Identidade de marca 101: como criar uma que seus clientes adorem?

Você está sentado em sua mesa tarde da noite, comparando seu site, alças de mídia social e relações públicas com seus concorrentes.

Algo parece errado com sua marca - ela não é única ou se conecta com seu público.

Como fundador ou gerente de marca, você está constantemente lutando para diferenciar sua marca dos concorrentes e manter mensagens consistentes em todas as plataformas.

Para entender o que você está perdendo, você passa horas analisando sua concorrência e as últimas tendências de branding.

Você finalmente descobriu que ' Identidade da marca ' é o primeiro passo para começar!

Mas não vai custar muito dinheiro e recursos?

Se você nos perguntar, nossa resposta é um 'grande não'. Não quando você não complica demais o branding e segue um caminho mais simples.

A identidade da marca não é um logotipo caro ou um slogan cativante, mas um projeto que mostra como sua empresa é apresentada ao mundo, ajudando você a se destacar, conectar-se com seu público e promover relacionamentos leais com clientes.

Nesta postagem do blog, detalharemos o conceito de identidade de marca, discutiremos sua importância e orientaremos você na construção de uma identidade de marca forte para sua empresa.

Ao final desta leitura, você terá um roteiro para criar uma identidade de marca que se alinhe com sua empresa e envolva seu público. Então, vamos começar com uma tela limpa e criar uma identidade de marca atraente para o seu negócio.

Compreendendo a identidade da marca

A identidade da marca é a cara da sua marca. São os esforços feitos para que os clientes vejam, pensem, percebam e sintam a sua marca.

Para construir uma identidade de marca única e facilmente identificável, qualquer marca deve criar esses 7 elementos de marca.

7 elementos da identidade da marca

1. Nome da marca: o nome da marca é o primeiro contato que a maioria dos clientes tem com sua empresa. Deve ser memorável, fácil de pronunciar e significar o propósito da sua marca.
   
   Por exemplo, Headspace, é um aplicativo de saúde mental. O nome reflete paz, calma e bem-estar mental, que são os principais atributos da marca.
2. Logotipo da marca: o logotipo representa visualmente sua marca que as pessoas reconhecem instantaneamente. Só porque os elementos da marca devem refletir sobre o que a marca é, não a encha com tudo sobre ela.
   
   Continuando nosso exemplo anterior, o Headspace usa um logotipo simples e significativo que se alinha com a marca. O ponto laranja significa a sensação de estar centrado e calmo. Também se assemelha ao templo da testa, considerado a fonte de energia mental.

3. Gráficos e Imagens: Assim como o logotipo, os gráficos e imagens utilizados pela marca devem ser consistentes e alinhados com o produto/serviço da empresa, pois refletem a personalidade da marca.

Headspace usa visuais em tons legais, caricaturais e ilustrativos com uma vibração lúdica e descontraída, alinhando-se com sua missão de promover uma vida sem estresse.

4. Esquema de Cores: Como seres humanos, tendemos a relacionar as cores com as cores da natureza, o que resulta em emoções e comportamentos. Por exemplo, 'Vermelho' pode significar paixão, mas também raiva, e 'Azul' pode significar calma, mas também tristeza. Por isso, escolher o tom de cor certo para a sua marca é essencial.

Quanto ao nosso exemplo de Headspace, ele usa azuis e laranjas frios, invocando sentimentos de calma, otimismo, felicidade e criatividade. Olhe para o identificador do Instagram do Headspace. Apenas a visão das cores pode trazer uma sensação de calma em você 🧘🏼‍♀️

5. Tipografia: As fontes têm 2 objetivos. Uma é melhorar a legibilidade do texto, e a segunda é criar um clima e transmitir a personalidade da sua marca.

Headspace usa principalmente a fonte Brandon Grotesque para todo o seu texto. É limpo, moderno e faz com que pareça acessível.

6. Tom e Voz: Esta é a personalidade e a emoção infundidas nas comunicações da sua empresa.

O tom do Headspace é amigável, acessível e claro.

