook no último trimestre de 2022.

   Espere ver mais do mesmo, já que o Facebook continua sendo um rolo compressor online.

2. Instagram. O Instagram também é uma boa ideia se você deseja usar a mídia social no marketing empresarial. É a quarta plataforma de mídia social mais utilizada, com 2 bilhões de usuários ativos por mês . É também a plataforma preferida para mulheres de 25 a 34 anos.

   Projeta-se que o Instagram possa gerar uma receita publicitária global de US$ 50,58 bilhões em 2023. Considerando que os especialistas em marketing também projetam que 35% dos usuários do Instagram farão uma compra na plataforma em 2023, isso é uma boa indicação de quão bom o Instagram pode ser.

   Aproveite ao máximo a experiência do Instagram postando em Stories, Destaques e Momentos. Os Instagram Reels são especialmente úteis, pois ocupam 30% do tempo de visualização do Instagram.

3. YouTube. O YouTube é outra plataforma de mídia social popular, que remonta às suas origens em 2005. Tem mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais , com a Índia, os EUA e o Brasil dominando a demografia. Cerca de 77% dos usuários entre 15 e 35 anos estão no YouTube, com todas as outras faixas etárias não muito atrás.

   Vários tipos de conteúdo estão disponíveis no YouTube, desde vídeos tutoriais de 5 minutos até Shorts e até transmissões ao vivo. O YouTube também pode ser usado como uma ferramenta educacional, com os usuários enviando vídeos sobre diversos tópicos, como matemática ou resenhas de livros.

   O YouTube pode não gerar tanto quanto o Facebook ou o Instagram, mas sua receita publicitária de US$ 23,983 bilhões ainda não é motivo de zombaria. Os usuários do YouTube também apreciam o conteúdo que obtêm na plataforma. Os anúncios no YouTube são mais relevantes para os seus interesses do que a publicidade televisiva tradicional.

   Você também pode considerar enviar conteúdo relevante no YouTube. É o segundo maior mecanismo de busca atrás do Google e é um lugar fácil para os usuários encontrarem avaliações de produtos. Também não é como se o YouTube fosse desaparecer. Espera-se que o uso da plataforma aumente nos próximos anos, especialmente porque cada vez mais pessoas estão fazendo a transição para a esfera online.

4. Linkedin. O LinkedIn se autodenomina a plataforma de mídia social para profissionais. É eficaz tanto para quem procura emprego como para quem pretende expandir a sua rede profissional.

   Dito isto, sua base de usuários não é o que você esperaria de outras plataformas. O LinkedIn tem mais de 900 milhões de usuários em mais de 200 países. Além disso, a visita média do LinkedIn dura pouco mais de 7 minutos.

   O que falta ao LinkedIn em base de usuários é compensado pelo poder de compra. Um usuário do LinkedIn normalmente tem o dobro do poder de compra do usuário médio. É por isso que 82% dos profissionais de marketing B2B consideram o LinkedIn uma plataforma útil.

   Os anúncios também vão bem no LinkedIn, com uma taxa de conversão até 2 vezes maior do que em outras plataformas. Os usuários que foram expostos a mensagens de marca e aquisição têm 6 vezes mais probabilidade de se inscrever em uma empresa.

   O crescimento do LinkedIn também é impressionante, com expectativa de que a receita total de anúncios dobre de US$ 3,8 bilhões em 2021 para US$ 7,7 bilhões em 2026. Isso é algo a ser observado no futuro.

Plataformas ganhando força

1. X (anteriormente Twitter). Desde a aquisição do Twitter por Elon Musk, várias novas políticas foram implementadas. Embora o Twitter Blue seja um tema quente, o algoritmo renovado do Twitter garante que as contas verificadas sejam as mais visíveis no feed do usuário. Além disso, agora você pode ver o quão bem um tweet (postagem no Twitter) ganhou força com a guia básica de análise do Twitter.

   X viu um grande aumento no número de usuários ativos mensais , agora estimado em 436 milhões por mês. Aproximadamente 55% desses usuários fazem login diariamente e podem gastar até 34,8 minutos navegando em seus feeds. A maior faixa etária que usa o Twitter é, obviamente, a geração do milênio com idade entre 25 e 34 anos, que representa 38,5% da base de usuários do Twitter.

   Embora nem todos esses usuários enviem seus próprios tweets, eles ainda podem ver os tweets de outras contas – mesmo daquelas que não seguem. Com a guia “Para você” do X, os usuários podem ver conteúdo relevante aos seus interesses. Como profissional de marketing, você deve aproveitar as vantagens dos tweets patrocinados e dos tópicos importantes que circulam no espaço do Twitter.

