12 táticas de marketing automotivo para vender mais carros online

O que é marketing automotivo?

A prática do marketing automotivo tem uma longa história, que remonta a 1898, quando apareceu o primeiro anúncio de um carro .

Hoje em dia, a mensagem que se pretende chegar a um potencial cliente e a forma como se pretende chegar lá é certamente muito diferente. Muitos esforços de marketing automotivo mudaram das operações “físicas” para as “digitais”.

O primeiro anúncio de um carro/ Fonte: Printmag

O marketing automotivo refere-se à promoção e publicidade de produtos relacionados à indústria automotiva. O objetivo é estabelecer contato entre concessionárias e potenciais compradores de carros, estejam eles em busca ativa de um veículo ou ainda em fase de pesquisa.

Aplica-se a todos os negócios e empresas que atuam na indústria automotiva, incluindo concessionárias, fabricantes, fabricantes de peças, revendedores, varejistas de peças , bem como prestadores de serviços, como mecânicos, inspetores, detalhadores e técnicos .

Ao empregar estratégias de marketing de revendedores de automóveis, você pode conscientizar os clientes em potencial sobre sua empresa e estabelecer sua marca em suas mentes, aumentando a probabilidade de que eles considerem sua empresa quando estiverem prontos para comprar um produto ou serviço.

A importância de implementar uma estratégia de marketing online na indústria automotiva

A concorrência na indústria automotiva está ficando mais forte a cada ano e sem o planejamento adequado, pode ser difícil ganhar visibilidade online suficiente.

A criação de uma estratégia de marketing automotivo on-line ajuda você a se preparar para iniciativas de publicidade e engajamento de longo prazo, permitindo determinar qual conteúdo e mensagens apresentar nos momentos apropriados. Essa abordagem permite que você se concentre em seu público-alvo e capture sua atenção quando eles estiverem mais receptivos para tomar decisões de compra.

Ao planejar sua estratégia de marketing automotivo, você também pode otimizar seu orçamento identificando os horários e canais mais eficazes para promover seus carros para maximizar a conscientização e o engajamento.

1. Conheça seu público-alvo

Ter uma compreensão abrangente do seu público pode ajudá-lo a criar campanhas de marketing automotivo altamente direcionadas para obter melhores leads e aumentar as conversões. É importante identificar e analisar seus clientes-alvo para garantir que você esteja criando os materiais certos e os promovendo nos canais mais eficazes .

Você pode começar aprendendo coisas sobre seu público, como localização geográfica, idade, sexo e outros fatores básicos. Descubra quais são os interesses do seu público, o que eles fazem no tempo livre, o que fazem da vida e onde gostam de passar o tempo online.

Se você está vendendo carros esportivos de luxo, pode não valer a pena anunciar seus veículos para compradores preocupados com o orçamento. As pessoas que estão pensando em comprar um carro novo têm preocupações, perguntas, coisas que desejam e coisas de que precisam muito diferentes . Seus clientes que compram um Porsche e BMW talvez estejam mais interessados ​​em ter bancos aquecidos e interior em couro, mas aqueles que compram um carro usado ou uma marca mais econômica provavelmente estão mais preocupados com a longevidade e a quilometragem.

Da mesma forma, se você estiver comercializando peças automotivas para oficinas mecânicas, não faria sentido promover seus produtos em plataformas de mídia social usadas principalmente por adolescentes.

Público-alvo do setor automotivo/ Fonte: SearchEngineJournal

Uma análise abrangente de seu público-alvo pode ajudá-lo a alocar seu orçamento de marketing com mais sabedoria e aumentar a probabilidade de atrair clientes em potencial com maior probabilidade de se interessar por seus produtos ou serviços. Se necessário, você pode ter que dividir seu público em algumas campanhas diferentes para garantir que está transmitindo a mensagem apropriada ao cliente em potencial correto. As opções de segmentação do Google ou do Facebook podem ser úteis para conseguir isso.

2. Siga as melhores práticas de SEO

É crucial para o sucesso do marketing automotivo estar entre os principais resultados de pesquisa do Google, pois as pessoas raramente rolam para o final da página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP).

Para garantir que sua concessionária seja facilmente visível para potenciais compradores de carros que pesquisam on-line, é crucial otimizar o site da concessionária para classificá-la na primeira página dos resultados do mecanismo de pesquisa .

