Voz da marca: um guia passo a passo para desenvolver a personalidade única da sua empresa
Publicados: 2023-04-13
No mercado lotado e competitivo de hoje, é mais importante do que nunca que as empresas estabeleçam uma identidade de marca exclusiva.
Uma poderosa voz de marca pode ajudá-lo a chamar a atenção das pessoas, ganhar sua confiança e tornar sua marca inesquecível.
O que é uma voz de marca?
Pense na voz da sua marca como a personalidade e o tom de voz únicos da sua marca aplicados de forma consistente em todos os canais de comunicação. Inclui a linguagem e as palavras usadas, as emoções que uma marca transmite com seu conteúdo e a imagem e personalidade que retrata em seus esforços de marketing.
Nos últimos quinze anos, nossa equipe ajudou milhares de empreendedores e pequenas empresas a construir e expandir seus negócios com marcas únicas e memoráveis. E orientamos milhares de empreendedores na criação de uma voz de marca única por meio de design, conteúdo e outros métodos. Este guia compartilha insights acionáveis, dicas, práticas recomendadas e experiência que desenvolvemos depois de ajudar mais de cem mil marcas.
Neste guia definitivo, abordaremos tudo o que você precisa saber sobre a voz da marca. Quer você seja proprietário de uma pequena empresa, profissional de marketing ou empresário, este guia fornecerá insights acionáveis, dicas, práticas recomendadas e exemplos de vozes de marcas excepcionais.
Vamos mergulhar!
Voz da marca: o guia definitivo
Por que a voz da marca é importante?
A diferença entre voz e tom
Criando uma voz de marca forte: um guia passo a passo
15 exemplos de voz de marca para inspirar você
Conclusão
Por que a voz da marca é importante?
Uma boa marca precisa de uma personalidade forte para perdurar e se manter relevante para seu público. Uma voz de marca poderosa garante que sua presença seja sentida, ajuda você a transmitir sua mensagem de forma clara e eficaz e cria confiança com seu público.
A voz da sua marca deve ressoar com seu público-alvo, ser consistente em todos os canais e reforçar os valores e crenças de sua marca.
Desenvolver um forte reconhecimento de marca e confiança com seu público leva ao aumento da fidelidade do cliente e das vendas.
A diferença entre voz e tom
A voz da sua marca é a personalidade e o tom únicos aplicados de forma consistente em todos os canais de comunicação. Representa o caráter e os valores da sua empresa.
Por outro lado, seu tom é a inflexão emocional adicionada à sua voz, que se ajusta de acordo com a mensagem que está sendo transmitida. Por exemplo, postagens de mídia social promovendo novos produtos podem ser divertidas e encorajadoras, enquanto mensagens abordando questões sociais podem ter um tom mais formal e sério para atrair o público.
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Criando uma voz de marca forte: um guia passo a passo
Desenvolver a voz da sua marca pode ser desafiador, especialmente se você não sabe por onde começar. Siga estas oito etapas para estabelecer a voz da sua marca:
1. Defina a personalidade da sua marca
Para estabelecer a voz da sua marca, você deve primeiro definir a personalidade da sua marca. Este conjunto de características representa a sua marca e a torna única.
As personalidades da marca são impulsionadas pelos arquétipos da marca (traços de caráter humano que refletem com mais precisão uma marca). Existem doze arquétipos de marca. Qual combina mais com a sua marca?
Depois de ter uma compreensão clara da personalidade da sua marca, você pode começar a desenvolver a voz da sua marca.
2. Defina a missão e os valores da sua marca
A missão da sua empresa é o coração da sua marca. É a chave para criar a voz da sua marca, pois possui os valores em que sua marca acredita para desenvolver sua personalidade de marca.
Estude e avalie a declaração de missão da sua empresa e liste os valores essenciais que definem sua marca.
Por exemplo, a página About Us da crowdspring lista o que a empresa mais acredita, incluindo uma maneira poderosa e acessível para pequenas empresas, empreendedores, agências e organizações sem fins lucrativos comprarem serviços personalizados de design e nomes. Em última análise, esse valor se reflete na voz da marca simples, direta e casual da crowdspring para educar e fornecer às empresas fontes de informações confiáveis e acionáveis que as pessoas possam entender facilmente. Garantir que a voz da sua marca reflita os valores da sua empresa é a chave para torná-la única e sua.
