O guia definitivo sobre o desenvolvimento de sites de comércio eletrônico B2B

Desenvolver um site de comércio eletrônico é fundamental para aumentar o desempenho dos negócios online. É extremamente benéfico para B2B – um modelo de negócios que requer gerenciamento complexo e uma carga de trabalho pesada. No entanto, o desenvolvimento de sites de comércio eletrônico B2B pode incomodar as empresas on-line sobre quais recursos precisam ser incluídos e como desenvolvê-los com sucesso. Vamos descobrir o guia abrangente para o desenvolvimento de sites de comércio eletrônico B2B seguindo este artigo.

O que é um site de comércio eletrônico B2B?

B2B refere-se a transações business-to-business. E um site de comércio eletrônico B2B atua como uma ferramenta de marketing eficiente para mostrar produtos de atacado aos clientes. Ele permite uma conexão digital entre vendedores e compradores e oferece às empresas enormes chances de acessar distribuidores e varejistas.

De acordo com a Statista, o negócio global de comércio eletrônico B2B valeu US$ 14,9 trilhões em 2020. Prevê-se que o número continue aumentando à medida que mais negócios on-line em diferentes setores saltam. Como resultado, otimizar o desempenho de uma loja on-line B2B pode ajudar um negócios prosperar fortemente. E desenvolver um site de comércio eletrônico B2B é uma solução poderosa para atingir esse objetivo.

Quais recursos precisam ser incluídos no desenvolvimento de sites de comércio eletrônico B2B?

Ao desenvolver um site de comércio eletrônico B2B, é crucial que as empresas integrem recursos dinâmicos para aprimorar suas experiências de usuário. Há muitas funcionalidades a serem consideradas.

Pedido em massa e desconto

Os negócios B2B envolvem grandes quantidades de pedidos. Portanto, seria melhor se um site B2B otimizasse o recurso para pedidos em massa e descontos. Ao comprar um grande número de produtos, os clientes costumam comparar preços e descontos de diferentes vendedores.

Como resultado, é muito importante que o site B2B ofereça faixas de desconto flexíveis para diferentes pedidos em massa. Por exemplo, clientes que comprarem 500 unidades terão 5% de desconto, e aqueles que comprarem 1.000 unidades terão 10% de desconto.

Concentrar-se em uma exibição clara e navegação simples para essa função é excelente para gerar mais vendas para negócios B2B.

Design responsivo

Os compradores B2B têm sérias intenções ao navegar em sites. E o design do site é um elemento perceptível que pode afetar suas decisões. Portanto, ao se tornar 100% digital, as empresas B2B devem se concentrar em fornecer um design web responsivo e atraente.

A interface precisa ser amigável em vários dispositivos, incluindo desktops e celulares. Além disso, é necessário concentrar-se nos principais elementos de design, como simplicidade, consistência, legibilidade e fácil navegação.

O site também deve exibir banners atraentes que apresentem ofertas especiais para promover maior conversão. E também ajudaria se as empresas B2B pudessem personalizar a interface para atender à demanda dos clientes.

Acompanhamento de pedidos

Ao usar o rastreamento de pedidos, empresas e clientes podem descobrir onde o pedido está a qualquer momento. E os compradores B2B têm seus clientes. O status do pedido tem um grande impacto em outras operações comerciais e na capacidade de atender pedidos adicionais.

Como resultado, um sistema de rastreamento de pedidos deve ser capaz de acompanhar o andamento de um pedido desde o momento em que é feito até o momento em que é retirado e entregue pela transportadora, bem como fornecer informações sobre seu status ao longo do caminho.

Isso inclui rastrear o pedido desde o momento em que é colocado até o momento em que é preenchido no depósito. A otimização dessa função criará mais confiança e agregará profissionalismo aos negócios B2B. Também pode ajudar a aumentar os pedidos repetidos.

Velocidade de página ultrarrápida

A velocidade de carregamento do site é a primeira impressão que os usuários têm ao acessar uma determinada página. E a primeira impressão é muito importante porque os clientes, leitores ou usuários do site podem avaliar imediatamente a organização ou o negócio.

Se o site carregar rapidamente, será um sucesso forte. Novos visitantes também ficarão satisfeitos.”Se a página carregar rápido, é definitivamente profissional!”