As primeiras listagens recebem mais cliques. Na verdade, a primeira posição no Google recebe 33% de todo o tráfego de pesquisa para a palavra-chave específica.

Aconselha-se investir em marketing de conteúdo, principalmente em videomarketing em plataformas como o YouTube . O conteúdo de vídeo está se tornando cada vez mais popular porque é fácil de entender, não requer leitura extensa e fornece uma excelente representação visual dos produtos ou serviços oferecidos.

Além disso, certifique-se de que seu site seja otimizado para SEO. Você não precisa investir em um design de site complexo com vários recursos avançados. Em vez disso, concentre-se em torná-lo amigável, de carregamento rápido e informativo, fornecendo informações úteis além de apenas seus detalhes de contato.

Atualize regularmente seu site com postagens de blog que contenham palavras-chave relevantes relacionadas ao seu negócio e o que os clientes em potencial estão procurando.

3. Invista em publicidade automotiva online - é o futuro!

O tráfego orgânico funciona muito bem até certo ponto, mas pode não ser suficiente se seus concorrentes estiverem exibindo anúncios pagos. Ao não se envolver em publicidade paga , você pode perder muitos clientes em potencial.

Na verdade, as concessionárias de automóveis estão presentes em aproximadamente 2,4 canais pagos , o que é significativamente inferior à média do setor de comércio eletrônico de 3,2 canais. Isso significa que se você estender para pelo menos 3 canais - você já está à frente da maioria de seus concorrentes

A publicidade paga pode ajudar a aumentar o alcance do seu conteúdo, mostrar seus anúncios automotivos para um público mais amplo ou destacar seu nome em canais onde sua oferta geralmente não é visível. Na indústria automotiva, isso é feito principalmente por meio de mecanismos de pesquisa e mídias sociais, mas também pode ser na forma de banners de anúncios em sites.

É crucial selecionar os canais de publicidade paga certos para sua empresa com base em seu orçamento e comportamento do público. Você deve investir em espaço publicitário em locais onde tenha certeza de que seu público-alvo o verá.

Anúncio de veículo do Google/ Google

Anúncios de veículos do Google é a primeira etapa

De acordo com dados da Kenshoo, 70% dos potenciais compradores de carros pesquisam veículos diferentes usando primeiro os mecanismos de busca. Isso significa que este é um canal, onde provavelmente estão muitos futuros clientes em potencial. Os anúncios de inventário de veículos do Google devem ser o primeiro tipo de campanha a ser considerado.

Para garantir que sua campanha do Google Automotive seja bem-sucedida , existem algumas etapas que você deve seguir:

• Otimize seu feed de veículos do Google . Certifique-se de que todos os atributos obrigatórios estejam em vigor e que todos os valores (imagens, títulos, informações adicionais, etc.) estejam totalmente otimizados. Adicione quantos atributos adicionais puder.

• Configure sua campanha de anúncios de veículos do Google corretamente.
• Use lances de ROAS desejado para melhorar sua capacidade de gerenciar seus leads e seus gastos diários.

4. Aproveite as mídias sociais

Ao aproveitar o potencial das mídias sociais, sua empresa automotiva pode obter várias vantagens, incluindo melhor interação com os clientes, aquisição de um público on-line mais amplo e aumento da visibilidade da marca.

Hoje em dia, a mídia social é uma plataforma onde os entusiastas de carros podem se reunir , participar de discussões e encontrar entretenimento. Muitos compradores de carros em potencial usam sites populares de mídia social, como Facebook, Twitter, Instagram e YouTube , que geram leads valiosos para as empresas. Como as pessoas passam uma quantidade significativa de tempo nas mídias sociais, há uma boa chance de você encontrar seu próximo cliente por meio de uma forte presença nas mídias sociais.

Você deve configurar perfis em cada canal apropriado. Por exemplo, o Facebook é adequado para empresas automotivas, pois atende a um público amplo, prioriza a publicidade local e permite compartilhar vários tipos de mídia. O Instagram pode ser útil para concessionárias mostrarem seu novo estoque por meio de conteúdo visual.