3. Realize uma auditoria de conteúdo
Observe seu conteúdo de marketing existente e analise o que está funcionando e o que não está. Procure padrões em seu conteúdo de maior sucesso, como tom de voz, estilo e tópicos abordados. Isso lhe dará um bom ponto de partida para desenvolver a voz da sua marca. Faça a si mesmo estas perguntas ao revisar seu conteúdo:
- Quais tipos de conteúdo tiveram mais impacto no meu público?
- Quais as características do meu melhor conteúdo?
- Quais tópicos meu melhor conteúdo abordou? Como posso replicar isso no futuro?
- Que tom de voz eu usei ao escrever este conteúdo?
- Com quais características-chave do meu conteúdo principal meu público ressoou?
Identificar os elementos fundamentais do seu conteúdo e as melhores características que compõem o seu conteúdo de melhor desempenho pode ajudá-lo a desenvolver uma base sólida para a voz da sua marca.
Além disso, você deve pesquisar o melhor formato de conteúdo adequado ao seu setor para entregar seu conteúdo e mensagem ao seu público-alvo com eficiência.
4. Aproveite as personas do comprador para adaptar a voz da sua marca
O desenvolvimento de buyer personas pode ajudá-lo a entender melhor seu público-alvo e adaptar a voz da sua marca às necessidades e preferências deles.
Faça perguntas como:
- Quais são seus pontos de dor?
- O que os motiva?
- Como eles se comunicam?
Isso ajudará você a criar conteúdo que ressoe com eles e atenda às suas necessidades.
5. Aproveite a proposta de venda exclusiva da sua marca
Uma das melhores maneiras de criar uma voz de marca poderosa é usar com confiança seus pontos fortes como marca e sua proposta de valor exclusiva.
Pense no que faz sua marca se destacar. O que sua marca tem que outras marcas não têm? E como a voz da sua marca pode refletir isso para torná-la mais forte?
6. Desenvolva um guia de estilo
Um guia de estilo de marca é um conjunto de diretrizes que descrevem as regras para a voz da sua marca. Abrange tom de voz, linguagem, gramática e pontuação. Um guia de estilo garante consistência em todas as suas comunicações e ajuda os membros de sua equipe a manter a marca.
7. Treine seus funcionários
Depois de ter um guia de estilo, você deve garantir que sua equipe esteja treinada para usá-lo. Isso inclui todos, desde escritores de conteúdo até gerentes de mídia social. A voz da marca só é influente se aplicada de forma consistente em todos os canais.
8. Refine e evolua a voz da sua marca
A voz da sua marca não é imutável. Ele deve ser avaliado e refinado regularmente à medida que sua empresa cresce e muda.
Monitore como seu público responde ao seu conteúdo e ajuste a voz da sua marca. Isso garantirá que a voz da sua marca permaneça relevante e eficaz ao longo do tempo.
Uma reformulação da marca pode ser necessária se sua voz se desconectar do público.
15 exemplos de voz de marca para inspirar você
Agora que você sabe como desenvolver a voz da sua marca, é hora de se inspirar em algumas das melhores vozes de marca para ajudá-lo a criar uma voz que seja realmente sua.
Maçã
A voz da marca Apple é elegante, simples e direta. Ele enfatiza os princípios de design da empresa e se concentra em comunicar de forma clara e concisa os benefícios de seus produtos. A voz da marca Apple é consistente em todos os canais, desde seu site até contas de mídia social.
Conclusão: mantenha a voz da sua marca consistente e clara, enfatizando seus pontos fortes e valores únicos.
Skittles
Skittles é conhecido por sua voz de marca divertida e brincalhona. A voz da marca é sempre animada e divertida, refletindo a natureza divertida e alegre do produto. Suas campanhas de marketing e contas de mídia social são preenchidas com cores vivas e imagens extravagantes.
Conclusão: não tenha medo de adotar um tom lúdico e alegre se estiver alinhado com a personalidade e o público-alvo da sua marca.
tempero velho
A voz da marca Old Spice é bem-humorada e irreverente. Suas campanhas de marketing geralmente apresentam cenários absurdos e reivindicações exageradas, zombando da masculinidade tradicional. A voz da marca é ousada, confiante e voltada para o público masculino jovem.
Conclusão: use o humor para criar um conteúdo memorável que ressoe com seu público-alvo e diferencie sua marca.
folga
O Slack é uma plataforma de comunicação que adota um tom casual e amigável em suas mensagens. A voz da marca é conversacional, acessível e voltada para empresas de todos os tamanhos.
Conclusão: Enfatize um tom amigável e acessível na voz da sua marca para criar um senso de confiança e conexão com seu público.
