Conversas de negócios com grife de moda, Pokety

Como e quando o Pokety começou? De onde veio a ideia de animais mostrando gestos atrevidos escondidos sob um bolso? Uma t-shirt com um gato a espreitar do bolso de uma marca americana chamada Rip'n'Dip foi a inspiração que deu origem à ideia da nossa marca. Resolvi criar alguns amigos para o pequeno companheiro. Foi assim que surgiram Veronica, a Lhama, Ricardo, o Coelho, Christopher, a Raposa e Stephen, o Unicórnio. Cada um dos personagens tem uma personalidade individual, para que você possa encontrar facilmente seu parceiro de crime favorito. Você não encontrará um gato em nossa loja, isso é exclusivo do primeiro e único Rip'n'Dip. Por que você decidiu criar sua própria marca? Tenho muitas paixões e sonhos, por isso é natural segui-los. Desde criança eu sabia que queria abrir minha própria loja, mas me envolvi em muitas coisas antes de chegar onde estou agora. Quando eu tinha 19 anos, comecei minha própria linha de acessórios para o cabelo, depois gerenciei um estúdio de cinema. Depois disso, abri uma loja de segunda mão, até que finalmente desenhei minha primeira linha de camisetas para uma banda da qual eu fazia parte na época. Depois disso, criei outra linha de camisetas, até que um dia comecei a fazer essas criaturas à espreita de bolso. Acho que foi por volta de 2015. O sucesso para mim é um coletivo de pequenas coisas que te dão o poder de acordar de manhã e continuar trabalhando duro.

O sucesso para mim é um coletivo de pequenas coisas que lhe dão o poder de acordar de manhã e continuar trabalhando duro.

Por favor, conte-nos mais sobre o início de sua marca. Você se lembra da sua primeira venda, o que foi e como você se sentiu naquele momento? Vendi minha primeira camiseta antes mesmo de fazê-la. Fiz o desenho do animal e postei na minha página do Facebook. Pegou muito rápido. É uma ótima sensação quando você não precisa implorar para seus amigos por curtidas, mas na verdade eles escrevem para você para dizer que gostam do que você faz. Para mim, isso foi um sinal de que vai ficar tudo bem. No primeiro mês, preparei o primeiro lote de camisetas e fui com o Lucas (meu namorado) a uma feira de moda (Grande Bazar, Dom Braci Jablkowskich em Varsóvia). Eu não sabia como montar o suporte, então peguei o cavalete de pintura do meu pai (estava coberto de tinta) e usamos isso para colocar placas dizendo 'Olhe no bolso'. Também levei um cabideiro antigo da Ikea que balançava um pouco, então tivemos que segurá-lo parado. Arrastamos algumas caixas com as camisetas e você acredita que vendemos metade delas? Eu não podia acreditar. Foi um daqueles momentos em que você sente que Kate Winslet e seu Leonardo DiCaprio estão logo atrás de você e você está navegando juntos em direção ao horizonte. Foi honestamente mágico.

Você administra lojas online e de varejo em Varsóvia, Cracóvia e Wroclaw. Suas camisetas podem ser encontradas em muitas feiras de moda. Qual dessas mídias funciona melhor para você? Já tentei muitas coisas. Lojas de varejo, lojas pop-up, montagem de estandes em feiras e mercados de moda etc. Este ano saí oficialmente do varejo. As camisetas são um item de baixo custo e não foi muito lucrativo. Decidi que é hora de cortar o intermediário. As lojas pop-up são definitivamente a melhor solução. Podemos colocar o produto certo na frente da pessoa certa, no lugar e na hora certos. Feiras e mercados são bons, mas você precisa experimentá-los e ver quais têm seu público-alvo. Acredito que você precisa experimentar muitas coisas diferentes para criar um calendário offline confiável. Eu apareço em feiras de moda pelo menos uma vez por mês e definitivamente recomendo este meio. Ao ter contato direto com os clientes, posso obter muito feedback e um pouco de inspiração. O canal que definitivamente fornece mais renda é a internet. Aqui você também precisa de uma boa noção de onde e como se mostrar. Também investimos regularmente em promoções pagas. Eu ganho mais satisfação com minha loja online pokety.eu e minha loja DaWanda.