Para determinar o conteúdo mais eficaz para seu público-alvo em plataformas de mídia social selecionadas, experimente vários tipos de conteúdo:

• Vídeos
• Histórias
• Postagem de imagem
• Postagens de texto

Anúncios automotivos do Facebook/ Facebook

Anúncios pagos automotivos nas redes sociais ainda ganham!

Mas é claro que nenhum conteúdo orgânico de mídia social funcionará melhor do que anúncios pagos. No Facebook, você tem a chance de colocar seus veículos diretamente diante dos olhos de clientes em potencial usando os anúncios automotivos do Facebook .

Os anúncios de inventário automotivo do Facebook são uma solução de publicidade para concessionárias de automóveis que utilizam a inteligência artificial da Meta para ajudar potenciais compradores de automóveis a encontrar seu próximo veículo. Os anúncios de inventário automotivo usam informações de seu feed automotivo, o Meta Pixel incorporado em seu site e o comportamento dos usuários para apresentar dinamicamente os veículos apropriados aos indivíduos interessados.

O Facebook é usado por 2,963 bilhões de pessoas em todo o mundo e você ficaria surpreso com quantos potenciais compradores de carros você pode encontrar lá.

5. Lembre-se de que as avaliações dos clientes são importantes

Concessionárias de automóveis e outras empresas da indústria automotiva têm a reputação de não serem confiáveis ​​e agressivas quando se trata de vender carros. Essa percepção negativa dificulta a conquista da confiança de clientes em potencial. Se alguém está procurando uma concessionária de carros no Google e se depara com um site que parece carecer de indicadores de satisfação do cliente, é provável que vá a outro lugar para comprar seu carro.

A coleta de avaliações é uma das estratégias de marketing mais eficazes para a indústria automotiva. Além disso, é importante não apenas ter boas críticas, mas também garantir que elas sejam exibidas com destaque em várias plataformas diferentes , como Yelp, Google, mídia social e seu próprio site.

Hoje em dia, os compradores de carros dão ênfase significativa às avaliações e estão ansiosos para lê-las e escrevê-las. Semrush relata que 90% dos clientes são mais propensos a acreditar em uma recomendação de marca de outro consumidor, mesmo que essa pessoa seja desconhecida, do que anúncios apresentados pela própria marca.

Estabelecer a confiança do consumidor é crucial para o crescimento do seu negócio, uma vez que um número cada vez maior de clientes baseia suas decisões em avaliações online . Avaliações favoráveis ​​podem beneficiar sua empresa, aumentando imediatamente sua credibilidade e legitimidade aos olhos do consumidor.

Quais avaliações fornecem à sua empresa

Quando os compradores em potencial percebem que você é confiável, eles ficam mais inclinados a pesquisar sua empresa e a considerar a compra de você. Além disso, os clientes que percebem sua empresa como confiável têm maior probabilidade de ter uma experiência agradável ao comprar um carro e recomendar sua concessionária a outras pessoas. Eles podem até deixar uma crítica positiva por conta própria. Portanto, uma campanha de marketing bem-sucedida não apenas aumenta a probabilidade de vendas, mas também aumenta a visibilidade e a reputação de sua marca entre os clientes em potencial.

Além disso, boas críticas ajudam você a:

• Melhore sua presença on-line aparecendo com destaque nos resultados de pesquisa em várias plataformas, como Google e Facebook.
• Construir prova social e ganhar a confiança do cliente.
• Identifique as áreas de melhoria coletando feedback dos clientes e aproveitando essa percepção para melhorar seus negócios.

6. Experimente o remarketing

O remarketing desempenha um papel crucial no marketing automotivo. Como os compradores de carros costumam comparar suas opções de compra e o processo de venda costuma ser longo e com reviravoltas, é essencial não perder potenciais leads durante a etapa de marketing. Um método eficaz para evitar a perda de leads é usar anúncios de remarketing cativantes para lembrar e incentivar clientes em potencial a permanecerem engajados com sua marca.

Os anúncios de veículos do Google e os anúncios de inventário automotivo do Facebook são dinâmicos e usam informações de feeds automotivos. É por isso que o remarketing é um processo fácil de configurar em ambas as plataformas.

