As 10 principais estratégias de marketing de BFCM para sua loja Shopify nesta temporada festiva de 2022
Publicados: 2022-08-23“Comece cedo e comece a elevar o nível ao longo do dia” - como este ditado diz que começar cedo é a chave para o sucesso, vamos preparar suas estratégias de marketing para a Black Friday e a Cyber Monday, já que agosto está prestes a terminar em uma semana e não Não quero que você fique para trás na Cyber Week 2022. Dá para acreditar que a Cyber Week foi responsável por US$ 62 bilhões em vendas apenas nos EUA (crescimento de 4% em relação ao ano anterior) e US$ 275 bilhões globalmente (crescimento de 2% em relação ao ano anterior) em 2021? É como se as pessoas de todo o mundo fizessem compras nesta época para se enfeitar para o Natal e o Ano Novo. A Cyber Week é como a maior temporada de compras do mundo – graças à mania dos compradores na loja e online. Começou em 2005 e agora, surgiu com sucesso como uma tendência.
Parece interessante, certo? Seus compradores também abraçarão a Black Friday e a Cyber Monday apenas de braços abertos e somente se sua estratégia de marketing for boa o suficiente para atraí-los.
As empresas que fazem negócios lucrativos durante esta Cyber Week estão de alguma forma interrompendo suas estratégias de marketing convencionais. Por isso eles se destacam. Se você deseja o mesmo, também precisa melhorar sua estratégia de marketing Black Friday e Cyber Monday da sua loja Shopify. Obtenha algumas dicas exclusivas para aumentar as vendas de fim de ano do seu negócio de comércio eletrônico.
Índice
- Black Friday e Cyber Monday – o que são?
- Empresas que tiveram uma coleção exagerada da Cyber Week nos últimos anos
- Black Friday e Cyber Monday fazem sentido?
- Como impulsionar as estratégias de marketing da Black Friday e da Cyber Monday para as lojas da Shopify?
- Antes que você comece…
- Motor de Otimização de Busca
- Otimização de página
- Ofertas atraentes
- Elementos surpresa
- Upselling e Cross-selling
- Ofertas específicas do canal
- Marketing de email
- Marketing de mídia social
- Marketing de referência
- Campanhas publicitárias
- Dicas bônus
- Como os aplicativos móveis podem ajudar a impulsionar as vendas da Black Friday e da Cyber Monday?
- Pensamentos finais
Black Friday e Cyber Monday – o que são?
A Black Friday é apenas o dia seguinte do Dia de Ação de Graças nos Estados Unidos e marca o início das compras de Natal. Basicamente, é a quarta sexta-feira de novembro, e o New York Times em 1975 a marcou como “o dia de compras e tráfego mais movimentado do ano”. É o dia em que os varejistas oferecem muitas ofertas atraentes para seus clientes.
A Cyber Monday é apenas 2 dias após a Black Friday. No entanto, a Black Friday e a Cyber Monday chegaram ao centro das atenções em 2005 (2003-04 em algumas opiniões). Acredita-se que os varejistas descobriram que muitos compradores não puderam aproveitar as ofertas na sexta-feira, portanto, estenderam as ofertas até segunda-feira.
Este ano, a data da Black Friday é 24 de novembro de 2022 e a Cyber Monday é 28 de novembro de 2022.
Empresas que tiveram uma coleção exagerada da Cyber Week nos últimos anos
Algumas empresas que literalmente redefiniram as vendas de BFCM incluem:
- Maçã
- Walmart
- Starbucks
- Alvo
- Amazonas
Clique nos links para ver como eles quebraram o BFCM.
Descubra: Um guia completo para transformar sua loja Shopify em um aplicativo móvel
Black Friday e Cyber Monday fazem sentido?
Agora, você pode se perguntar que o BFCM está relacionado aos EUA – se você não está localizado nos EUA, como isso faz sentido para você?!
Bem, você é bastante lógico aqui, mas o fato é que a onda de compras durante a Black Friday e a Cyber Monday agora não está limitada apenas aos limites dos EUA - ela abriu suas asas globalmente. Globalmente, as vendas de US$ 275 milhões não são uma piada em um período de apenas 5 dias.
