AR – Realidade Aumentada: O Futuro do E-Commerce

Entre as tecnologias emergentes, a realidade aumentada (AR) está levando o setor de comércio eletrônico a um horizonte totalmente novo. A AR no comércio eletrônico conquistou rapidamente os clientes, aprimorando sua experiência. O interesse dos consumidores e o nível geral de participação aumentaram após a introdução do AR no comércio eletrônico.

Uma solução excepcional para os desafios do comércio eletrônico

De fato, para o comércio eletrônico, ainda existem outros grandes desafios que devem ser resolvidos. Uma delas são as taxas de conversão . Ele permanece baixo na faixa de 2% a 4% para o comércio eletrônico, enquanto as conversões tradicionais de tijolo e argamassa variam na faixa de 20% a 40% . O e-commerce perde para os varejistas em limites sensoriais. À medida que os clientes chegam às lojas, eles querem experimentar tudo o que desejam, antes de tomar decisões de compra.

54% dos clientes preferem visitar lojas físicas porque não conseguem visualizar totalmente os produtos nas lojas online.

No entanto, o e-commerce agora propõe boas soluções para lidar com esse problema, a Realidade Aumentada (AR ) está entre as principais. À medida que os dispositivos móveis mudam o cenário do mercado de comércio eletrônico (o comércio eletrônico registrou cerca de 47,4% de todos os negócios em compras on-line em 2018 e seu crescimento de até US$ 626 bilhões em 2018), a realidade aumentada em breve mudará a maneira como compramos.

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Expectativas dos clientes

• 63% dos clientes estão confiantes de que a realidade aumentada pode transformar sua experiência de compra.
• 35% dizem que provavelmente fariam mais compras on-line se houvesse a possibilidade de experimentar virtualmente as coisas antes de comprá-las.
• 22% seriam menos propensos a visitar lojas de varejo tradicionais se o AR estivesse disponível em lojas online.

Não há dúvidas de que a RA em breve deixará de ser uma novidade e se tornará uma ferramenta comum para atividades do dia a dia, como smartphones, tablets e drones.

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O uso da Realidade Aumentada no e-commerce

Então, você pode se perguntar como o AR beneficia o seu negócio? Aqui estão algumas maneiras e exemplos impressionantes que você deve observar:

1. “Experiência Virtual” – Visualize a experiência do produto antes de comprar

Os aplicativos de realidade aumentada ajudam bastante a eliminar a ambiguidade das compras no comércio eletrônico. Eles fazem isso ajudando os consumidores a visualizar o produto no contexto do espaço físico que irão ocupar.

Por exemplo, a empresa de móveis domésticos IKEA teve um enorme sucesso com seu aplicativo de realidade aumentada IKEA Place para iOS e Android.

Como muitos de seus produtos são móveis volumosos, a IKEA precisava de uma maneira de mostrar realmente seus móveis. Seu aplicativo de realidade aumentada ajuda os compradores a visualizar como os móveis ficarão dentro de suas salas de estar! Eles podem facilmente trocar de produtos, alterar atributos do produto, como tamanho e cor, e ver como os diferentes itens de móveis e a decoração do quarto se complementam.

Dessa forma, a realidade aumentada pode acelerar o processo de busca de produtos de alto valor e volumosos. Nesse sentido, a Amikasa tem um excelente aplicativo AR de comércio eletrônico que permite que os compradores projetem suas casas dos sonhos usando móveis de design de várias marcas.

2. Imite a experiência real na loja

Dependendo da pesquisa atualizada, 61% dos clientes preferem comprar produtos em lojas online que oferecem recursos de RA do que aqueles que não possuem.

O AR oferece aos clientes uma experiência virtual na loja, começando por um bate-papo comum com consultores até vestir roupas ou calçados (técnicos de AR da Topshop e Converse). Além disso, qualquer usuário de AR pode ver modelos 3D de móveis especiais de qualquer grau e até mesmo colocar em qualquer lugar dentro de sua própria casa.

3. Aplicativo de medição corporal

O aplicativo Body Measurement tem como objetivo oferecer ao usuário o ajuste virtual mais preciso do corpo. Esta solução de AR é a melhor maneira de medir o encaixe do usuário, o que é revolucionário no comércio eletrônico.

Estamos cientes de que o ajuste é um problema básico ao comprar roupas ou qualquer produto vestível online. Portanto, o aplicativo de medição corporal oferece ao usuário online a possibilidade de experimentar um produto que se ajuste com precisão ao seu corpo antes de tomar a decisão final.