Everlane
Everlane é uma marca de roupas que se concentra em práticas sustentáveis e éticas. A voz da marca é honesta, transparente e voltada para consumidores que valorizam transparência e autenticidade. Conclusão: seja aberto e transparente na voz da sua marca para atrair um público socialmente consciente e criar confiança.
Airbnb
O Airbnb é uma plataforma de viagens que incentiva os usuários a “pertencer a qualquer lugar”. A voz da marca é amigável, acolhedora e voltada para viajantes que desejam conhecer novas culturas.
Conclusão: crie uma voz de marca convidando seu público a se sentir parte de uma comunidade ou movimento.
Dollar Shave Club
O Dollar Shave Club é um serviço de assinatura para produtos de beleza masculinos. A voz da marca é irreverente, bem-humorada e voltada para o público jovem masculino.
Conclusão: use humor e um tom descontraído para criar uma voz de marca memorável e identificável que atraia seu público-alvo.
Mais brilhante
A Glossier é uma marca de beleza que se concentra na beleza natural e no minimalismo. A voz da marca é acessível, coloquial e voltada para mulheres de todas as idades.
Conclusão: use um tom de conversa que faça com que seu público sinta que está conversando com um amigo, tornando sua marca mais identificável e confiável.
Nike
A Nike é uma marca de roupas e calçados esportivos que incentiva os atletas a “simplesmente fazer”. A voz da marca é motivacional, fortalecedora e voltada para atletas de todos os níveis.
Conclusão: inspire e motive seu público por meio de uma voz de marca poderosa que os desafia a agir.
Mailchimp
O Mailchimp é uma plataforma de marketing por e-mail que adota um tom amigável e acessível em suas mensagens. A voz da marca é conversacional, útil e voltada para empresas de todos os tamanhos.
Conclusão: Concentre-se em ser útil e informativo, mantendo um tom de conversa para se conectar com seu público.
Exuberante
A Lush é uma marca de cosméticos que se concentra em produtos naturais e ecológicos. A voz da marca é divertida, caprichosa e voltada para consumidores que valorizam a sustentabilidade e a ética.
Conclusão: adote um tom divertido e lúdico que se alinhe aos valores da sua marca, tornando seu conteúdo agradável e memorável.
Patagônia
A Patagonia é uma marca de vestuário outdoor que se concentra no ativismo ambiental. A voz da marca é apaixonada, informativa e voltada para consumidores que valorizam a sustentabilidade e o meio ambiente.
Conclusão: use a voz da sua marca para educar e inspirar seu público em questões importantes para sua marca, demonstrando seu compromisso em fazer a diferença.
bebidas inocentes
A Innocent Drinks é uma empresa de bebidas conhecida por sua voz de marca amigável e caprichosa. A mensagem da marca costuma ser bem-humorada e alegre, enfatizando ingredientes naturais e práticas éticas.
Conclusão: use humor e um tom amigável para tornar sua marca acessível e memorável enquanto comunica seus valores fundamentais.
Warby Parker
A Warby Parker é uma empresa de óculos com uma voz de marca informativa e divertida. Sua mensagem é envolvente e coloquial, destacando a qualidade de seus produtos e seu compromisso com a responsabilidade social.
Conclusão: encontre um equilíbrio entre ser informativo e divertido na voz da sua marca para manter seu público envolvido e informado.
Spotify
O Spotify é um serviço de streaming de música com uma voz de marca enérgica e jovem, focada na experiência do usuário. A mensagem da marca é voltada para os entusiastas da música e enfatiza a personalização, a comunidade e a descoberta.
Conclusão: crie uma voz de marca que fale diretamente com os interesses e necessidades de seu público, ao mesmo tempo em que promove a comunidade e o pertencimento.
Use esses exemplos como inspiração, mas não tenha medo de experimentar e encontrar sua voz única.
Conclusão
Com essas dicas e insights, você pode criar uma poderosa voz de marca para ajudar sua empresa a se destacar e crescer. Não tenha medo de experimentar, aprender com seu público e refinar continuamente a voz de sua marca para mantê-la atualizada e relevante. Seu público e sua empresa agradecerão por isso.
Por fim, à medida que você continua a construir e refinar a voz da sua marca, considere o serviço de design personalizado da crowdspring para ajudá-lo a dar vida visual à sua marca. Nossa equipe de designers experientes pode ajudá-lo a criar visuais únicos e memoráveis que se alinham com a voz da sua marca, garantindo uma experiência de marca coesa para seus clientes.