Sites de carregamento lento cairão no ranking, oferecendo aos sites rápidos a chance de avançar e obter mais visibilidade, tráfego, conversões e dinheiro.

Por outro lado, uma página de carregamento lento parece insegura e não confiável. E será muito difícil reverter essa primeira impressão negativa.

“79% dos compradores on-line dizem que não visitarão um site novamente se ele tiver problemas para carregar.”

Para sites de comércio eletrônico B2B, os clientes geralmente navegam e fazem grandes pedidos. Como resultado, garantir uma velocidade suave promete às empresas uma grande oportunidade para aumentar a taxa de conversão e pedidos repetidos.

Busca inteligente

A pesquisa inteligente é uma função integrada à inteligência artificial para fornecer recursos avançados ao campo de pesquisa. Esse recurso é extremamente importante porque pode afetar a experiência de compra dos clientes.

Imagine quando você entra em uma loja de roupas e procura jeans. Seria melhor se a recepcionista lhe mostrasse a área de jeans e o consultasse sobre os estilosos.

Este caso representa de perto a função de pesquisa inteligente. Para negócios B2B, quando um cliente acessa um site, ele já sabe o que procurar.

Como resultado, eles vão direto para a caixa de pesquisa e procuram o que precisam. Uma ferramenta de pesquisa eficaz terá um grande impacto na conversão. E, portanto, os comerciantes B2B podem se beneficiar muito da pesquisa inteligente.

Uma coisa a notar com a pesquisa inteligente é evitar “zero resultados”. Mesmo quando não há produtos que correspondam à consulta de pesquisa. Sites B2B devem exibir itens complementares ou recomendados. Ele traz uma melhor chance de ganhar ordens.

Além disso, uma busca inteligente eficiente deve estar bem preparada para erros de ortografia ou até mesmo falta de espaço. Não perca nenhuma chance de converter!

Métodos de pagamento flexíveis

As transações em negócios B2B geralmente envolvem várias partes de diferentes regiões e países. Portanto, a satisfação dos diversos meios de pagamento é uma condição importante para o desenvolvimento do negócio. Isso não apenas ajuda as empresas B2B a se tornarem profissionais e globais, mas também aumenta a probabilidade de obter clientes recorrentes.

Vários métodos de pagamento incluem pagamento tradicional, pagamento eletrônico e pagamento inteligente. As empresas B2B precisam oferecer diversas formas, como cartões de débito, cartões de crédito, cartões pré-pagos, cartões de débito, cartões virtuais, transferências eletrônicas de dinheiro e assim por diante.

A aplicação desses diversos métodos de pagamento ajudará a atender às necessidades dos clientes na era digital. Assim, os negócios B2B serão reconhecidos mais profissionalmente aos olhos dos clientes, e a capacidade de conversão será muito promissora.

Além disso, o uso de uma variedade de métodos de pagamento ajuda as empresas a fazer estatísticas e controlar o trabalho de contabilidade com facilidade. Todas as transações serão declaradas, de forma transparente e precisa.

Suporte por bate-papo ao vivo

Os clientes em negócios B2B estão ocupados e com tempo limitado. Eles geralmente buscam respostas instantâneas e acesso simples. O chat ao vivo é uma excelente ferramenta neste caso. Ele não apenas fornece aos clientes as informações relevantes de que eles precisam, mas também gera leads e vendas de forma impressionante.

As empresas também podem saber mais sobre os clientes por meio do histórico de bate-papo. A sessão pode ser facilmente recolhida para análise.

Além disso, com o bate-papo ao vivo, as empresas B2B também podem aumentar a identidade da marca, integrando e promovendo de forma inteligente produtos e serviços complementares. Mesmo quando os clientes não fazem vendas diretas, as empresas ainda podem aproveitar os dados de clientes em potencial.

Alta seguranca

Os dados agora servem como a base de qualquer empresa de comércio eletrônico B2B. Os invasores são atraídos para roubar dados e mantê-los em cativeiro em troca de dinheiro.

Junto com os benefícios financeiros, outros fortes motivadores incluem humilhação, rivalidade e espionagem competitiva. Os ataques cibernéticos foram inicialmente direcionados a sistemas de computador isolados ou usuários específicos.

