Melhores plataformas de comércio eletrônico totalmente comparadas e classificadas em 2022

Até agora, existem mais de 370 plataformas de comércio eletrônico diversas em preços, recursos e métodos de precificação. Escolher o ideal para o seu negócio requer compreensão de seus produtos, seus canais de venda e recursos gerais de comércio eletrônico. Para tornar a tarefa de encontrar a plataforma menos assustadora, escolhemos a dedo as melhores plataformas de comércio eletrônico em 2022 para vários tamanhos e tipos de negócios.

Melhores plataformas de comércio eletrônico classificadas por popularidade

A maneira mais simples de julgar a melhor plataforma de comércio eletrônico é verificar quantas empresas estão indo bem com ela.

Verificamos mais de 20 plataformas populares de comércio eletrônico na Internet para descobrir quais plataformas têm mais sites classificados no top 1 milhão de sites com Builtwith.

e aqui estão os resultados

E a lista detalhada:

A partir dos dados, pode-se dizer que WooCommerce e Shopify continuam sendo as duas plataformas de comércio eletrônico mais populares, seguidas por Magento, Salesforce e Squarespace.

Melhores plataformas de comércio eletrônico classificadas por avaliações do G2

Embora os dados do Builtwith nos forneçam uma visão bastante precisa da popularidade das plataformas de comércio eletrônico, eles não podem nos dizer muito sobre outro fator proeminente: qualidade.

Como funciona uma plataforma? Isso é fácil de usar? Seu preço é razoável? E quanto ao suporte disponível?

Há muitas coisas para julgar a competência de uma plataforma de comércio eletrônico, além disso, cada usuário pode ter uma experiência diferente com ela.

Portanto, achamos que a maneira mais objetiva de avaliar as plataformas de comércio eletrônico é com base nas avaliações reais de seus usuários. Por esse motivo, coletamos avaliações de plataformas de comércio eletrônico da G2 – uma plataforma de avaliação confiável para software e tecnologia, e aqui estão os resultados.

Observação: por uma questão de justiça, selecionamos apenas plataformas de comércio eletrônico que tenham mais de 100 avaliações no G2 para comparar as classificações.

*Combinando as classificações de Shopify e Shopify Plus completamente

**Tanto o Wix quanto o SquareCommerce oferecem ferramentas de blog além da funcionalidade de carrinho de comércio eletrônico, então seus revisores do G2 são uma mistura de blogueiros e vendedores online.

***Combinando as classificações do Magento Open Source e Magento Commerce completamente

Melhores plataformas de comércio eletrônico em 2022: uma comparação detalhada de prós e contras

1. Zyro

Quando se trata de uma experiência de construção de sites simples, o Zyro é certamente o vencedor. Além de uma lista de modelos e um editor de arrastar e soltar para criar vitrines, a plataforma também vem com muitas ferramentas úteis, desde criador de logotipo a redimensionador de imagem, removedor de plano de fundo de imagem a gerador de slogan. Você não precisa fazer um grande esforço criativo e nenhuma habilidade especial para preparar uma loja bonita e cativante em minutos.

Prós:

• Páginas da web rápidas e seguras habilitadas pela Hostinger, um provedor de hospedagem confiável
• Preços acessíveis (a partir de US$ 8,90/mês)
• Um pacote útil de ferramentas de negócios de IA para ajudá-lo a criar conteúdo de maneira rápida e fácil: escritor de SEO, gerador de título de blog, gerador de slogan, criador de logotipo, mapa de calor etc.
• Modelos para páginas de políticas, páginas de reembolso, etc.
• Super fácil de usar

Contras:

• O número de modelos, recursos e extensões ainda são limitados. Mas eles estão melhorando.
• Falta flexibilidade, por isso é difícil alterar qualquer funcionalidade que você não goste.

Preços:

• Básico: US$ 8,90/mês
• Liberado: US$ 12,49/mês
• Comércio eletrônico: US$ 24,49/mês
• eCommerce Plus: $ 14,90/mês

2. Wix

Wix é um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) popular com mais de 5,5 milhões de assinaturas premium. Seu carrinho de comércio eletrônico ocupa o 10º lugar na principal distribuição de uso de comércio eletrônico entre os 1 milhão de principais sites. A plataforma impressiona com seus recursos avançados, preços competitivos adequados para vários setores, tipos de lojas e níveis técnicos.

Prós:

• Mais de 800 belos modelos GRATUITOS para vários setores
• Editores intuitivos de arrastar e soltar com um gerador de sites de IA para iniciantes.
• Vários recursos integrados não apenas para uma loja clássica de comércio eletrônico, mas também para reservas de serviços on-line, reservas de restaurantes e hotéis, serviços de assinatura de fitness. Todos eles estão incluídos no preço sem taxas extras.
• Atende a todos, desde iniciantes a proprietários avançados da Web e desenvolvedores. Enquanto o editor Wix oferece funções de design de última geração que todas as equipes de marketing adoram, o Velo é uma plataforma especializada do Wix para os desenvolvedores personalizarem
• Muitas extensões
• Recursos integrados ricos, especialmente para SEO e marketing.

Contras:

• O editor de arrastar e soltar não é o mais responsivo, e os iniciantes podem se perder entre dezenas de elementos de design no início.
• Você não pode alternar entre os modelos. Se fizer isso, você perderá todas as configurações do modelo anterior
• As ferramentas básicas do construtor de páginas não são as melhores para dispositivos móveis. O Wix usa “posicionamento absoluto”, o que significa que o pixel do seu site não responde para diferentes telas. Para a melhor experiência móvel, os usuários precisam usar o Wix Editor, uma ferramenta mais avançada e complicada para designs responsivos ou comprar o aplicativo móvel Wix, que custa cerca de US$ 200/mês.

