Os 10 melhores CMS para empresas de comércio eletrônico (atualizado em 2022)

CMS é um termo técnico relativamente novo para aqueles que não têm uma compreensão profunda da tecnologia. Isso faz com que sua tentativa de encontrar o melhor CMS para comércio eletrônico se torne bastante desafiadora. No entanto, este é um dos fatores mais críticos que afetam diretamente a receita e o lucro. Por exemplo, ele determinará como o conteúdo do seu site será exibido, que é um ponto de contato vital dos canais de vendas online.

Este artigo fornecerá toda a compreensão necessária de conceitos básicos, benefícios e uma lista de CMSs em potencial. Com base nestas informações e sugestões, acreditamos que encontrará o melhor companheiro que mais se adequa ao seu negócio.

Agora vamos mergulhar nisso!

CMS para comércio eletrônico: uma visão geral detalhada

Antes de mergulhar profundamente nos critérios de seleção e na lista de opções em potencial, forneceremos a você o conhecimento essencial sobre CMS para comércio eletrônico.

O que é CMS de comércio eletrônico?

Primeiro, CMS é a abreviação de sistema de gerenciamento de conteúdo. As principais funções desse tipo de software são ajudar os comerciantes on-line a gerenciar o ajuste, a produção e afins do conteúdo digital de qualquer site. Em outras palavras, este sistema ajuda os proprietários de eStores a colocar e gerenciar seu conteúdo com eficiência. Ao contrário do que algumas pessoas pensam, esses conteúdos digitais vão além de um texto. Também pode ser imagens, vídeos, materiais de marketing, etc.

Assim, um bom sistema CMS é aquele que pode ajudar o administrador a gerenciar a operação do site de forma eficaz sem muita intervenção e suporte do programador do site. Como resultado, economizará tempo de gerenciamento, operação e custos de manutenção e ajudará a manter tudo alinhado com as metas de negócios.

Nos dias de hoje, o CMS tornou-se uma tendência inevitável de negócios com boa relação custo-benefício. Na verdade, não apenas as empresas o utilizam, mas agora que muitos blogs pessoais nascem, a solução CMS os ajuda a construir sites e gerenciar conteúdo mais rapidamente com menos custo.

Finalmente, ao tentar restringir as opções, o software CMS de comércio eletrônico se enquadra em duas categorias principais - SaaS (pago) e código aberto (gratuito).

Quais são os benefícios do CMS de comércio eletrônico?

Claro, não é por sorte que esse sistema se tornou um componente indispensável dos sites de comércio eletrônico.

Isso ocorre porque o CMS é capaz de fornecer muitos benefícios exclusivos para negócios online:

• Utilizável para empresas de todos os tamanhos: Um CMS pode fornecer simplicidade, flexibilidade e escalabilidade para todas as empresas (PMEs e grandes empresas). Ele permite que os administradores da eStore organizem, ajustem e rastreiem melhor o conteúdo do site.
• Amigável com os usuários : O sistema de gerenciamento de conteúdo geralmente é um programa fácil de entender e conveniente que ajuda os proprietários de lojas a enviar arquivos e dados em um piscar de olhos. Portanto, não se preocupe se você é um novato no site.
• Integração suave e rápida: o CMS fornece um processo de integração de conteúdo simples e rápido através do seu site. Em particular, os sites CMS geralmente vêm com conteúdo web dinâmico. Isso permite que as informações sejam atualizadas ou publicadas com facilidade e frequência, conforme necessário.
• Acessibilidade de qualquer lugar: o CMS é um programa para vários dispositivos, pois sua interface é sempre baseada em navegador. Assim, você e seus colegas podem acessar um CMS independente do sistema operacional do seu dispositivo.

Principais recursos do CMS

Um CMS pode ter recursos diferentes dos outros, mas existem algumas funções que são indispensáveis ​​para todos eles. Eles têm o potencial de causar um impacto significativo no desempenho do seu site. Acreditamos que você pode reduzir muitos custos incorridos se os conhecer bem.