As preocupações com a segurança do site de compras de comércio eletrônico não corrigidas eram o dinheiro fácil para os ladrões quando a venda on-line estava apenas começando. Os atacantes estão mais habilidosos e bem preparados do que nunca hoje em dia. Eles se concentram em setores e populações que eles acham que lhes darão mais reação. Os cibercriminosos acabaram reconhecendo que atingir grandes empresas era mais lucrativo.

Um bom site seguro ajudará muito para empresas e clientes. Em particular, os dados serão protegidos de forma otimizada e o controle da empresa será fortalecido. Portanto, os sites B2B devem se concentrar em melhorar sua segurança.

Compatível com dispositivos móveis

Tela otimizada para dispositivos móveis significa garantir que o conteúdo do site seja totalmente exibido, livre de erros e fácil, mesmo quando os visitantes acessam com dispositivos com tamanhos de tela diferentes.

Mais importante, o Google anunciou que priorizará sites com uma interface amigável para dispositivos móveis. Desenvolver um B2B com essa abordagem ajuda as empresas a gerar mais leads e obter conversões mais altas. Coisas importantes a serem observadas são:

• Concentre-se na navegação simples
• Exibir informações importantes no topo da página
• Otimize a interface para todos os tamanhos de tela
• Insira um forte apelo à ação

Notificações via push

A notificação por push é uma função poderosa para qualquer site de comércio eletrônico. É uma ótima ferramenta para vincular clientes com negócios. Em particular, os vendedores podem enviar qualquer atualização, desconto ou informações mais recentes aos compradores em qualquer lugar e a qualquer momento.

Depois que os usuários aceitam ou se inscrevem para receber, as notificações push da Web são breves, imediatas e altamente personalizadas para serem enviadas a eles por meio do navegador. Devido às suas qualidades e vantagens inerentes, esta função atua como uma ferramenta de marketing eficiente para sites de comércio eletrônico.

As empresas podem incentivar os clientes em potencial a agir ou alimentá-los enviando mensagens personalizadas com conteúdo de alta qualidade. Ele traz uma grande chance de se envolver com visitantes ativos e reengajar usuários inativos.

Modo offline

Existem diferentes tipos de conexões de internet e nem sempre são rápidas ou eficazes. Às vezes, o trabalho de campo não precisa estar constantemente conectado aos dados de back-end do servidor. Para carregar e atualizar dados, eles precisam ser vinculados ocasionalmente.

Com o modo offline, os clientes ainda podem navegar e prosseguir com o site mesmo sob uma conexão instável com a Internet. Esse recurso é extremamente benéfico para sites B2B. Ele melhora uma ótima jornada de compra e ajuda os clientes B2B a economizar tempo caso revisitem um site.

Todos os dados podem ser armazenados em cache em segundo plano para garantir que não haja interrupção ou processos de carregamento repetidos.

Como Ace B2B eCommerce Website Development?

Crie uma estratégia orientada a dados

Uma estratégia orientada a dados ajuda as empresas B2B a ter uma direção clara para o desenvolvimento de sites de comércio eletrônico. As empresas podem produzir insights e previsões em tempo real para melhorar seu desempenho usando a tomada de decisões baseada em dados.

Essa forma pode ajudar a avaliar a eficácia de vários métodos e decidir quais ações trarão bons resultados. Uma estratégia eficaz deve identificar os objetivos e a abordagem com base em números reais e dados confiáveis.

Seria melhor se a empresa pudesse responder às seguintes perguntas completamente:

• O que os clientes B2B procuram na empresa?
• Quais objetivos devem ser esperados do projeto de desenvolvimento web de comércio eletrônico B2B?
• Qual é a personalidade do site B2B?
• O que os concorrentes estão fazendo?
• Como otimizar o desempenho do site?
• Quais recursos devem ser priorizados para o desenvolvimento do site?
• Quanto deve ser investido?

Escolha uma plataforma

O desenvolvimento de sites de comércio eletrônico B2B exige uma plataforma escalável devido à extensa exigência em termos de quantidade de produtos, conteúdo pesado e materiais. A plataforma deve tornar o processo de compra fácil, rápido e adequado aos requisitos exclusivos das transações B2B.

Inúmeras plataformas de comércio eletrônico B2B estão disponíveis que podem apoiar pequenas e grandes empresas a prosperar. Alguns são acessíveis apenas pelo serviço básico, enquanto outros, embora mais caros, se destacam pela variedade e conjunto de recursos.

Aqui estão as principais seleções para cada uma dessas plataformas de comércio eletrônico com base em preço, personalização e pontos fortes.

