Melhor plataforma de comércio eletrônico B2B para dimensionar seus negócios B2B rapidamente

Quando o comércio eletrônico se desenvolver, você verá uma tonelada de plataforma aparecendo. Portanto, se você iniciar seu negócio de comércio eletrônico, sua primeira responsabilidade é escolher uma plataforma incrível para acompanhar. Você pode se sentir sobrecarregado ao se deparar com muitas informações, então estamos aqui para ajudá-lo. Fazemos uma lista das melhores plataformas de comércio eletrônico B2B para escalar seus negócios B2B rapidamente. Vamos ler nosso post para obter algum conhecimento útil.

O que é comércio eletrônico B2B?

O comércio eletrônico B2B, muitas vezes conhecido como comércio eletrônico por atacado, é simplesmente compras on-line entre empresas, e não entre uma empresa e um consumidor (B2C).

As vantagens do comércio eletrônico B2B incluem a oportunidade de alcançar um grupo completamente novo de clientes (empresas), agilizar seus procedimentos de vendas para aumentar a eficácia e a lucratividade de sua empresa e aproveitar o big data.

Tipo de negócio B2B.

Diferentes tipos de empresas B2B exigirão coisas distintas. As organizações devem primeiro compreender os contrastes entre eles antes de realizar qualquer estudo para uma solução:

• O comércio eletrônico business-to-business-to-consumer ou B2B2C (B2B2C) elimina o intermediário, normalmente entre a empresa B2B e a B2C, colocando as empresas em contato direto com o cliente.
• Varejo: o comércio eletrônico de varejo é um modelo business-to-business (B2B) no qual você oferece seus produtos a granel e com desconto para outras empresas, e não para consumidores individualmente.
• Fabricantes: Os fabricantes usam peças e matérias-primas juntamente com trabalho manual e equipamentos para fazer coisas completas em grande escala. Os produtos finais são vendidos a outros fabricantes, fornecedores ou distribuidores em negócios B2B.
• Distribuidores: Os distribuidores colaboram de perto com os fabricantes para tornar seus produtos mais visíveis, aumentar as vendas e movê-los ao longo da cadeia de distribuição.

Recursos obrigatórios para plataformas de comércio eletrônico B2B

Capacidade de vender B2B e B2C na mesma plataforma

A capacidade de vender para clientes B2B e B2C na mesma plataforma no ambiente de comércio eletrônico atual pode economizar tempo e dinheiro. Vender para clientes B2B e B2C nem sempre precisa ser diferentes silos dentro de sua empresa.

No entanto, nem todas as plataformas de comércio eletrônico oferecem esse recurso, portanto, é crucial fazer sua lição de casa enquanto analisa possíveis soluções.

Fácil de adicionar novos canais e parceiros de tecnologia

O comércio eletrônico moderno se transformou como resultado da experiência omnicanal, que permite que as empresas operem em vários canais, incluindo mídias sociais, plataformas da Internet e vitrines físicas. As vendas são auxiliadas por uma experiência uniforme em todos os canais, o que também melhora a satisfação do cliente.

Encontrar um recurso de plataforma que priorize o omnichannel deve ser uma etapa fundamental no processo de pesquisa. Ser capaz de vender para os clientes por meio de qualquer canal que eles usem é uma das chaves para o sucesso do negócio, dado o quanto a experiência de compra evoluiu nos dez anos anteriores.

Capacidade de vender internacionalmente, incluindo suporte multilíngue

De uma forma que nunca foi possível antes, a economia global agora é alcançável. Uma pessoa nos Estados Unidos pode comprar um produto na Amazon ou no eBay da China, e ele chegará em uma semana.

Dado o quão interconectado o mundo está, ser capaz de vender em todo o mundo é essencial para o sucesso sustentado e de longo prazo, que começa com suporte multilíngue.