Aqui estão mais exemplos de exemplos de tom e voz da marca que podem ser usados ​​no processo de identidade da marca.

Mesmo depois de ter uma voz e tom de marca, a maioria das marcas luta para ser consistente em suas comunicações e mensagens. Isso confunde o cliente. Para preencher essa lacuna de comunicação, em breve nos aprofundaremos na manutenção de uma voz de marca consistente em todos os canais de comunicação usando o Writesonic.

7. Slogan e slogan: você pode não se lembrar do nome ou logotipo de uma empresa, mas o slogan/slogan de uma marca forte definitivamente se conecta ao seu público. Essas frases cativantes encapsulam a identidade da sua marca e refletem as aspirações do público.

O slogan do Headspace, " Meditação tornada simples ", comunica de forma concisa sua promessa de simplicidade e facilidade de uso.

Juntamente com esses elementos de identidade de marca, conhecer o propósito da empresa, visão de futuro, valores e posicionamento pode ajudá-lo a construir a identidade de marca perfeita para o seu negócio.

Identidade da marca x Imagem da marca x Personalidade da marca

Ao discutir os elementos da identidade da marca, você se deparou com palavras como personalidade e imagem da marca. Antes que eles o confundam ainda mais, vamos entender a diferença entre eles com a ajuda de um exemplo.

Observe como 'inovador' é um segmento consistente em todos os três? Isso não é coincidência.

A Apple é conhecida como a marca mais valiosa do mundo por um motivo.

Ele tem uma longa história de ser o primeiro em muitas áreas - computadores pessoais, iPods, iTunes, Siri - e comunicou essas inovações de forma tão eficaz que a palavra "inovador" agora está impressa na mente dos consumidores quando eles pensam na Apple.

Criar uma identidade de marca sólida pode parecer um desafio, mas vale a pena aceitar. Depois de acertar, ele se torna seu bilhete de ouro para diferenciar sua marca, comunicar efetivamente sua USP (proposta única de venda), ressoar com seu público e expandir seus negócios.

Uma marca não é mais o que dizemos ao consumidor que ela é - é o que os consumidores dizem uns aos outros que ela é! - Scott Cook, co-fundador da Intuit

Por que a identidade da marca é tão importante?

Vamos direto ao ponto. A identidade da marca não é apenas uma palavra da moda - é um pilar crucial para todos os seus esforços de branding que levam ao sucesso do seu negócio. E aqui está o porquê:

1. As primeiras impressões são importantes: os elementos da identidade da sua marca formam a primeira impressão do seu negócio.

Dizem que 55% das primeiras impressões de uma marca são visuais. Embora a primeira impressão não seja a última, ela afeta significativamente a maneira como os consumidores em potencial percebem sua marca.

Por exemplo, o icônico logotipo " swoosh " da Nike dá uma impressão imediata de movimento e inovação.

2. A personalidade conta: a identidade da sua marca é a personalidade do seu negócio. Assim como você pode ressoar com uma pessoa por causa de sua personalidade, uma identidade de marca bem elaborada pode tornar sua marca agradável e identificável.

Veja, por exemplo, Old Spice. Sua publicidade peculiar e bem-humorada criou uma personalidade de marca divertida e irreverente que a diferencia dos concorrentes.

3. Reconhecimento da marca: uma identidade de marca distinta coloca você no mapa e pode atrair novos olhares para o seu negócio.

Quando o restaurante com estrela Michelin de Adam renovou sua identidade de marca, eles viram resultados inacreditáveis ​​- mais de 2.500 visitantes únicos no site no dia do lançamento e 100% das mesas disponíveis foram reservadas para os 3 meses.

A identidade da marca pode transformar uma empresa desconhecida em uma marca confiável e respeitada - Por Stephen Houraghan, CEO e fundador da Brand Master Academy

4. Consistência é a chave: uma identidade de marca sólida garante que suas mensagens sejam consistentes em todas as comunicações. Essa clareza e coesão tornam sua marca facilmente identificável.