• Temas responsivos: Se o seu CMS tiver bons temas, você minimizará o tempo e o custo de configurar uma aparência consistente para sua loja.
• Controle de versão e backups: às vezes, as alterações de conteúdo podem frustrar você e seus clientes. Seria ótimo se o seu CMS pudesse ajudá-lo a reverter essas alterações para a versão anterior.
• Escalabilidade multicanal: Omnichannel é uma tendência inevitável para empreendedores online melhorarem a experiência do cliente. No entanto, entregar conteúdo simultaneamente para vários canais, dispositivos e interfaces pode ser caro e trabalhoso. Assim, seria ótimo se o seu CMS pudesse ajudá-lo com esse problema.
• Recursos de conteúdo multilíngue: com a ajuda da tecnologia de comércio eletrônico, as fronteiras geográficas não podem mais limitá-lo. No entanto, a linguagem sim. Não importa quão boa seja sua mensagem, você não pode persuadir seus clientes se eles não entenderem o que você está dizendo. É aí que essa capacidade vem para ajudar.
• Escalabilidade: Se você está pensando seriamente em iniciar um negócio online, entenda que um CMS é um investimento de longo prazo. Sua empresa crescerá no futuro, portanto, o CMS precisa ser escalável o suficiente para prosperar com sua empresa também. Em outras palavras, deve ser flexível, de alto desempenho e integração perfeita.
• Personalização e análise: Os dados são o tesouro de uma empresa. Na verdade, o futuro do marketing digital está na segmentação eficaz do cliente e na construção personalizada da experiência do cliente. Para fazer isso, a coleta de dados é uma obrigação. Portanto, investir em um CMS capaz de coletar e processar dados interativos em tempo real parece um bom investimento.
• Funcionalidade do usuário: A segurança é primordial para todas as empresas. O CMS oferece controle sobre quem pode acessar e editar o conteúdo. Isso irá ajudá-lo a evitar muitos problemas de dor de cabeça.

Como escolher o melhor CMS para comércio eletrônico?

Você precisa considerar muitos aspectos diferentes para escolher o melhor CMS para comércio eletrônico. Se esta é a primeira vez que você faz isso, você pode estar confuso e sem saber por onde começar. Não se preocupe muito porque vamos sugerir-lhe agora mesmo:

Fácil de usar

Embora os CMSs de código aberto exijam conhecimento técnico para configuração inicial e operação diária, alguns hospedados (como Shopify e Wix) são fáceis de usar para a maioria das pessoas não experientes. Com esses tipos de CMS, qualquer pessoa pode criar um site do zero. No entanto, no futuro, esses CMSs podem ser bastante complicados de estender e personalizar. Portanto, o CMS fácil de usar não é necessariamente adequado para todas as empresas. Você também deve considerar isso com vários outros fatores, como seu modelo de negócios e direção.

Compatível com dispositivos móveis

De acordo com estudos, o mCommerce é uma tendência crescente. Graças à conveniência dos smartphones, as pessoas estão comprando e navegando mais com este dispositivo. Na verdade, muitas empresas veem mais da metade (ou mesmo a maioria) de seu tráfego vindo de dispositivos móveis. Portanto, é imperativo que sua eStore tenha uma interface amigável para dispositivos móveis. Procure um CMS que suporte muito o desempenho em dispositivos móveis. A falta dele pode afetar negativamente a experiência do cliente, reduzindo assim a taxa de conversão.

Segurança

Se alguma empresa afirma ser o melhor CMS para comércio eletrônico, deve ter um nível de segurança muito alto. Em relação a esse aspecto, a maioria dos comerciantes online se preocupa com hackers de transações ou vazamento de dados. Um bom CMS compatível com PCI será uma excelente solução para você proteger a si mesmo e seus usuários. Com ele, sua loja terá a garantia de funções de pagamento online, como recebimento, processamento e envio seguro de dados de cartão de crédito.

Atualmente, existem quatro níveis de conformidade com PCI, sendo o Nível 1 o mais seguro. Independentemente de você escolher um CMS de comércio eletrônico hospedado ou um CMS de código aberto, eles devem fornecer conformidade com o nível 1 do PCI.

Preços

Um erro comum das startups é gastar demais. As pessoas muitas vezes tentam tirar o melhor proveito da caixa no início, sem considerar os custos adicionais mais tarde. Portanto, você deve tomar decisões de CMS com base no orçamento, margens, escala de negócios e requisitos mínimos do seu site. Além disso, tenha cuidado com preços ocultos, como manutenção, atualizações de segurança, produtos defeituosos, etc.

Integração de tecnologia

Às vezes, a funcionalidade do seu site não é suficiente para atrair clientes em potencial. É aqui que as extensões o ajudarão. Assim, seu CMS deve ser capaz de se integrar facilmente aos complementos necessários. É ainda melhor se sua plataforma tiver um vasto mercado de plugins. À medida que seu modelo de negócios cresce, você precisará desses recursos para ter um bom desempenho. Faça a pesquisa, liste todas as ferramentas de que você precisa para sua eStore e garanta que sua plataforma futura ofereça suporte a elas.