Você pode escolher um serviço que se desenvolverá com você e fornecerá flexibilidade para vender em novas áreas sempre que escolher, localizando uma plataforma que ofereça internacionalização.

Opções de restrição de acesso

Em comparação com as empresas de comércio eletrônico B2C, os negócios de comércio eletrônico B2B são frequentemente mais complexos. Devido às complexidades e regulamentações frequentemente associadas à venda para outras empresas, você deve ser capaz de ajustar sua plataforma de comércio eletrônico para levar em conta várias experiências de clientes específicas do usuário.

Portanto, sua plataforma de comércio eletrônico favorita deve permitir que você permita ou proíba individualmente o acesso a áreas específicas do seu site. Você pode, por exemplo, desejar:

• Mantenha seus preços em massa em segredo de seus clientes B2C.
• Remova todas as informações de preços (por vários motivos).
• Oculte completamente seu site B2B daqueles que não estão inscritos.

Examinar as experiências de seus compradores B2B, bem como sua diversidade de clientes e itens, o ajudará a decidir como empregar essas alternativas. Você deve primeiro garantir que o software de comércio eletrônico B2B selecionado permita que você tome essas decisões. Caso contrário, surgirão dificuldades futuras na implantação desses canais.

Preço, pagamento e personalização e opções de pedidos

As empresas B2B têm muitas peças móveis. Para estabelecer um sistema único de gerenciamento e personalização de pedidos, vários sistemas diversos – incluindo ferramentas de gerenciamento de clientes, instalações de atendimento e catálogos punchout – precisam colaborar.

Para evitar desordem, confusão e possíveis problemas com gerenciamento de estoque e atendimento de pedidos, você deve garantir que sua plataforma de comércio eletrônico B2B ofereça suporte a escolhas transacionais em uma única solução integrada.

Isso é especialmente importante se sua empresa for híbrida que fornece canais B2C e atacado, porque gerenciar e diminuir o conflito de canais é essencial para o sucesso de sua empresa.

Além disso, com base em seu nível, região ou outras características, você pode oferecer aos seus melhores clientes outras opções de entrega.

Foco pesado na experiência do usuário/cliente

A experiência do usuário é o fator mais crucial sempre que as organizações buscam construir um site de comércio eletrônico. Para tornar sua experiência mais gratificante e envolvente, os clientes B2B precisam se conectar com sua marca e com a experiência do usuário e a interface do usuário (UX/UI) do seu site.

Por exemplo, você pode pensar em automatizar seus vídeos de produtos de comércio eletrônico para produzir vídeos em grandes quantidades. Os vídeos são mais atraentes visualmente do que o texto e, ao aumentar o número de seus criativos, você deverá ver taxas de conversão mais altas.

Encontrar uma plataforma com as opções de personalização de que você precisa é sua melhor escolha, pois mais e mais empresas B2B buscam uma UX/UI aprimorada com possibilidades de otimização. Descubra uma plataforma que ajuda você a construir um site de comércio eletrônico que seja:

• Modelos fáceis de usar e projetados de forma intuitiva.
• Brandable e personalizável.
• Responsivo em uma variedade de dispositivos.
• Ferramentas simples de adicionar, como plug-ins para personalização, programas de recompensas e formulários de captura de leads.

Segurança

A segurança é obviamente a principal prioridade para todas as organizações. Como os hackers frequentemente tentam destruir sites, manter suas informações seguras é mais crucial e desafiador no mundo do comércio eletrônico. As principais plataformas de comércio eletrônico B2B devem, portanto, proteger os dados de compradores e varejistas.