Preços

• Business Basic: $ 17/mês
• Negócios ilimitados: $ 25/mês
• VIP de negócios: $ 35/mês

3. Shopify

Shopify é de longe a plataforma de comércio eletrônico mais popular com a maior participação de mercado. É amplamente reconhecido pela primeira vez como uma plataforma fácil de usar, ajudando todos a construir sua própria loja de comércio eletrônico sem um único código. Então, torna-se uma escolha famosa entre os dropshippers.

Prós:

• Um grande número de temas e extensões.
• Fácil de usar, rápido de configurar
• Recursos avançados de comércio eletrônico integrados
• Velocidade rápida e segura
• Muitas opções de métodos de pagamento
• Uma grande comunidade de usuários da Shopify e parceiros certificados para ajudá-lo com qualquer problema.

Contras:

• Não há muitos temas gratuitos e nem todos os temas suportam vários idiomas
• Pode ser necessário comprar alguns aplicativos para melhorar a funcionalidade, o que pode aumentar os custos com horas extras
• Não é a melhor opção para SEO. Embora faça todo o básico, fica difícil otimizar ainda mais para os melhores resultados dos mecanismos de pesquisa
• Taxa de transação: há uma taxa de transação adicional além da taxa do gateway de pagamento.
• Não suporta multi-loja. Uma conta da Shopify só pode criar uma loja virtual.

Preços:

• Shopify básico: $ 29/mês
• Shopify: $ 79/mês
• Shopify avançado: $ 299/mês

4. Espaço quadrado

Com preços razoáveis ​​(a partir de US$ 12/mês), o SquareSpace é uma plataforma de comércio eletrônico de rápido crescimento para vitrines esteticamente impressionantes, SEO e conteúdo de blogs. Sua rica biblioteca apresenta mais de 110 modelos, todos atraentes e artísticos. Além disso, a plataforma suporta melhores experiências de blog do que a maioria dos outros concorrentes, oferecendo um bom número de ferramentas avançadas de SEO para tornar seu site visível.

Prós:

• Modelos gratuitos ricos e bonitos. Totalmente responsivo. Muitas imagens e fontes gratuitas estão disponíveis
• Experiência de blog decente com ferramentas para comentários, configuração de vários autores, suporte a AMP e até hospedagem de podcast
• Chat ao vivo responsivo e útil
• Aplicativo móvel disponível
• Um bom número de ferramentas integradas para SEO e marketing

Contras:

• Alguns aspectos podem ser difíceis de usar
• É um desafio criar páginas multilíngues com o SquareSpace
• Você não pode alterar o modelo depois de selecionar
• Gateways de pagamento limitados
• Sistema POS básico que está limitado apenas aos EUA
• O mercado ainda carece de muitas extensões

Preços:

• Pessoal: $ 12/mês
• Negócio: $ 18/mês
• Comércio básico: $ 26/mês
• Comércio Avançado: $ 40/mês

5. BigCommerce

BigCommerce é uma escolha razoável para ferramentas robustas de comércio eletrônico, gerenciamento e SEO, o que o torna uma boa opção para empresas pequenas e de baixo orçamento. Além disso, a plataforma é flexível para escalar com vários planos, incluindo BigCommerce Enterprise para apoiar o crescimento da sua empresa. Possui mais de 60.000 usuários ativos, incluindo alguns grandes nomes como Toyota, Sony ou SkullCandy.

Prós:

• Bons recursos de SEO
• Um grande número de recursos de comércio eletrônico integrados, mesmo para o plano mais barato, como cálculos de remessa em tempo real de terceiros, ferramentas abrangentes de relatórios, análises de produtos
• Nenhuma taxa de transação extra aplicada sobre as cobranças do gateway de pagamento
• Fácil de vender no omnichannel, sincronizando perfeitamente o inventário entre as lojas e outros canais de vendas, como Facebook, Amazon, eBay, etc.

Contras:

• Você precisa atualizar para um plano mais caro se atingir um valor de vendas específico.
• Temas gratuitos são limitados em estilos e opções de fonte
• Falta de recurso nativo para POS
• Não é a experiência mais fácil usar os editores e design de modelos do BigCommerce.

Preços:

• Padrão: US$ 29,95/mês
• Mais: $ 79,95/mês
• Pro: $ 299,95/mês
• Empresa: contato

6. Shift4Shop (anteriormente 3D Cart)

Shift4Shop é outra ótima opção para simplesmente construir uma loja de comércio eletrônico sem gastar muito. Seu antecessor é o 3DCart, uma plataforma de comércio eletrônico bem estabelecida fundada em 1997. Prosperando para ser a melhor plataforma de comércio eletrônico SaaS, o Shift4Shop resolve algumas das principais desvantagens do Shopify, como taxas extras de transação ou escassez de ferramentas nativas de SEO.

Prós:

• Um conjunto abrangente de ferramentas suficientes para começar a vender online sem precisar comprar mais extensões
• Mais de 100 modelos gratuitos para projetar facilmente sua vitrine. Tudo é compatível com dispositivos móveis
• Nenhuma taxa de transação aplicada além da taxa cobrada pelas empresas de pagamento
• Fácil de usar.
• Acesso à API REST: você pode personalizar temas e funcionalidades para seus sites usando a integração da API.

Contras:

• Capacidade limitada de personalizar modelos de sites. Os designs para temas gratuitos também são bastante básicos
• Os aplicativos no Shift4Shop Marketplace variam em preços e métodos de preços. Além disso, a falta de avaliações para essas ferramentas torna mais difícil avaliar a qualidade de compra de um aplicativo.