Podemos dizer que a Black Friday e a Cyber Monday é uma tendência que começou nos Estados Unidos, mas é aceita mundialmente. Veja as vendas específicas do país que Statista encontrou com base em 2021 aqui .
Se isso não for convincente o suficiente, veja o crescimento das vendas nos últimos anos da Statista :
Então, o que você está esperando? Vamos melhorar suas estratégias de marketing para Black Friday e Cyber Monday:
Como impulsionar as estratégias de marketing da Black Friday e da Cyber Monday para as lojas da Shopify?
Durante a Black Friday e a Cyber Monday, quase todos os varejistas oferecem ofertas atraentes para manter seus clientes antigos e conquistar novos. Na verdade, você precisará de estratégias de marketing adequadas para esta temporada de festas, mas antes de seguir em frente, aqui estão algumas dicas importantes para você para a temporada de festas de 2022.
Antes que você comece…
O primeiro e mais importante passo para atualizar sua estratégia de marketing BFCM 2022 é planejar com antecedência. Antes de começar a divulgar a Cyber week para seus clientes, prepare-se.
Por esta
- Defina suas metas – descreva quais números você deseja alcançar e onde investirá isso no futuro
- Defina seus objetivos – Estime como você pode atingir suas metas, delineie os principais objetivos e decida quais recursos você precisará para atingir suas metas.
- Fique de olho em seus concorrentes – os varejistas geralmente começam a planejar a Black Friday e a Cyber Monday 2 a 3 meses antes. Portanto, verifique suas páginas cuidadosamente.
- O plano B é obrigatório – não importa se você o chama de planejamento de contingência ou planejamento alternativo – você não pode seguir um plano. Esteja preparado com outras soluções para não ter que esperar muito se algum de seus planos não funcionar.
- Salve-se de ficar sem estoque – Durante a temporada de férias, os varejistas geralmente ficam sem estoque devido à alta demanda. Portanto, reabasteça os itens antes da época festiva.
Mas, estes não serão suficientes. Sua estratégia de marketing para Black Friday e Cyber Monday 2022 precisará de algumas atualizações – aqui estão algumas dicas rápidas para isso.
1. Otimização do Mecanismo de Busca
Se você deseja aumentar as vendas nesta época festiva, antes de mais nada precisa estar visível para o seu público. Nem imagine que seus compradores não vão procurar sua empresa para negociar com você. Em vez disso, você precisa ser visto para ser lembrado.
Você pode fazer o seguinte para aumentar sua capacidade de descoberta nas SERPs fazendo SEO ativo:
- Obtenha palavras-chave específicas da Cyber Week – obtenha assinaturas de uma boa ferramenta de pesquisa e reúna algumas palavras-chave de alto volume para suas vendas de fim de ano. Além disso, verifique as palavras-chave de cauda longa, palavras-chave relacionadas ao Google e palavras-chave LSI para melhorar sua descoberta.
- Atualização no SEO da página – Depois de encontrar as palavras-chave, trabalhe para incorporar o título de SEO, a meta descrição e os textos alternativos da imagem de acordo com as palavras-chave.
- Otimize o conteúdo de cada página com palavras-chave – Além da página inicial, você precisa otimizar o conteúdo de cada página com palavras-chave. Ao colocar as palavras-chave, certifique-se de que essas palavras-chave sejam inseridas naturalmente.
- Opte por uma formatação de página limpa Depois de fazer todas as atualizações, verifique se sua página não está muito confusa – mantenha-a simples e limpa.
- Alinhe-se com os algoritmos do mecanismo de pesquisa – os algoritmos do mecanismo de pesquisa às vezes passam por atualizações. Portanto, fique de olho nisso e continue atualizando as páginas da sua loja Shopify de acordo.
- Acompanhe o desempenho – Depois de otimizar sua página com palavras-chave, você pode usar o Google Analytics para entender como está seu desempenho. Ele também mostrará se suas páginas estão sendo rastreadas ou não. Você pode realizar as próximas ações com base nisso.
Isso ajudará sua loja de comércio eletrônico a aparecer nos resultados de pesquisa dos usuários quando um usuário inserir sua intenção de pesquisa.
