As 10 melhores plataformas de comércio eletrônico B2B (atualizado em 2022)

Embora o comércio eletrônico B2B tenha o potencial de trazer uma fonte considerável de lucro. No entanto, como seu processo de aquisição de clientes é bastante trabalhoso, poucos comerciantes se atrevem a experimentar esse setor. Assim, a demanda por eStore B2B também é bastante baixa. Isso leva ao fato de que existem alguns construtores de web otimizados para atividades de vendas para clientes comerciais. Em outras palavras, mesmo que a internet tenha trazido o mundo até você por meio de um único computador, a busca pelas melhores plataformas de e-commerce B2B ainda é bastante desafiadora.

No entanto, em nosso ponto de vista, desde que você encontre um companheiro adequado, ainda poderá obter uma enorme receita, porque os clientes corporativos geralmente fazem pedidos em grandes quantidades. É uma pena se você deixar passar esta oportunidade só porque não consegue encontrar a plataforma certa.

Para ajudá-lo com isso, no artigo de hoje, abordaremos você com informações importantes sobre as melhores plataformas de comércio eletrônico B2B e mostraremos seus ótimos recursos. Vamos mergulhar nisso!

Melhores plataformas de comércio eletrônico B2B: uma visão geral rápida

B2B e-commerce ou business-to-business e-commerce é um termo econômico usado para descrever transações entre duas empresas. Esses negócios geralmente são feitos na forma de contratos cooperativos de longo prazo para vender bens ou serviços a granel.

No entanto, diferentemente do comércio B2B, essas trocas serão realizadas em um ambiente digital. Mais especificamente, em vez de fazer o pedido pessoalmente, por telefone ou pelo correio, os compradores acessarão a internet para realizar compras com os fornecedores. Isso ajuda a reduzir um grande número de custos intermediários.

Por outro lado, este termo também tem um significado muito diferente do B2C eCommerce (business-to-customer eCommerce). Para B2C, as empresas venderão para clientes individuais, esses compradores tendem a tomar decisões de compra emocionais. Quanto ao B2B, as empresas venderão para empresas – pessoas que compram produtos racionalmente. Portanto, para um convencimento eficaz, você deve mostrar claramente os benefícios que eles podem obter.

As 10 melhores plataformas de comércio eletrônico B2B

#1. Comércio Magento

Custo: O custo de serviço mais baixo é de $ 3.000.

Portfólio: Cerca de 260.000 empresas usando Magento Commerce, incluindo nomes conhecidos como 3M e Procter & Gamble.

Magento foi uma das primeiras plataformas a desenvolver funcionalidades B2B integradas. Portanto, seus recursos são bastante abrangentes e diversificados, acreditamos que você pode encontrar a maioria das funções necessárias aqui. Vamos listar alguns dos recursos mais legais do Magento:

• Merchandising de arrastar e soltar – A função permite criar uma interface de produto otimizada pela famosa técnica de arrastar e soltar.
• Pedido rápido – Aprimore o processo de pedido do cliente, suportando a entrada direta de SKUs, o uso da lista de solicitações ou a cópia de pedidos anteriores.
• Limite de crédito – Um recurso importante que permite definir um limite de crédito específico para cada cliente específico. Você também pode aumentar ou diminuir esse limite no futuro.
• Segmentação de clientes – Você pode agrupar seus clientes com base em seu histórico de navegação na web, histórico de compras, produtos visualizados, produtos no carrinho, etc.

Além dos recursos acima, o Magento B2B também oferece muitas outras funções excelentes sobre remessa, gerenciamento de contas, marketing, gerenciamento de estoque e afins. No entanto, listá-los aqui seria demais, então por enquanto vamos apenas mencionar os mais interessantes.

