Como BigCommerce espera conquistar o comércio eletrônico corporativo em 2018

BigCommerce assume o maior projeto até agora - Enterprise ECommerce

Com o mundo do comércio eletrônico se tornando cada vez mais competitivo e chamando a atenção de alguns dos maiores players dos negócios tradicionais de tijolo e argamassa, o comércio eletrônico corporativo está se tornando uma indústria por si só. As necessidades das grandes empresas que estão mudando para o comércio eletrônico são muito diferentes das das pequenas empresas que começam com uma loja virtual como seu primeiro empreendimento. A boa notícia para empresas como a anterior é que BigCommerce está realizando grandes mudanças que provavelmente mudarão ainda mais o jogo do comércio eletrônico em 2018. Observando atentamente todas as inovações que BigCommerce fez este ano, bem como aquelas que já estão em o pipeline, revela uma plataforma de comércio eletrônico que está com fome de conquistar o favor dos veteranos do sucesso offline.

As vitórias de 2017 do BigCommerce descrevem uma previsão sólida para 2018

Possivelmente, o maior indicador da preparação da BigCommerce para as necessidades do comércio eletrônico corporativo é a extensão do sucesso que seus clientes atuais tiveram. Empresas como Etsy e Camelbak, uma vez que sites de nicho agora são gigantes por si só, e ambas utilizam BigCommerce para suas lojas virtuais. O sucesso da Etsy é particularmente notável, com o site de produtos personalizados relatando que quase 30% de suas vendas vêm de dispositivos móveis, fato cuja relevância exploraremos na íntegra abaixo. Essas empresas tiveram seus maiores sucessos online e o fizeram com a ajuda do BigCommerce como plataforma e serviço.

No entanto, as grandes vitórias do BigCommerce em 2017 não se limitam a negócios com foco online. O Martha Stewart Cafe está no BigCommerce há algum tempo e teve um sucesso fantástico este ano. Escusado será dizer que você não pode ser muito mais reconhecível do que Martha Stewart em relação à marca, e os produtos Martha Stewart tiveram grande sucesso por meio de parcerias com veteranos de tijolo e argamassa como Sears e Target.

Com a Amazon sendo o maior e pior concorrente de todas as empresas de comércio eletrônico on-line, pode ser revigorante ver plataformas como BigCommerce sem medo e com o objetivo de acompanhar os titãs das vendas on-line, obtendo grandes vitórias para seus clientes e usuários.

BigCommerce atinge o ouro através da liderança móvel

Uma das mudanças mais interessantes da última década foi a ascensão do smartphone. Poucos poderiam ter previsto a mudança absoluta de paradigma que veio com a capacidade dos consumidores de navegar e fazer compras em seus telefones, que geralmente carregam consigo para todos os lugares. Como resultado da velocidade das mudanças nos hábitos de navegação e compras dos consumidores, poucas empresas que ainda não estavam totalmente estabelecidas no comércio eletrônico corporativo estão preparadas para acompanhar o passo. BigCommerce parece determinado a mudar isso.

Com 2018 se aproximando rapidamente, BigCommerce introduziu uma coleção de ferramentas projetadas especificamente para dispositivos móveis. Além disso, a popular plataforma de comércio eletrônico começou a educar seus usuários sobre a importância do celular e mudou para um tema mais focado no comércio móvel em seu conteúdo de blog. Uma das melhorias mais significativas feitas no BigCommerce em 2017 foi a maior integração de carteiras digitais, como ApplePay.

As carteiras digitais provaram ser uma das ferramentas mais eficazes no combate ao abandono de carrinho, um problema que assola empresas de comércio eletrônico de todos os tamanhos, mas tem um efeito particularmente doloroso nos clientes corporativos de comércio eletrônico. O abandono de carrinho é reconhecido como um problema há anos, mas só recentemente as principais plataformas de comércio eletrônico perceberam o quão significativamente suas vendas estavam sendo impactadas por longos processos de checkout que são completamente obliterados pelas carteiras digitais.

ApplePay, Venmo e PayPal anunciaram grandes mudanças este ano, que trouxeram novos usuários para seus serviços. Esses usuários representam um mercado enorme que foi praticamente intocado; BigCommerce está pronta para canalizar esses consumidores diretamente para seus clientes.

Integração com marketplaces e mídias sociais é valiosa

BigCommerce fez ondas em 2017 com sua integração bem-sucedida de conexões de um clique para mercados. EBay, Facebook e Pinterest são exemplos de marketplaces que foram trazidos para o novo Painel de Controle Omnicanal da BigCommerce. O Painel de Controle Omnicanal permite que os usuários do BigCommerce listem seus produtos simultaneamente em um grande número de mercados populares enquanto controlam as compras, o atendimento e o rastreamento centralmente por meio de uma única página. Os clientes veem os produtos listados como qualquer outro no mercado de sua escolha e não precisam passar por nenhuma etapa para comprar um produto que desejam. As compras estão a apenas um clique de distância.

Poucas plataformas conseguiram competir com a capacidade da Amazon de listar produtos de outras empresas em suas listas de produtos. No entanto, o Painel de Controle Omnicanal do BigCommerce parece preparado para ser um concorrente sério, pois não exige que o usuário faça uma vitrine separada, ao contrário da Amazon, que geralmente exige que os vendedores criem uma vitrine da Amazon antes de listar.

A adesão do BigCommerce aos mercados de mídia social é em si bastante interessante. Poucas empresas adotaram canais de venda não convencionais como o Facebook Marketplace, em grande parte por medo do risco. No entanto, BigCommerce disponibilizou ferramentas para vendedores que desejam capitalizar o recurso que o Facebook tem vendido tanto. Isso tem um efeito duplo: além de incentivar os vendedores a explorar um novo mercado, também aumenta a confiança do cliente ao trazer produtos e nomes reconhecíveis para uma fronteira de comércio eletrônico.

Fique de olho no BigCommerce em 2018

As empresas que desejam entrar no comércio eletrônico em 2018 devem, inegavelmente, manter os olhos bem focados no BigCommerce. Embora o BigCommerce não seja a solução para todas as empresas, a promessa que ele mantém para o comércio eletrônico corporativo é realmente empolgante. Com empresas como o Wal-Mart planejando uma mudança para o comércio eletrônico no próximo ano, o céu é o limite para o que é possível online. As empresas tradicionais de tijolo e argamassa simplesmente precisam se equipar com as ferramentas certas e trabalhar com os parceiros certos para ter um sucesso fantástico online.

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