Fato surpreendente: o SEO pode reduzir os custos de aquisição do cliente (CAC) em 87,41% em comparação com a publicidade digital.
2. Otimização de página
Juntamente com a otimização do mecanismo de pesquisa, você também precisa otimizar suas páginas. Durante a Cyber Week, os compradores estão com pressa, então, antes de mais nada, você deve igualar a velocidade deles.
As dicas a seguir podem ajudá-lo aqui:
- Otimize a velocidade de carregamento da página – A velocidade de carregamento lenta sempre será um obstáculo no marketing. Portanto, antes de mergulhar nas estratégias de marketing completas para o BFCM 2021, torne suas páginas rápidas e responsivas. Depois de concluído, faça o teste de controle de qualidade para garantir que o tema não torne suas páginas lentas.
- Otimize as imagens – Use imagens HD para cada produto. Recomendamos que você adicione imagens rotativas para que haja menos possibilidades de devolução e reembolso.
- Encurte a página de checkout – Torne o processo de checkout simples e curto. Use tecnologias avançadas para lembrar todos os detalhes que os usuários inseriram uma vez. Como resultado, você não terá que pedir-lhes para inserir seus dados repetidamente. Além disso, remova o incômodo de inserção de endereço rastreando a geolocalização.
- Adicione temas relacionados à Black Friday e Cyber Monday – Obtenha ajuda de grandes marcas e pesquise como elas atualizaram suas páginas na Cyber week 2021. Agora, encontre alguns temas e imagens para atualizar as páginas de destino. Coloque CTAs sobre o mesmo tema para atrair seus compradores.
Isso ajudará você a impressionar mais seus compradores, aumentando assim a possibilidade de compra. Isso aumentará as vendas da sua loja Shopify muito rapidamente e expandirá seus negócios rapidamente.
Confira: As 8 principais maneiras de um aplicativo móvel reduzir o abandono do carrinho de compras
3. Ofertas atraentes
Como você está segmentando seus clientes em uma semana festiva, é natural que eles esperem algumas ofertas de sua loja de comércio eletrônico/aplicativo móvel.
Para atrair mais clientes, você pode anunciar
- Oferta do dia – Anuncie ofertas exclusivas todos os dias e será melhor se suas ofertas forem personalizadas. Você pode acompanhar as ações anteriores de seus clientes para criar ofertas para eles. Podem ser cupons de desconto ou pontos de recompensa (que podem ser resgatados na próxima compra) ou amostras grátis, frete grátis ou qualquer coisa. Passe algum tempo pesquisando e criando ofertas.
- Presente em um valor mínimo de compra – Você pode manter alguns presentes garantidos em compras de um valor específico. Esses presentes garantidos podem aumentar a taxa de conversão da sua loja. Com base no valor do carrinho, você também pode anunciar presentes garantidos de vários níveis.
- Bônus de boas-vindas – Para novos clientes, você pode criar um bônus de boas-vindas. Se eles acharem o bônus interessante, eles visitarão sua loja Shopify e alguns deles definitivamente comprarão de você.
- Cartões-presente ou conjuntos de presentes – Recomendamos que você crie cartões-presente ou conjuntos de presentes para que os compradores possam escolher o que gostam, em vez de ter presentes rigorosos para todos.
Essas ofertas festivas vão entusiasmar e atrair novos clientes e trazê-los para sua loja da Shopify. Junto com eles, você pode alcançar seus clientes existentes, com ofertas personalizadas. Portanto, crie ofertas e alcance-as com uma notificação push programada para aumentar o tráfego na Black Friday e na Cyber Monday.
Você sabia que 82% dos 100 maiores varejistas oferecem as melhores ofertas na Black Friday e na Cyber Monday ? Para os compradores, frete grátis (sem taxa de entrega), brindes garantidos e pontos de recompensa são as condições mais atraentes para fazer uma compra.
4. Elementos surpresa
A par dos brindes, aconselhamos que sejam mais apelativos e fiáveis junto dos seus compradores. Você pode adicionar alguns elementos surpresa como parte da estratégia de marketing Black Friday e Cyber Monday 2022 da sua loja Shopify.