Os 10 melhores CMS para empresas de comércio eletrônico (atualizado em 2022)

#1. Shopify

Shopify é uma das melhores plataformas para quem deseja iniciar um negócio de dropshipping ou varejo. Mesmo que você seja totalmente novo no desenvolvimento de sites ou comércio eletrônico, Shopify é onde você pode desenvolver um site de trabalho estável com recursos básicos sem ter que ter medo de enfrentar muitas complicações.

Preços

Três planos de serviço:

• Shopify básico (melhor para novos negócios): $ 29/mês.
• Shopify (para PMEs e empresas em crescimento): $ 79/mês.
• Advanced Shopify (recursos mais avançados para grandes empresas): $ 299/mês.

Prós

• Shopify é um dos CMS mais fáceis de entender e convenientes para comerciantes de comércio eletrônico.
• Forneça vários modelos web atraentes, profissionais e compatíveis com dispositivos móveis em seu mercado.
• Ofereça aos usuários muitos recursos que abrangem uma ampla gama de aspectos, incluindo contabilidade, marketing, gerenciamento de estoque e produtos, envio, pagamento e muito mais.
• Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana para comerciantes.

Contras

• Comparado a outros CMS auto-hospedados, Shopify não é flexível e personalizável o suficiente para oferecer mais funcionalidades para sua eStore.
• O mercado Shopify não tem muitos temas, a maioria dos quais exige pagamentos.
• Você pode precisar de suporte especializado para obter a personalização adequada do tema.
• O suporte por telefone está disponível apenas em locais selecionados, como EUA, Reino Unido, Nova Zelândia e Austrália.
• As Accelerated Mobile Pages (AMP) são benéficas para a maioria das eStores, mas você precisará preparar um orçamento considerável para isso.

#2. Magento

Sem dúvida, o Magento é adequado para empresas de todos os tamanhos. Especialmente se você estiver executando várias vitrines e quiser gerenciá-las por meio de um único back-end, o Magento é a melhor escolha para você. Por outro lado, se o seu negócio requer apenas um frontend, o Magento ainda é uma boa opção, pois é uma personalização ilimitada e integração de tecnologia perfeita.

Preços

Magento oferece três pacotes de serviços diferentes:

• Magento Open Source: sem avaliação gratuita, mas o plano de código aberto é totalmente gratuito (sem servidores de hospedagem e domínios).
• Magento Commere Edition: A licença custa cerca de US$ 22.000 a US$ 125.000 por ano.
• Commerce Cloud Edition (Adobe Commerce Cloud): US$ 40.000 a US$ 190.000 anualmente.

Prós

• Magento é um CMS robusto e rico em recursos.
• O Magento oferece recursos essenciais para um site compatível com SEO com velocidade decente.
• Os usuários podem ajustar quase todas as funcionalidades em suas eStores Magento.
• O Magento possui um recurso de relatório avançado. Os proprietários de lojas podem obter todos os dados que desejam, incluindo clientes, pedidos e detalhes do produto.
• O Magento oferece uma caixa de ferramentas para desenvolver o PWA – uma tecnologia avançada que transforma seu site para se tornar um aplicativo da web instalável semelhante a um aplicativo.
• Magento tem uma vasta comunidade com mais ou menos 360.000 membros do fórum. Você pode obter orientação, conselhos, perguntas frequentes, documentos ou qualquer coisa necessária para entender este CMS.

Contras

• O Magento tem uma curva de aprendizado íngreme, por isso é bastante complicado para pessoas não técnicas utilizá-lo de forma eficaz.
• Os planos pagos do Magento são bastante caros em comparação com outras plataformas no curto prazo.
• Para o Magento Open Source, você precisa encontrar provedores de hospedagem para os sites por conta própria.

#3. BigCommerce

BigCommerce é outra plataforma adequada para empresas de todos os tamanhos. Se sua grande empresa online está se desenvolvendo, BigCommerce pode oferecer a escalabilidade para expandir com você. Para as PMEs, o BigCommerce tem recursos impressionantes, mas acessíveis, mais do que suficientes para otimizar e ampliar qualquer eStore sem prejudicar o orçamento desses proprietários de empresas.

