Estratégias de marketing de mídia social B2B, um guia com curadoria

Publicados: 2023-07-28

Para realmente ter sucesso na era digital, as marcas B2B devem atender os consumidores onde eles estão, e esse lugar é, sem dúvida, a mídia social.

Ao aproveitar o potencial de plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e muito mais, as empresas podem se envolver ativamente com seu público, estabelecer conexões significativas e permanecer na vanguarda das tendências do setor. Uma sólida estratégia de marketing de mídia social B2B não é mais uma reflexão tardia; tornou-se um componente obrigatório para empresas B2B com o objetivo de ampliar seu alcance, estabelecer liderança de pensamento e gerar resultados de negócios significativos.

Ferramentas e Táticas

As mídias sociais ganham novos usuários anualmente, por isso as empresas devem ajustar suas estratégias para atender onde eles frequentam. A base de usuários em constante expansão em várias plataformas de mídia social apresenta uma grande oportunidade para as empresas B2B explorarem um grupo crescente de clientes e parceiros em potencial. Não se trata apenas de ter presença nas mídias sociais; trata-se de se envolver ativamente com os usuários e fornecer valor por meio de interações significativas.

No cenário digital de hoje, as empresas têm uma infinidade de ferramentas à sua disposição para otimizar suas estratégias de marketing de mídia social e atingir seus objetivos de forma rápida e sem dor. Essas ferramentas podem ajudar em vários aspectos do processo de marketing, desde a criação e agendamento de conteúdo até análises e rastreamento de desempenho. Ao aproveitar o conjunto certo de ferramentas, as marcas B2B podem otimizar suas campanhas de marketing digital, aumentar seu alcance e, por fim, gerar conversões - tudo isso minimizando os custos.

Ao considerar a vasta gama de ferramentas de marketing de mídia social disponíveis, é importante entender que cada produto oferece recursos e funcionalidades exclusivos. A comparação dessas ferramentas pode fornecer informações valiosas sobre quais delas se alinham melhor com suas necessidades e objetivos específicos. Se você precisa de um sistema robusto de gerenciamento de conteúdo, uma plataforma de análise para rastreamento de desempenho detalhado ou uma ferramenta de escuta social para monitorar conversas sobre sua marca, avaliar e comparar produtos cuidadosamente pode ajudá-lo a tomar decisões informadas para sua próxima campanha.

E mesmo depois de integrar as ferramentas certas ao seu processo, você precisará identificar as táticas de marketing mais eficazes para atingir seu público. Uma coisa é certa, porém, negligenciar sua presença social nunca é uma boa ideia.

Mesmo que você não tenha um grande orçamento de marketing, existem várias táticas de mídia social que podem ajudá-lo a ganhar exposição, atrair novos públicos e promover sua marca - tudo sem exigir um investimento financeiro substancial.

A mídia social oferece um campo de atuação (quase) nivelado, permitindo que empresas de todos os tamanhos concorram por atenção e engajamento. Seja você uma startup, uma pequena empresa ou uma empresa estabelecida, uma estratégia de marketing social eficaz pode ajudá-lo a ampliar a presença de sua marca, criar credibilidade e promover conexões significativas com seu público-alvo.

Desde a otimização de seus perfis para refletir a identidade e os valores de sua marca até a criação de conteúdo atraente e compartilhável, cada ação que você realiza nas mídias sociais tem o potencial de atrair atenção, iniciar conversas e gerar interesse em seus produtos ou serviços. Envolver-se com seu público por meio de comentários, mensagens e discussões permite que você construa relacionamentos e se estabeleça como uma autoridade confiável do setor.

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LinkedIn: onde os B2Bs prosperam

Foi-se o tempo em que o LinkedIn era apenas visto como uma plataforma de currículos online. Ele evoluiu para uma plataforma de mídia social robusta, capacitando empresas B2B a expandir sua rede, promover liderança de pensamento e ficar por dentro das tendências do setor. Quer você seja uma pequena startup, uma empresa de médio porte ou uma corporação multinacional, entender e aproveitar o poder do LinkedIn pode ser um divisor de águas para sua estratégia de marketing B2B.