Se uma plataforma de comércio digital B2B pode oferecer a melhor resposta para lidar com os seguintes problemas, ela é considerada altamente segura:

• Informações do cartão de crédito: geralmente são inseridas por seus consumidores quando fazem uma compra, incluindo o número da conta principal (PAN), o nome do titular do cartão e a data de validade. Você corre o risco de enfrentar uma ação legal se as informações do cartão de crédito de seus clientes forem roubadas de seu site, além de perder esse cliente para sempre.
• Informações do cliente: As informações de identificação e pagamento fornecidas por seus clientes. Nome, endereço, e-mail, pedidos de produtos, senhas e assim por diante são alguns exemplos.
• Prevenção de fraudes: impeça os indivíduos de fazer pedidos falsos.
• Certificado SSL: Um pré-requisito fundamental para proteger as conexões com a Internet e impedir que hackers acessem e alterem quaisquer dados transportados entre dois computadores é um certificado SSL. Servidor e servidor ou servidor e cliente são os dois sistemas mencionados (por exemplo, um site de comércio eletrônico e um cliente).
• Segurança para a conta de administrador: Isso impede que usuários não autorizados acessem e tomem conta de todo o site.

Gerenciamento do Catálogo de Produtos

O principal fator que influencia o desempenho da empresa para os lojistas B2B é o gerenciamento do catálogo de produtos. Se você estiver lidando com um grande número de catálogos de produtos em formatos diferentes de seus fornecedores, o conteúdo do seu produto pode estar confuso. Às vezes, pode ser difícil organizar esses dados e deixá-los prontos para listagens de produtos.

Certifique-se de que a plataforma possa lidar com catálogos de produtos complicados. Você pode precisar incorporar uma solução PIM (gerenciamento de informações do produto) ocasionalmente. As empresas de comércio eletrônico podem gerenciar, organizar, enriquecer e divulgar dados de produtos em vários canais e fontes usando soluções PIM.

Ferramentas avançadas de SEO

Independentemente do modelo de negócios que você está utilizando, estar na primeira página dos mecanismos de busca tem um impacto direto na decisão de compra. A otimização do mecanismo de pesquisa é o seu melhor investimento em marketing (SEO).

Especialmente, um sistema de SEO está presente em todas as plataformas de comércio eletrônico B2B. Mas é essencial que você escolha um pacote que inclua ferramentas que ajudem a melhorar o SEO do seu site.

Comparação da plataforma de comércio eletrônico B2B

Shopify Plus

Uma das plataformas de comércio eletrônico mais conhecidas do mundo, Shopify, possui mais de 1 milhão de sites de comércio eletrônico. Shopify Plus é uma plataforma de comércio eletrônico B2B dedicada que oferece Shopify.

Usando a mesma plataforma, os varejistas podem gerenciar as vendas B2B e B2C com Shopify Plus. A capacidade de personalizar e otimizar as conversões é um dos recursos de destaque, juntamente com conexões com sistemas ERP e CRM e mais de 100 processadores de pagamento.

Quando: 2014

Onde: Shopify Plus é compatível com todas as moedas e idiomas estrangeiros e é acessível em todo o mundo.

Preços: com base em sua renda, os preços podem variar de US$ 2.000 a US$ 40.000 por mês. O preço muda de uma taxa de assinatura para um custo baseado em receita de 0,25% da renda mensal quando os comerciantes atingem US$ 800.000.

Perfil do cliente: os usuários do Shopify Plus incluem Nestlé, Leese, Pepsi e Bombas. Shopify Plus é usado por mais de 7.000 empresas de comércio eletrônico B2B.

Prós:

• Escalabilidade – Shopify Plus oferece à sua marca opções e capacidades ilimitadas.
• Preço: É razoável e previsível; ele começa em cerca de US $ 2.000 por mês e permanece assim quando você se junta.
• Confiabilidade: Garantia de que sua empresa está operando com sucesso e sem problemas.
• Ferramentas integradas: você tem acesso a uma ampla variedade de ferramentas integradas e integrações com Shopify Plus.
• Suporte: com Shopify Plus, você obtém assistência ao cliente e gerenciamento de contas incomparáveis.