Preços

BigCommerce possui 4 planos de negócios com custos e funcionalidades diferentes:

• Padrão: $ 29/mês
• Mais: $ 79,95/mês
• Pro: $ 299,95/mês
• Empresa: Pedido de preço

Prós

• Fácil de usar.
• Site de comércio eletrônico com velocidade impressionante.
• Várias opções de temas
• Bom para aumentar o tráfego orgânico
• Atendimento ao cliente útil e dedicado
• Integração perfeita pronta para uso com muitos plug-ins ou aplicativos de terceiros
• Suporte ao blog integrado
• Fornece campos fáceis de personalizar
• Sem limite de conta de equipe

Contras

• Os preços do BigCommerce são um pouco mais caros do que outros CMS.
• Há uma limitação de receita online anual. Você precisa pagar e atualizar seu plano de serviço depois de atingir seu limite.
• O blog integrado do BigCommerce não suporta feeds RSS.

#4. WooCommerce

Como o WordPress é uma ótima combinação de métodos de design da Web de arrastar e soltar e software de código aberto, ele possui facilidade de uso, recursos sólidos e excelente flexibilidade. Como resultado, o WooCommerce é considerado uma plataforma ideal para novos comerciantes de comércio eletrônico ou desenvolvedores da web novatos.

Especialmente se você já conhece o WordPress, este CMS o ajudará a aproveitar seu entendimento para criar uma loja robusta.

Preço: ótimas notícias! O processo de download e instalação do WooCommerce é totalmente gratuito!

Prós

• Existem vários recursos gratuitos para o software básico do WooCommerce.
• WooCommerce é uma extensão gratuita do WordPress, então você pode instalá-lo facilmente.
• Graças ao recurso de arrastar e soltar, o WooCommerce é mais simples e fácil de usar em comparação com outras soluções complicadas de CMS.
• Descomplicado para personalizar os temas do WooCommerce.
• Sem limitação de quantidade do produto.
• Vasto mercado de extensão.
• Motor de busca amigável.
• Capacidade de gerenciar altamente o conteúdo.
• Familiarizado com os usuários anteriores do WordPress.

Contras

• É necessário o conhecimento profundo do proprietário da loja sobre WordPress e WooCommerce.
• A instalação de algumas extensões não é gratuita.
• Há custo adicional de hospedagem e domínio.
• Existem conflitos entre plugins e outros plugins e com atualizações do WordPress.
• O WooCommerce CMS só funciona com modelos do WordPress.

#5. Wix

Embora o Wix não seja tão poderoso e fácil de usar quanto Shopify e WordPress, ele ainda cobre os requisitos básicos da maioria dos proprietários de pequenas empresas.

Além disso, a interface do Wix é amigável, para que qualquer pessoa possa usá-la sem contratar desenvolvedores web. Se você é proprietário de uma pequena empresa, só sentirá falta de funcionalidades avançadas das quais provavelmente não precisará.

Preços

O Wix oferece 3 pacotes:

• Plano básico: $ 17/mês
• Plano Ilimitado: $ 25/mês
• Plano VIP: $ 35/mês

Prós

• Fácil de usar, sem necessidade de conhecimento técnico.
• O Wix fornece hospedagem e domínio.
• Sem taxas de comissão.
• Eles oferecem um grande número de modelos.

Contras

• As funções avançadas estão disponíveis apenas em planos premium.
• Existem alguns limites de personalização.

#6. Squarespace

Squarespace é o melhor começo para iniciantes na web de todas as plataformas CMS nesta lista. Se você tem ideias de negócios ou produtos para vender, mas não tem várias experiências de venda online, o Squarespace é a opção perfeita para você, graças à sua simplicidade.

Preços

O Squarespace oferece apenas dois planos de serviço:

• Comércio básico: $ 26/mês
• Comércio Avançado: $ 40/mês

Prós

• Uma ótima solução de CMS que é uma combinação de quantidade ilimitada de mercadorias e sem taxas de transação.
• Muitas opções de temas de alta qualidade.
• Interface inteligente e conveniente para iniciantes.

Contras

• Sem suporte por telefone (mas há atendimento ao cliente por chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana).

#7. Abrir carrinho

É bastante desafiador para pessoas não técnicas ou iniciantes criar seu próprio site do zero com o Opencart. Esta é uma plataforma difícil de usar. Você terá que obter suporte de agências de desenvolvimento web se quiser possuir uma boa eStore Opencart. No entanto, este é um investimento que vale a pena, pois fornecerá todas as funções necessárias para o seu processo de negócios.