Preços:

• Loja básica: $ 29/mês
• Loja Plus: $ 79/mês
• Loja profissional: $ 229/mês

7. WooCommerce

WooCommerce não é uma plataforma de comércio eletrônico independente, mas um plugin do WordPress para vender online. Os usuários precisam instalar o plugin WooCommerce gratuito e comprar um pacote de hospedagem, tema e mais algumas extensões para construir um carrinho totalmente funcional.

Quando se trata de popularidade, o WooCommerce é o primeiro vice-campeão atrás do Spotify. A plataforma permite que os proprietários de lojas construam um site gratuito e o refinem gradualmente à medida que você cresce, adicionando mais códigos ou plugins.

Prós:

• Grande capacidade de personalização e uma grande comunidade de codificadores para ajudar os não conhecedores de tecnologia
• Um rico mercado de extensões e temas
• O WooCommerce é gratuito para instalar e também há um bom número de extensões gratuitas para o Woo.
• Ótimo para SEO graças a ser um plugin do WordPress.

Contras:

• Custos extras são necessários para hospedagem, temas e algumas extensões (e custos de desenvolvimento)
• Os usuários podem enfrentar alguns problemas de manutenção devido ao fato de o WooCommerce funcionar em uma compilação de plugins em vez de um sistema sólido
• Há uma curva de aprendizado para quem não tem nenhum conhecimento técnico. Algumas personalizações precisam de boas habilidades de codificação para serem feitas.

Preço: Gratuito

8. Magento

Magento é uma plataforma de código aberto que desbloqueia o potencial infinito de personalização e escalabilidade. É um dos nomes mais proeminentes do mercado com um enorme hub comunitário onde os usuários podem encontrar facilmente documentos, dicas e outros recursos para enriquecer suas lojas. Além disso, seu abundante conjunto de ferramentas para comércio eletrônico o torna uma escolha segura e sólida para qualquer iniciante.

Magento tem duas edições:

• O Magento Open-Source oferece seu código-fonte gratuito para todos, o que é adequado para PMEs e técnicos para construir seus próprios sites.
• O Magento Commerce é uma atualização do open-source projetado com empresas de comércio eletrônico em mente. A solução adiciona muitos recursos avançados, incluindo funcionalidade B2B, relatórios poderosos, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e um construtor de páginas intuitivo de arrastar e soltar.

Prós:

• Altamente escalável e personalizável por ser uma plataforma de código aberto
• 100% grátis para baixar e instalar
• Um rico mercado para temas e extensões
• Um grande fórum Magento onde técnicos discutem e ajudam uns aos outros com quaisquer problemas que possam ocorrer. A popularidade da plataforma e seus muitos desenvolvedores também significam que é mais fácil contratar um codificador Magento qualificado a um preço mais acessível do que outras plataformas.
• Recursos robustos de comércio eletrônico com ferramentas poderosas para gerenciamento de catálogos, ferramenta de SEO e marketing

Contras:

• Embora o backend do Magento seja fácil de navegar, é preciso conhecimento de codificação para construir um site a partir do código-fonte do Magento. Assim, proprietários de negócios sem habilidades de desenvolvimento precisam contratar especialistas em código para criar um site Magento.
• Os temas Magento são um pouco mais caros do que os temas de outras plataformas. Além disso, sua estrutura robusta pode exigir um plano de hospedagem mais caro para garantir uma velocidade de carregamento rápida.
• Não é a plataforma mais rápida que existe. No entanto, a personalização feita corretamente pode tornar um site Magento extremamente rápido.

Preços:

• Magento Open Source: Gratuito
• Magento Commerce: a partir de US$ 22.000/ano

>> Leia mais:

• Magento vs Shopify
• Magento vs WooCommerce

9. PrestaShop

Com mais de 300.000 lojas em todo o mundo, o PrestaShop é outra solução de carrinho de código aberto que oferece experiências excelentes para compradores e proprietários de empresas. Sua interface simples permite que todos construam um site decente a partir de um código-fonte gratuito, embora possa haver uma curva de aprendizado para iniciantes.

Prós:

• Uma lista pronta de recursos de comércio eletrônico para começar a vender
• Gratuito para baixar e instalar por ser uma plataforma de código aberto
• Um bom mercado para temas e extensões. O PrestaShop tem mais de 3200 temas que são esteticamente projetados para vários propósitos e estilos.
• Ofereça alguns bons módulos gratuitos para dropshipping, como integrações com Alidropship, BDroppy, BigBuy e outras ferramentas de automação.
• Possível para usuários não técnicos criarem um site de comércio eletrônico gratuito do zero

Contras:

• Uma curva de aprendizado íngreme para iniciantes
• Temas e plugins limitados no mercado

Preço : Gratuito

10. SAP Commerce

A SAP é uma grande empresa de software que fornece soluções de alto nível para gerenciamento da cadeia de suprimentos. Sua solução para comércio digital impulsiona o crescimento de todos os tipos de negócios de B2C a B2B, D2C, etc. Além disso, a plataforma de comércio eletrônico com seu sistema POS é capaz de suportar situações muito complexas, oferecendo desempenho estelar e alta escalabilidade.