Ao utilizar técnicas de remarketing, você pode diminuir as taxas de rejeição e abandono de clientes em potencial, garantindo que eles permaneçam engajados com sua marca. Isso mantém sua empresa ou marca na mente dos compradores enquanto eles percorrem os estágios superiores da jornada de compra.

Processo de remarketing| Fonte: Médio

7. Lance em palavras-chave concorrentes

Para competir efetivamente na indústria automotiva, não basta apenas fazer lances em palavras-chave óbvias, como “Toyota Corolla Hybrid”. Também é importante desenvolver uma campanha de marketing automotivo que possa desafiar seus concorrentes .

No competitivo setor de marketing automotivo, é importante exibir consistentemente uma cópia de anúncio atraente sempre que seus concorrentes o fizerem. Embora não seja recomendado usar o nome do seu concorrente na cópia do anúncio ou dizer algo negativo, você deve fazer lances para as marcas do seu principal concorrente e criar anúncios persuasivos para incentivar os leads a escolher você em vez da concorrência.

Como parte de sua estratégia de palavras-chave em marketing automotivo, você pode fazer lances em termos específicos que outros revendedores costumam usar para persuadir compradores on-line a comprar um carro . Anteriormente, o Google tinha uma política contra lances em palavras-chave concorrentes, mas desde então eles suspenderam a regra para toda a plataforma, permitindo que você lance livremente.

8. Atualize sistematicamente sua lista de palavras-chave negativas

No marketing digital, as palavras-chave negativas são utilizadas para otimizar os gastos com anúncios . Ao usar palavras-chave negativas, seus profissionais de marketing digital podem impedir que sua empresa e mídia relacionada apareçam na frente de consumidores que pesquisam palavras ou frases específicas na Internet e em plataformas de mídia social.

Às vezes, a taxa atual de pagamento por clique (PPC) no marketing pode ser muito alta para o seu orçamento. Omitir uma palavra ou frase específica de suas campanhas de marketing automotivo on-line não é suficiente. Isso ainda não impedirá que seus anúncios sejam exibidos para compradores em potencial que pesquisam veículos usando esses termos.

Adicionar palavras-chave negativas permite que você se concentre nas palavras-chave que deseja segmentar e evite aquelas que são irrelevantes .

Embora possa parecer uma tarefa demorada, pesquisar em seu relatório de consulta de pesquisa é vital, principalmente na indústria automotiva . Se seus anúncios de carros forem exibidos para termos de pesquisa irrelevantes, isso poderá prejudicar a reputação de sua empresa. Portanto, é essencial estar atento à configuração de palavras-chave negativas para evitar consultas de pesquisa irrelevantes e economizar dinheiro.

Boa dica:

Na publicidade de carros, é bastante comum que anúncios de veículos reais apareçam nas buscas por carrinhos de brinquedo. Para evitar isso, use uma estratégia de palavras-chave negativas.

9. Siga as tendências de compra de carros e ajuste o marketing da concessionária de acordo

É importante ajustar regularmente suas campanhas de marketing automotivo para as tendências da publicidade automotiva e da indústria em geral. Você pode obter informações valiosas assinando boletins informativos e blogs do setor, verificando relatórios relevantes e seguindo contas de mídia social relevantes.

Uma tendência emergente é que mais pessoas pesquisam carros on-line e confiam em sites respeitáveis ​​de revisão de automóveis antes de entrar em contato com as concessionárias. Com o surgimento da era digital, as estratégias de marketing tradicionais não são mais tão eficazes para o marketing automotivo.

O marketing automotivo agora deve ser mais digital e utilizar marketing de conteúdo, marketing de vídeo, campanhas de PPC e outras mídias online para capturar clientes em potencial durante suas pesquisas online iniciais e convencê-los a comprar.

Esses novos canais de marketing digital exigem um orçamento diferente do marketing automotivo tradicional. Usando dados recentes de compra de carros, os profissionais de marketing automotivo podem prever tendências futuras e orientar os compradores em relação às ofertas de suas empresas.

Para entender melhor o cenário competitivo da indústria automotiva, por exemplo, recomendamos dar uma olhada no Feed Marketing Report . Nele você pode encontrar muitos fatos interessantes sobre publicidade e presença de canal na indústria automotiva.

