Branding em uma lista de verificação de orçamento: como fazer branding barato

Use esta lista de verificação de branding on a budget para tornar a marca da sua empresa consistente.

E branding é uma abreviação que se estende além do seu logotipo visual e publicidade.

Por quê?
Porque a marca é o tecido conjuntivo da sua organização. Ele toca todos os aspectos do seu negócio, não apenas o seu marketing. Portanto, incorpore-o à sua estratégia geral de negócios.

Independentemente do tamanho do seu negócio, você faz branding, quer você perceba ou não. Trabalhei com organizações sem fins lucrativos que dizem que não podemos bancar o branding. Para mim, isso é uma desculpa para não maximizar seu investimento, porque sua marca está em todos os lugares, desde a aparência de seu prédio ou vitrine até como você trata seus clientes.

Portanto, use esta lista de verificação de branding on a budget para garantir que sua marca seja consistente, mesmo que você faça isso de forma barata.

Lembre-se—Sua marca contribui para seus ativos de negócios em seu Balanço Patrimonial!

Branding em uma lista de verificação de orçamento: mais de 20 pontos a serem considerados

Mesmo sem nenhum orçamento de marketing dedicado à marca, sua empresa ganha uma marca.

Cada elemento associado ao seu negócio transmite uma imagem e apoia o posicionamento da sua organização. Então, por que não garantir que seu público tenha uma experiência consistente e de marca?

Além disso, sem diretrizes de marca, você perde tempo e recursos, pois seus funcionários, agências de publicidade e freelancers tentam descobrir o que você precisa em cada caso.

Para garantir que todos saibam o que fazer, use esta lista de verificação de orçamento de marca de mais de 20 pontos para manter sua marca consistente, mesmo que você faça isso barato!

Quais são suas considerações de branding focadas nas pessoas?

Funcionários:

• Como você trata os outros funcionários?
• Que tipo de comportamento e linguagem são aceitáveis?
• Você tem regras em seu manual do funcionário que estão alinhadas com sua marca?

Código de roupa:

• Como os funcionários são os representantes de sua empresa, como você espera que eles se vistam?
• Você lhes dá um uniforme ou eles podem usar camisetas, shorts e chinelos?

Contato humano:

• Como os telefones da sua empresa são atendidos? O que dizem os indivíduos que usam seus próprios smartphones?
• Como os visitantes são recebidos e tratados?
• Há um guarda na entrada?
• Existem diretrizes sobre como os clientes e o público devem ser tratados? Lembre-se que a inclusão importa muito!

Programas :

• Sua organização apresenta ou participa de programas? Se sim, eles refletem sua marca?
• Como a afiliação da sua empresa é apresentada? E quanto a hashtags e outros elementos?

Representação de terceiros .

• Quais serviços você usa? Inclua atendimento ao cliente, recebimento de pedidos, chat online e/ou outras opções.
• Como sua empresa é apresentada?
• Quais diretrizes de conversação são usadas?
• Quem é responsável por monitorar esses serviços e garantir que eles estejam de acordo com seus mandatos?

Na estrada:

• Os veículos da sua empresa têm uma aparência consistente?
• Eles promovem sua empresa?

Como você marca seus locais físicos?

Loja :

• A aparência da sua operação de varejo é consistente com a sua marca?
• O que tem na vitrine da sua loja?
• Como sua marca é representada em sua sinalização externa e interna?
• Como os produtos são organizados?
• Que funcionários estão no ponto de venda? Há um guarda presente? Em caso afirmativo, por que e como a presença dele se alinha com sua marca e oferta?

Localização física não comercial:

• Como o prédio é mantido?
• Como são os escritórios?
• Que tipo de mobiliário e iluminação existem nas áreas públicas e escritórios executivos?
• Existe sinalização?
• Existe uma recepcionista ou outra pessoa para receber os visitantes? Os visitantes precisam ter compromissos com antecedência e ser registrados pela segurança do prédio? (Nota: Este é o caso na maioria dos edifícios da cidade de Nova York.)

