Marketing B2B – O melhor guia para expandir seus negócios em 2022

Você é novo no Marketing B2B? Se você ainda não conhece o termo e se pergunta o que ele significa, como ele pode ajudar o seu negócio e como você pode tirar o melhor proveito dele, você veio ao lugar certo. Este artigo fornecerá um guia passo a passo para o marketing B2B. Ao final deste post, você entenderá melhor o conceito e como criar estratégias eficazes de marketing B2B.

O que é Marketing B2B?

O marketing B2B ou marketing business-to-business refere-se a empresas que comercializam seus produtos e serviços para outras empresas e organizações. Em outras palavras, o alvo do marketing B2B são as empresas.

Quem usa o marketing B2B?

Qualquer empresa que vende para outras empresas para aumentar o reconhecimento da marca e aumentar a receita e as vendas usa o marketing B2B. Algumas empresas B2B comuns são prestadoras de serviços de treinamento de funcionários, serviços de tradução, agências de software, fornecedores de escritório, etc.

Tipos de mercados/compradores B2B

Existem quatro tipos principais de clientes empresariais nos mercados B2B, a saber:

• Produtores : empresas que compram bens e serviços e os transformam em outros produtos, incluindo fabricantes e prestadores de serviços.
• Revendedores : empresas que compram bens e serviços de outras empresas e os revendem sem alterar nada materialmente. Atacadistas, corretores e varejistas são todos revendedores.
• Governos : incluem governos locais, estaduais e nacionais.
• Instituições : muitas vezes são organizações sem fins lucrativos – a Cruz Vermelha Americana, igrejas, hospitais, etc. Compram um grande número de produtos ou serviços para ajudar as pessoas necessitadas.

As diferenças entre marketing B2B e marketing B2C

Antes de criar uma estratégia de marketing, você precisa entender o marketing B2B e o marketing B2C e suas diferenças. Eles têm muitas diferenças em termos de estratégia, aplicativos, públicos e formas de se comunicar com seus públicos.

Vamos dar uma olhada em como o marketing B2B difere do marketing B2C:

Público-alvo – a principal diferença

Marketing B2B: empresas-alvo (ou indivíduos que tomam decisões em nome ou para uma empresa).

Marketing B2C: consumidores-alvo (ou indivíduos que tomam decisões em nome ou para si mesmos).

Foco/Comunicação

Marketing B2B: concentra-se em fornecer conteúdo educacional, fatos concretos, como isso beneficiará o negócio, eficácia etc.

Marketing B2C: concentra-se em conteúdo chamativo, como experiências divertidas ou ofertas promocionais que podem incentivar os clientes a comprar (venda emocional).

Motivação de compra

Marketing B2B: lógica e orçamento financeiro

Marketing B2C: emoção e sentimento

Finalidade da compra

Marketing B2B: quer uma solução de longo prazo que possa resultar em um ciclo de venda, contrato e relacionamento mais longo com os negócios.

Marketing B2C: busque soluções de curto prazo.

Produto/Serviço

Marketing B2B: produtos ou serviços complexos (geralmente para investimentos de longo prazo) geralmente exigem informações detalhadas e explicações adicionais.

Marketing B2C: produtos e serviços simples para uso diário.

Tom de marketing

Marketing B2B: Tom profissional e direto.

Marketing B2C: tom amigável, otimista e divertido.

Preço

Marketing B2B: dependendo do limite do orçamento.

Marketing B2C: preço mais baixo.

Pessoas envolvidas no processo

Marketing B2B: os clientes gostam de conversar com os seniores da empresa e os gerentes de contas.

Marketing B2C: os clientes interagem principalmente com membros de equipes de marketing ou vendas.

Principais Canais de Marketing B2B

Muitos profissionais de marketing B2B aproveitam os canais digitais para aumentar as vendas e gerar receita para um negócio. Abaixo estão alguns canais populares de marketing B2B:

• Inbound Marketing : o objetivo principal é atrair novos usuários, prospects e clientes para o seu site.
• Site : o principal canal de marketing que você deve cuidar. Os clientes podem considerar sua credibilidade com base em sua experiência em seu site. Isso significa que sua web deve ser rápida, segura e atraente.
• Postagens do blog : facilite a localização do seu site no Google e melhore sua visibilidade nas pesquisas.
• Marketing de conteúdo : desempenha um papel vital no aumento do reconhecimento da sua marca
• Mídia Social : usa canais de mídia social para marketing de produtos/serviços.
• Baseado em contas : segmenta contas específicas e de alto valor dentro de uma empresa ou organização.
• Marketing de influenciadores : concentra-se no uso de líderes-chave para comercializar o produto ou serviço de uma marca.

Entre os canais acima, o site continua sendo o mais importante. Em outras palavras, o site da marca é o canal de marketing ao qual você precisa prestar mais atenção e dedicar tempo para escolher o parceiro certo de desenvolvimento de sites. Você pode considerar o serviço de desenvolvimento web da Tigren. Somos uma empresa profissional de desenvolvimento web e podemos entregar sites com excelente desempenho.

Como criar uma estratégia de marketing B2B bem-sucedida?

Passo 1: Tenha um plano e visão

Para criar uma estratégia de marketing B2B bem-sucedida, é essencial que você entenda completamente o posicionamento da sua marca. Saiba como seus clientes percebem sua marca e verifique onde você quer estar no mercado. A partir daí, você poderá identificar seus objetivos de marketing.