Você pode optar por um
- Jogo de girar a roda – permite que os usuários tentem a sorte no jogo de girar a roda. Coloque alguns presentes emocionantes que permanecem válidos apenas para o dia para aumentar sua conversão.
- Raspadinhas diárias – Oferece-lhes diariamente uma raspadinha porque ao receberem uma oferta relevante, podem adquirir alguns artigos.
- Toque e abra o presente – Use notificações push programadas para lembrar seus compradores de tocar e revelar seus ganhos diários. Pode ser um grande desconto ou brinde com uma taxa mínima de envio ou qualquer outra coisa.
Aqui, os compradores não receberão necessariamente um presente ou ponto todos os dias; no entanto, ajudará você a atingir seu objetivo, criando neles um desejo de abrir sua loja ou aplicativo.
Confira: Intensifique sua experiência de pesquisa no aplicativo com a integração do MageNative Algolia
5. Upselling e Cross-selling
Como a Black Friday marca o início da época festiva, as pessoas tendem a comprar até mesmo produtos que podem não ser sua principal necessidade. Então, você tem que jogar de forma inteligente com as táticas de venda cruzada e upselling aqui.
Estas dicas podem ajudá-lo a fazer isso:
- Pergunte aos compradores – pergunte sobre suas necessidades adicionais assim que adicionarem um produto ao carrinho e mostrem alguns produtos relacionados. Mostre as avaliações e avaliações desse produto para agregar valor aos produtos relacionados.
- Mostre a economia com o melhor negócio – Exiba o valor que um usuário pode economizar comprando o(s) item(ns) que você está recomendando.
- Mostrar comparação de produtos – Use a ajuda da comparação de produtos para vender um produto em termos de recursos e descontos oferecidos para mostrar o valor que eles podem economizar.
- Crie um senso de urgência – Mostre aos compradores que poucos produtos estão em estoque para indicar um produto sob demanda.
Existe a possibilidade de ter mais valor médio do pedido também.
No caso de todos os seus esforços para vendas cruzadas e vendas adicionais serem inúteis, não desanime. Acompanhe seus compradores e mostre os produtos repetidamente - isso trará alguns resultados interessantes para sua loja da Shopify.
Você sabia que o valor médio do pedido para a Black Friday e a Cyber Monday de 2021 é $ 20 ($ 430) maior em comparação com os gastos no resto do ano ($ 410) ?
6. Ofertas específicas do canal
Ao anunciar as ofertas, você pode planejar oferecer diferentes ofertas em diferentes canais. Por exemplo, se você opera seu negócio com um site, aplicativo, loja, mídia social etc., deve ter um tipo diferente de público.
Portanto, é altamente recomendável segregar suas ofertas em diferentes canais para ter ainda mais vendas.
Aqui, você precisa
- Avalie a persona do usuário em cada canal – descubra a faixa etária, localização e profissão dos compradores em cada canal. Agora, procure a maioria para criar ofertas de acordo.
- Veja o valor do carrinho – Agora comece com uma pesquisa mais detalhada e entenda a jornada do comprador. Confira quanto tempo eles demoram para comprar e o valor do carrinho para fazer ofertas para eles.
Caso, em qualquer canal, você tenha usuários principalmente adolescentes, verá que o valor do carrinho deles é bastante baixo. Além disso, eles compram itens da moda mais do que outros. Portanto, suas ofertas nesta plataforma devem ser direcionadas a esses compradores.
Por outro lado, você pode ter mais profissionais em outro canal cujo valor do carrinho é moderado. Eles tomam decisões lógicas de compra, então suas ofertas também devem chamar a atenção deles.
Dica profissional: mesmo depois de anunciar ofertas específicas do canal, certifique-se de manter a sinergia nos anúncios e evite confundir seus compradores. Use o mesmo tema, tom e diretrizes de marca em todas as plataformas para retratar uma imagem geral da marca.
7. E-mail Marketing
Agora, você precisa se envolver em marketing ativo para trazer tráfego inorgânico na Cyber Week. Para isso, você deve incluir o e-mail marketing em sua estratégia de Black Friday e Cyber Monday.