• Magento: Esta é uma plataforma de código aberto para lojas online. É bem conhecido pela escalabilidade dinâmica e é recomendado para todos os tamanhos de negócios. O Magento permite um upload suave de até 10.000 produtos. Além disso, essa plataforma também é benéfica para negócios B2B em termos de SEO, velocidade, personalização e recursos enriquecidos.
• Woocommerce: Com a ajuda da extensão WooCommerce B2B, você pode otimizar totalmente sua loja para clientes B2B e B2C. Muitas empresas usaram este site e ele está listado nas principais plataformas de comércio eletrônico B2B.
• Shopify: Shopify é uma solução de comércio eletrônico para pequenas empresas e lojas online, pois é simples de instalar e configurar e facilita o processamento de pagamentos do cliente. Os recursos fornecidos pelo Shopify podem ser úteis até mesmo para as menores empresas de comércio eletrônico, tudo sem gastar muito tempo ou dinheiro.

Escolha uma agência conhecida

As empresas B2B podem obter muitos benefícios ao trabalhar com uma agência de desenvolvimento web de comércio eletrônico confiável. A empresa cuidará do seu negócio on-line, projetando um site impressionante que seja responsivo a dispositivos móveis.

Juntamente com o planejamento e a construção do seu site, a empresa de desenvolvimento também pode ajudar a otimizar a classificação do seu mecanismo de pesquisa e outros elementos necessários. Consulte o serviço da Tigren para obter o projeto de desenvolvimento web de comércio eletrônico da melhor qualidade.

Teste antes de lançar

Problemas não resolvidos e falhas em seu negócio online podem ter vários efeitos negativos, incluindo perda de vendas e danos à reputação de sua marca.

Como resultado, sua equipe de controle de qualidade precisa testar todos os pequenos detalhes, além dos casos de teste de comércio eletrônico que eles já precisam executar, independentemente de quão cara ou bem mantida seja sua solução de comércio eletrônico.

Sua empresa estará exposta aos perigos de comprometer a funcionalidade e o desempenho de segurança se você permitir que o teste do site de comércio eletrônico siga seu curso.

Lançamento e manutenção

Depois de verificar minuciosamente e garantir o bom funcionamento, é hora de lançar seu site de comércio eletrônico B2B. Preste atenção à consistência da interface e recursos em vários dispositivos. Além disso, você também deve preparar um plano de marketing bem pensado para informar os clientes sobre seu site.

Escolher a hora e o conteúdo certos para colocar em diferentes canais, como as mídias sociais, pode aumentar a presença da sua empresa. E para o site de comércio eletrônico B2B, o processo de manutenção é crucial. Certifique-se de que seu site esteja atualizado com recursos aprimorados e personalidade de marca aprimorada.

Se houver tecnologias em tendência, considere integrá-las para tornar seu site mais poderoso. Alguns exemplos são Progressive Web Application, Hybrid App e Headless Commerce.

Quais são exemplos inspiradores de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico B2B?

Alibaba

Alibaba é o principal negócio de comércio eletrônico B2B líder. É por isso que eles investem enormemente na aparência e nos recursos de seu site. A interface é simples e fácil de navegar.

Eles organizam categorias e as destacam na página esquerda com ícones atraentes e erros de digitação simples. Há um grande banner com produtos populares que os clientes podem consultar. A caixa de pesquisa também é aprimorada com a função “pesquisar por imagem” e as principais pesquisas recomendadas.

Além disso, a cor é bem misturada para trazer uma boa sensação de profissionalismo e simpatia. Isso torna os produtos mais destacados, o que facilita a compra dos clientes B2B.

Em geral, o Alibaba provou que entendia os fundamentos do excelente design de sites de comércio eletrônico com seu site robusto, atraente e bem construído.

Rubik's

Seria muito negligente não mencionar a Rubik – uma marca que é muito famosa por blocos de quebra-cabeça. A decisão de vender online trouxe a esta marca uma receita enorme. O site da Rubik atrai muitos varejistas, devido ao seu prestígio e profissionalismo.

Se você prestar atenção, verá que Rubik foca nas cores principais do produto no design de banners, vídeos e imagens. Além disso, para criar confiança com os clientes, eles também postam vídeos de depoimentos de pessoas que compraram o produto.