Contras:

• Personalização de back-end limitada: qualquer integração de back-end deve usar sua API.
• Restrições de gerenciamento de conteúdo – A principal área de especialização da Shopify não é publicação.
• Platform Lock-in: Uma plataforma hospedada impede que você acesse o FTP ou banco de dados, o que pode ser uma desvantagem para algumas pessoas.
• Conhecimento – Shopify Plus exige uma certa quantidade de conhecimento, o que pode exigir treinamento adicional.
• Gateways de pagamento – os pagamentos da Shopify devem cumprir seus termos e condições e não estão disponíveis em todos os países. Você ainda é cobrado pela Shopify por estornos.

Magento Commerce para B2B

Quem: Magento B2B Commerce é uma plataforma de comércio eletrônico B2B de código aberto muito apreciada que fornece uma vasta biblioteca de extensão e vários conectores.

O que: A plataforma de comércio B2B Magento fornece todos os recursos essenciais da versão B2C do Magento, juntamente com ferramentas extras para gerenciar várias marcas e contas de parceiros. Os clientes B2B, por exemplo, podem fazer pedidos rapidamente com sua empresa inserindo SKUs ou fazendo upload de CSVs.

Quando: 2008

Onde: Disponível em todo o mundo

Quanto: Magento Commerce é baseado em cotações. O preço começa em US$ 3.000.

Perfil do cliente: 260.000 comerciantes usam Magento B2B Commerce, incluindo 3M e Procter & Gamble.

Prós:

• Alta personalização e flexibilidade
• Capacidades e Funcionalidades Integrais
• SEO avançado
• Suporte otimizado para dispositivos móveis e omnichannel
• Uma plataforma global com forte suporte da comunidade e escalabilidade

Contras:

• Devido à sua arquitetura complexa, Magento requer tempo e conhecimento.
• Altos custos de desenvolvimento
• A demanda por hospedagem forte

WooCommerce B2B

Quem: O plugin oficial de comércio eletrônico para sites baseados em WordPress é o WooCommerce.

O quê: Este plug-in de comércio eletrônico de código aberto foi criado com todos os tamanhos de varejistas em mente. Ele fornece uma grande biblioteca de plugins para que os donos de lojas possam personalizar seus negócios online.

Quando: 2011

Onde: Disponível em todo o mundo

Preço: WooCommerce é gratuito. Plugins adicionais podem ter seus próprios custos.

Perfil do cliente: WooCommerce alimenta 26% de todos os sites de comércio eletrônico, com clientes como Weber, Ghostbed e AeroPRess.

Prós:

• Totalmente open source e gratuito
• 100% adaptável
• Adaptabilidade superior
• Aumenta significativamente a taxa de conversão

Contras:

• Taxas adicionais para plugins adicionais
• falhas na segurança
• A expansão dos negócios é um desafio.

CS-Carrinho

Quem: Se você vende para consumidores, empresas ou ambos, o CS-Cart é uma plataforma de comércio eletrônico de vários fornecedores projetada para simplificar as coisas para os comerciantes.

O que: Para ajudá-lo a personalizar adequadamente sua loja, o CS-Cart oferece mais de 500 recursos, incluindo modelos de design de arrastar e soltar.

Quando: 2005

Onde: Disponível em todo o mundo

Preço: O preço começa em US$ 2.450 para empresas B2B, com uma demonstração gratuita de 15 dias.

Perfil do cliente: CS-Cart é a plataforma de comércio eletrônico por trás de mais de 35.000 lojas, incluindo mais de 1.300 shoppings virtuais como ShopClues.com.

Prós:

• Oferece soluções para gestão de marketplaces
• Fornece ferramentas para administração de fornecedores
• Permite o tratamento de encomendas e produtos
• Uma vitrine responsiva com um CMS integrado
• Ferramentas de marketing integradas

Contras:

• Após 30 dias, são necessários pagamentos de suporte separados com custos adicionais.
• Curva de aprendizado inclinada
• Apenas planos Multi-Vendor podem usar o aplicativo móvel.

