Como calcular e atribuir um valor a uma meta no Google Analytics

Vamos mostrar o processo que usamos para atribuir valores no Google Analytics para que você possa otimizar seu desempenho com base na receita.

A maioria dos profissionais de marketing relata o sucesso de seu marketing com base em leads e conversões no Google Analytics.

Na verdade, de acordo com nossa pesquisa, 90% dos profissionais de marketing consideram o Google Analytics sua escolha para medição de marketing.

Embora cliques e conversões sejam métricas importantes para medir e otimizar, em última análise, a receita é o que mais importa ao avaliar o desempenho geral.

Felizmente, o Google Analytics permite atribuir valores de meta e pode dividi-los em diferentes dimensões, como origem do tráfego, página de destino, local e muito mais.

Em vez de se concentrar em métricas como custo por clique e custo por conversão, você pode aprimorar e medir métricas mais significativas, como custo por aquisição e retorno do investimento.

Embora os valores da meta ofereçam uma incrível riqueza de informações, o processo de configurá-los pode ser um pouco cansativo, especialmente se você estiver fazendo isso pela primeira vez.

No entanto, com uma melhor compreensão dos valores da meta no Analytics, você pode se preparar para tomar decisões mais inteligentes sobre seus investimentos em marketing.

Para este artigo, discutiremos:

• O que é um valor de meta no Google Analytics
• Como configurar o valor da meta no Google
• O que considerar sobre os valores da meta
• Como calcular os valores da meta.

Desbloqueie valores no Google Analytics

O Ruler facilita o processo de atribuição de receita às suas metas no Google Analytics. Ele rastreia dados no nível do visitante, permitindo que você atribua leads e receita gerada pelo marketing com sucesso em várias campanhas, anúncios, palavras-chave e muito mais no Google Analytics.

Como enviar automaticamente a receita de marketing para o Google Analytics

O que é um valor de meta no Google Analytics?

Um valor da meta é um número monetário atribuído à conclusão de uma meta ou evento no Google Analytics.

Qualquer um pode atribuir um valor, mesmo sites que não são de comércio eletrônico.

No entanto, é muito mais fácil atribuir um valor a um produto do que a um lead.

Veremos o porquê mais adiante.

Por enquanto, vamos nos concentrar no motivo pelo qual os Valores da Meta são importantes para o seu negócio.

Vamos imaginar por um momento que você possui uma agência de marketing.

Seu objetivo é fazer com que as pessoas forneçam seus detalhes de contato para que você possa nutri-los e fechá-los em receita.

Você configura dois eventos no Google Analytics para capturar os detalhes dos visitantes do seu site.

O primeiro evento rastreia o número de pessoas que preenchem um formulário para uma consulta gratuita.

Bem valioso, certo?

O segundo evento é acionado quando as pessoas baixam um eBook.

Não tão significativo quanto a primeira interação, mas ainda assim importante.

Vamos fingir por um minuto que 100 pessoas baixaram seu eBook e dez pessoas preencheram o formulário de consulta.

Apesar de gerar um número menor de conversões, o formulário de contato é mais valioso.

Os usuários que preenchem um formulário de consulta geralmente são mais baixos no funil e têm o nível mais alto de buy-in.

No entanto, como não havia valor atribuído anteriormente, o Google Analytics presumiria que ambos os eventos valiam o mesmo. ZILCH.

Como atribuir valores de meta no Google Analytics?

Vejamos como atribuir valores do Google no Google Analytics.

A configuração é simples para o Universal Analytics.

Tudo que você precisa fazer é seguir este guia passo a passo simples abaixo.

O Google Analytics 4 é um pouco mais complexo, mas temos um guia sobre como rastrear conversões no Google Analytics que explica o processo com um pouco mais de detalhes.

Etapa 1: acesse seus relatórios padrão do Google Analytics.

Passo 2: Clique em “Configurações” no canto inferior esquerdo.

Passo 3: Selecione “Objetivos”.

Etapa 4: se você estiver criando uma nova meta, clique em “+ Meta”. Ou, para uma meta existente, clique em editar.

Etapa 5: selecione seu tipo de meta e preencha as descrições relevantes.

Passo 6: Em Detalhes da meta, ative Valor e adicione o valor desejado.

O que considerar ao configurar os valores da meta no Google Analytics

Antes de aplicar qualquer valor no Google Analytics, há algumas coisas que você precisa considerar primeiro.

Os valores da meta não são dinâmicos

Os valores da meta no Google Analytics são estáticos.

Por exemplo, digamos que você adicione £ 10 ao valor.

Toda vez que alguém completa uma meta, o Google Analytics atribui esse valor.

Nem todo lead é igual.

Na maioria dos casos, diferentes fontes geram receita única e valores de vida útil.

Os valores da meta são permanentes

Os valores que você atribui no Google Analytics são permanentes.

Eles não são atualizados dinamicamente nem mudam proativamente com base nos ajustes que você faz no seu site.

Por exemplo, se você enviar o valor errado e alguém concluir essa meta, esse valor permanecerá bloqueado no Google Analytics, pois não há como removê-lo.

Mas por que isso importa?