O LinkedIn oferece um ecossistema único que se alinha perfeitamente com esses objetivos. Ele fornece um terreno fértil para as empresas se conectarem com profissionais com ideias semelhantes, mostrar seus conhecimentos e gerar leads de alta qualidade.

Hackear o Algoritmo do LinkedIn

Ouvimos muito sobre hackear o algoritmo do Facebook e hackear o algoritmo do TikTok, mas o LinkedIn é o lugar ideal para profissionais e empresas, então aqui estão nossas quatro principais dicas para hackear o algoritmo do LinkedIn:

Otimize o tempo de postagem : o tempo é crucial quando se trata de capturar a atenção do seu público no LinkedIn. Para aumentar a probabilidade de suas postagens serem vistas, tente publicá-las entre 9h e 17h durante a semana. Isso se alinha com o horário comercial de pico, quando os profissionais estão navegando ativamente na plataforma, aumentando as chances de seu conteúdo aparecer em seus feeds.

Priorize o envolvimento do usuário : o envolvimento desempenha um papel fundamental no algoritmo do LinkedIn. Para agradar o algoritmo e aumentar a visibilidade de suas postagens, concentre-se em gerar interações significativas. Procure pelo menos 20 ou mais engajamentos por postagem, incluindo curtidas, comentários e compartilhamentos. Incentive a conversa, faça perguntas e forneça informações valiosas para estimular o engajamento do seu público. Envolver-se com comentários em sua postagem é igualmente importante, pois sinaliza ao algoritmo que seu conteúdo está gerando conversa e valor.
Mantenha-o na plataforma : o LinkedIn prefere manter seus usuários envolvidos em seu próprio ecossistema. Portanto, ao criar conteúdo, faça o possível para evitar links para sites externos. O algoritmo do LinkedIn tende a favorecer o conteúdo nativo, que é publicado diretamente na plataforma. Utilize as ferramentas de publicação do LinkedIn, como artigos nativos, vídeos e imagens, pois é mais provável que alcancem um público maior e obtenham taxas de engajamento mais altas.

Aproveite os novos recursos : o LinkedIn apresenta constantemente novos recursos e atualizações para aprimorar a experiência do usuário. Tenha a mente aberta e adapte-se a essas mudanças conforme elas ocorrem. Adotar novos recursos, como LinkedIn Live, Stories ou Enquetes, pode dar ao seu conteúdo uma vantagem competitiva e ajudá-lo a se destacar na multidão. Mantenha-se informado sobre os desenvolvimentos mais recentes do LinkedIn e explore como esses recursos podem ser integrados à sua estratégia de conteúdo.

Lembre-se de que o algoritmo do LinkedIn não é imutável e está sujeito a alterações. Mantenha-se ágil, monitore o desempenho de suas postagens e adapte sua abordagem de acordo. Ao implementar essas táticas de otimização e ficar atento ao cenário em evolução do LinkedIn, você pode posicionar seu conteúdo para o sucesso e maximizar sua visibilidade e engajamento na rede profissional.

Crie uma rede no LinkedIn

O LinkedIn é uma mina de ouro de oportunidades para se conectar com clientes em potencial, parceiros de negócios, líderes do setor e influenciadores. Para construir uma rede eficaz no LinkedIn, você precisará fazer duas coisas para começar:

Identifique clientes e parceiros de negócios em potencial : o LinkedIn fornece uma poderosa função de pesquisa que permite identificar e conectar-se com indivíduos que se alinham com seu público-alvo ou metas de negócios. Comece definindo seu perfil de cliente ideal ou os tipos de negócios com os quais deseja fazer parceria.

Pesquise líderes e influenciadores relevantes do setor : o LinkedIn está repleto de líderes e influenciadores do setor que podem inspirar, educar e fornecer informações valiosas. Construir conexões com esses indivíduos pode ajudá-lo a se manter informado sobre as últimas tendências, obter conhecimento do setor e expandir sua rede profissional. Comece identificando os principais líderes de pensamento em seu setor, pesquisando palavras-chave ou hashtags específicas relevantes para seu campo.