Prós:

• Tenha as melhores funcionalidades para o desenvolvimento de eCommerce eStore
• Alta escalabilidade
• Personalização ilimitada
• Uma vasta comunidade de usuários e desenvolvedores para suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Temas e designs bonitos, eficazes e profissionais
• Recursos de várias lojas ou vários depósitos estão disponíveis
• A vitrine do usuário final instintiva e fácil de navegar
• Recursos avançados de coleta, armazenamento e análise de dados
• Vasto mercado de plugins com funcionalidade robusta
• Alta velocidade

Contras:

• O custo do Magento Commerce é bastante alto para as PMEs
• É necessário conhecimento profissional de desenvolvimento web. Você terá que procurar desenvolvedores web Magento qualificados e altamente qualificados
• Funções limitadas de vendas B2B

#2. Shopify Plus

Custo: Variando em torno de US$ 2.000 a US$ 40.000 mensais, com base em sua receita. Por exemplo, quando você atingir o marco de receita de US$ 800.000, o custo passará de um preço de assinatura para uma taxa baseada em receita de 0,25% da receita mensal.

Portfólio: Mais de 7.000 marcas B2B estão usando Shopify Plus, incluindo marcas famosas como Nestlé, Pepsi, Bombas e Leese.

Shopify Plus é uma das melhores plataformas de comércio eletrônico B2B especificamente para pequenas e médias empresas. Semelhante ao Magento Commerce, este é um pacote de serviços adicional fornecido pela Shopify. Para quem não conhece, esta é uma das plataformas de construção de eStores com maior quota de mercado a nível mundial. De acordo com algumas estatísticas, até agora, mais de 1 milhão de sites de diferentes marcas foram construídos a partir desta plataforma.

O melhor recurso do Shopify Plus é provavelmente sua capacidade de gerenciar importantes métricas B2B e B2C (como vendas, receita etc.) do mesmo gerente. Além disso, também pode se integrar a terceiros, como ERP, CRM e mais de 100 outros provedores de serviços de pagamento. Portanto, a capacidade do Shopify Plus de personalizar a experiência do usuário e otimizar a taxa de conversão não pode ser subestimada.

Prós:

• Bastante simples de usar, mesmo para um iniciante
• Preço acessível
• Coleções enormes de extensões e temas web atraentes
• Venda online e offline ajustável com opções e hardware do Shopify Point of Sale
• Capaz de atribuir vendas de atributo a uma equipe específica
• Gratuito para importar ou exportar dados da loja usando arquivos CSV ou alguns aplicativos de terceiros
• Suporta até 100 variantes para cada produto
• Economize tempo com coleções de produtos automatizadas para lidar com grandes variedades de produtos
• Coleções automatizadas de produtos estão disponíveis, o que ajuda os comerciantes a economizar tempo ao lidar com grandes variedades de produtos
• Várias opções e taxas de envio

Contras:

• Escalabilidade e funcionalidade limitadas para um amplo crescimento dos negócios
• A maioria dos plugins e temas não são gratuitos
• Ferramentas de SEO integradas estão disponíveis, mas não são boas o suficiente, devem instalar extensões para melhor desempenho.
• Customização e integração limitadas
• O AMP só é irrestrito se você instalar um plug-in de aplicativo pago

#3. BigCommerce B2B

Custo: Preço disponível mediante solicitação.

Portfólio: Seu serviço B2B é relativamente novo, então a quantidade de clientes é desconhecida por enquanto. No entanto, cerca de 60.000 empresas usaram os pacotes de desenvolvimento web B2C da BigCommerce, alguns deles são Toyota, The Real Yellow Pages e Avery Dennison.

BigCommerce B2B é outra ótima ferramenta para atender empreendedores B2B online. A plataforma é famosa por sua integração perfeita, pois pode se conectar a vários plugins diferentes sem muito esforço.

Por exemplo, BigCommerce B2B tem ótimos parceiros de integração de remessas, como ShipperHQ, BrightPearl e similares. Graças a esse suporte logístico, BigCommerce permite que os comerciantes criem taxas de envio personalizáveis ​​para cada cliente institucional.

Além disso, BigCommerce B2B também é conhecido como a plataforma de tecnologia de nuvem líder mundial. Os custos de hospedagem são coisa do passado graças a essa habilidade especial.

