Os melhores sistemas de pagamento para e-commerce

Neste exato momento, 2,1 bilhões de pessoas em todo o mundo estão fazendo um pagamento ou enviando dinheiro digitalmente.

A compra de produtos, seja por meio de lojas físicas ou e-commerce, funciona cada vez mais por meio de transferências invisíveis. Eles têm enormes vantagens tanto para compradores quanto para vendedores: são um sistema mais ágil, seguro e sustentável para a economia global – em oposição aos custos mais altos envolvidos na gestão de dinheiro e cheques.

Por que é importante oferecer uma variedade de métodos de pagamento?

Você pode pensar que, à medida que mais e mais métodos de pagamento se tornarem disponíveis no mercado, será muito difícil antecipar as necessidades de todos os seus clientes. Mas esse é um bom motivo para incluir uma variedade de sistemas de pagamento em seu negócio de comércio eletrônico, assim como você encontraria em lojas físicas.

Se hoje em dia parece antiquado quando uma loja não aceita pagamento com cartão bancário, logo parecerá desatualizado uma loja online não oferecer Apple Pay ou PayPal no checkout.

50% dos consumidores abandonarão a compra se não encontrarem seu sistema de pagamento preferido disponível.

As vantagens oferecidas pelos sistemas alternativos de pagamento online são:

• Localização : Os sistemas de pagamento regionais podem ser incorporados junto com os métodos globais.
• Comodidade : Isso é especialmente importante para o cliente, que busca agilidade nas compras online e deseja realizar pagamentos seguros sem revelar muitas informações confidenciais.
• Público : Os métodos de pagamento podem ser adaptados aos sistemas mais usados ​​pelos clientes em qualquer região ou a um grupo demográfico específico.

Além disso, se um de seus sistemas de pagamento causar problemas, ter mais opções disponíveis é uma boa maneira de manter as conversões e evitar uma queda no número de compradores devido a falhas técnicas.

Quais são os sistemas de pagamento online mais populares?

Não é nenhuma surpresa que o método de pagamento mais utilizado em todo o mundo ainda seja o cartão de crédito .

Uma razão pela qual os métodos de pagamento alternativos não são mais bem-sucedidos é que sua taxa de adoção geralmente é muito lenta . Assistentes de voz e vendas sociais podem estar se tornando comuns, assim como já é comum ver compradores pagando com seus smartwatches.

Em ordem de volume de uso, estes são os métodos de pagamento mais populares em todo o mundo:

• Carteiras digitais (Paypal, Alipay)
• Cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard)
• Transferências bancárias
• Débito Direto
• Fatura
• Cartões virtuais e moeda
• Cupons e cartões-presente da loja

Na verdade, precisamos levar em conta a distribuição detalhada desses dados mundiais. As carteiras eletrônicas WeChat Pay e Alipay são as mais utilizadas, mas isso porque dois terços do volume global de pagamentos online é realizado na região Ásia-Pacífico e 50% corresponde à China . Se levarmos em conta as demais regiões do mundo, os cartões de débito e crédito ainda são o sistema dominante.

Tipos de métodos de pagamento online para comércio eletrônico

Cartões de débito e crédito

Como já mencionado, esses são os métodos mais populares nos Estados Unidos, Europa, América Latina e Índia.

Nas lojas físicas, os cartões são cada vez mais utilizados com um sistema de pagamento NFC (Near Field Communication), que permite pagamentos sem contacto através de um dispositivo ou cartão. É também o sistema preferido dos jovens: segundo um estudo da Deloitte, 80% das transações feitas pelos millennials são feitas com cartão.

A tokenização , um sistema que oculta o número do cartão do comprador, está se espalhando para aumentar a segurança.

carteira eletrônica

As carteiras eletrônicas são uma ferramenta digital que permite incluir cartões ou contas bancárias (e até criptomoedas) para efetuar pagamentos usando outro dispositivo, como seu smartphone ou smartwatch . Existem métodos globais de carteira eletrônica, como Apple Pay, Microsoft Wallet, Samsung Pay e Alipay, além de regionais:

• Índia: MobiKwik, Oxigen, FreeCharge, PayU Money.
• Europa: Payconiq, Payback, Paylib, Lyf Pay, Pingit, Vipps, Swish, MobilePay, OK.
• China: Alipay, WeChat Pay

Pagamentos bancários online (OBeP)

Um sistema de pagamento online, menos extenso que os anteriores, que facilita as transações bancárias com acesso e informações em tempo real, sem a necessidade de cartão.

Débito Direto

Este sistema é utilizado para agendar pagamentos recorrentes, pois é enviado um pedido ao banco para autorizar pagamentos automaticamente, como RatePAY, SlimPay, GoCardless ou SEPA Express.