Sacolas de compras:

• Como são suas sacolas de compras e outras embalagens? Os clientes têm que comprá-los?
• As informações da empresa nas sacolas de compras são consistentes com a sua marca?

Quais são suas diretrizes de branding para outros formatos de marketing?

Fotografias:

• Como a sua marca é apresentada nas fotografias?
• Quem é apresentado e como eles estão vestidos?
• Você usa celebridades? Se sim, eles estão alinhados com a sua marca? Além disso, você precisa de contratos?

Vídeos:

• Quem representa sua marca e por quê?
• Todos os elementos do vídeo estão alinhados com a sua marca? Inclua logotipos visuais e de áudio, bem como outros sons e músicas.

Publicidade ou promoção paga

• O logotipo da sua organização aparece? Se o anúncio for executado em uma plataforma onde o som está disponível, você tem um logotipo de áudio e outra marca de áudio relacionada?
• O texto é consistente com a sua marca?
• Outras informações corporativas estão incluídas?

Prêmios, como bolsas e camisetas.

• Esses itens usam as cores da sua marca?
• Eles têm um nível consistente de qualidade?
• Eles representam sua marca?

Quais são suas diretrizes de branding para materiais offline?

Brochuras e garantias relacionadas :

• Esses itens de impressão estão alinhados com a sua marca? Pense em termos de cor, tamanho, papel e apresentação.
• Eles parecem consistentes? Você inclui seu logotipo e informações relacionadas?

Cartões de negócios:

• Você usa as cores, logotipo, tipo de letra e informações da sua empresa. Já vi organizações onde todos fazem suas próprias coisas quando se trata de cartões de visita.

Os materiais impressos em andamento incluem papelaria, boletins informativos, faturas e outros itens.

• Como as informações e o logotipo da sua empresa aparecem?

Os materiais impressos de uso único incluem itens que são usados ​​uma vez, como convites e panfletos.

• A cor do papel, estoque e tinta são consistentes?
• As informações da empresa e o tipo de letra estão de acordo com as diretrizes de sua marca.

Suas plataformas digitais estão alinhadas com sua lista de verificação de marca?

Local na rede Internet:

• Sua presença online é consistente com sua marca offline?
• Seu URL representa sua marca?
• Você continua com os mesmos elementos da marca, como tipo de letra e esquema de cores? Pense em quem você está segmentando e nos principais termos de pesquisa usados?
• Como o conteúdo é apresentado?
• A voz da escrita está alinhada com a sua marca?

Comunicações online como e-mail, boletins informativos, mensagens e outras formas de contato, como faturas e recibos.

• Qual é a sua etiqueta de e-mail?
• Como os funcionários usam seus arquivos de assinatura?
• Existem diretrizes e/ou formatos?

Mídia social:

• Como sua empresa é apresentada nessas plataformas?
• As contas de mídia social da sua empresa têm marca?
• Quem representa sua empresa? Eles recebem treinamento especial? Você tem horário de expediente regular?
• Sua organização tem diretrizes de mídia social?

Conclusão da Lista de Verificação de Branding em um Orçamento

Embora as grandes empresas possam ter grandes orçamentos para acompanhar seus esforços de branding, toda organização tem a capacidade de aprimorar sua marca com pouco ou nenhum custo adicional.

Se você não está pensando em sua marca, isso faz uma declaração negativa e não memorável sobre sua organização.

Além disso, você está perdendo uma oportunidade de se destacar com pouco ou nenhum custo. Então, por que não maximizar o que você está fazendo?

O que você pode adicionar a esta lista de áreas para marcar sua organização e por quê?

Marketing feliz,
Heidi Cohen

Heidi Cohen é a presidente da Riverside Marketing Strategies.
Você pode encontrar Heidi no Facebook, Twitter e LinkedIn.

Nota do Editor: Este artigo foi publicado originalmente em 25 de fevereiro de 2011 sob o título “Como fazer branding sem orçamento”. Foi significativamente atualizado e ampliado.

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