Pense no McDonald's – onde quer que você vá, os arcos dourados e o slogan " Estou adorando " são instantaneamente reconhecíveis.

5. Lealdade e Confiança: De acordo com estudos,

81% dos consumidores precisam confiar em uma marca antes de pensar em comprá-la.

Uma identidade de marca consistente gera confiança e lealdade entre os consumidores. Considere marcas como Apple ou Coca-Cola; sua marca consistente promoveu uma base de clientes leais.

6. Encontrando novos clientes: depois de estabelecer a confiança por meio da identidade de sua marca, é mais provável que você atraia novos clientes e aumente sua receita em 33% (em média).

7. Publicidade aprimorada: quando você investe uma quantia considerável em publicidade, uma identidade de marca robusta garante que seus esforços sejam recompensados. Enquanto a publicidade atinge as pessoas, uma forte identidade de marca as envolve.

Considere a campanha “ Real Beauty ” da Dove – a identidade da marca de promover a auto-estima tornou os anúncios mais impactantes.

8. Atraia os melhores talentos: uma identidade de marca atraente pode atrair talentos que ressoam com sua missão, valores e visão.

Veja o Google, por exemplo; sua identidade de marca inovadora e inclusiva atrai algumas das mentes mais brilhantes.

Finalmente, uma forte identidade de marca contribui para uma imagem de marca sustentável e respeitada. Não é esse o objetivo final?

Se você concorda com a cabeça, percebeu a importância da identidade da marca para o seu negócio. Não se trata apenas de ter um logotipo bonito ou um slogan cativante; trata-se de criar uma experiência holística que molda positivamente a percepção e a interação de seu público com sua marca

Como construir uma identidade de marca forte para o seu negócio?

Construir uma identidade de marca não é tão simples quanto juntar elementos como logotipos e esquemas de cores e encerrar o dia.

Requer estratégia e uma abordagem bem pensada. Um desses métodos é usar o Brand Identity Prism, e entenderemos isso em breve. Além disso, veremos a importância das diretrizes de identidade de marca no processo de construção da identidade.

Prisma de Identidade de Marca

Também conhecido como Kapferer's Brand Identity Prism, é um conceito de marketing desenvolvido por Jean-Noël Kapferer, um professor de marketing francês. Ele visualiza os seis blocos de construção da identidade de uma marca. Discutiremos cada bloco brevemente, referindo-nos ao exemplo da Coca-Cola.

Na imagem acima, o remetente é a marca (Coca-Cola), e o destinatário é o consumidor ou público-alvo.

1. Físico: Os elementos tangíveis que compõem sua marca. Para a Coca-Cola, isso incluiria seu esquema de cores vermelho e branco e seu logotipo clássico.
2. Personalidade: O caráter ou a maneira pela qual sua marca se comunica. A Coca-Cola transmite uma personalidade amigável, otimista e acessível.
3. Cultura: o sistema de valores e os princípios básicos que sua marca representa. A cultura da Coca-Cola enfatiza os valores americanos, compartilhar e ser social.
4. Relacionamento: O relacionamento ou conexão que sua marca tem com seus clientes. A Coca-Cola constrói um relacionamento com o cliente por meio de noções de diversão e celebração como amigos.
5. Reflexão: O usuário estereotipado da marca. A Coca-Cola reflete um amplo grupo demográfico de consumidores que são jovens, divertidos e buscam refrescos.
6. Autoimagem: como o consumidor se sente quando usa a marca. Os consumidores da Coca-Cola podem se considerar divertidos, jovens e sociáveis.

Importância das Diretrizes de Identidade da Marca

Você se lembra de quando joga aquele velho jogo de 'telefone', onde uma mensagem é transmitida, mas acaba totalmente diferente quando chega à última pessoa?

Bem, é exatamente por isso que é importante que as marcas tenham tudo claro sobre sua identidade de marca.

O documento de diretrizes de identidade da marca é o livro de regras ou manual de uma marca. Ele está repleto de detalhes sobre como usar os elementos da identidade da marca, como logotipo, cores corretas, fontes e voz da marca.