Pagamentos de aplicativos

São os botões Comprar agora que estão se popularizando nas redes sociais, como Instagram ou Facebook, e que facilitam o pagamento sem sair do app.

Pagamentos biométricos

Pagar usando impressão digital ou reconhecimento facial não é mais apenas um truque de ficção científica. No entanto, seu uso ainda está longe de se tornar generalizado, pois 61% dos usuários não confiam em sua segurança .

Parcelamentos

O familiar pagamento a prestações está a reviver graças aos avanços em machine learning, que permitem analisar o risco financeiro do requerente e, assim, decidir qual o empréstimo ou o parcelamento mais adequado para ele. Esse sistema ainda é muito utilizado para compras de produtos ou serviços que envolvem um grande investimento.

Recompensas

Os cartões de fidelidade também podem servir de complemento aos sistemas de pagamento, pois promovem o uso de uma marca. Um exemplo é o sistema Daily Cash, lançado pela Apple no verão de 2019, que se aplica aos compradores que usam seu sistema.

Pagando do seu carro

Conectar carros a um sistema de pagamento é uma oportunidade de 230 bilhões de dólares. À medida que os carros se tornam mais inteligentes e as opções de direção automática se desenvolvem, há uma vantagem crescente em pagar combustível, energia, estacionamento, pedágios ou compras sem sair do veículo.

Os 8 melhores sistemas de pagamento para lojas online

PayPal

O PayPal é o método de pagamento online mais usado em todo o mundo , e os sites que o incluem no checkout têm uma taxa de conversão 82% maior. Sua plataforma oferece muitas facilidades para incorporá-lo em qualquer loja online. Em muitas plataformas, como Magento, você pode encontrar conectores gratuitos do PayPal.

Apple Pay

O Apple Pay é o segundo sistema de pagamento digital mais popular, e cada vez mais bancos estão permitindo que seus usuários vinculem seus cartões. No mercado norte-americano tornou-se o principal meio, com 54% do mercado de pagamentos online .

Listra

O Stripe é um método muito popular para configurar processos de checkout em lojas online. Você só precisa incorporá-lo à plataforma de comércio eletrônico que já está usando. É versátil, personalizável e compatível com a maioria dos cartões bancários e carteiras eletrônicas do mercado .

Square é outro sistema amplamente utilizado. Embora geralmente esteja mais associado a lojas físicas, também inclui integração para comércio eletrônico.

Google Pay

A gigante da Internet não resistiu em se adicionar à lista, e o Google lançou o Google Pay como sua própria opção de pagamento em lojas online, aplicativos móveis e lojas físicas. Sua integração em qualquer comércio eletrônico é muito fácil através de API, e é um sistema popular entre os usuários de dispositivos Android.

Masterpass

Masterpass é o sistema de pagamento eletrônico da MasterCard, embora seja útil apenas para usuários deste tipo de cartão. É bastante vantajoso, pois não cobra comissões e aumenta a segurança do processo de pagamento.

Visa Checkout

Assim como o método anterior, o Visa Checkout é um sistema de pagamento desenvolvido pela Visa para empresas de comércio eletrônico que desejam agilizar o processo para usuários de cartões Visa.

Amazon Pay

O botão Amazon Pay não se aplica apenas às páginas de produtos do marketplace. É uma opção de pagamento que a Amazon oferece para lojas online e sites de comércio eletrônico que permite que os compradores paguem de sua conta Amazon (onde os detalhes do cartão bancário podem ser armazenados). O marketplace da Amazon afirma que este é um dos métodos mais confiáveis ​​pelos consumidores e, além disso, garante sua integração com os assistentes de voz Alexa .

Expresso americano

A American Express é pouco familiar para o cliente europeu, mas muito popular em outros continentes, com um alto índice de satisfação. Ele fornece serviços em mais de 170 países, embora suas taxas sejam bastante caras para empresas de comércio eletrônico.

A característica mais competitiva de uma loja online é oferecer ao comprador a comodidade de escolher entre vários sistemas de pagamento e poder pagar em qualquer canal. O fato de esses sistemas serem seguros e possuírem certificados de confiança é outro fator essencial.

O investimento em métodos de pagamento online pode ser desmoralizante no início, por causa das comissões que eles carregam e das integrações que você deve implementar. Mas os resultados serão positivos no curto prazo, com mais conversões e maior diversidade de clientes .

Invista nos meios de pagamento mais utilizados pelos seus clientes e foque no que importa: oferecer produtos de boa qualidade nos quais todos vão querer gastar dinheiro.