Prós:

• Não há limitações de serviços, produtos e integrações. A capacidade de personalizar é interminável
• O ERP processa todas as operações principais de todos os departamentos da empresa em um único ecossistema, o que reduz custos e potencializa o crescimento.
• Altamente integrado com qualquer outro software de código aberto
• Capaz de criar conteúdo rico para promoções, produtos, catálogos de produtos.
• Interface de usuário limpa e configurável
• Tecnologia de ponta

Contras:

• O preço pode ser um pouco caro para pequenas empresas
• Há uma curva de aprendizado, os materiais de treinamento podem ser melhorados
• Pode haver alguns problemas de servidor lento

Preços: Sob consulta

11. Sílio

A Sylius oferece soluções personalizadas para que todas as empresas de médio e grande porte permaneçam no topo. Utilizando tecnologia headless poderosa e suporte moderno, a plataforma ajuda as empresas a expandir seus canais digitais com a melhor agilidade e escalar ilimitadamente.

Prós:

• Uma das plataformas mais flexíveis e escaláveis ​​que utilizam a tecnologia headless
• O código-fonte está aberto para todos os técnicos criarem sua própria loja online.
• Há um bom número de extensões úteis gratuitas no mercado Sylius.
• A solução API-first permite que você se conecte a todos os softwares preferidos via API sem restrições de plataforma.

Contras:

• A configuração é um pouco complicada, mesmo para codificadores. Materiais de treinamento e vídeos tutoriais podem ser mais úteis.
• É caro para as PME.

Preços: Sob consulta

12. Square Online

SquareOnline tem o plano inicial gratuito mais atraente para que todos possam experimentar negócios online sem gastar um centavo. A plataforma, que é fácil de usar, oferece um conjunto abundante de ferramentas de comércio eletrônico para construir uma loja digital decente. No entanto, a maior força do SquareOnline é o seu sistema POS, que é fácil de usar, de baixo custo, mas permite grande flexibilidade.

Pró:

• Um plano gratuito realmente bom com muitos recursos úteis. O plano pago também é acessível a partir de $ 12/mês.
• Sistema POS barato e eficiente
• Os planos superiores têm algumas grandes funções
• Muitos temas bonitos para explorar

Contras:

• Rodapé quadrado/anúncios são aplicados no plano gratuito
• Recursos para envio são bastante limitados
• Há relatos de alguns problemas com a estabilidade da conta

Preços:

• Livre
• Profissional: $ 12/mês
• Desempenho: $ 26/mês
• Prêmio: $ 72/mês

1 3. Weebly

O Weebly é econômico para vender on-line com seu plano mais alto custando apenas US $ 38 / mês Além disso, a plataforma é muito simples para começar, e os donos de lojas podem criar um site de comércio eletrônico profissional e amigável para SEO com funcionalidade simples de carrinho em apenas alguns cliques.

Em 2018, o Weebly foi adquirido pela Square, uma grande empresa de pagamentos. Por esse motivo, os usuários do Weebly agora podem aproveitar algumas funções de pagamento do Square, como o Square POS, diretamente na plataforma.

Pró:

• Preços acessíveis
• Fácil de usar

Contras :

• Falta recursos de comércio eletrônico
• Falta a flexibilidade para editar temas
• Não é robusto o suficiente para lidar com sites com grande tráfego e muitos SKUs

Preços:

• Pro: $ 12/mês
• Negócio: $ 25/mês
• Business Plus: $ 38/mês

14. Ecwid

Em vez de uma plataforma de comércio eletrônico independente, o Ecwid é um plug-in que adiciona funcionalidade de comércio eletrônico a sites existentes. Por exemplo, você pode transformar seu site WordPress ou Joomla em uma loja de comércio eletrônico totalmente capaz com o Ecwid.

O Ecwid se enquadra na categoria de plataformas fáceis de usar para indivíduos e pequenas empresas começarem a rolar o mais rápido possível. Embora não seja o mais rico em recursos, o Ecwid tem todos os recursos essenciais que os proprietários de lojas iniciantes vão adorar: desde uma sincronização fácil com todos os principais mercados, redes sociais e aplicativos; a ótimas ferramentas para e-mail marketing e publicidade.

Prós:

• Um plano gratuito que dura para sempre e preços baratos em geral
• Fácil de criar sites sem experiência em codificação
• Integrações pré-criadas para vender em redes sociais (Facebook, Instagram, Pinterest, Tik Tok, SnapChat) e marketplace (Amazon, Google Shopping)
• Configuração pré-criada para que você possa promover seus produtos com anúncios do Facebook, anúncios do Google e outras ferramentas de marketing imediatamente
• Pagamentos flexíveis com soluções POS pré-integradas
• Suporte ao vivo e por telefone

Contras:

• Não é adequado para vendedores que têm muitos produtos e esperam alto tráfego
• Não há muitas opções de extensão no mercado de aplicativos Ecwid em comparação com WooCommerce ou Shopify
• Falta a flexibilidade para adicionar recursos de comércio eletrônico ou ajustar temas

Preços:

• Livre
• Empreendimento: $ 12,50/mês
• Negócio: $ 29,17/mês
• Ilimitado: $ 82,50/mês

15. Miva

A Miva equipa as empresas com ferramentas importantes para mover-se com agilidade, cortar custos e impulsionar as vendas. A plataforma pode lidar com grandes SKUs e pedidos de alto volume, enquanto as integrações perfeitas com ferramentas de ERP de classe mundial permitem que as empresas operem com mais eficiência e precisão.

A plataforma é adaptada para atender perfeitamente às necessidades de varejistas, fabricantes e atacadistas. Assim, se você deseja vender tanto para B2B quanto para B2C, a Miva é uma excelente escolha.