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Você prefere ter controle total e criar o design da sua loja virtual do zero? Você pode fazer tudo isso e muito mais - veja o que mais é possível com uma loja online com Shoplo (veja agora). Quando você percebeu que a marca realmente tem potencial? Não tenho nenhuma formação em administração, então não fiz cálculos, previsões ou orçamentos - o que agora me arrependo, pois teria sido útil. Apenas segui minha intuição. Em nossa primeira feira de moda, nossos clientes perguntaram 'Nos vemos no próximo mês?' e sem nem pensar nisso eu disse 'Sim!' Eu sabia que se as pessoas quisessem meu produto, eu tinha que dar a elas. Eu também tinha esse sentimento em meus ossos de que valeu a pena. Depois de 3 anos, não, não me arrependo de nada, porém, sei que como negócio estou apenas começando. Eu continuo aprendendo com a criatura que é Pokety e sinto meu conhecimento e experiência me guiando. É uma grande sensação de satisfação. Quantas pessoas o Pokety emprega no momento? Quantos no início e quantos agora?

Não somos uma grande fábrica, mas uma pequena oficina de projetos. Portanto, tudo vai mais devagar e todo mundo dá muito. No primeiro mês, fiquei sozinha com alguma ajuda do meu namorado Lucas. Fiz os desenhos, levei as camisetas ao alfaiate, passei as estampas nas camisetas (não tinha nenhum equipamento profissional na época), passei as camisetas e as embalei. Eu anotava os pedidos, conversava com os clientes e comprava os correios. Lucas e eu passávamos noites sem dormir antes das feiras de moda, confeccionando o máximo de camisetas. Ele também manuseou pacientemente o ferro. Nas manhãs de fim de semana, ele embalava todos os contêineres pesados, trazia-os para as feiras, me fazia companhia e me ajudava a fazer as malas. Sua ajuda é inestimável! Quando eu voltava à minha antiga rotina, trabalhando no meu quarto no térreo, eu passava as camisetas da minha cama para o piano, para a tábua de passar e de volta para a cama ao longo do dia. Quando não havia mais espaço no meu quarto, minha mãe 'me jogou fora' na casa dos meus avós, onde eles tinham um quarto vago. Esse foi um belo momento na história do Pokety, meus avós me receberam de coração aberto e graças a isso pude passar mais tempo com eles. Agora tenho minha própria oficina, um pouco maior. Tenho algumas empresas de confiança envolvidas no projeto, elas nos apoiam com seus serviços e produtos. Todos sabem o que estão fazendo. Minha mãe desempenha um papel enorme, ela sempre apoiou Pokety e ajudou tanto quanto era fisicamente possível. Então, é seguro dizer que esta é uma empresa familiar? De onde você tira as ideias para novos produtos, o que te inspira? A marca foi criada para trazer alegria às pessoas. Cada um dos personagens é original. Os projetos não são perfeitos, no entanto, pois não acho que perfeição é o que nossos clientes esperam. Eles se divertem andando com Vojtek, o Bulldog, e Veronica, a Lhama, se alguém está ficando nervoso, eles sempre podem mostrar o que está dentro do bolso e rir. Recebo muitas mensagens de que a camisa faz o dia deles, ou que uma criança realmente quer uma ou um grupo de adolescentes precisa ter as camisas em cores combinando com uma criatura de bolso diferente. É em momentos como esses que eu realmente sinto que o que estou fazendo tem um propósito. Essas mensagens me fazem continuar! A inspiração para novos personagens vem a mim aleatoriamente, eu vou descer a escada rolante e vai aparecer na sua cabeça 'vou desenhar um panda chamado Margaret'. Às vezes meus fãs me ajudam a criar um nome, eles adoram fazer parte do processo de criação. Eles também me inspiram a criar algo novo. Silenciosamente, estou pensando em criar uma cobra. Como vai ficar com as mãos? Nenhuma idéia. Mas com certeza será descalço.