• Uso do logotipo: esta seção descreve como usar o logotipo, incluindo seu posicionamento, tamanho, variações de cores e o que não fazer com o logotipo.
• Paleta de cores: A seção de paleta de cores especifica as cores primárias e secundárias da marca, geralmente com códigos de cores específicos para formatos impressos (CMYK) e digitais (RGB ou HEX).
• Tipografia: envolve as fontes específicas que devem ser usadas em diferentes cenários, incluindo fontes de manchete, fontes de corpo de texto e possivelmente até fontes da web.
• Estilo de imagem/fotografia: se uma marca usar tipos específicos de imagens ou tiver um estilo de fotografia específico, isso será descrito nas diretrizes. Isso pode incluir coisas como o tratamento de cores das fotos, composição, assunto, etc.
• Voz: esta seção especifica o estilo de escrita e o tom a ser usado em todas as comunicações da marca. Isso pode abranger tudo, desde relatórios formais até postagens em mídias sociais. Agora você pode criar sua própria voz de marca com este modelo simples!
• Valores/Missão da Marca: Embora não seja um elemento de design, incluir a missão e os valores da marca no guia pode ajudar a garantir que todas as comunicações estejam alinhadas com os princípios fundamentais da marca.
• Exemplos: finalmente, muitas diretrizes de marca incluem exemplos do que fazer e do que não fazer para ajudar a esclarecer as regras.

Você pode consultar este documento de diretrizes de marca do Slack para uma compreensão mais profunda.

Por que isso tudo importa?

Um livro de diretrizes de marca é uma 'bíblia da marca' que os funcionários podem folhear para obter um curso intensivo sobre o branding verbal da empresa - Michal Eisikowitz, redator de marca e fundador da CopyTribe

Essas diretrizes mantêm a marca no caminho certo, garantindo que tudo pareça, pareça e soe consistente, não importa onde você veja ou ouça sobre a marca. Isso torna a marca reconhecível e memorável, que é o que qualquer marca deseja. Ele atua como um ponto de referência para sua equipe e quaisquer agências externas, ajudando a manter a integridade de sua marca.

7 Passos para Construir a Identidade da Marca

Agora que entendemos os componentes e a importância da identidade da marca, vamos trabalhar de verdade, ou seja, construir a identidade da marca para seus negócios com essas 7 etapas simples, mas eficazes.

Para quebrar o equívoco comum - 'construir a identidade da marca é caro', nesta seção, veremos um exemplo que se tornou grande sem gastar milhares de dólares - Oatly.

Etapa 1: Propósito por trás da existência da marca
Toda empresa tem uma história e um forte motivo para ser fundada. Seu trabalho é descobrir o que é. Você pode procurar respostas para perguntas como,

Qual problema sua marca resolve? Que valores ela representa? Entender isso ajuda a construir uma base para a identidade da sua marca.

Para Oatly, eles queriam tornar mais fácil para as pessoas transformar o que comem e bebem em momentos pessoais de alegria saudável, sem sobrecarregar imprudentemente os recursos do planeta no processo.

Passo 2: Pesquise seu público e concorrentes
Identifique quem são seus clientes e o que eles valorizam. Além disso, entenda o que seus concorrentes estão fazendo certo e onde eles falham.

O público-alvo principal do Oatly eram indivíduos que optavam por uma dieta baseada em vegetais por motivos de sustentabilidade, e não apenas por benefícios à saúde.

Etapa 3: auditar sua identidade de marca existente
Se você estiver fazendo um rebranding, avalie sua identidade de marca existente. O que funciona? O que não? Isso pode orientar sua nova identidade de marca.

Oatly não é uma marca recente, mas foi fundada em 1994. Sua embalagem e mensagens inicialmente não eram diferentes de outras marcas de leite. Mas quando eles Oatly foi rebatizado em 2012, transformou-se em uma marca visualmente distinta com mensagens ativistas.

Você mesmo pode ver a diferença!

Etapa 4: voz e mensagens da marca
Defina como sua marca se comunica com seu público. É formal ou casual? Divertido ou sério? A voz da sua marca deve ser consistente em todos os canais.