Pró:

• Recursos integrados avançados para vários modelos de negócios: B2B, B2C e DTC. Venda para B2B e B2C ao mesmo tempo
• Fortes ferramentas de merchandising e promoção de produtos
• Altamente escalável e confiável
• Integração poderosa em nível empresarial

Contras:

• Preços ocultos.
• Não é muito fácil de usar, são necessários códigos personalizados e seu backend administrativo não é muito intuitivo
• Preços adicionais para desenvolvimento personalizado, portanto, os preços indiretos podem se tornar caros

Preço : Sob consulta

16. Vendas

Embora mais conhecido por seu CRM, o Salesforce tem um rico ecossistema que auxilia as empresas em todas as etapas da jornada do cliente, desde comércio eletrônico, gerenciamento de pedidos, sucesso do cliente e muito mais.

Fazendo parte do ecossistema, o Salesforce Commerce é uma plataforma poderosa para empresas B2B, B2C ou mesmo B2B que desejam expandir para B2C. Ele foi desenvolvido para que as empresas possam se adaptar rapidamente às demandas do mercado, expandir rapidamente e tornar-se global.

Pró:

• Aproveite o poder da IA ​​para recomendações personalizadas e análise de clientes
• Adote a tecnologia sem cabeça para acelerar o tempo de lançamento no mercado e criar experiências únicas para o cliente.
• Funcionalidades poderosas de comércio eletrônico para todos os aspectos do comércio eletrônico: desde merchandising de produtos, checkout otimizado, gerenciamento de pedidos a SEO, experiência móvel e integrações de vendas
• Construído para vários modelos de negócios (B2B, B2C, DTC)

Contras :

• Preços ocultos
• Como não é uma plataforma de código aberto, há limites no que você pode personalizar
• Pode ser complicado integrar com outro software
• Não é o melhor fácil de usar, assim como o sistema pode ser desajeitado às vezes

17. AbrirCarrinho

O OpenCart é outra plataforma popular de código aberto onde você pode baixar e desenvolver gratuitamente um site por conta própria. Ele está repleto de funcionalidades de comércio eletrônico abundantes para criar uma experiência perfeita para o cliente, além de gerenciar pedidos e remessas.

Pró:

• Totalmente gratuito para baixar e usar
• Suporte a uma ampla variedade de gateways de pagamento prontos para uso
• Uma coleção decente de recursos de comércio eletrônico
• Altamente personalizável, pois é uma plataforma de código aberto

Contras:

• Requer desenvolver habilidades
• Falta temas para escolha de estilo
• Faltam plugins para aprimorar as funcionalidades de comércio eletrônico

Preço : Gratuito

Fatores importantes para um site online

Seja você uma criança de comércio eletrônico ou um gerente de uma corporação multibilionária, se deseja estabelecer uma loja online, existem alguns fatores universalmente cruciais a serem conhecidos. Na verdade, todas as lojas e plataformas de comércio eletrônico devem ter esses fatores para garantir uma posição decente e crescer no mercado competitivo de hoje.

Então, vamos dar uma breve olhada no que eles são.

atuação

Páginas da Web que carregam instantaneamente e sem problemas são extremamente importantes para uma loja de comércio eletrônico. Os compradores nos dias modernos não têm paciência no ciberespaço, portanto, eles saem e nunca mais voltam a um site com baixo desempenho.

Ainda não está convencido? Os dados de benchmark do eCommerce SpeedHub mostraram que: “a cada 1 segundo levado para carregar, há reduções nas taxas de conversão em 5,7% (mobile) e 3,3% (desktop), enquanto a taxa de rejeição também cai 12%”

Como a velocidade afeta o tráfego, a conversão e até os rankings de SEO, a velocidade do site de hoje não deve levar mais de dois segundos para carregar. Então, como tornar isso possível?

A velocidade de um site depende de seu tamanho, qualidade de hospedagem e nível de otimização. Se o seu site tiver muito tráfego e dados de produtos, será mais lento. O problema, no entanto, pode ser facilmente corrigido por uma boa hospedagem e otimização. Portanto, basicamente, quanto mais avançado for seu plano de hospedagem e quão bem você otimizar seu site, decidirá seu tempo de carregamento.

SEO

Caso você não saiba, SEO significa Search Engine Optimization, que é uma prática para que seu site seja facilmente encontrado em mecanismos de busca como Google ou Bing. Para o comércio eletrônico, SEO também significa colocar seus produtos no Google Shopping Feed e mostrar as informações do produto, como cor, preço e avaliação de estrelas, diretamente nos resultados da pesquisa.

Seu site precisa aparecer e fornecer produtos ou informações úteis quando seus clientes precisarem. É disso que se trata o SEO.

O SEO pode ser gratuito para praticar, mas traz tráfego verdadeiramente potencial para o seu site e aumenta a taxa de conversão.

Segurança

Ninguém gostaria de comprar em uma loja digital que tenha um histórico de vazamento de informações privadas. Os clientes precisam preencher seus cartões de crédito, nomes, telefones, e-mails e endereços para fazer qualquer compra e querem que eles estejam seguros em suas mãos.

Além disso, um site de comércio eletrônico pode ser vulnerável a ataques DDoS, malware e outras várias tentativas de hackers que, na pior das hipóteses, podem derrubar seu site. A segurança é tão digna de preocupação para os empresários quanto para seus clientes.

Felizmente, a proteção cibernética pode ser feita com uma boa plataforma de comércio eletrônico e/ou* uma boa solução de hospedagem. Antes de comprar qualquer um, os usuários devem saber o que eles oferecem para uma experiência segura na web. Eles fornecem certificados SSL? Eles são compatíveis com PCI? Eles apresentam mais firewall e proteção contra DDoS?

*Algumas plataformas de comércio eletrônico incluem hospedagem, outras não.