Preços

• Livre
• Suporte pago de parceiros aprovados do OpenCart

Prós

• OpenCart 3.0.3.3 é gratuito.
• Uma escolha perfeita para lojistas que precisam de funções específicas de carrinho de compras.
• Suporte a vários métodos de envio e gateways de pagamento.
• Fácil de configurar e configurar rapidamente qualquer novo site de carrinho de compras simples.
• Painel de administração amigável para a maioria das pessoas.

Contras

• A funcionalidade OpenCart B2B não é otimizada para empresas de atacado.
• A plataforma é bastante bugada e carente de segurança.
• Não é uma escolha ideal para grandes e médias lojas de comércio eletrônico, pois existem temas / modelos e funções desatualizados.
• Algumas habilidades e conhecimentos de desenvolvedor web são necessários para ser um administrador.

#8. Drupal

Caso você se preocupe com a exclusividade da sua eStore e não queira que seu site pareça ter sido construído a partir de um modelo pronto, o Drupal é uma boa opção. No entanto, lembre-se de verificar seu orçamento com frequência e garantir que você tenha tempo e dinheiro suficientes no orçamento de sua empresa para apoiar um processo de construção de site de maior esforço. Essas despesas às vezes podem rapidamente se tornar uma bola de neve e somar.

Preços:

Você pode usar o Drupal e o Drupal Commerce gratuitamente.

Prós:

• Ao criar seu site de comércio eletrônico usando o Drupal, você não fica preso a nenhuma das plataformas SaaS eCommerce CMS.
• Drupal é um CMS sem cabeça. Em outras palavras, ele separa o back-end e o front-end do seu site de comércio eletrônico. Como resultado, você pode criar conteúdo e publicá-lo mais tarde, sempre que quiser.

Contras:

• Difícil de usar.
• Nenhum serviço ao cliente.
• Pequeno mercado de extensões e complementos.

#9. Pixpa

O Pixpa é uma opção fácil de usar e acessível para comerciantes que precisam de um site de comércio eletrônico versátil para vender produtos, serviços ou até mesmo conteúdo digital. Também é um ótimo CMS para produtos inovadores como imagens, fotos, gráficos e designs 3D para serem vendidos online.

Preços:

A Pixpa oferece seu serviço com 4 pacotes:

• Luz – $ 3/mês
• Pessoal – $ 7/mês
• Especialista – $ 10/mês
• Negócios – $ 16/mês

Prós

• Taxas de uso razoáveis. Os planos de preços da Pixpa estão entre os mais baratos do mercado. Assim, qualquer pessoa pode iniciar um negócio com a Pixpa.
• A Pixpa não cobra comissões sobre as vendas feitas em sua loja.
• Atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, com menos de 3 minutos de tempo de resposta.
• Alta proteção com segurança SSL gratuita em todos os sites.

Contras

• Você deve comprar o nome de domínio personalizado de um provedor de hospedagem. Não há opções integradas para comprar um domínio personalizado.
• Sem plano gratuito ou avaliação gratuita.

#10. PrestaShop

O PrestaShop é outra boa opção para PMEs e iniciantes. Graças à sua interface amigável e funcionalidade, você pode usá-lo de forma eficaz sem profunda experiência técnica. No entanto, os recursos limitados do Prestashop para negócios on-line o tornam o padrão mais adequado apenas para PMEs.

Preço: Gratuito

Prós

• Simples de instalar e configurar.
• O carrinho de compras de código aberto é totalmente gratuito.
• A interface do PrestaShop é amigável até para usuários não técnicos.
• Recursos fáceis de personalizar.
• Suporte a processadores de pagamento seguro e confiável.

Contras

• Devido à limitação de escalabilidade do PrestaShop, ele é adequado apenas para pequenas e médias eStores.
• A PrestaShop não possui uma equipe interna oficial de atendimento ao cliente.
• O design do PrestaShop não é bom para grandes empresas.

Resultado final

O melhor CMS para empresas de comércio eletrônico não é necessariamente o mais caro ou com vários recursos. Deve ser a plataforma mais adequada. Portanto, para encontrar seu companheiro, você pode considerar a adequação em muitos aspectos diferentes e decidir qual é a melhor opção.

No entanto, devemos admitir que atualmente existem muitos CMSs operando no mercado. Essa diversidade pode causar vários problemas para iniciantes durante o processo de pesquisa. Este é um problema comum para a maioria das start-ups online.

Neste artigo, listamos todos os CMS de alta qualidade a um preço razoável. Eles são todos grandes companheiros para muitos comerciantes on-line, grandes ou pequenos. Acreditamos que você ajudará a reduzir o tempo para encontrar um bom parceiro entre os dez candidatos acima. Obrigado por ler!