OroCommerce

Quem: É um dos poucos sistemas de comércio eletrônico B2B de nível empresarial realmente adaptáveis ​​criados especificamente para uso B2B. Fabricantes, distribuidores, atacadistas, fornecedores, varejistas multicanal e vendedores de mercado de qualquer tamanho devem usar o OroCommerce.

O que: Esta plataforma tem duas edições, uma Community Cloud gratuita e uma Enterprise Edition premium, ambas com suporte a vários sites, moedas diferentes e hospedagem em nuvem com OroCloud.

Quando: 2012

Preços:

• Preço inicial: $ 45.000,00/ano
• Versão Gratuita: Versão Gratuita disponível.
• Teste Gratuito: Teste Gratuito disponível.

Onde: Disponível em todo o mundo

Prós:

• Uma plataforma de comércio eletrônico totalmente projetada com foco B2B.
• Integrações com OroCRM, OroPlatform e outras ferramentas de marketing prontas para uso.
• Fluxo de trabalho B2B extremamente adaptável.
• Tem um recurso para treinamento.
• Listas de compras com várias opções de preços.
• O Algoritmo de Satisfação do Cliente é um recurso baseado em comportamento que avalia quão bem os clientes respondem e percebem o OroCommerce.

Contras:

• Mercado de extensão restrito.
• Embora tenha muitos recursos excelentes e uma interface excelente, a plataforma ainda é relativamente jovem, indicando que ainda há muito espaço para melhorias. No entanto, à medida que o mercado B2B se expande, isso mudará com o tempo.
• Insuficiente para pequenas empresas.

NuOrder

Quem: A plataforma de comércio eletrônico B2B da NuOrder sugere uma experiência colaborativa de atacado que torna as coisas para comerciantes e compradores B2B mais rápidas, atraentes e lucrativas.

O quê: A plataforma de comércio eletrônico B2B gera um catálogo digital reluzente que permite que compradores e vendedores façam pedidos a qualquer hora do dia ou da noite. Com as folhas de linhas digitais, os varejistas podem economizar dinheiro, manter seu catálogo online ou em um iPad e expandir sua base de clientes encontrando novos clientes por meio do diretório do mercado NuOrder.

Quando: 2011

Onde: Disponível em todo o mundo

Quanto: os preços variam de US$ 7.000 a mais de US$ 100.000, cobrados anualmente.

Perfil do cliente: NuOrder oferece suporte a mais de 2.000 marcas e 500.000 varejistas, incluindo Rag & Bone, Lacoste e muito mais.

Prós

• A simplicidade e utilidade do Nuorder são excelentes.
• Um aspecto surpreendente é a capacidade do cliente de filtrar e construir opções exclusivas.

Contras

• Existem apenas algumas personalizações específicas da plataforma disponíveis.
• É um desafio no início, mas quando você se acostuma a usá-lo todos os dias, fica mais fácil.
• Em vez de apenas adicionar ou aceitar um cliente através da feira online, você precisa entrar no FC e aguardar a sincronização.

3dcarrinho

Quem: A plataforma de comércio eletrônico B2B da 3dcart tem todas as ferramentas que os comerciantes B2B desejam para marketing de comércio eletrônico, incluindo recursos para mídia social, e-mail, monitoramento de afiliados e muito mais.

O quê: Os varejistas têm acesso a centenas de modelos de lojas pré-fabricados. Finanças B2B e mais de 160 processadores de pagamento são suportados pelo 3dcart. Administração de impostos sobre vendas, remessa internacional, grupos de clientes e um módulo de representante de vendas para marketing baseado em contas e gerenciamento de remuneração são outros recursos B2B.

Quando: 2001

Onde: Disponível em todo o mundo

Quanto: a partir de US$ 379/mês.

Perfil do cliente: Mais de 3.000 comerciantes usam o 3DCart, com clientes atacadistas representando sua segunda maior indústria vertical.

