7 aplicativos que vão melhorar sua loja virtual BigCommerce

(Esta postagem foi publicada pela última vez em 6 de janeiro de 2015. Foi atualizada para precisão e integridade.)

BigCommerce é uma das formas mais populares para pequenas empresas venderem produtos on-line e oferece ferramentas robustas de comércio eletrônico prontas para uso. Dito isso, os usuários também podem aproveitar centenas de complementos, personalizações e aplicativos para complementar os principais recursos da plataforma e levar suas estratégias de comércio eletrônico para o próximo nível.

Neste artigo, abordaremos sete dos aplicativos mais eficazes para usuários do BigCommerce. Eles cobrem tudo, desde testes A/B até marketing omnicanal e suporte por chat ao vivo. Adicionar aplicativos à sua abordagem BigCommerce oferece a oportunidade de criar uma experiência única para o cliente que ressoará com seu público

1. Omnisend

As campanhas multicanal tendem a obter melhores resultados do que as campanhas que utilizam apenas um único canal, mas as estratégias omnicanal podem adicionar outra camada de personalização às interações com o cliente. Omnisend é um aplicativo omnichannel robusto que simplifica quase todos os aspectos do marketing omnichannel.

Atualmente, a plataforma é compatível com e-mail, SMS, notificações push, Públicos Personalizados do Facebook, Google Customer Match e Facebook Messenger. Ele também oferece fluxos de trabalho predefinidos e personalizados que permitem que os profissionais de marketing configurem sequências de automação complexas em vários canais.

Com recursos adicionais, como análises de marketing completas, formulários de inscrição personalizáveis ​​e suporte por e-mail e chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, o Omnisend é a ferramenta perfeita para fazer a transição para uma abordagem omnicanal. Os usuários podem acessar seus recursos de e-mail, formulários de inscrição e relatórios gratuitamente, enquanto as assinaturas premium começam em apenas US$ 16 por mês.

2. Doces de referência

O marketing boca a boca é uma das maneiras mais eficientes de gerar leads e vendas, e a ReferralCandy automatiza o processo de desenvolvimento de um programa de referência forte. Os usuários podem começar a incentivar referências sem qualquer experiência em codificação.

O ReferralCandy custa US $ 49 por mês, mais uma comissão escalonada após um teste gratuito de 30 dias. É compatível com BigCommerce e outras lojas de comércio eletrônico, como Shopify, WooCommerce e Magento.

Os assinantes podem personalizar quase todos os aspectos de seus programas de indicação, incluindo recompensas, formulários de inscrição e fluxos de trabalho automatizados. A plataforma também se integra a outros aplicativos de marketing, como Google Ads and Analytics, Facebook Pixel e Adroll Advertise.

3. Yotpo

Yotpo é um aplicativo BigCommerce que se concentra em ajudar as empresas a gerar mais avaliações sobre seus produtos. O público tende a confiar mais nas avaliações dos compradores do que em outros tipos de mensagens, portanto, incentivar os clientes a deixar uma avaliação pode levar a um aumento significativo nas vendas.

Embora a maioria das solicitações de avaliação exijam que o cliente visite a loja online para deixar uma avaliação, o formulário do Yotpo é incorporado ao e-mail. Os destinatários podem escrever e enviar a avaliação sem deixar a mensagem, e os e-mails do Yotpo são todos otimizados para dispositivos móveis e computadores.

O plano gratuito do Yotpo inclui recursos básicos como e-mails de solicitação de revisão, widgets para seu site e até 50 pedidos por mês. As assinaturas premium são precificadas com base no seu negócio e vêm com ferramentas adicionais, como integração com Google e Facebook, suporte para vários domínios e um gerenciador de contas dedicado.

4. Bate-papo ao vivo

As conversas em tempo real são uma das maneiras mais eficazes de gerar interesse em seus produtos, e o LiveChat facilita essas interações adicionando um widget de bate-papo ao seu site. O programa também é compatível com uma ampla gama de outros canais, como WhatsApp, Facebook Messenger, e-mail e SMS.

Embora alguns clientes tenham perguntas gerais sobre sua marca, os agentes de bate-papo também podem direcioná-los para itens específicos por meio da ferramenta de recomendação de produtos. Essas recomendações incluem uma imagem e descrição do produto junto com um link para sua página.

O LiveChat começa em apenas US$ 19 por agente por mês ou US$ 16 por agente por mês quando cobrado anualmente. Você também pode começar com uma avaliação gratuita de 14 dias para testar o aplicativo. Ao contrário de muitos outros serviços de assinatura, o LiveChat não exige informações de pagamento para avaliações gratuitas.

5. EncomendarCopa

O envio e o atendimento de pedidos podem parecer aspectos simples de administrar uma loja de comércio eletrônico, mas gerenciá-los manualmente pode reduzir significativamente sua eficiência, especialmente se você estiver vendendo um grande volume de produtos.

O OrderCup oferece várias ferramentas para ajudar a otimizar suas práticas de envio. Alguns dos recursos mais notáveis ​​são as taxas de frete e seguro com desconto, suporte de emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana e suprimentos de embalagem gratuitos. Os usuários também podem configurar etiquetas de devolução automáticas ou sob demanda para facilitar o processo de devolução.

Após uma avaliação gratuita de 30 dias, as assinaturas premium do OrderCup estão disponíveis a partir de apenas US$ 25 por mês para até 500 remessas mensais. Um plano gratuito também está disponível para empresas que fazem menos de 50 remessas por mês.

6. Otimizar

A coleta de dados de marketing é uma etapa crucial para otimizar suas campanhas, e o Optimizely facilita isso ao facilitar os testes A/B e a integração direta com o BigCommerce.

Testes A/B, ou testes A/B, envolvem a exibição de duas variantes da mesma página ou anúncio e a comparação dos resultados para identificar a melhor opção. A execução consistente de testes A/B fornece as informações necessárias para fazer ajustes e ficar à frente da concorrência.

As assinaturas do Optimizely começam em apenas US$ 17 por mês, com preços específicos com base nos recursos que você precisa e no tamanho do seu negócio. As avaliações gratuitas estão disponíveis por até 30 dias, dando a você bastante tempo para experimentar uma variedade de testes A/B.

7. TrustPulse

Assim como os programas de referência, a prova social é uma excelente maneira de construir a credibilidade da sua marca. O TrustPulse rastreia a atividade do cliente e direciona automaticamente os leads com prova social no ponto perfeito da jornada do cliente. Assinaturas começam em $ 79 por ano para até 2.500 visitas ao site por mês.

Por exemplo, um lead que visita seu site pode receber uma notificação quando outro cliente concluir uma compra. Você pode configurar facilmente esses fluxos de trabalho em apenas alguns minutos, e o TrustPulse oferece aos usuários a capacidade de personalizar vários aspectos de seu fluxo de trabalho.

Conclusão

BigCommerce é uma ferramenta poderosa por si só, mas é melhor quando combinada com os principais aplicativos e complementos de terceiros. Estes são apenas alguns dos aplicativos mais eficazes a serem adicionados à sua loja BigCommerce em 2020.

Qual é o seu aplicativo favorito? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.