Prós:

• Simples e flexível para adicionar qualquer produto. Uma variante de produto ilimitada está disponível
• Escalável para a maioria dos tipos de negócios
• Sem custos de transação
• SEO amigável
• Ritmo de chama e uma proteção sólida
• Design interativo e responsivo

Contras:

• Ele atualizará automaticamente seu plano de serviço se a receita exceder o limite do pacote
• Não é bom o suficiente para edição de conteúdo
• Muito caro
• Caro ao mudar para uma configuração auto-hospedada

#4. Comércio eletrônico B2B NetSuite

Custo: O preço começa em mais ou menos $ 2.500 por mês.

Portfólio: Cerca de 3.000 marcas estão usando o SuiteCommerce, incluindo The Noerr Programs e Lovesac.

Como você já deve saber, esta plataforma B2B é membro da família Oracle NetSuite – um enorme sistema focado em ERP.

Graças a essa vantagem inerente, o NetSuite também é considerado uma das melhores plataformas B2B para empresas de médio porte com ERP. Ele está equipado com um conjunto eficiente e abrangente de ferramentas, que desempenham um papel vital para ajudar seus clientes a obter suporte de compra, preços transparentes, um processo de checkout automatizado simples e similares.

Especialmente, com o NetSuite, você pode até configurar uma loja B2C e combiná-la com o gerenciamento de sua loja B2B a partir da mesma plataforma de gerenciamento.

Prós:

• Um construtor de web seguro e de qualidade
• Flexível para configurar e ajustar para melhor atender às suas necessidades de negócios
• Relatórios de dados de negócios detalhados e precisos
• Experiência de compra do cliente altamente personalizada e de marca

Contras:

• Recursos insuficientes para grandes corporações, falta de escalabilidade e automação de integração
• Relatório de dados com função limitada
• A atualização da moeda leva muito tempo

#5. WooCommerce

Custo: Não há cobrança para usar o WooCommerce, mas você pode ter que pagar por plugins adicionais.

Portfólio: Cerca de 26% de todos os sites de comércio eletrônico são alimentados pelo WooCommerce, existem alguns clientes famosos como Ghostbed, AeroPress e Weber.

Cerca de 26% de todos os sites de comércio eletrônico são alimentados pelo WooCommerce, existem alguns clientes famosos como Ghostbed, AeroPress e Weber.

Ao contrário das opções listadas acima, o WooCommerce não é uma plataforma de comércio eletrônico separada. Em vez disso, é apenas o plugin de comércio eletrônico do WordPress.

No entanto, ainda é extremamente poderoso, pois é quase completamente personalizável. Além disso, embora a funcionalidade não seja o ponto forte do WooCommerce, ele ainda oferece todos os recursos básicos de uma plataforma padrão de e-commerce.

Por outro lado, o WooCommerce foi originalmente projetado para negócios B2C, portanto, você precisará instalar alguns plugins para usá-lo em atividades comerciais B2B. Esse processo é bastante fácil de fazer, pois o WooCommerce é uma plataforma de integração perfeita.

Prós:

• 100% gratuito e de código aberto
• Vários modelos de web personalizáveis
• Configuração ajustável da eStore para vender qualquer tipo de mercadoria
• Segurança privada e de transações ideal
• Principalmente gerenciamento completo de conteúdo e eStore
• Vasto mercado de plugins
• Grande comunidade com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

Contras:

• Alguns conhecimentos de WordPress e WooCommerce são necessários
• Vários plugins pagos
• Muito complicado para não conhecedores de tecnologia criar um site poderoso
• WooCommerce não pode corresponder bem às atualizações periódicas do WordPress
• desafiador para equipar multi-moeda
• Sem opção multilíngue

#6. OpenCart

Custo: OpenCart também é uma plataforma gratuita, com zero mensalidade. No entanto, extensões e modelos podem conter taxas adicionais.

Portfólio: Mais ou menos 342.000 marcas de comércio eletrônico experimentaram o OpenCart, incluindo algumas grandes empresas como British Red Cross, Ace, Volvo e FX Creations.