4. Manual de RA

O manual do usuário AR demonstra o processo de leitura de um manual de aparelhos de forma interativa com um guia virtual passo a passo. Os usuários sem problemas usando dispositivos inteligentes podem facilmente passar pelos detalhes do produto. Também reduz o tempo e o medo de riscos desconhecidos ao passar pelo manual de qualquer aparelho.

Com uma experiência 3D imersiva integrada à tecnologia AR, o manual AR aumenta a porcentagem de compreensão. Após um simples escaneamento do aparelho, o manual AR indica todas as instruções e recursos úteis de forma virtual.

5. Medição Virtual

6. Para marcas de cosméticos – Experimente mais opções sem investir tempo ou esforço

As marcas de cosméticos e beleza estão pulando no trem de AR para o sucesso. Faz sentido: ver uma sombra aplicada no rosto geralmente parece muito diferente de como aparece na foto do produto online do compacto.

Os aplicativos AR da Sephora e de outras marcas de cosméticos ajudam os usuários a comprar com confiança e virtualmente “testar” produtos de beleza em casa por meio de seu smartphone.

Aspectos psicológicos que comprovam por que a RA impulsiona as vendas

1. Engajamento

A Realidade Virtual fornece um novo nível de interação para os clientes onde está se conectando ao usuário. Os usuários podem entender como será a aparência física usando o headset VR para visualizar os produtos por si mesmos.

Percebe-se que quando os consumidores se engajam com um produto virtual que também a imagem impressa em 2D, eles se sentem mais conectados.

Oferece ao usuário uma visão intensa dos produtos que o fazem visitar a plataforma online repetidas vezes.

2. Narrativa incrível

Contar histórias é uma maneira de se conectar com as pessoas em um nível emocional. Como a narrativa em RV é interativa, ela permite que você esteja envolvido na mensagem que está sendo disseminada e também a viva em tempo real.

A melhor parte do AR é ajudar a mudar o aspecto tradicional, introduzindo a plataforma virtual com algumas histórias ou notícias.

O usuário fica ansioso para participar de eventos e promoções dos produtos virtuais.

3. Curiosidade

Os usuários não conseguem se segurar quando se trata de experiências de RA.

A experiência é tão eficaz que atrai os usuários a experimentar a RA repetidas vezes.

Os recursos atraentes e motivadores do AR tentam manter os usuários felizes e curiosos sobre o produto.

4. Precisão

AR com visualização 3D ajuda o usuário a tomar uma decisão precisa.

Assim, falando em serviço de AR, todos os produtos que vão ser adquiridos têm mais chance de reduzir a taxa de retorno.

Um usuário sem dúvida comprará os itens, pois o AR oferece uma experiência interativa.

5. Personalizar

Falar sobre a loja online — principalmente no caso de uso, onde os produtos só podem ser visualizados — não proporciona uma melhor experiência ao usuário.

Considerando que, AR oferece um nível de personalização para os clientes, onde eles podem se ver em todas as roupas para saber qual ficaria melhor neles.

Futuro das compras on-line

Em suma, as experiências de RV podem eliminar dúvidas, reduzir a taxa de retorno e aumentar a taxa de conversão.

A AR oferece aos clientes a capacidade de observar o modelo 3D de produtos em lojas online, bem como personalizá-lo. Uma escolha mais ampla, bem como mais opções, dão aos clientes a capacidade de tomar decisões mais sábias e melhorar a taxa de compra

O futuro das compras online vai girar em torno da realidade aumentada. A AR já está agregando valor ao manter os compradores engajados nas plataformas móveis dos varejistas, além de direcionar o tráfego nas lojas. Os principais players do setor terão, de fato, uma grande participação no futuro do comércio aumentado porque, à medida que o comércio eletrônico evolui, as expectativas do consumidor também.

Fique atento à integração da tecnologia AR na plataforma SimiCart

Para manter nossos clientes na vanguarda da tecnologia, a SimiCart está integrando a Realidade Aumentada em nossa plataforma que, em última análise, aumenta a experiência de compra com dispositivos móveis. Ou seja, nossa equipe está trabalhando em um novo recurso de dimensionamento aprimorado por AR para comércio eletrônico. O novo recurso de dimensionamento inteligente promete ajudar a preencher a lacuna entre compras online e offline, permitindo que os clientes tomem decisões de produtos mais rápidas e melhores. Em breve, você poderá experimentar o dimensionamento inteligente do SimiCart na próxima versão de nossos aplicativos. Fique ligado para ser o primeiro a saber sobre nosso lançamento de recursos emocionante!