Onde estão os maiores custos de ter sua marca de roupas? Acho que o maior custo é promover a marca, anúncios, campanhas do AdWord, trabalhar com influenciadores e outras promoções pagas. Cada vez que vamos a uma feira de moda nos custa. O stand custa um centavo bonito e as camisetas e relativamente baratas. Temos que vender muitos deles para compensar o custo e ganhar alguma coisa. Como você começou a vender seus produtos no exterior? Quando e por que você tomou essa decisão? Quais países geram mais vendas? Estou apenas começando a vender no exterior. Eu pensei muito sobre isso e como vender no exterior. De vez em quando eu tinha clientes de toda a Europa, fazendo pedidos por e-mail. Algumas pessoas exportam as camisetas para seus países e as promovem entre o público mais jovem daquela região. Eu decidi começar com a Alemanha e DaWanda realmente me ajudou com isso. Recebi meus primeiros pedidos e uma dose de motivação. Também consegui falar com alguns influenciadores alemães, que mostraram Pokety para seus fãs. Isso também me levou a explorar esse mercado. Que diferenças vê entre gerir o seu negócio no mercado polaco e no mercado alemão? Os anúncios são definitivamente mais caros na Alemanha. Mais competições significa que os preços continuam subindo. Vejo muito potencial em vender na Alemanha, as pessoas aceitam bem a ideia e dão à marca o benefício da dúvida. Eu ainda trato a Polônia como meu principal ponto de vendas e quero manter a marca local, então não estou pensando em continuar vendendo no exterior. Quem é o público-alvo do Pokety? Depois de 3 anos eu comecei a conhecê-los muito bem. São principalmente raparigas com idades compreendidas entre os 13 e os 19 anos. Um pouco louco, positivo e em sintonia com as tendências atuais. As camisetas que tenho são unissex, então são um pouco grandes. Combinam com diversos looks, principalmente urbanos, confortáveis ​​e descolados. Tenho sorte que meu público-alvo usa tanto a internet. Por isso, é mais provável que deixem curtidas e comentários que não poupam emoção. É possível que este seja o principal motivo do grande número de fãs no Facebook. São ótimos clientes, muito positivos, sempre conversamos muito informalmente. Eu faço isso de propósito, quero que eles sintam que são nossos amigos. Faço tudo o que posso para que cada um de nossos clientes receba o máximo de cuidado e atenção possível, por isso respondo a todos os nossos e-mails.

Quase 57 mil fãs no Facebook, 20 mil seguidores no Instagram. Conte-nos, por favor, como você conseguiu tantos fãs nas redes sociais? Você tem algum tipo de maneira especial de lidar com suas mídias sociais? Esse é um número bastante grande e estou muito feliz com isso. Nos primeiros dois anos, concentrei-me principalmente em nossa página no Facebook. Criei campanhas no Facebook para alcançar mais clientes em potencial. No momento, porém, estou mais focado em criar anúncios bem ajustados do que em ganhar novos fãs. A postagem regular não cria tanto tráfego quanto uma postagem promovida. As limitações do Facebook são algo que eu conheço bem. Quando se trata da minha abordagem, sei que a mídia social também é fundamental para conquistar e manter o relacionamento com o cliente.

Quando se trata da minha abordagem, sei que a mídia social é fundamental para conquistar e manter o relacionamento com o cliente

A mídia social é uma ótima tática para atrair clientes, mas há muito mais. Descubra 49 outras maneiras de aumentar suas vendas. Pegue sua cópia do ebook gratuito '50 maneiras de fazer sua primeira venda' (baixe agora).

Você acha que uma página de mídia social bem administrada pode ter um impacto nas vendas? Tem um impacto, mas nem sempre nas vendas. Todo bom post cria energia positiva e o que vai, volta. Como mencionei anteriormente, as promoções pagas são a chave para o sucesso nas redes sociais, por isso vale a pena se informar sobre o assunto. Os cursos online sobre Facebook Marketing foram muito úteis e são muitos, para que todos possam encontrar aquele que melhor se adequa a eles. A educação ajuda você a evitar cometer erros comuns e desperdiçar seu dinheiro em promoções malsucedidas. Também ajuda a reduzir o custo e aumentar o ROI. Eu recomendo educar-se sobre publicidade PPC.

A educação ajuda você a evitar cometer erros comuns e desperdiçar seu dinheiro em promoções malsucedidas.

Peça ajuda aos influenciadores?