OpenCart – como o nome indica – é uma plataforma de código aberto de uso gratuito. Como funciona é semelhante ao Magento Open Source e WooCommerce. No entanto, essa plataforma foi criada para atender ao comércio eletrônico B2C, portanto, não possui a funcionalidade para dar suporte às atividades B2B.

No entanto, como esta é uma plataforma de código aberto, você pode instalar facilmente extensões B2B adicionais para atender ao seu modelo de negócios. Alguns dos recursos conhecidos desta versão B2B são aprimoramento de SEO, gerenciamento avançado de produtos e códigos promocionais personalizáveis.

Prós:

• Suporte técnico dedicado e pontual
• Muitos dos complementos do OpenCart são totalmente gratuitos
• Muitas opções de envio

Contras:

• Pode ser um desafio importar sua lista de mercadorias.
• As diferentes extensões nem sempre correspondem umas às outras.
• Às vezes, há problemas de canonização para SEO.
• Oferece uma experiência de pagamento lenta e inconveniente.

#7. PrestaShop

Custo: o PrestaShop também é gratuito, você não precisa pagar nenhuma taxa ou comissão para usá-lo. No entanto, como em todas as soluções da Web mencionadas acima, os modelos e complementos da Web podem incluir taxas adicionais.

Portfólio: A PrestaShop tem cerca de 300.000 clientes em todo o mundo, a maioria deles na França, Estados Unidos e Espanha.

O próximo nome na lista das melhores plataformas de comércio eletrônico B2B de hoje é PrestaShop. Temos que admitir que o PrestaShop é um ótimo companheiro para start-ups e PMEs, pois você pode usar a maioria de seus serviços gratuitamente ou a um preço razoável.

Para quem não sabe, o PrestaShop também é uma plataforma de código aberto. Portanto, como outros construtores da Web de código aberto, é extremamente flexível. Você pode personalizá-lo de acordo com a maioria de suas ideias criativas.

No entanto, a configuração padrão dessa plataforma é B2C, portanto, você precisa habilitar o modo B2B para usar os recursos que correspondem ao seu modelo de negócios. Aqui estão algumas das coisas que você pode fazer com esses ótimos recursos: Crie rapidamente produtos, categorias e valores, modifique a navegação de produtos, rastreie o inventário de produtos e obtenha insights sobre produtos, desempenho de marketing, vendas e clientes

Prós:

• Simples para baixar e instalar
• Nada dispendioso
• Capaz de trazer uma ótima experiência ao cliente
• Personalização ilimitada
• Suporte a várias opções de pagamento seguras e privadas

Contras:

• Baixa escalabilidade
• Design de plataforma não profissional

#8. Shift4Shop (3dCart)

Custo: pelo menos $ 379 por mês.

Portfólio: Cerca de 3.000 comerciantes experimentaram o 3dCart, muitos deles eram comerciantes B2B.

A Shift4Shop já foi conhecida como 3dCart até 2020, quando esta empresa foi comprada e renomeada pela Shift4 Payments.

No entanto, isso pode mudar o fato de que o Shift4Shop é um dos melhores construtores de eStore que já conhecemos, ele possui quase todas as ferramentas de marketing que um vendedor precisa, como otimização de mídia social, aprimoramento de SEO, e-mail marketing, ferramentas de rastreamento de pedidos ou recursos avançados de análise de dados.

Além disso, o Shift4Shop também foi reconhecido como uma das melhores plataformas de comércio eletrônico B2B por muitos especialistas, graças à sua capacidade de criar sites simples, mas poderosos. Com a ajuda desta plataforma, mesmo que você não tenha nenhum conhecimento técnico, você ainda pode construir suas próprias lojas com recursos B2B prontos para uso, como gerenciamento de impostos sobre vendas, remessa global, segmentação de clientes e muito mais Ferramentas de marketing.