Sobre isso, seguem algumas dicas:
- Envie e-mails com antecedência e com frequência – Iniciar e-mails com antecedência para seus compradores para informar seus negócios os ajudará a desenvolver uma mentalidade para a próxima venda. Eles minimizarão seus outros gastos para comprar cada vez mais. Lembre-os sobre isso diariamente ou semanalmente para criar um desejo neles.
- Experimente e-mails personalizados – Envie e-mails personalizados para seus compradores existentes. Isso os manterá conectados e aumentará a possibilidade de visitas e compras à loja.
- Tenha cuidado com a escolha de palavras – Use linhas de assunto cativantes para aumentar a possibilidade de abrir os e-mails. No corpo do e-mail, use palavras fáceis, mas cativantes, para que os usuários tenham interesse em ler o e-mail. Envie boletins informativos para atualizá-los sobre as ofertas futuras em andamento,
- Use elementos animados – Os e-mails são considerados muito chatos, mas você pode torná-los atraentes e interessantes com imagens, GIFs e animações no corpo do e-mail.
Você sabia que 77% dos profissionais de marketing por e-mail encontraram um aumento no ROI após a campanha de e-mail BFCM?
8. Marketing de mídia social
O marketing de mídia social é um dos modos de marketing mais eficazes nos últimos tempos devido ao grande número de participantes. Portanto, inclua o marketing de mídia social em sua estratégia de Black Friday e Cyber Monday.
Para marketing de mídia social eficaz no BFCM:
- Colabore com influenciadores – Os influenciadores de mídia social têm muitos seguidores. Assim, a colaboração com eles pode ajudá-lo a gerar curiosidade nos usuários por sua loja/produtos. Alguns deles definitivamente visitarão sua loja e, se você conseguir atraí-los com promoções, eles poderão fazer uma compra.
- Participe de fóruns – Use grupos de mídia social para promover sua loja. Publique suas ofertas e responda às perguntas com um link para sua loja.
- Use hashtags de tendências – As hashtags são obrigatórias em suas postagens porque aceleram as chances de sua loja ser visualizada até mesmo nos resultados de pesquisa.
- Torne suas postagens únicas – Seus criativos de mídia social devem ser únicos – sejam postagens de imagem/vídeo ou postagens sem nenhuma mídia. Se essas imagens ou as legendas forem chatas, ninguém vai dar atenção à sua loja, por melhores que sejam seus produtos.
Tudo isso ajudará você a atingir seu objetivo com facilidade e em pouco tempo. Portanto, não se esqueça de utilizar o marketing de mídia social para sua estratégia de marketing Black Friday e Cyber Monday. Você pode cortar alguns dos comentários para publicá-los nas mídias sociais.
Confira: 17 estratégias comprovadas para aumentar os downloads e as instalações de aplicativos reveladas
9. Marketing de Indicação
Uma maneira proveitosa de aumentar suas vendas BFCM para sua loja de comércio eletrônico é com marketing de referência – é um processo inteligente para obter tráfego organicamente com a ajuda de clientes existentes.
Por esta,
- Seduza um cliente – Dê pontos de recompensa aos clientes e peça-lhes uma compra. Envie-lhes notificações com base em seus produtos visualizados anteriormente.
- Ofereça o código de referência – Ao fazer uma compra, ofereça a esses clientes um código de referência e tente novamente que, assim que alguém usar esse código, os compradores receberão um presente garantido.
- Peça-lhes para compartilhar – Lembre os compradores de compartilhar o código de referência com grupos ou pessoalmente. Mostre-lhes os presentes que podem receber.
- Entre em contato com eles – Notifique os compradores assim que o código de referência for usado e peça para eles resgatarem os pontos. Isso os deixará felizes e eles estarão interessados em comprar mais.
- Lembre-os – Caso os usuários não compartilhem o código ou não resgatem o ponto, lembre-os diariamente com notificações e e-mails.
As notificações de “expiração em breve” são como chamadas inevitáveis para comprar – use os pontos de referência com sabedoria em sua loja da Shopify.