Prós

• Escalável e cheio de recursos
• Atributos de marketing fantásticos
• É uma plataforma gratuita, móvel e responsiva.
• A flexibilidade dos gateways de pagamento
• Nenhum conhecimento de codificação é necessário

Contras

• Aumentando a curva de aprendizado
• O suporte é inconsistente.
• Apenas alguns programas de terceiros

Pulse Commerce

Quem: Pulse Commerce, anteriormente GoECart, é uma plataforma de comércio eletrônico multicanal com suporte para sites de comércio eletrônico B2B, B2C e multimarcas.

O quê: As soluções de pedidos e gerenciamento de estoque da Pule Commerce são integradas à plataforma de comércio eletrônico pronta para uso. A plataforma de comércio eletrônico possui SEO integrado, personalização e recursos avançados de pesquisa e oferece suporte a várias marcas, sites e idiomas.

Quando: Rebranded em 2017

Onde: Disponível em todo o mundo

Quanto: Preço disponível mediante solicitação.

Perfil do cliente: a contagem total de clientes não está disponível, mas inclui Badgley Mischka, Goode Co. e SoocerPro.com.

Prós

• Tenha um gerente de conta e uma equipe de suporte comprometidos
• Flexível e confiável
• Na maioria das vezes, o painel de administração é claro e simples de usar.

Contras

• A curva de aprendizado desafiadora para configurá-lo e usá-lo

InsiteCommerce

Quem: A plataforma de comércio eletrônico B2B InsiteCommerce foi projetada para oferecer suporte a conexões com seu ERP e PIM, permitindo que os comerciantes consolidem todas as suas atividades de comércio eletrônico em uma plataforma separada.

O que: Desde a sua criação, o InsiteCommerce se concentrou em fornecer suporte para distribuidores e fabricantes. Seu sistema de comércio eletrônico B2B baseado em nuvem é chamado InsiteCommerce. Os comerciantes podem adicionar PIM, análise, habilitação de vendas e até mesmo um aplicativo móvel de marca ao seu ecossistema de comércio eletrônico.

Quando: 2004

Onde: Disponível em todo o mundo. O sistema de gerenciamento de globalização InsiteCommerce oferece suporte a várias moedas, idiomas, calendários, impostos e muito mais.

Quanto: Preço disponível mediante solicitação.

Perfil do cliente: clientes notáveis ​​incluem Royal Canin, Morsco e Buyers Products.

SeeBiz

Quem: Um mercado de atacado B2B exclusivo e uma ferramenta de rede de negócios chamada SeeBiz. Ele facilita a reunião em um ponto de empresas atacadistas de todos os EUA.

O que: SeeBiz oferece um poderoso mercado online adaptado às necessidades específicas de uma empresa atacadista, que permite que proprietários de empresas atacadistas interajam com comerciantes em todo o mundo.

Quando: 2015

Onde: disponível apenas nos Estados Unidos

Quanto: a partir de $ 45,00 por mês

Perfil do cliente: SeeBiz também possui um enorme mercado de atacado com mais de 600.000 produtos fornecidos por mais de 1.000 fornecedores verificados.

Característica

• Estabeleça conexões de negócios duradouras
• Acompanhe de perto as tendências mais recentes do mercado
• Vários fornecedores para escolher
• Promoção de negócios gratuita

Conclusão

É o fim do nosso post sobre as melhores plataformas de comércio eletrônico B2B. Existem alguns nomes com os quais você está familiarizado, como BigCommerce, Magento e Shopify, no entanto, existem outros novos com os quais você pode se sentir estranho no início. Mas queremos apresentar uma variedade de plataformas para você ver e escolher o que é adequado para você. Esperamos que você tenha algumas informações úteis e aproveite este post. Se você tiver alguma dúvida ou quiser saber sobre nosso serviço, basta entrar em contato conosco.