Prós:

• Tenha mais recursos do que a maioria das plataformas B2B
• Tenha uma lista de mercadorias ilimitada
• Ritmo de carregamento incrível para a maioria dos dispositivos
• Várias opções de pagamento
• Sem custo de transação adicional
• Muitas funções de marketing integradas
• Vitrine amigável
• Sem limite de quantidade do pedido

Contras:

• Difícil carregar várias variações de mercadorias
• A maioria dos modelos tem uma aparência muito simples e básica
• Há uma taxa para amostras mais ideais

#9. NuOrder

Custo: Cobrado anualmente, varia de mais ou menos US$ 7.000 a mais de US$ 100.000.

Portfólio: NuOrder atende cerca de 2.000 marcas e 500.000 varejistas em todo o mundo, incluindo Lacoste, Rag & Bone e similares.

Graças às excelentes vantagens competitivas do NuOrder – ótimas funções e preços razoáveis, ele pode oferecer a seus usuários uma ótima experiência de atacado com confiança, com uma loja rápida, bonita, fácil de usar e otimizada. Além disso, essa plataforma também afirma ser capaz de obter lucros atendendo clientes corporativos com uma vitrine interativa e responsiva.

Parece que a promessa de lucratividade da NuOrder é válida, pois esta plataforma de comércio eletrônico B2B pode criar um catálogo digital especial que suporta pedidos bidirecionais 24 horas por dia, 7 dias por semana, entre compradores e vendedores.

Além disso, o NuOrder também oferece suporte ao gerenciamento quando permite que os vendedores gerenciem pedidos armazenando-os em uma planilha online. O rastreamento de catálogos também funciona com mais facilidade, pois a plataforma permite que os vendedores monitorem continuamente a situação por meio do site ou do iPad.

Prós:

• Excelente para gerenciamento de estoque e pedidos
• Os usuários podem configurar preços diferentes para quantos clientes quiserem
• Preço acessível

Contras:

• A funcionalidade do código promocional às vezes não está disponível
• O processo de edição do produto geralmente é mais cansativo e demorado do que outras plataformas

#10. OroCommerce

Custo: Atualmente duas edições diferentes: OroCommerce Community Edition 100% gratuito e OroCommerce Enterprise Edition pago (sem preço detalhado disponível)

Portfólio: Várias empresas conhecidas de vários setores, como Ecoburo, Dunlop, Igual e similares.

OroCommerce, no entanto, detém uma participação de mercado menor do que os outros nomes em nossa lista hoje. No entanto, ainda é uma solução definitiva capaz de fornecer uma ótima presença online para comerciantes B2B.

Além disso, o CRM também está integrado a esta plataforma. Isso permite que os administradores da loja gerenciem com mais eficiência o processo de vendas e o conteúdo em seu site.

Prós:

• Ótima implementação
• Útil e vários níveis de usuários de contas
• Recursos vastos e eficazes
• O CRM aumenta efetivamente a experiência do usuário

Contras:

• Tenha uma grande curva de aprendizado para implementar e personalizar
• Não há muitas extensões integradas
• Velocidade de trabalho lenta na maioria dos ambientes locais

Como escolho as melhores plataformas de comércio eletrônico B2B?

Você precisa confiar em alguns fatores para encontrar as melhores plataformas de comércio eletrônico B2B. Esses fatores podem ser baseados em seu negócio (orçamento, tamanho do negócio, etc.), na plataforma (vasto mercado de plugins, atendimento ao cliente, preço etc.) ou em muitas outras unidades. No entanto, apenas sugerimos a você os elementos relacionados ao construtor da web.

Design responsivo e consistente

Antes de fazer uma compra oficialmente, seu cliente dará uma olhada em sua loja para garantir que você é um parceiro confiável. Além disso, certamente não haverá apenas uma pessoa visitando seu site, mas muitas pessoas de diferentes funções comerciais. Assim, eles usarão muitos dispositivos diferentes para acessar.

Além disso, os clientes online B2B compram em diferentes dispositivos. Eles podem verificar o custo em um smartphone ou tablet, mas depois processar sua compra em um desktop. Seria ótimo se sua eStore pudesse trazer uma experiência perfeita e consistente para esses compradores. Portanto, uma plataforma que o ajude a desenvolver um site desse tipo deve ser a escolha preferida.