10. Surpreenda seus clientes com ofertas exclusivas

Muitas concessionárias de automóveis têm vendas e vantagens semelhantes para as férias, dificultando a diferenciação dos concorrentes. Para diferenciar sua marca, considere pesquisar seu público-alvo, localização e valores da empresa para desenvolver ideias exclusivas. Ofereça algo que fará com que as pessoas vejam sua empresa de maneira diferente e o diferencie do resto.

Evite usar a mesma estratégia de vendas desatualizada o tempo todo. Em vez disso, crie incentivos e ofertas originais para atrair clientes em potencial.

Crie concursos e incorpore ofertas por tempo limitado em seu plano de marketing para criar um senso de urgência e incentivar clientes em potencial a agir rapidamente. Dê alguns descontos para novos compradores de carros ou ofereça trocas de óleo gratuitas por tempo limitado.

Considere também fazer parcerias com outras organizações para aumentar a visibilidade de sua concessionária. Procure parceiros em potencial que possam falar bem sobre sua empresa.

11. Automatize seu marketing automotivo

A automação de marketing pode simplificar significativamente os fluxos de trabalho de marketing para empresas do setor automotivo, automatizando-os.

Isso inclui tudo, desde a geração de interesse inicial até uma campanha completa de incentivo, levando a uma compra final. O uso da automação ajuda a criar uma experiência perfeita e sem esforço para o vendedor de automóveis e seus clientes.

Exemplos de automação para a indústria automotiva incluem:

• Automação de nutrição de leads

Com a automação de marketing, você pode configurar cada ação de incentivo para ocorrer com base em uma ação acionada, como envio de formulário, clique em anúncio ou agendamento de showroom. Essa abordagem garante que você não perca nenhuma oportunidade de se envolver com um lead, fornecendo o conteúdo apropriado no momento certo.

• Feeds automatizados para campanhas PPC

Se você executar várias campanhas de marketing automotivo, levará muito tempo para preparar feeds de produtos e otimizar cada produto para cada canal. Infelizmente, cada plataforma tem seus próprios requisitos. E quanto mais produtos você vender, mais difícil será evitar erros, que podem causar rejeição de seus produtos ou atraso na execução de diferentes campanhas publicitárias online.

Ao investir em um software de automação de feeds , você pode automatizar a criação de feeds para remarketing, anúncios de mídia social, anúncios gráficos e muito mais.

Confira nosso estudo de caso , onde a agência digital Norte Digital descreve em detalhes como conseguiu aumentar em 620% as conversões de seus clientes com anúncios de texto automatizados.

• E muitos mais!

Na realidade, você pode automatizar a maioria dos processos de marketing automotivo. Você pode criar campanhas de e-mail marketing, usar ferramentas de analytics para automação e investir em uma plataforma que armazene todos os seus contatos. Você só precisa encontrar as ferramentas certas para o seu negócio, que vão facilitar muito a sua vida!

12. Combine o marketing automotivo digital com o marketing tradicional da concessionária

Embora o marketing digital seja importante e possa ser eficaz para atingir um público amplo, também é importante não negligenciar as estratégias de marketing tradicionais. Os carros ainda são produtos que, na maioria dos casos, precisam ser “testados” fisicamente antes de serem comprados.

Anúncios impressos e comerciais de TV, por exemplo, ainda podem ser formas eficazes de publicidade, mesmo que não sejam digitais. Na indústria automotiva, nem todos os clientes em potencial estão online ou usando mídias sociais, por isso é crucial entender seu público-alvo e encontrar um equilíbrio entre as estratégias de marketing digital e tradicional que funcionarão melhor para o seu negócio.

Além disso, alguns clientes podem ver um banner mostrando seu carro e, em seguida, verificar seu site para concluir a compra on-line. Nunca se sabe.

Conclusão

Mais e mais pessoas estão comprando carros online. Este artigo descreve várias abordagens para melhorar as vendas de carros por meio do marketing automotivo on-line (principalmente). Algumas das estratégias discutidas incluem a otimização de classificações de mecanismos de pesquisa, o uso de mídias sociais e do Google para veicular anúncios PPC e o uso de avaliações de clientes para criar confiança em sua marca. Ao implementar essas estratégias, as empresas automotivas podem aumentar sua visibilidade e atrair mais clientes para sua concessionária.