Projetos

Todos nós sabemos que um site feio não tem chance nos negócios de hoje. As pessoas não precisam apenas comprar coisas, elas precisam comprar com prazer. Assim, uma das principais missões é projetar uma vitrine atraente e bem marcada que crie uma boa impressão.

Escolher uma plataforma de comércio eletrônico para uma incrível interface do usuário (interface do usuário) depende do seu design e habilidade técnica.

Se você é um iniciante completo, basta encontrar um belo tema e alterar textos e fotos ao seu gosto. As melhores plataformas de comércio eletrônico devem ter bibliotecas de modelos ricas com vários preços e designs para muitos setores. Você deve pesquisar os mercados temáticos dessas plataformas para ver se há temas que se encaixam no seu estilo antes de fazer qualquer compra.

Se você não tem muita experiência em codificação e design, mas também não deseja usar temas como todos os outros, pode recorrer a plataformas de código aberto com ótimos recursos de otimização, como Magento ou PrestaShop. São as melhores opções para donos cheios de ideias únicas para suas lojas. Aqui, você pode escolher um tema e fazer com que os desenvolvedores personalizem as partes que desejar. Caso contrário, você e sua equipe podem trabalhar no design e na codificação do zero.

Integrações

Além dos recursos básicos para a venda de produtos online, a integração com softwares externos são essenciais para otimizar todos os aspectos do seu negócio, unificar todos os canais de venda, agilizar o processo operacional e atingir o objetivo final de crescimento e receita.

Geralmente, aqui estão algumas integrações mais populares para um site de comércio eletrônico:

• Integração de gateway de pagamento : conectando sua loja com gateways de pagamento populares como PayPal, Stripe ou Authorize.net

• Integração de canais de vendas : Sincronize os produtos da sua loja com outros canais de vendas em potencial, como Amazon, Wish, eBay, Google Shopping para alcançar mais clientes, unificar dados entre canais e vender mais.
• Integração ERP (Enterprise-Resource-Planning) : Conecte sua loja com contabilidade, marketing, CRM e quaisquer outros sistemas que sua empresa use para otimizar o gerenciamento de dados.
• Integração de marketing : use plugins de SEO para obter uma melhor classificação ou pesquise no Google Analytics para ter uma ideia melhor de tráfego e conversão, etc.

O tipo de integração que você precisa depende do seu modelo de negócios, produto, método de atendimento de pedidos ou tamanho da empresa. Se você não sabe que tipo de integração sua loja precisa no momento, é bom optar por uma plataforma com um mercado de extensão de prestígio. A integração deficiente restringe o potencial de crescimento e conexão de sua loja. Ninguém quer enfrentar esse cenário uma vez que sua loja já está montada.

Compatível com dispositivos móveis

Mobile eCommerce (M-Commerce) é uma das maiores tendências que todos conhecem. As estatísticas mostram que “79% dos usuários de celular fizeram compras pelo menos uma vez com seus telefones nos últimos 6 meses”. Oferecer uma experiência móvel perfeita é o caminho principal para alcançar milhões de clientes, aumentar as vendas omnicanal, aumentar o reconhecimento das marcas e manter os compradores fiéis.

Assim, é importante verificar com antecedência se a plataforma que você está usando suporta designs de UX/UI responsivos. Geralmente, um design responsivo garante que sua loja pareça impecável em todos os dispositivos, de computadores a telefones e tablets.

Se você decidiu que as vendas móveis serão a força vital para o seu negócio, talvez você goste de criar um aplicativo móvel. Neste ponto, escolher uma plataforma com forte poder de integração será uma boa ideia, pois você pode integrar facilmente com uma ferramenta de construção para criar um aplicativo móvel instantaneamente ou sincronizar dados entre telefones e computadores sem problemas.

Apoiar

Não importa quão robusta seja uma plataforma de comércio eletrônico ou quão habilidosos sejam seus usuários, confusão, bugs e erros ainda podem ocorrer. Portanto, o suporte é importante para os proprietários de empresas criarem sites impressionantes para suas visões e lançá-los rapidamente.

A melhor plataforma de comércio eletrônico precisa se esforçar mais para ajudar seus usuários a criar seu site com pouco esforço por qualquer meio, desde suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, bate-papo ao vivo até diretrizes benéficas para usuários. Verificar avaliações de sites respeitáveis, como TrustPilot ou G2, é uma boa ideia para avaliar o entusiasmo da equipe de suporte de uma empresa de comércio eletrônico.

Além disso, verifique previamente que tipo de suporte você receberá: mensagem 24 horas por dia, 7 dias por semana, telefone, e-mail, documentos ou diretrizes, etc.

Melhores plataformas de comércio eletrônico especializadas para diferentes demandas de negócios

Melhores plataformas de comércio eletrônico para iniciantes sem experiência em tecnologia

• Zyro
• Shopify
• Wix

Nota: Role para baixo para ler uma introdução detalhada dessas plataformas

Por que escolhemos essas plataformas

Muitas pessoas estão buscando uma chance de prosperar no mercado de comércio eletrônico. Sem nenhuma experiência em codificação, eles estão animados para abrir suas próprias lojas digitais enquanto aprendem passo a passo sobre isso. Uma plataforma de comércio eletrônico que os ajude a iniciar uma loja de maneira rápida, fácil e barata seria perfeita para iniciantes não experientes em tecnologia.

Essas plataformas acima mencionadas se encaixam surpreendentemente nessa categorização. Todos eles oferecem editores de arrastar e soltar, centenas de temas e extensões que literalmente não requerem habilidades de codificação. Como resultado, todos os usuários podem criar seus próprios sites como brincadeiras infantis.

