Blue Skies, Not Blue Monday - 5 ótimas táticas de e-mail para sobreviver ao dia mais miserável de 2020!

20 ^{de janeiro} é “Blue Monday” (sim - é realmente uma coisa). É oficialmente o dia mais deprimente do ano, por causa de uma combinação de contas pós-natal, relacionamentos rompidos, abandono das resoluções de ano novo, pobreza no dia de pagamento, baixos níveis de luz solar e clima frio. Saiba mais sobre a Blue Monday aqui.

Os profissionais de marketing estão reconhecendo isso como uma nova oportunidade de interagir com seus clientes, e reuni alguns ótimos exemplos de como eles abordaram a Blue Monday no ano passado.

1. Venda um pouco de luz do sol!

Nas profundezas úmidas do inverno do hemisfério norte, a promessa de algo mais brilhante e quente é um vencedor garantido. A Virgin Atlantic vendeu o sonho de estar em um lugar melhor, reforçada com a seguinte cópia sedutora:

Você tem que estar deprimido este mês? As pessoas costumam acreditar em mitos como o January Blues porque nunca se preocuparam em questioná-los. E se janeiro pudesse ser o melhor mês do ano? Que tal acordar de manhã e agarrar o dia com as duas mãos, dizendo dane-se, vamos lá!

Nosso tipo de segunda-feira azul

Em seu excelente livro Sensation, a principal psicóloga Thalma Lobel explica os princípios da cognição incorporada - como estímulos externos como cor e temperatura exercem influência na maneira como a mente das pessoas funciona. Um bom e-mail pode aproveitar isso, e os clientes da Virgin Atlantic quase sentirão a sensação do sol em sua pele e areia na sola de seus pés e serão inspirados a encaminhar para familiares / amigos / colegas - e fazer reservas!

2. Crie algum conforto

A Nespresso adotou uma abordagem semelhante, convidando os assinantes a aliviar a dor da Blue Monday se mimando com uma xícara de café rico e aromático:

Pode ser segunda-feira azul, mas ainda há bons motivos para estar alegre. Mime-se com o seu café Nespresso favorito e deixe o blues de janeiro desaparecer.

Razões para ficar alegre

Este exemplo também alavanca a cognição incorporada - os assinantes responderão à sugestão do cheiro do café recém-coado e reagirão positivamente por causa disso. O e-mail também incentivou os assinantes a se darem ao luxo de deliciosos biscoitos com mel e bolos de pistache - eles estariam babando a essa altura! O e-mail terminou com um resumo do status de associação dos destinatários (Connoisseur, Expert, Ambassador), fazendo com que se sintam um pouco mais especiais, mesmo nos dias mais sombrios!

3. Suar esse Pre-Cabeçalho

Embora ótimas linhas de assunto desempenhem um papel fundamental na abertura de e-mails, ótimos pré-cabeçalhos são igualmente importantes. Embora as linhas de assunto normalmente truncem após 35-40 caracteres na maioria dos dispositivos móveis, aproximadamente o dobro do texto do pré-cabeçalho é exibido ( 70-80 caracteres). Os profissionais de marketing por e-mail inteligentes aproveitam essa oportunidade, combinando os dois elementos para criar frases de chamariz mais fortes, e vimos dois ótimos exemplos da New Look e da House of Fraser:

4. Comemore o fato de ser especial!

Quando os clientes estão mergulhados nas profundezas de seu funk Blue Monday, que melhor momento para fazê-los se sentir um pouco mais especiais - especialmente se eles também podem economizar dinheiro ao mesmo tempo! A Virgin Mobile tomou a iniciativa com este e-mail de declaração de grande valor.

“[Nome], você é um de nós. Então você obtém o melhor de nós ”

A linha de assunto não fazia referência especificamente à Blue Monday, mas a cópia certamente sim!

O dia de pagamento de janeiro ainda não está aqui? Não se preocupe, estamos aqui para ajudá-lo a economizar seus centavos e extrair até a última gota de maravilha do seu celular!

A Virgin lembrou os clientes de seu acesso Wi-Fi ilimitado, acesso gratuito aos números 0800 e dicas para economizar em sua permissão de dados. E - talvez o mais importante - aproveitaram a oportunidade para dizer “Obrigado!”.

Brighten Blue apenas - acumule pontos Nectar com o eBay

A Nectar e o eBay também entraram em ação, recompensando as compras com pontos de bônus, que só estavam disponíveis pelas 24 horas que durou a Blue Monday!

5. Estamos todos juntos

Argos apresentou seu e-mail como um guia de sobrevivência, com dicas para passar pela segunda-feira azul:

Diga não a Blue Monday

Os assinantes foram incentivados a se animar, passando o tempo com a família com sua grande variedade de jogos de tabuleiro, começando os preparativos para as férias de verão, presenteando-se com um dia de experiência e atualizando seus guarda-roupas!

Os assinantes da Argos adoraram este e-mail, e foi uma das promoções de melhor desempenho do remetente em janeiro passado!

Embora esses e-mails tenham intenções despreocupadas, eles também serviram a um propósito sério. A Pesquisa de e-mail do consumidor da Adobe perguntou aos assinantes de e-mail o que eles mudariam nas mensagens que recebem, e a principal resposta foi “Torne-os menos promotores!”. O relatório Email Trends & Benchmarks da Epsilon fornece os números para comprovar isso. E-mails não promocionais (excluindo serviços e e-mails acionados) geram taxas de abertura ± 1,2X mais altas do que suas contrapartes promocionais e taxas de cliques 2X mais altas.

Os profissionais de marketing por e-mail bem-sucedidos sabem que o envolvimento do assinante é uma função da troca de valor. O relatório DMA's Data Privacy - What the Consumer Really Thinks mostra que 50% dos consumidores são “pragmáticos” que fornecerão dados pessoais caso a caso, dependendo se o serviço oferecido vale as informações solicitadas. Embora o valor percebido assuma formas óbvias (ofertas e descontos), ele também é percebido na forma de informações úteis, declarações de valor e economia de tempo. . . e até mesmo simplesmente demonstrando apreço!

Especialmente no contexto da Blue Monday, esses pontos são altamente relevantes. Consumidores taciturnos claramente gostam de receber um pouco de amor no dia mais miserável do ano e responderão na mesma moeda. O que podemos esperar deste ano?

• Os consumidores estão definitivamente sentindo a pressão financeira, então e-mails ajudando-os a economizar dinheiro ou esticando o pouco que resta, serão bem recebidos!
• As pessoas estão se sentindo deprimidas, então as mensagens que as fazem se sentirem especiais e queridas serão bem-vindas.
• É um momento de privação sensorial (baixos níveis de vitamina D), então cores quentes e imagens brilhantes terão um impacto positivo.
• Todos nós podemos usar uma boa piada, então espere muito humor, que pode até ficar um pouco picante (o e-mail da House of Fraser terminou com “um pouco de auto-presente não faria mal!”).
• Como a Blue Monday ainda é um conceito relativamente novo, fique atento a pistas nas linhas de assunto e cabeçalhos explicando o que está acontecendo - e aumentando as taxas de abertura!

Quer mais inspiração da Blue Monday. Leia este excelente artigo na Semana de Marketing e, em seguida, verifique suas caixas de entrada para ver quais remetentes estão mostrando algum amor em brasa nesta segunda-feira azul!