   O relatório de 2021 da X mostrou que ela ganhou US$ 1,41 em receita publicitária, mas as taxas de engajamento diminuíram e os gastos com publicidade aumentaram. Compreensivelmente, as mudanças recentes impactaram a capacidade da X de gerar receitas através da sua plataforma. Isto pode ser visto como uma oportunidade para entrar na esfera do Twitter e ganhar força, enquanto muitos grandes players ainda avaliam se as mudanças de Elon Musk são boas para os seus negócios.

   Se o esquema de verificação de novas contas X funcionar como esperado, espera-se que bots e contas de trolls sejam jogados pela janela enquanto mais usuários reais acessam o Twitter. Isso permite que sua empresa obtenha interações mais exclusivas (e significativas) com seu público. Considere X para sua próxima campanha de marketing .

2. TikTok. TikTok é onde a Geração Z gosta de brincar . Atualmente, tem mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais, com a Geração Z representando quase um quarto desse valor. O usuário médio do TikTok também passa 95 minutos por dia no aplicativo. Notavelmente, 55% dos usuários admitem ter feito uma compra após ouvir falar de um produto na plataforma.

   Em geral, o TikTok é o melhor em gerar engajamento de seus usuários. Sua taxa média de engajamento está fixada em 4,25%. Em comparação, a segunda maior taxa de engajamento foi o Instagram, com 0,60%.

   A Bytedance, controladora da TikTok, relatou sua receita publicitária mais recente de US$ 38,6 bilhões. No entanto, poucos profissionais de marketing estão cientes da crescente influência do TikTok na esfera online. Esteja entre os líderes de mercado e promova o seu negócio através de uma das plataformas mais inovadoras disponíveis.

3. Whatsapp. O WhatsApp também está se tornando uma força no marketing online . Tem pouco menos de 2,5 bilhões de usuários em todo o mundo, com a Índia tendo o maior grupo demográfico, com 390 milhões de usuários.

   Já expandiu seus recursos para se tornar mais do que apenas uma plataforma de mensagens. Você pode procurar empresas próximas e conversar por meio de sua conta do WhatsApp para comprar produtos ou, mais importante, obter acesso ao atendimento ao cliente.

   Ao longo de 2022, gerou US$ 906 milhões quase exclusivamente com o WhatsApp for Business. Usuários de outros países estão começando a entender por que ele é o aplicativo de mensagens mais popular até o momento e esperam ver um crescimento significativo no futuro.

4. Contração muscular. Se você já ouviu falar de transmissão ao vivo, talvez já tenha ouvido falar do Twitch em um momento ou outro. Enquanto a maioria dos streamers do Twitch jogam videogame, outros simplesmente tocam música ou produzem podcasts. Alguns streamers até fazem tutoriais sobre programação de computadores!

   Twitch e seus streamers lucram com anúncios que são reproduzidos enquanto suas transmissões estão ao vivo. Na verdade, Twitch obteve receita de US$ 2,8 bilhões em 2022 . Isso tudo graças a 22,4 bilhões de horas de conteúdo consumidas na plataforma – uma média de 95 minutos por dia.

   Twitch também tem uma comunidade muito jovem, com 41% de usuários com idade entre 16 e 24 anos e 32% de usuários com idade entre 25 e 34 anos. Além disso, 65% da base de usuários do Twitch é do sexo masculino.

   Além do chat ao vivo do Twitch, os streamers também costumam usar outras plataformas de mídia social para interagir com suas próprias comunidades. Os profissionais de marketing podem patrocinar streamers do Twitch, que basicamente atuam como influenciadores em seus círculos, para promover produtos e serviços. Quem sabe trabalhar com um influenciador possa ser uma boa estratégia de marketing para você.

Concentre-se no que funciona para você

A melhor abordagem seria observar como eles estão se conectando com seu público e como estão mantendo a identidade de sua marca consistente. Seus usuários podem ver facilmente se você está copiando diretamente a estratégia de marketing de outra empresa e podem evitar suas páginas.

Novamente, o que importa é criar conteúdo significativo que ressoe com seu público. É assim que você obtém visualizações e interações orgânicas de clientes fiéis.

Principais conclusões

Aviso justo: as redes sociais podem ser complicadas. Você deve estar ciente de que deve usá-lo com responsabilidade e manter suas postagens de bom gosto. Caso contrário, seu negócio irá falhar antes mesmo de começar.

Dito isso, aqui estão três dicas principais para escolher as melhores plataformas de mídia social para você:

• Entenda seu público. Você pode observar os dados demográficos dos usuários e, em seguida, criar personas de marketing para cada um de seus grupos demográficos-alvo. Isso ajuda você a entender como promover melhor seu produto para eles.
• Identifique a plataforma de mídia social que seu grupo demográfico mais usa. Isso aproxima você do seu público-alvo, já que é mais provável que eles vejam seus anúncios nas plataformas de mídia social preferidas.
• Concentre-se em seu próprio caminho. Não copie simplesmente de seus concorrentes. Construa a identidade e a voz da sua marca e cumpra-as. Você terá uma melhor repercussão com seu público.

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