Envolva-se com seu conteúdo curtindo, comentando e compartilhando postagens. Isso não apenas ajuda você a estabelecer uma presença em sua comunidade, mas também abre as portas para conversas significativas e possíveis colaborações. Ao entrar em contato com líderes ou influenciadores do setor, seja genuíno e específico sobre por que você valoriza a experiência deles e como acredita que uma conexão pode ser mutuamente benéfica.

Networking no LinkedIn não é apenas coletar conexões; trata-se de nutrir relacionamentos e promover interações significativas. Reserve um tempo para se envolver com sua rede compartilhando conteúdo relevante, participando de discussões em grupo e agregando valor por meio de sua experiência. Construir uma rede forte no LinkedIn requer um esforço consistente e um interesse genuíno em se conectar com outras pessoas.

Aproveite ao máximo os grupos do LinkedIn

Você acha que está usando o LinkedIn em todo o seu potencial? Se seus porta-vozes e líderes de pensamento, incluindo executivos de alto escalão e especialistas no assunto, não estão envolvidos ativamente em grupos do LinkedIn, provavelmente você não está.

Os grupos do LinkedIn oferecem uma oportunidade valiosa de se conectar com profissionais que pensam da mesma forma, compartilhar ideias e estabelecer a liderança de pensamento da sua marca. Para aproveitar ao máximo os grupos do LinkedIn, tente o seguinte:

Encontre os grupos certos para ingressar : a primeira etapa é identificar e ingressar em grupos relevantes do LinkedIn que se alinhem com seu setor, público-alvo ou áreas de especialização. Comece pesquisando grupos específicos do setor, comunidades profissionais ou grupos associados a tópicos ou interesses específicos relacionados ao seu negócio. Avalie o tamanho, o nível de atividade e o envolvimento do grupo para garantir que ele esteja alinhado com seus objetivos. Procure grupos com membros diversos que incluam líderes do setor, clientes em potencial e colegas que possam contribuir para discussões valiosas.

Participe das conversas certas : depois de ingressar em grupos relevantes do LinkedIn, é hora de participar ativamente das conversas. Comece ouvindo e observando para entender a dinâmica do grupo e os tópicos de interesse. Envolva-se com as conversas existentes, fornecendo comentários atenciosos, compartilhando ideias e oferecendo recursos valiosos. Demonstre sua experiência fornecendo conselhos práticos, respondendo a perguntas e compartilhando experiências relevantes. Ao contribuir com insights valiosos, você pode se estabelecer como uma autoridade confiável e construir conexões com outros membros do grupo.

Inicie as conversas certas : não se limite a participar apenas das discussões existentes. Tome a iniciativa de iniciar suas próprias conversas e iniciar discussões significativas dentro do grupo. Identifique tópicos relevantes, faça perguntas instigantes ou compartilhe notícias ou tendências do setor que possam gerar interesse e engajamento. Incentive os membros do grupo a compartilhar suas perspectivas, experiências e conhecimentos. Ao iniciar conversas, você pode se posicionar como um líder de pensamento e criar oportunidades para mostrar a proposta de valor exclusiva de sua marca.

Lembre-se, a chave para alavancar os grupos do LinkedIn de forma eficaz não é apenas autopromoção, mas também construir relacionamentos, fornecer valor e promover conexões significativas. Envolva-se em discussões com uma mentalidade autêntica e útil, demonstrando sua vontade de contribuir para a comunidade. A consistência é vital, portanto, aloque tempo dedicado para participar ativamente de conversas em grupo e compartilhar regularmente conteúdo valioso.

Facebook: a rede social OG

Agora com quase três bilhões de usuários, o Facebook se estabeleceu como uma plataforma poderosa com uma enorme base de usuários e recursos robustos de publicidade. Claramente, a rede social original ainda carrega alguma influência (e utilidade de marketing).

O Facebook oferece uma variedade de ferramentas e recursos poderosos que os B2Bs podem aproveitar para impulsionar o crescimento, expandir seu alcance e se estabelecer como líderes do setor. Ao empregar opções avançadas de segmentação, criar conteúdo de marketing envolvente, construir comunidades, redirecionar leads e aproveitar o Messenger para suporte ao cliente, os B2Bs podem confiar em suas estratégias de marketing no Facebook.