Oatly não deixou nenhuma chance de educar seu público sobre o leite vegetal. Eles usam uma voz de marca casual, mas mensagens ativistas e transparentes. Eles abandonaram a embalagem normal e criaram histórias de conversação na embalagem para se conectar com seu público.

Passo 5: Identidade Visual da Marca:
Isso inclui seu logotipo, esquema de cores e outros elementos visuais.

O logotipo da Oatly não é nada sofisticado, mas mostra seu produto e propósito sobre o leite à base de plantas.

Etapa 6: mantenha a consistência da marca
As diretrizes da sua marca ajudarão a manter a consistência em todas as plataformas e comunicações. Essa consistência fortalece o reconhecimento e a confiança da marca.

Oatly fez o possível para manter a consistência de sua identidade visual distinta. De pôsteres ao ar livre a mídias sociais e eventos, a marca distinta da marca Oatly é instantaneamente reconhecível.

Etapa 7: monitorar a identidade da marca
Por fim, verifique regularmente as mídias sociais, avaliações e fóruns para entender as expectativas do cliente. Esteja pronto para se adaptar e evoluir com o tempo, mantendo a identidade central da sua marca.

Se entendemos alguma coisa de Oatly, é sua adaptabilidade ao longo dos anos. Eles se transformaram de uma marca chata de leite de aveia em uma marca ativista interessante à base de plantas.

Criar uma identidade de marca poderosa não é um processo da noite para o dia, mas com essas etapas, você estará no caminho certo para desenvolver uma identidade atraente e ressonante que diferencie sua marca.

Como construir a voz da sua marca no Writesonic?

Manter a voz de uma marca consistente é mais desafiador do que parece. Embora os elementos visuais sejam facilmente identificáveis, a detecção de mudanças na voz da marca durante a edição e revisão pode ser complicada e facilmente perdida.

Mas não com o Writesonic Brand Voice. Nós mencionamos isso anteriormente. Nesta seção, mostraremos como isso pode ajudar você a manter a voz da sua marca consistente em todo o conteúdo.

Passo 1 : Para começar, faça login na conta Writesonic. Caso você não tenha uma conta, você pode se inscrever aqui em alguns minutos.

Etapa 2: No painel esquerdo, você encontrará uma lista de recursos. Escolha 'Voz da marca'.

Etapa 3: você pode clicar na opção 'Começar'.

Passo 4: Isso o levará a um pop, 'Adicionar voz da marca', que tem 3 opções para importar seu conteúdo existente para treinar o Writesonic em seu estilo de escrita. Você pode escolher um deles.

• Adicione um link para o seu site ou um dos links do seu blog
• Copie e cole o texto da marca
• Carregue um arquivo com texto (.pdf, .docx, etc)

Etapa 5: com base em sua escolha, envie os dados do conteúdo e clique em 'Analisar'

Etapa 6: dê um nome à voz e clique em 'Criar voz'

Passo 7: E assim, a voz da sua marca está salva! Agora, quando estiver escrevendo no futuro, você pode facilmente garantir que seu conteúdo esteja alinhado com a voz da sua marca.

Conclusão sobre a identidade da marca

Iniciamos essa jornada de identidade de marca e aqui estamos. Discutimos seus elementos, destacamos sua importância e exploramos um processo passo a passo para criar um que ressoe com os valores de sua empresa.

Ao longo do caminho, mergulhamos no Brand Identity Prism e abordamos o papel vital das diretrizes da marca com exemplos de marcas como Oatly e Slack. Esperamos que esses exemplos nos tenham convencido de que a construção da identidade da marca não precisa ser cara.

Embora a construção de uma identidade de marca possa parecer desafiadora, é um investimento que pode elevar significativamente seus negócios. Ferramentas como o modelo de voz da marca Writesonic ajudam você nesse caminho.

Então, você está pronto para construir sua identidade de marca que se destaca? Não há tempo como o presente para começar. Aqui está o sucesso da sua marca!