Não tanto mais, mas no começo, eles me ajudaram muito. Muitos deles são pessoas muito calorosas e engajadas que fazem seu trabalho de forma muito profissional e com muita paixão. Stylizacje, Olciiak, The Oleskaa, LittleMooonster96 e Banshee fazem parte da nossa história e, de muitas maneiras, acreditaram em mim. Tenho certeza que com tal atitude eles conseguirão muito para si e para os outros. Todas as suas conquistas eles trabalharam em si mesmos, admiro isso. Como o Shoplo te ajuda na gestão diária do negócio? Só posso dizer grandes coisas sobre Shoplo. Desde o momento em que conheci sua plataforma de comércio eletrônico, fiquei impressionado com a colaboração simples e as possibilidades de crescimento. No começo, precisei de muita ajuda e recebi bastante. O suporte por e-mail foi fantástico e qualquer pessoa com o suporte que você oferece pode realizar até as tarefas mais desafiadoras. O painel transparente torna a vida muito mais fácil e o tempo de processamento de pedidos muito mais rápido. Os complementos para gerar etiquetas de correio e faturas se mostraram muito úteis. Eu também uso um aplicativo para criar minha newsletter. Quando quero me animar, uso um aplicativo para ver de onde meus clientes são em um mapa. Vejo muito poucos pontos em branco e isso realmente me faz sentir melhor. Ser capaz de gerenciar mais de uma versão de idioma no painel também é muito útil. Eu uso uma versão polonesa e inglesa da minha loja e ambas funcionam perfeitamente para mim. Há tantos add-ons, tenho certeza que qualquer um encontrará algo para si. Shoplo está constantemente crescendo e melhorando e isso é importante para mim. Se algo não estiver disponível, sei que você está trabalhando nisso e estará disponível em breve. Acho o Multicanal uma ideia muito interessante, sei que a sincronização com Allegro e DaWanda vai realmente facilitar minha vida. Shoplo está comigo todos os dias e aguardo o dia em que tenho tempo para gerenciar minha loja no meu telefone. Alguns dos meus amigos também têm loja Shoplo que veio da minha recomendação. Eu gosto de sentir que você se importa tanto quanto eu, é por isso que estou com Shoplo.

Eu gosto de sentir que você se importa tanto quanto eu, é por isso que estou com Shoplo.

Qual você acha que é o maior sucesso da sua marca? Acho que todo mundo define o sucesso de forma diferente. Para mim, o sucesso é uma coleção de coisas positivas, mas pequenas, as coisas que motivam você a se levantar de manhã e fazer alguma coisa. A preparação para o Natal é tão estressante, mas mostra quantas pessoas querem minhas camisetas e que as querem agora! Sempre há alguém que espera pela entrega e, quando finalmente chega, tira uma foto da t- camisa e compartilhá-lo na internet. Eles orgulhosamente o mostram ao amigo e depois o usam pelo tempo que puder ser usado. Algumas vezes eu vi alguém vestindo minha camiseta na rua. Fico tão feliz quando meus amigos me mandam fotos; 'Olhar! Uma mochila com seu unicórnio em Varsóvia!' Recebo muitas fotos de pessoas felizes em suas camisetas. Outro dia uma menina comprou minha camiseta para seus avós. Fiquei muito emocionado com aquela foto porque vi a felicidade que o presente inusitado de sua neta colocou em seus rostos. Meus fãs e clientes me dão muito amor. Às vezes, quando a energia acaba, eu ligo à fonte de backup e continuamos. Acho que é a paixão e a atmosfera familiar que criamos que faz as pessoas gostarem de nós. Somos apenas um grande grupo de amigos e esse é o nosso sucesso final. Você pode nos contar algo sobre seus planos para o futuro? Pokety é um projeto construído com paixão, que foi mantido bastante local. Quero construir mais reconhecimento da marca e garantir que os produtos sejam da mais alta qualidade. Não é nenhum segredo que eu tenho muitas ideias na cabeça, então talvez um dia eu comece um novo projeto ao lado do Pokety. Dedos cruzados!

Obrigado pelo bate-papo e uma enorme quantidade de motivação! Vamos manter nossos dedos cruzados para que o Pokety continue fazendo o que está fazendo!

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Alguma pergunta a fazer a nós ou a Gosia, o proprietário do pokety.eu? Deixe-nos saber nos comentários! Retornaremos o mais rápido possível!