O preço da assinatura também significa que você não precisa pagar uma pilha de dinheiro imediatamente, mas começa com apenas US $ 20 a US $ 30 / mês. Além disso, como são todas as escolhas mais populares, eles têm uma enorme comunidade de usuários, suporte responsivo, muitos blogs e vídeos de orientação. Se você ficar preso em algum lugar, obter ajuda é fácil.

Por último, mas não menos importante, o serviço deles inclui gerenciamento de hospedagem, o que significa menos coisas para se preocupar, você pode começar a vender o mais rápido possível.

Melhores plataformas de comércio eletrônico de baixo orçamento

• SquareOnline
• Wix
• SquareSpace
• BigCommerce
• Shift4Shop

Por que escolhemos essas plataformas

Em primeiro lugar, escolhemos plataformas amigáveis ​​para iniciantes que incluem serviços de hospedagem. Os usuários podem criar um site de comércio eletrônico por conta própria, reduzindo assim o custo de desenvolvimento e hospedagem personalizados.

Além disso, para nós, a melhor plataforma de comércio eletrônico de bolso deve oferecer muitas funções internas dignas para que os usuários não precisem pagar muito por extensões. Além disso, como temas e extensões são atalhos para lançar um site bonito e altamente funcional, plataformas com temas e plugins acessíveis (e muitos gratuitos também) serão priorizados.

Se você é um especialista em TI, a maneira mais barata de criar uma plataforma de comércio eletrônico é obviamente codificar um site do zero com código-fonte aberto. Temos uma postagem de blog dedicada onde você pode encontrar muitas ótimas opções de código aberto aqui.

Posso criar uma loja online gratuitamente?

Como existem muitas plataformas disponíveis para venda online, pode-se perguntar se é possível iniciar um site de comércio eletrônico gratuitamente. Tecnicamente, sim. Muitas plataformas de comércio eletrônico oferecem planos gratuitos com recursos básicos para atendimento de pedidos, recursos de vendas e marketing e checkout. Embora esses recursos sejam bons o suficiente para iniciar uma loja online, você pode se deparar com alguns problemas, como limite de número de produto, marca d'água da plataforma em seu site ou não poder ter seu próprio nome de domínio. Para aqueles que não se importam com essas limitações, aqui estão alguns dos melhores planos gratuitos e amigáveis ​​para iniciantes para experimentar um site de comércio eletrônico:

• SquareOnline
• EcWid

Melhores plataformas de comércio eletrônico para startups e PMEs

• BigCommerce
• Código aberto Magento
• WooCommerce
• PrestaShop

Por que escolhemos essas plataformas

A facilidade de uso e os preços baixos podem não ser as principais preocupações das pequenas empresas e das startups. Não nos entenda mal. É absolutamente necessário ter uma solução de comércio eletrônico econômica com a qual sua equipe possa trabalhar perfeitamente. No entanto, existem fatores mais importantes para os proprietários de pequenas empresas considerarem para encontrar o verdadeiro companheiro de comércio eletrônico para o seu crescimento. Também nos baseamos nesses fatores para escolher as melhores plataformas para pequenas empresas e startups.

Em primeiro lugar, as melhores plataformas de comércio eletrônico para PMEs e empresas iniciantes devem estar equipadas com os recursos integrados mais robustos, bem como recursos infinitos para personalizar e integrar. Nenhuma empresa aspiracional desejaria restringir sua chance de aumentar as vendas por meio de algumas limitações de personalização. A primeira versão do site pode não ser perfeita, mas por meio de experimentações e otimizações, as empresas podem adicionar quaisquer funcionalidades ou personalizar quaisquer elementos para vencer a corrida dos KPIs.

Em segundo lugar, como todas as empresas desejam crescer um dia, é melhor se preparar para esses dias desde o início. Uma plataforma com boa escalabilidade pode lidar perfeitamente com uma grande quantidade de tráfego e produtos para as empresas maximizarem seus potenciais de vendas.

Finalmente, é o suporte ao cliente responsivo. Para os negócios, tempo é dinheiro, você precisa lançar um site totalmente funcional para atender ao seu cronograma de vendas. Além disso, qualquer bug ou erro pode levar a uma perda de tráfego, engajamento ou até mesmo conversões e ninguém quer isso. Assim, é essencial uma equipa de apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, que satisfaça as suas necessidades e resolva as suas preocupações.

As melhores plataformas de e-commerce para empresas de médio e grande porte

• Comércio Magento
• SAP Commerce
• Sílio

Por que escolhemos essas plataformas

Todas essas plataformas são as melhores em versatilidade, desempenho e recursos de integração, que ajudam empresas de grande porte a utilizar todo o seu poder e expandir muito sua influência. Sua integração perfeita com o ERP otimiza a cooperação entre todos os departamentos da empresa, gerencia os dados de forma eficiente e, assim, impulsiona as empresas a crescer de forma radical e sustentável.

Além disso, para ficar à frente de todos os concorrentes, é importante que os grandes sites de comércio eletrônico tenham velocidade estelar, ofereçam recursos prontos para uso e experiências únicas de UI/UX para taxas de engajamento e conversão incomparáveis. Essas plataformas são de código aberto ou PaaS (platform-as-a-service), o que oferece a maior flexibilidade para personalizar, opção de hospedagem de alto nível para experiências incríveis e aplicação da melhor tecnologia de comércio eletrônico (comércio sem cabeça, por exemplo)

Melhores plataformas de comércio eletrônico para dropshippers

• Shopify
• Magento
• BigCommerce
• Shift4Shop

Por que escolhemos essas plataformas

Essas plataformas têm muitas extensões convenientes de dropshipping, desde a importação automática de produtos de fornecedores, gerenciamento de atendimento de pedidos até a maximização dos resultados de marketing. Shopify, por exemplo, tem um mercado de aplicativos incomparável para dropshipping com mais de 288 plugins para produtos de origem em todo o mundo.

