Os 10 principais sistemas telefônicos comerciais para pequenas empresas em 2024

A comunicação eficaz é a base do sucesso no cenário em constante evolução dos negócios modernos. Isto vale em dobro para as pequenas empresas, que se esforçam para construir conexões com os clientes, promover a colaboração em equipe e manter sua vantagem competitiva em um mercado dinâmico. Ao entrarmos em 2024, as opções de sistemas telefônicos comerciais estão mais diversificadas do que nunca. Isso torna crucial que os proprietários de pequenas empresas escolham a solução perfeita. Neste blog, mergulharemos nos 10 principais sistemas telefônicos comerciais para pequenas empresas em 2024 para ajudá-lo a fazer uma escolha informada. Esses sistemas telefônicos estão aqui para agilizar a comunicação e preparar o caminho para o sucesso contínuo do seu negócio.

Sistemas telefônicos comerciais para pequenas empresas

Nextiva

Nextiva é um fornecedor líder de sistemas telefônicos empresariais, conhecido por suas soluções de comunicação abrangentes, adaptadas a empresas de todos os tamanhos. Com sua plataforma confiável e atendimento ao cliente excepcional, Nextiva oferece um sistema telefônico baseado em nuvem que é fácil de configurar e manter. Isso o torna uma excelente opção para pequenas empresas que buscam melhorar suas capacidades de comunicação em 2024.

Características principais

Nextiva oferece muitos recursos, incluindo chamadas robustas de voz e vídeo, fax virtual e um aplicativo móvel fácil de usar. Suas ferramentas de colaboração, como mensagens em equipe e compartilhamento de arquivos, agilizam a comunicação interna e a produtividade.

Além disso, o Nextiva integra-se perfeitamente com outros aplicativos de software, facilitando o gerenciamento eficaz de clientes por meio de ferramentas de CRM e melhorando as operações gerais de negócios. Sua ênfase na versatilidade, confiabilidade e excelente suporte ao cliente o diferencia como a melhor escolha para pequenas empresas.

OpenPhone

OpenPhone é um sistema telefônico comercial moderno e fácil de usar para pequenas empresas e empreendedores. Distingue-se pela simplicidade e facilidade de uso, sendo uma excelente escolha para quem precisa de uma solução de comunicação simples e econômica.

O OpenPhone permite aos usuários selecionar números de telefone comerciais de várias regiões, proporcionando uma presença global. Com seu aplicativo móvel para comunicação em trânsito, o serviço enfatiza a mobilidade e o trabalho remoto.

Características principais

A oferta do OpenPhone inclui uma seleção fácil de números de telefone comerciais de vários locais do mundo, recursos de mensagens de texto, transcrição de correio de voz e recursos de roteamento de chamadas. O sistema integra-se perfeitamente com ferramentas populares como Slack e Zapier, que agilizam o fluxo de trabalho e aumentam a produtividade. Isto o torna a escolha ideal para empresas em 2024, especialmente aquelas que priorizam o trabalho remoto e a adaptabilidade.

Ooma

Ooma é um sistema telefônico comercial versátil que atende pequenas empresas que buscam soluções de comunicação econômicas e ricas em recursos. Com opções para instalações locais e baseadas em nuvem, a Ooma é flexível o suficiente para atender a vários requisitos de negócios. Conhecida pelos recursos de recepcionista virtual, encaminhamento de chamadas e correio de voz, a Ooma também se destaca pela “extensão de home office”, o que a torna uma opção prática para empresas com funcionários remotos em 2024.

Características principais

Os principais recursos do Ooma incluem uma recepcionista virtual para gerenciar chamadas recebidas profissionalmente, encaminhamento de chamadas para distribuição eficiente de chamadas, correio de voz para gerenciamento contínuo de mensagens e recursos avançados como gravação de chamadas e fax virtual.

A “extensão de home office” é um recurso de destaque que permite que funcionários remotos se conectem remotamente ao sistema. Conectar-se ao sistema telefônico do escritório em casa garante que empresas com equipes distribuídas mantenham uma imagem uniforme e profissional.

Esses recursos tornam o Ooma uma escolha atraente para pequenas empresas que buscam comunicação eficaz e eficiência no fluxo de trabalho.

Vonage

Vonage é um nome bem estabelecido na área de comunicação empresarial, oferecendo soluções abrangentes de sistemas telefônicos para empresas de todos os tamanhos. Em 2024, o Vonage continua a ser um sistema telefônico popular baseado em nuvem devido à sua confiabilidade e facilidade de uso. É preferido por empresas que buscam soluções de comunicação versáteis e ricas em recursos que oferecem suporte a chamadas de vídeo e voz, mensagens em equipe, ferramentas de colaboração e integração perfeita com aplicativos de software populares.

Características principais

A Vonage oferece recursos vitais, incluindo videoconferência, mensagens em equipe, opções personalizáveis ​​de roteamento de chamadas e análises em tempo real. Seu sistema baseado em nuvem é fácil de configurar e gerenciar, tornando-o uma solução que economiza tempo para as empresas.

Uma de suas vantagens significativas são suas impressionantes capacidades de integração. Ao vincular-se a aplicativos de negócios populares como Microsoft 365, Salesforce e G Suite, a Vonage ajuda a simplificar os fluxos de trabalho e centralizar as informações dos clientes. As pequenas empresas se beneficiam da experiência e do conjunto abrangente de recursos da Vonage para aprimorar suas capacidades de comunicação e colaboração.

gafanhoto

Grasshopper é um sistema telefônico virtual criado para as necessidades de pequenas empresas e empreendedores individuais. Oferece uma solução simples e económica para empresas que procuram projetar uma imagem profissional e, ao mesmo tempo, gerir as suas comunicações de forma eficiente. Com sua simplicidade e facilidade de uso, o Grasshopper é uma escolha popular para startups e microempresas em 2024.