Anúncios pagos no Facebook

A plataforma de publicidade do Facebook oferece aos B2Bs opções de segmentação inigualáveis. Os recursos de segmentação granular permitem que as empresas alcancem com precisão seu público B2B ideal com base em fatores como setor, cargo, tamanho da empresa, interesses e muito mais. Ao aproveitar essa riqueza de dados, os B2Bs podem garantir que seu conteúdo e anúncios pagos sejam veiculados para tomadores de decisão e principais influenciadores em seus setores-alvo, maximizando a eficácia de suas campanhas e gerando leads de qualidade.

Construindo uma comunidade com grupos

Assim como os Grupos do LinkedIn, os Grupos do Facebook apresentam uma oportunidade única para os B2Bs promoverem um senso de comunidade entre seu público-alvo. Ao criar e gerenciar um grupo dedicado relacionado ao seu setor ou nicho, os B2Bs podem facilitar discussões, compartilhar insights, abordar pontos problemáticos e se estabelecer como um recurso obrigatório para profissionais do setor. Ao se envolver ativamente em conversas em grupo, respondendo a perguntas e fornecendo conteúdo valioso, os B2Bs podem cultivar seguidores leais, gerar leads e até mesmo descobrir oportunidades de colaboração com outras empresas no ecossistema.

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Instagram: a rede visual

Com sua natureza orientada visualmente e base de usuários engajados, o Instagram oferece um terreno fértil para B2Bs mostrarem sua marca, conectarem-se com seu público-alvo e gerarem engajamento significativo. Também é o lugar perfeito para selecionar o conteúdo gerado pelo usuário (UGC).

UGC é um ativo poderoso que pode ajudar B2Bs a construir confiança, prova social e autenticidade. Ao incentivar ativamente clientes, clientes e parceiros do setor a criar e compartilhar conteúdo apresentando seus produtos ou serviços, os B2Bs podem explorar o entusiasmo e as experiências genuínas de sua comunidade.

Ao incentivar clientes ou clientes a compartilhar imagens ou vídeos de suas experiências, os B2Bs podem destacar como suas ofertas resolvem problemas específicos ou fornecem resultados excepcionais. Esse conteúdo visual gerado pelo usuário serve como prova social poderosa e pode influenciar clientes em potencial que consideram soluções semelhantes. Compartilhar esses aplicativos do mundo real cria credibilidade e inspira confiança na eficácia e relevância das ofertas de B2B.

Para maximizar o impacto do UGC, os B2Bs devem se envolver ativamente e ampliar o conteúdo gerado pelo usuário. Ao republicar o UGC em seu feed ou histórias do Instagram, os B2Bs demonstram sua apreciação por seus clientes, ao mesmo tempo em que fornecem a eles uma sensação de reconhecimento e validação. Esse envolvimento não apenas fortalece o relacionamento com os clientes existentes, mas também incentiva outros a contribuir com seu próprio UGC. Os B2Bs também podem usar os recursos de marcação e menção do Instagram para garantir a atribuição adequada aos criadores originais, promovendo ainda mais um senso de comunidade e colaboração.

Aproveitando influenciadores e defensores da marca

O Instagram está cheio de influenciadores. Embora os B2Bs tendam a encontrar alguns de seus melhores parceiros no LinkedIn, há uma grande oportunidade para marcas centradas no visual fazerem parceria com influenciadores no Instagram. A parceria com influenciadores que têm uma forte presença no espaço B2B pode ajudar os B2Bs a alcançar um público mais amplo e aumentar sua credibilidade.

Os B2Bs nos setores de tecnologia e software podem alavancar o marketing de influenciadores B2B e encontrar parcerias valiosas ao colaborar com especialistas do setor, blogueiros de tecnologia ou criadores de conteúdo especializados em conteúdo relacionado à tecnologia visualmente atraente. Esses influenciadores podem demonstrar os produtos ou serviços do B2B, fornecer tutoriais e compartilhar suas experiências com as ofertas.

Ao fornecer aos influenciadores acesso a seus produtos ou serviços e incentivá-los a compartilhar suas experiências, os B2Bs podem aproveitar os seguidores engajados do influenciador e alavancar seu UGC para aumentar o conhecimento da marca e gerar leads no mercado-alvo.

