5 maneiras pelas quais a inteligência artificial pode ajudar sua marca a crescer

Por que a IA se tornou um dos tópicos mais populares entre os profissionais de marketing? Porque facilita a nossa vida.

E então há a próxima pergunta: Como isso pode ajudar?

Estamos diante de uma quantidade invasiva de informações e precisamos ser capazes de processar os enormes blocos de dados agora disponíveis para nós e fazer o melhor uso deles. No entanto, na maioria dos casos, estamos perdidos, e a única maneira fácil é seguir apenas a intuição. Funciona? Uma vez em mil anos, com certeza. Ou talvez sim, mas os resultados estão longe de onde você pretendia.

É aí que a IA entra em ação.

Vários anos atrás, quando ouvi ou vi a frase “inteligência artificial”, pensei que era uma loucura quantas pessoas acreditavam nesse absurdo. Eu nunca esperei que eu estaria tão errado.

Considere IBM, Google, Facebook, Tesla, Lenovo, Coca Cola, Adidas, Starbucks, Amazon, Microsoft e Uber. O que eles têm em comum? É simples: todos eles começaram a usar IA em sua estratégia de marketing digital. Aqui estão alguns dos exemplos mais vívidos de como a IA está ajudando as marcas a crescer.

1. IA e Publicidade Digital

Todos nós já ouvimos muito sobre publicidade programática, bem como sobre publicidade cognitiva baseada em algoritmos avançados que ajudam na otimização de demanda e oferta. Prepare-se para começar a ouvir mais sobre publicidade de IA também.

Costumávamos fazer anúncios nós mesmos, e muitos de nós ainda o fazemos, mas agora, por que se preocupar? Deixe a IA criar anúncios para você. Foi exatamente isso que a Coca Cola e a Quartz, em parceria com a DigitasLBi Hewlett Packard Enterprise, decidiram fazer. Eles estão prestes a conquistar o mercado com este ganha-ganha. O IBM Watson se tornou a ferramenta mais poderosa para qualquer empresa, e ainda mais empresas estão usando IA para aumentar as vendas.

Veja Albert, a plataforma de marketing orientada por IA da Harley-Davidson.

Albert ajudou a aumentar os leads de vendas em 2.930% e economizou tempo e esforço para os profissionais de marketing da Harley-Davidson. Além dos vários recursos excelentes que Albert tem a oferecer, ele torna os anúncios realmente impressionantes e influentes. A Albert melhorou a redação do anúncio quando descobriu que as frases de chamariz com a palavra “ligar” tiveram um desempenho quase 450% melhor do que aquelas com a palavra “comprar”. A melhora era óbvia.

2. IA e atendimento ao cliente

Depois de “publicidade”, “personalização” é a primeira palavra que ouvimos quando falamos de IA em marketing. As marcas estão clamando para tornar as experiências personalizadas um padrão de seus planos de marketing. No entanto, você nunca alcançará um atendimento ao cliente personalizado utópico sem IA.

A personalização pressupõe uma comunicação forte. Nenhuma marca pode dedicar um assistente humano pessoal a cada cliente quando se trata de assistência de compra. Aí vêm os assistentes pessoais de compras com IA e os chatbots que substituem os seres humanos na cadeia de comunicação.

As marcas já estão tornando a experiência de compra mais interativa com IA. Ele pode não apenas dar recomendações de produtos, mas também analisar o que seus clientes vão gostar mais e, mais rápido do que qualquer ser humano, e criar um contato envolvente e divertido.

Pegue a Starbucks e seu barista virtual que permite que os clientes façam pedidos tocando em um botão e se comunicando com o assistente pessoal. Ou veja o chatbot Aerie da American Eagle. A marca atraiu mais usuários com o Aerie do que com todos os outros canais de mídia social combinados. A interação divertida e semelhante a um questionário ajudou a marca a conquistar o público.

3. IA e SEO

A coisa mais importante a lembrar sobre IA em SEO é o poder da pesquisa por voz. Tecnologias de pesquisa por voz como Siri, Cortana e Alexa mudaram para sempre as consultas de pesquisa. Agora, perguntas como "como", "onde", "o que", "quem", "quando", "por que", "próximo" e "próximo" se tornaram gatilhos de consulta. É por isso que agora estamos enfrentando a necessidade de mudar nossa estratégia de planejamento de palavras-chave também.

Você também pode aproveitar a IA em seu marketing de conteúdo, onde a IA é quase obrigatória para economizar um tempo precioso. Isso não significa ferramentas de conteúdo giratório ou parafraseado para spammers - é algo mais sofisticado. Estamos falando de conteúdo gerado automaticamente, feeds de notícias personalizados e inteligência preditiva.

Comecei a usar o editor baseado em IA do Office 365 para aproveitar ao máximo meus escritores freelancers na Essay Dune. Este produto de IA é vital para mim e obrigatório para meus colegas. Analisei 60 artigos programados para o meu blog, 30 dos quais foram escritos pelos mesmos freelancers sem o Editor. A outra metade foi escrita com o Editor. 37 por cento da primeira metade continham pequenos erros, mas apenas nove por cento dos artigos que usaram o Editor continham erros.

[contextly_auto_sidebar]

4. IA e Realidade Aumentada

A obsessão do Pokemon Go mostrou que a realidade aumentada (AR) domina o mainstream. AR já se tornou uma parte inerente de nossas vidas, e óculos de realidade virtual (VR), desktops virtuais, pincel Tilt do Google e muitas outras ferramentas e brinquedos estão se vendendo na rede. O novo Glass C200 da Lenovo combinou AI e AR de uma maneira muito inteligente. Em um futuro próximo, teremos a chance de fazer compras também em ambientes de realidade virtual.

5. IA e design de sites

Se você é designer, já conhece o design de sites de IA e como o Grid funciona. O Grid é chamado de site do futuro, e talvez seja - o site que se projeta sem qualquer ajuda humana merece respeito. Da mesma forma, a tecnologia de IA no design de sites aumentou as vendas da Cosabella em 35,6%. E isso é apenas o começo - estamos apenas na linha de partida de uma aventura tremendamente promissora em marketing e design .

Elon Musk disse uma vez: “Teremos a escolha de ser deixados para trás e ser efetivamente inúteis ou como um animal de estimação – você sabe, como um gato doméstico ou algo assim – ou eventualmente descobrir uma maneira de ser simbiótico e se fundir com IA.”

E ninguém quer ficar para trás. Essa é uma regra clara de nossos cérebros.