Passo 2: Pesquise seu mercado

Faça uma pesquisa cuidadosa sobre o mercado para se certificar de que conhece o mercado bem o suficiente para tomar decisões mais informadas. Verifique a situação do mercado, o comportamento do cliente, os movimentos dos concorrentes, etc., e colete todos os dados que possam ser úteis para você.

Passo 3: Defina seu público

Definir adequadamente o seu público-alvo é a chave para o sucesso de uma estratégia de marketing B2B. Toda boa estratégia de marketing B2B começa conhecendo bem seu público. Todas as informações sobre seu público vão facilitar a criação de buyer personas e entender como seus clientes decidem fazer uma compra. Além disso, você deve fazer uma lista dos pontos problemáticos de seus clientes. Pense nestas perguntas ao fazer a lista:

• O que incentivará seus clientes a comprar seu produto/serviço?
• Qual é a principal preocupação dos seus clientes?
• Qual é o seu apelo à ação?

Quanto melhor você conhecer seu público, mais fácil será se comunicar com eles.

Etapa 4: identificar os canais de marketing B2B

Em seguida, determine onde e como você pretende abordá-los. Você pode encontrar uma ampla variedade de canais de marketing físico e digital para o seu negócio, desde landing pages, email marketing, mídias sociais, chamadas frias, mensagens de SEO, etc. Lembre-se de manter seu público-alvo em mente ao escolher os canais de marketing B2B adequados para sua estratégia.

Para descobrir os canais certos para sua estratégia de marketing, responda a estas perguntas:

• Onde seus clientes passam o tempo na Internet?
• O que eles pedem aos motores de busca?
• Qual plataforma de mídia social eles amam?

Etapa 5: determine seus principais pontos de venda

O próximo passo é delinear seus principais pontos de venda e identificar qual o melhor conteúdo para eles. Passe algum tempo analisando os benefícios de seu produto ou serviço e como seus compradores podem achar útil. Você deve incluir alguns benefícios nos quais seus clientes B2B podem estar interessados:

• Qualidade do produto
• ROI
• Atendimento ao Cliente

Etapa 6: criar conteúdo e executar a campanha

É hora de você criar conteúdo e colocá-lo em ação. Escreva conteúdo direto ao ponto, combinando fotos e vídeos dos produtos. Mantenha seu público e canais de marketing em mente para serem adequados. Por exemplo, se você optar pelo marketing de mídia social, seu conteúdo deve ser curto e focar em recursos visuais e, para postagens de blog, seu conteúdo pode ser mais pesado em texto.

Depois de preparar os materiais para sua campanha de marketing, o próximo passo é implementá-la.

Etapa 7: acompanhe os dados e melhore

Ao executar sua campanha, preste muita atenção aos dados e números para garantir que você esteja na direção certa. Por exemplo, quais canais trazem mais retornos de chamada e quais trazem menos? Compreender esses tipos de informações ajudará você a redirecionar sua campanha e a investir melhor seu esforço e orçamento.

Tendências de marketing B2B em 2022

1. Investimentos em Marketing de Influência

Nos últimos anos, houve uma mudança significativa para as compras on-line, especialmente as compras por meio das mídias sociais. Isso leva ao aumento de parcerias com influenciadores no marketing B2B. No entanto, você deve escolher o parceiro e influenciador certo para sua campanha de marketing B2B. Um influenciador com muitos seguidores nem sempre pode ser a escolha certa para sua campanha de marketing. Você precisa considerar outros fatores e se seus seguidores podem ser seus clientes em potencial. Às vezes, micro e nano influenciadores com seguidores altamente engajados podem ser os únicos.

2. Aumentando a personalização da marca

A importância de ter uma voz de marca única aumentou significativamente nos últimos anos, pois a personalização da marca permite que você se destaque no mercado. Tornou-se uma tendência de marketing significativa em 2022. Ao personalizar sua marca, lembre-se sempre de refletir a voz do seu público-alvo para chamar sua atenção com mais eficiência e fazê-lo se sentir relacionado à sua marca. Além disso, pesquise a persona da marca do seu mercado-alvo para saber como eles costumam falar e com o que eles se importam em um parceiro B2B.

3. Maiores experiências do cliente

A experiência do cliente é um dos fatores mais críticos aos quais você deve prestar atenção nas tendências de marketing B2B em 2022. Se o seu cliente tiver uma ótima experiência do cliente desde o início, é mais provável que compre e se comprometa com sua marca. Abaixo estão algumas maneiras de melhorar a experiência do cliente:

• Forneça conteúdo irrelevante e direto
• Preste atenção à experiência de compra do cliente em dispositivos móveis
• Cuide do espaço de carregamento do site

4. Marketing de conteúdo focado no cliente

Em 2022, você precisa colocar os clientes em primeiro plano ao escrever conteúdo para ajudá-los a ver como seu produto/serviço pode ser a solução para eles. Depois de identificar seu público-alvo e pesquisar o mercado-alvo, você precisa criar um conteúdo que reflita como eles falam. Além disso, você pode usar palavras-chave de tendências para aumentar seu valor de SEO e impulsionar seu site para o topo dos mecanismos de pesquisa.

Pensamento final

Você deve estar sempre ciente de que sua estratégia de marketing B2B nunca será eficaz se você não mantiver seu público em mente. Sua estratégia de marketing deve se comunicar com seu público-alvo e mostrar a eles como sua empresa pode ajudar os negócios deles. A estratégia de marketing B2B certa pode se tornar a base para o sucesso futuro da sua marca.