Tópicos: Conteúdo orgânico para rivalizar com o Twitter

Enquanto mantém seu lugar como plataforma visual, o Instagram está entrando em novas águas com o Threads – sua plataforma baseada em cópia. Embora Threads ainda seja relativamente novo, aqui está o que sabemos até agora:

Threads é uma plataforma focada na escrita que tem tudo a ver com autenticidade e construir conexões. No momento, essa plataforma é realmente voltada para indivíduos (não empresas), mas ainda é uma ferramenta que os B2Bs podem definitivamente aproveitar. Como? Liderança de pensamento. Converse com seu CEO ou porta-voz sobre o uso de Threads para construir liderança de pensamento e cultivar seguidores.

Dica: Não poste apenas seus próprios tópicos, comente sobre os outros. Como não há recurso de pesquisa (sem hashtags ou barra de pesquisa), a melhor maneira de expandir seu alcance e ganhar seguidores é comentando tópicos relevantes para sua área de especialização.

Twitter: Ainda Está Chutando

Embora não tenhamos certeza sobre o futuro do Twitter com o recente lançamento do aplicativo Meta's Threads, sabemos que muita coisa mudou desde o lançamento do aplicativo em 2006. Na verdade, nossa fundadora e CEO, Shama Hyder, escreveu sua tese de mestrado no Twitter como ela foi uma das primeiras usuárias.

Threads é comparável ao Twitter e, embora ainda não tenhamos visto seu conjunto completo de recursos e as implicações para o que isso significa para os profissionais de marketing B2B, é provável que algumas das mesmas “regras” sejam aplicadas.

Pelo menos nós esperamos que sim. Porque o Twitter fornece uma plataforma ideal para B2Bs se posicionarem como líderes de pensamento em seu setor. Ao compartilhar informações valiosas, tendências do setor e notícias oportunas, os B2Bs podem mostrar sua experiência e conhecimento.

A publicação consistente de conteúdo informativo e envolvente pode atrair seguidores e criar credibilidade, incentivando outras pessoas a olhar para o B2B (ou líder de negócios) como uma fonte confiável de informações do setor.

TikTok: o herói da geração Z

Quando escrevemos sobre o TikTok quando foi lançado, ele tinha cerca de 100 milhões de usuários ativos nos EUA. Agora, possui mais de 150 milhões de usuários ativos nos EUA e mais de um bilhão de usuários em todo o mundo - com uma expectativa de quase 2 bilhões até o final de 2023.

Embora possa parecer uma plataforma para jovens, as marcas estão obtendo grande sucesso no TikTok.

O TikTok oferece uma oportunidade única para B2Bs mostrarem a cultura de sua empresa e dar ao público uma visão dos bastidores de suas operações. Ao criar conteúdo envolvente e autêntico, as empresas podem humanizar sua marca e estabelecer um senso de confiança e transparência. Desde a apresentação de atividades e eventos da equipe até o destaque das conquistas dos funcionários, o TikTok permite que os B2Bs se conectem em um nível pessoal com seu público-alvo, atraindo clientes em potencial e até funcionários em potencial.

Além disso, o formato de vídeo curto incentiva as empresas a destilar ideias complexas em conteúdo conciso e envolvente. Líderes empresariais e marcas podem compartilhar insights, dicas e tutoriais do setor relacionados ao seu nicho. Posicionando-se como líderes de pensamento e compartilhando conhecimentos valiosos, os B2Bs podem atrair seguidores de profissionais interessados em seus conhecimentos.

E não poderíamos falar sobre TikTok sem mencionar as tendências virais. Os 2Bs podem alavancar essas tendências participando de desafios relevantes ou criando seus próprios que se alinhem com a mensagem de sua marca. Ao injetar criatividade e humor em seu conteúdo, os B2Bs podem aumentar a visibilidade da marca, envolver seu público e se diferenciar dos concorrentes.

Então, se você tivesse que escolher uma rede de mídia social para representar sua marca, qual seria?
E se você quiser saber em qual mídia social deve estar, entre em contato. Adoraríamos ajudar com sua estratégia de marketing de mídia social.