Confira: Como expandir seus negócios na Shopify com o marketing de fidelidade do cliente?
10. Campanhas publicitárias
Encerre sua estratégia de marketing Black Friday e Cyber Monday 2022 com algum investimento em anúncios. Aqui estão os anúncios que você pode exibir para obter algum tráfego durante a Cyber Week:
- Anúncios de pesquisa – coloque anúncios diretamente na página da Web para tornar sua loja da Shopify visível nas SERPs. Toda vez que um usuário fizer uma busca relacionada na internet, seu anúncio será exibido na página. Pode-se visitar sua loja tocando nesse anúncio.
- Anúncios gráficos – É melhor colocar um anúncio gráfico usando uma imagem, GIF ou vídeo, não importa onde você o coloque. Você pode usar mídias sociais e sites para colocar anúncios gráficos. Anúncios de exibição de mídia social são mais propensos a receber cliques.
- Trocas de anúncios – É altamente recomendado para empresas bem estabelecidas, pois às vezes é muito caro. Ele permite que os profissionais de marketing comprem e vendam os anúncios para aumentar as chances de conversões.
Caso você não esteja em um negócio altamente lucrativo, pode reduzir o valor dos gastos com anúncios. Mas é altamente recomendável manter algum valor para as campanhas publicitárias no BFCM.
Fato surpreendente: cerca de 75% das pessoas clicam em um anúncio intencionalmente ou não. Indica uma possibilidade de compra.
Dicas bônus
- Seja único e bem-humorado
- Comece cedo
- Estocar produtos
- Alvo de compradores perdidos
- Forneça suporte em tempo real
- Seja flexível com devoluções e reembolsos
- Acompanhamento Pós-compra
- campanhas de fidelidade
Confira: 9 dicas eficazes para uma marca de aplicativo móvel bem-sucedida
Como os aplicativos móveis podem ajudar a aumentar as vendas da Black Friday e da Cyber Monday?
Durante a Cyber Week, uma grande mudança é observada nas compras pelo celular. Mais pessoas estão propensas a comprar em dispositivos móveis (sites ou aplicativos) do que em lojas. Tome a seguinte imagem como referência para isso:
Ao falar sobre compras online na Black Friday e na Cyber Monday, uma grande porcentagem de compradores usa aplicativos móveis.
A razão por trás do uso do aplicativo é
- Fácil uso
- pilha técnica
- Desempenho rápido
- Experiência personalizada
- Mais envolvente
O uso de aplicativos móveis para negócios também torna a imagem da marca mais poderosa. Portanto, não se esqueça de utilizar seu aplicativo móvel para fortalecer sua estratégia de marketing Black Friday e Cyber Monday. Além disso, se você atualmente opera seu negócio de comércio eletrônico com a Shopify Store, também pode considerar um aplicativo móvel da Shopify.
Na Cyber Week 2021, experimente o app móvel da Shopify para dobrar seus lucros. E a melhor parte dos aplicativos móveis MageNative Shopify é que os comerciantes podem criar esses aplicativos com “Arrastar e soltar”.
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Confira: Benefícios dos aplicativos móveis da Shopify – veja o que sua empresa está perdendo sem um aplicativo
Pensamentos finais
Por último, mas não menos importante, não considere a Cyber Week como uma mera tendência dos EUA – ela agora é global. Portanto, pessoas de todo o mundo estão fazendo compras nesta Cyber Week 2022. É por isso que os comerciantes - não importa onde estejam e quem seja seu público-alvo - precisam planejar para melhorar sua estratégia de marketing Black Friday e Cyber Monday. Acima de tudo, um aplicativo móvel da Shopify, em vez de uma loja de comércio eletrônico, pode ajudá-lo a vencer as vendas da Cyber Week para sua empresa.
Confira: Por que o MageNative é o melhor aplicativo móvel para sua loja Shopify?
Sobre o Magenativo
MageNative é uma plataforma líder de criação de aplicativos que facilita a criação de aplicativos para proprietários de empresas, independentemente de seu conhecimento das nuances técnicas envolvidas. Na MageNative, convertemos ideias em aplicativos móveis escaláveis de forma instantânea e conveniente.