Carregar o valor errado ou valorizá-lo incorretamente levará você a conclusões erradas sobre o desempenho do seu marketing.

Você pode acabar tomando decisões erradas que afetarão negativamente seu trabalho geral, o crescimento da receita e a lucratividade.

Não é adequado para sites de comércio eletrônico

Os valores de metas não são adequados para sites de comércio eletrônico.

O Google Analytics oferece rastreamento de comércio eletrônico e fornece informações muito melhores sobre seus produtos, transações e quanto tempo leva para o cliente concluir uma compra.

Portanto, se você vende produtos on-line, deve evitar os valores da meta quando se trata de rastrear sua receita.

Como calcular os valores das metas?

A atribuição de valores é muito mais fácil para empresas que aceitam pagamentos online.

Por exemplo, digamos que você está usando o marketing digital para promover um evento offline, mas recebe pagamentos online. As pessoas podem acessar seu site, reservar e pagar o ingresso, e você pode usar o custo total para atribuir isso como um valor no Google Analytics.

Parece fácil, mas e se você não aceitar pagamentos online?

E se você for uma agência de marketing que gera leads online, mas converte vendas offline, ou tem um produto SaaS e depende de métricas como receita recorrente mensal?

É aqui que as coisas ficam um pouco complicadas.

Felizmente, existem alguns métodos que você pode usar para ajudar a calcular e atribuir valores às metas no Google Analytics com mais precisão.

Use software de atribuição de receita

Embora a configuração de metas seja tecnicamente simples, calcular seus números e atribuir valores no Google Analytics é uma tarefa diferente.

O Google Analytics pressupõe que os profissionais de marketing tenham as informações necessárias para atribuir valores às metas, mas esse geralmente não é o caso.

Quando um visitante se converte em um lead, seja um preenchimento de formulário, um telefonema ou uma consulta de bate-papo ao vivo, esses dados são passados ​​para a equipe de vendas.

Essas informações geralmente são bloqueadas em sistemas de CRM, deixando o marketing no escuro sobre quais atividades estão levando à receita real.

Relacionado: Como integrar dados de CRM com o Google Analytics para relatórios de ciclo fechado

Para calcular com precisão seus valores de meta, você precisa de uma solução que possa conectar seus dados de conversão e receita para determinar quais atividades de marketing específicas são mais eficazes para impulsionar as vendas.

E, uma ferramenta como Ruler pode ajudar.

Ruler é uma solução de atribuição de marketing que alinha a receita do seu CRM com dados de marketing no Google Analytics, permitindo que você acompanhe os vários pontos de contato do seu visitante para medir e atribuir valor com precisão em todo o ciclo de vendas.

Ele rastreia visitantes anônimos em todas as visitas ao site, coletando informações sobre quais campanhas e conteúdos esses visitantes interagem em cada visita.

Relacionado: Como visualizar jornadas completas do cliente no Ruler

Quando um visitante se torna um lead, esses dados de marketing são passados ​​para o CRM, permitindo que as conversões sejam atribuídas às campanhas de marketing que impulsionaram a venda. Ruler é um parceiro oficial do Google Analytics e pode integrar dados de receita diretamente em suas ferramentas de relatórios do Google, permitindo que você acompanhe os valores de todas as suas metas online ou offline em relação às suas métricas de marketing tradicionais.

Dica profissional

Quer saber mais sobre a atribuição de receita do Ruler? Temos um guia completo que mostra como o Ruler atribui receita às suas fontes de marketing e muito mais.

Como a Ruler atribui receita ao seu marketing

Calcular um valor estimado

Se você estiver procurando mais de um valor estimado, poderá usar a fórmula a seguir para calcular e atribuir valores às suas metas no Google Analytics.

Digamos que você gere dez leads por meio de um formulário de contato em seu site.

De todos esses leads, você consegue converter um em uma venda de £ 1.000.

Você divide o total de £ 1.000 por dez leads, e isso deixa você com £ 100.

Você não está recebendo £100 de cada pessoa, mas sabe que tem uma taxa de fechamento de 10%. Assim, você pode atribuir um valor de £ 100 para cada lead que entrar no seu formulário de contato.

Esse método não é uma maneira confiável de medir o valor de suas metas, mas pode fornecer algumas pistas sobre a origem de sua receita.

Adicione um valor simbólico

Se você está lutando para calcular seu valor para sua meta, pode seguir em frente e atribuir um valor simbólico.

Para atribuir um valor simbólico, você deve começar com uma estimativa do valor de cada conversão para você.

Esse método é particularmente comum para empresas que tentam descobrir o valor de seus downloads de e-books ou boletins informativos de marketing.

Esta é uma estimativa, portanto, não é o método mais confiável para medir o valor do seu marketing.

Pensamentos finais

Quando você tem um valor monetário associado às suas metas, fica muito mais fácil calcular o ROI do seu desempenho de marketing e otimizar as campanhas com base em sua capacidade de gerar mais receita.

Com o Ruler, você pode obter uma única fonte de verdade sobre a origem de seus leads, o que permite calcular e atribuir valores de meta precisos.

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Este artigo foi publicado originalmente em 25 de janeiro de 2021 e foi atualizado pela última vez em 11 de fevereiro de 2022 para atualização.