Eles também integram o contato por meio de diferentes plataformas sociais para fazer melhores conexões com os clientes.

Pena

A Quill é um dos maiores fornecedores de escritórios cujo site foi especialmente desenvolvido para eCommerce B2B. Sua loja online é excepcional graças ao seu estilo simples e fácil de usar e ampla variedade de produtos escolares e de trabalho.

A Quill também oferece muitas recompensas de fidelidade para utilizar a operação B2B, como cupons de benefícios ao cliente, descontos exclusivos etc.

Um pacote de marketing completo que inclui criação de logotipo, SEO e serviços sociais também é um destaque. Além disso, o processo de compra é simples e leva pouco tempo graças à classificação clara, navegação guiada e resultados de pesquisa filtráveis.

Chocomize

A Chocomize é o fornecedor de referência para presentes de cooperação personalizados nos Estados Unidos. Em seu site, você pode ver banners e designs atraentes que se concentram no visual do produto. Além disso, eles também mostram a taxa de clientes para ganhar a confiança de novos visitantes.

Ao utilizar as palavras-chave de cada produto nos nomes das páginas, cópia do corpo e tag de imagem alt, o desempenho de SEO na página é altamente otimizado.

Além disso, ao converter as páginas principais em apresentações detalhadas, eles também aprimoraram e aumentaram o conteúdo da página. Por fim, eles adicionaram links internos para direcionar a autoridade do domínio para as principais páginas que desejavam classificar.

Leia mais: 7 exemplos bem-sucedidos de comércio eletrônico B2B: obtenha sua inspiração

Qual é a melhor agência para o desenvolvimento eficaz de sites de comércio eletrônico B2B?

Para desenvolver um site de comércio eletrônico B2B com eficiência, seria melhor se você cooperasse com uma agência conhecida. E para economizar orçamentos, as empresas asiáticas são melhores opções em comparação com as ocidentais devido à discrepância na taxa horária e no custo.

Uma das melhores agências da Ásia é a Tigren . Somos conhecidos por nossa abordagem profissional para fornecer serviços de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico de alta qualidade.

Experiência Rica

Fundada em 2012, a Tigren trabalhou com sucesso em mais de 700 sites de comércio eletrônico com mais de 21.120 horas para mais de 1.000 clientes em todo o mundo.

Garantimos a entrega de um site impressionante seguindo as últimas tendências de design e recursos enriquecidos. Sua loja online aparecerá esteticamente e funcional para atrair clientes. Além disso, também podemos ajudar a focar em elementos-chave para otimizar o SEO e, assim, direcionar mais tráfego orgânico para seu site B2B.

Você pode consultar nossos projetos B2B em destaque, incluindo Soluções de Experiência Unificada, Stock In The Channel, GD Shopping Focus, The Grain Father, etc.

Vários serviços de comércio eletrônico

O desenvolvimento de sites de comércio eletrônico B2B pode envolver muito trabalho. Pode ser criar um novo site ou adicionar recursos dinâmicos à página atual. Como resultado, oferecemos vários serviços para você escolher. Eles são:

• Desenvolvimento de sites de comércio eletrônico
• Desenvolvimento de PWA para e-commerce
• Desenvolvimento de aplicativos híbridos para e-commerce
• SEO para e-commerce

Eficiência de custos

“Acreditamos que o desenvolvimento do comércio eletrônico deve ser acessível para que qualquer pessoa possa transformar seu sonho de negócios em realidade”. (CEO da Tigren) É isso que buscamos oferecer. Mesmo pequenas e médias empresas podem pagar nosso serviço de desenvolvimento de sites.

O custo é menor do que outras empresas ocidentais, mas a qualidade é garantida para exceder em muito as suas expectativas. Todo o nosso trabalho está comprometido com métricas mensuráveis ​​em um cronograma claro. Vamos apoiá-lo com dedicação para que não haja mal-entendidos ou problemas ao trabalhar conosco.

Entendemos o requisito e o que funcionará melhor para o desenvolvimento de sites de comércio eletrônico B2B. Não procure mais e entre em contato conosco hoje para tornar sua loja online B2B excelente e de alta conversão.

Consulte Mais informação:

Significado B2B2C: explicações e exemplos de comércio eletrônico

Marketing B2B – O melhor guia para expandir seus negócios em 2022

Diferenças B2B e B2C: fatores-chave obrigatórios