Funções de autoatendimento

Seus clientes acessarão sua loja de longe. Portanto, diferentemente do comércio tradicional, você não pode ajudar o processo de compra do seu cliente ou recomendar-lhe best-sellers. Você também não pode responder às perguntas dos clientes on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Por outro lado, muitos estudos mostram que os clientes corporativos geralmente se sentem mais à vontade para fazer suas próprias pesquisas online. Eles também confiam no que descobrem por si mesmos.

Portanto, os recursos do seu construtor da web devem ser aprimorados para permitir que os usuários façam isso sozinhos. Pelo menos, ele deve oferecer suporte ao usuário forte o suficiente para pesquisar produtos manualmente, fazer check-out, encontrar informações de remessa, rastrear o status do pedido ou gerenciar contas. Essas funções, embora simples, podem acionar bastante sua receita.

Compra por volume e descontos em massa

As empresas geralmente terão um capital muito maior do que os clientes individuais. Assim, eles sempre preferem comprar a granel para simplificar o fluxo de trabalho. Essa também é uma maneira de mostrar a você que deseja uma parceria de longo prazo.

Portanto, seria um grande erro se sua loja visasse clientes B2B, mas não suportasse pedidos em massa. Além disso, como o relacionamento entre você e o cliente é uma parceria de longo prazo, você deve cuidar bem de seus clientes para promover essa cooperação. Os vouchers em massa são uma das melhores maneiras de fazer isso, pois podem estimular seus clientes a comprar e fazê-los se sentirem especiais. Portanto, é altamente recomendável que você procure plataformas que atendam aos dois recursos acima.

Preços específicos do cliente

Os clientes empresariais muitas vezes não gostam de comprar a preços listados. Como compram remessas a granel e de grande valor, querem um tratamento especial com preços personalizados.

Você precisa atender a esse requisito oferecendo preços, vouchers e mercadorias específicos do usuário para vendas. Seria melhor se sua plataforma suportasse a criação de custos e cupons diferentes para clientes diferentes. Em particular, alguns construtores de comércio eletrônico também suportam a criação de seus próprios limites de crédito. Isso não apenas ajuda a limitar seu risco de pagamento, mas também ajuda a estimular a demanda do cliente.

Processo de finalização de compra

Como dissemos acima, os pedidos de clientes B2B costumam ser de grande valor e se repetem com frequência, portanto, os recursos de check-out também precisam ser aprimorados para acomodar esses comportamentos.

Especificamente, os gateways de pagamento precisam ser seguros, garantindo que todas as transações sejam seguras e anti-hacking. Por outro lado, recursos de acompanhamento, como créditos ou preenchimento automático de informações, também são muito importantes. isso ajudará a estimular as compras e minimizar a inconveniência para os clientes.

Resultado final

Devido ao impacto do Covid-19, as transações sem contato estão se tornando cada vez mais importantes. Isso contribuiu para promover o desenvolvimento do comércio eletrônico em geral e do comércio eletrônico B2B em particular. Modelos de negócios voltados para clientes institucionais estão se tornando cada vez mais rentáveis.

No entanto, como um site é o mais importante no ambiente digital, você precisa escolher o melhor companheiro para o seu negócio.

Precisa de ajuda para selecionar uma das melhores plataformas de comércio eletrônico B2B e desenvolver seu negócio online? Entre em contato agora com a Tigren ( [email protected] ) ou saiba mais sobre nossos serviços de eCommerce!

Consulte Mais informação:

As 9 melhores plataformas de comércio eletrônico para construir sua loja on-line de autopeças

Plataformas de comércio eletrônico auto-hospedadas e hospedadas: comparação detalhada

20+ melhores plataformas de comércio eletrônico para pequenas empresas e startups

Comparando as 5 principais plataformas de comércio eletrônico para dropshipping. O melhor é?

As 30 principais plataformas de comércio eletrônico de código aberto