Características principais

O Grasshopper oferece recursos essenciais, como encaminhamento de chamadas, correio de voz e saudações personalizadas. Também é notável por sua interface amigável, que facilita aos proprietários de pequenas empresas configurar e gerenciar seus sistemas telefônicos.

O Grasshopper ajuda os empreendedores a manter uma imagem profissional sem a complexidade de sistemas telefônicos maiores. Em suma, é uma excelente opção para empresas que procuram uma solução simples e acessível.

Linha lateral

Sideline é um sistema telefônico comercial voltado para dispositivos móveis que permite aos usuários distinguir claramente entre suas comunicações comerciais e pessoais usando um único dispositivo. Essa distinção é preciosa para proprietários de pequenas empresas e freelancers que devem manter o profissionalismo e, ao mesmo tempo, manter distintas as ligações pessoais e comerciais. Indo para 2024, Sideline é a melhor escolha em termos de preço acessível e interface simples.

Características principais

Os principais recursos do Sideline incluem encaminhamento de chamadas, correio de voz e identificador de chamadas personalizado. Sua principal vantagem é a capacidade de separar chamadas comerciais e pessoais em um único dispositivo móvel, eliminando a necessidade de carregar dois telefones. Este recurso permite aos usuários projetar uma imagem profissional e melhorar a organização enquanto separam suas comunicações.

Chamada aérea

Aircall é um sistema telefônico comercial versátil baseado em nuvem, focado na colaboração e atendimento ao cliente. Ele fornece roteamento avançado de chamadas, análises em tempo real e integração perfeita com ferramentas populares de CRM. É uma solução preciosa para empresas que priorizam o suporte ao cliente. Aircall, portanto, é uma excelente opção para empresas que buscam melhorar suas capacidades de atendimento ao cliente em 2024.

Características principais

Os principais recursos do Aircall abrangem opções avançadas de roteamento de chamadas, análises em tempo real para monitoramento de desempenho e integração com ferramentas de CRM como HubSpot e Salesforce. As funcionalidades adicionais de call center do Aircall, incluindo monitoramento e marcação de chamadas, facilitam interações eficientes e organizadas com o cliente. Esses recursos são preciosos para empresas que desejam fornecer suporte ao cliente de alto nível.

8X8

8×8 é uma solução abrangente de comunicações unificadas projetada para empresas de todos os tamanhos. Oferece várias ferramentas de comunicação e colaboração, incluindo chamadas de voz e vídeo, mensagens em equipe e soluções integradas de contact center. Em 2024, o 8×8 é preferido pela sua versatilidade e escalabilidade, tornando-o adequado para empresas com necessidades de comunicação complexas.

Características principais

Os principais recursos do 8×8 abrangem chamadas de voz e vídeo, mensagens em equipe e colaboração. Ele também oferece um contact center integrado, tornando-o uma solução completa para empresas que valorizam recursos avançados de suporte ao cliente.

Sua flexibilidade e escalabilidade permitem que as empresas adaptem seu sistema telefônico às suas necessidades em constante mudança, e sua ampla gama de recursos garante que ele possa atender a diversos requisitos de comunicação, tornando-o uma escolha atraente.

Ir para conectar

GoTo Connect é um sistema telefônico baseado em nuvem que oferece uma gama abrangente de soluções de comunicação e colaboração. Atende empresas que buscam aprimorar as capacidades de comunicação, especialmente aquelas que priorizam reuniões e apresentações virtuais em 2024.

O GoTo Connect é conhecido por sua integração com outros produtos GoTo, como GoTo Meeting e GoTo Webinar, proporcionando uma experiência de comunicação unificada.

Características principais

Os principais recursos do GoTo Connect incluem recepcionista virtual, correio de voz, encaminhamento de chamadas e videoconferência. Destacam-se seus recursos de integração com outros produtos GoTo, permitindo que as empresas conectem perfeitamente suas ferramentas de comunicação com soluções de reuniões e apresentações virtuais.

Essa abordagem integrada simplifica os fluxos de trabalho e aumenta a produtividade, tornando o GoTo Connect uma excelente opção para empresas que buscam consolidar seus sistemas de comunicação e colaboração.

Avaya

Avaya é um nome renomado em comunicação empresarial e oferece um sistema telefônico robusto baseado em nuvem para as necessidades de 2024. Ele atende empresas de todos os tamanhos, fornecendo diversas ferramentas de comunicação e colaboração.

A Avaya é reconhecida por seu extenso conjunto de recursos. A plataforma de comunicação oferece uma gama de funcionalidades, como chamadas de voz e vídeo, mensagens em equipe e uma interface altamente personalizável. É uma escolha prática para empresas que buscam uma solução de comunicação confiável, escalável e rica em recursos.

Características principais

Os principais recursos da Avaya incluem chamadas de voz e vídeo, mensagens em equipe e uma interface personalizável, oferecendo flexibilidade e adaptabilidade para atender às diversas necessidades de negócios. Ele também possui uma solução robusta de contact center para suporte avançado ao cliente.

A experiência e o abrangente conjunto de recursos da Avaya o tornam atraente para empresas que buscam aprimorar suas capacidades de comunicação e colaboração. Sua capacidade de escalar à medida que a empresa cresce garante adequação de longo prazo para diversas organizações.

Sistemas telefônicos comerciais – Conclusão

Dado o conhecimento dos principais sistemas telefônicos comerciais para pequenas empresas em 2024, é essencial selecionar aquele que se alinha aos requisitos do seu negócio para aumentar a receita e impulsionar o crescimento. Fazer uma escolha informada entre essas opções pode impactar significativamente o sucesso do seu negócio.