Como a vantagem mais atraente do dropshipping é vender sem possuir seu próprio armazém e produtos, as lojas dropshipping podem aumentar muito e rapidamente. Assim, vale a pena considerar plataformas que suportam escalabilidade como Magento e BigCommerce.

Por fim, uma plataforma fácil de usar economizará tempo dos dropshippers se preocupando com questões técnicas e, em vez disso, se concentrará em marketing, vendas e fornecimento de produtos. Embora o Magento exija um desenvolvimento complicado, uma vez que o site está pronto, sua interface de usuário é amigável e fácil de navegar. Caso contrário, Shopify, BigCommerce e Shift4Shop são todos orientados para não-técnicos.

Melhor para lojas físicas locais

• SquareOnline
• Shopify

Por que escolhemos essas plataformas

Os proprietários de lojas locais não têm muito tempo para aprender e pesquisar, nem precisam de um site complicado com funcionalidades poderosas. Assim, as plataformas que oferecem a melhor facilidade de uso com recursos decentes de comércio eletrônico parecem ser boas combinações. Além disso, eles devem ser acessíveis, também.

Além disso, a integração do POS é essencial para as empresas locais cativarem os clientes em espaços online e offline e impulsionarem as vendas omnicanal. Assim, recomendamos o uso dessas plataformas que entregam sistemas POS delicados.

Melhor para B2B

• Comércio Magento
• OroCommerce
• CS-Carrinho

Por que escolhemos essas plataformas

Além dos fatores-chave para todas as plataformas de comércio eletrônico, como desempenho, SEO, segurança acima, um ideal para empresas B2B precisa de recursos e plug-ins integrados abundantes para facilitar a venda B2B sem problemas. Por exemplo, eles devem permitir que você exiba preços e catálogos de produtos diferentes para várias seções de clientes ou permita que os clientes solicitem cotações para negociação posterior.

Escolhemos a dedo essas plataformas de nossas principais plataformas de comércio eletrônico para a lista B2B. Confira mais opções e comparações detalhadas.

>> Leia mais:

• Melhores plataformas de comércio eletrônico para assinaturas
• Melhores plataformas de comércio eletrônico para dropshipping

Coisas a considerar ao escolher a melhor plataforma de comércio eletrônico

Personalização ou não

Todas as plataformas de comércio eletrônico podem se enquadrar nesses três grupos ou em algum lugar entre: código aberto, PaaS (plataforma como serviço) e SaaS (software como serviço).

Os de código aberto geralmente são gratuitos, oferecendo a melhor capacidade de personalização, mas você precisará de uma equipe de desenvolvimento forte ou contratará uma. As plataformas SaaS, por outro lado, são fáceis de usar, o que, por sua vez, carece de personalização. O PaaS oferece grande versatilidade além de desenvolver serviços de customização para seus negócios exclusivos, assim, plataformas desse tipo tendem a ser muito mais caras que as outras duas.

Considere seu orçamento, necessidades de comércio eletrônico, aspiração de crescer para escolher a quantidade certa de personalização que você precisa.

Para PMEs não centradas na técnica com grande demanda por personalização, recomendamos o Magento Open Source. Sua capacidade de personalização e escalabilidade são comprovadas. Além disso, a popularidade da plataforma e sua enorme comunidade de codificadores facilitam a contratação de especialistas em código profissionais a preços acessíveis.

Escolha a hospedagem certa

Você pode optar por hospedar sua própria loja adquirindo um bom plano de hospedagem para ter controle total do desempenho do seu site. Caso contrário, você pode usar serviços oferecidos por plataformas SaaS como Shopify, BigCommerce, Wix. Essas empresas cuidarão de tudo, desde a otimização da hospedagem para desempenho, segurança e manutenção da hospedagem, para que você fique tranquilo. Obviamente, escolher uma plataforma hospedada significa mais restrições ao que você pode fazer para personalizar. Depende do conhecimento técnico da sua equipe e da sua ambição de encontrar a opção certa.

 >> Leia mais: hospedagem de comércio eletrônico e tudo o que você deve saber

Gateway de pagamento

Geralmente, todas as plataformas de comércio eletrônico aceitam métodos de pagamento populares, como Paypal, Amazon Pay, Skrill, Authorize.net. No entanto, vale a pena comparar diferentes opções de gateway de pagamento de várias plataformas, porque algumas plataformas, como Shopify, cobram taxas de transação adicionais além do que as empresas de pagamento fazem. Assim, se você escolher Shopify, é melhor usar seu próprio gateway de pagamento.

Além disso, se sua empresa precisar usar alguns gateways de pagamento específicos, verifique se a plataforma de comércio eletrônico pode se integrar à empresa do gateway ou não.

É hora de experimentar

Esperamos que este artigo ajude você a entender que tipo de plataforma de comércio eletrônico você precisa e reduzi-lo a algumas opções ideais. Existem inúmeras soluções para vender online, embora possa ser difícil no início descobrir os melhores candidatos para sua loja, com pesquisa paciente, acreditamos que você pode encontrar a aposta perfeita.

Se você achar que o Magento pode ser muito benéfico para expandir online, não hesite em nos perguntar. Nosso especialista em tecnologia entrará em contato com você em minutos.