Análise SWOT da Amazon 2020 – O que vem a seguir?

Publicados: 2020-05-02

A análise SWOT da Amazon mostra que esse player global de comércio eletrônico visa impulsionar seu crescimento por meio de aquisições e transformando a experiência de varejo.

A Amazon foi lançada em 1994 pelo presidente e CEO Jeff Bezos em Seattle, Washington. Agora é um gigante global de comércio eletrônico com um volume de negócios superior a US$ 280 bilhões.

Por meio de uma visão estratégica aguçada do futuro e aproveitando as oportunidades para inovar com tecnologias emergentes, essa marca de poder global deve dominar onde e como compramos produtos e serviços.

Apesar disso, existem vários concorrentes investindo pesado para competir com a Amazon em seu mercado diferente. O modelo de negócios da Amazon pode ser seguro, mas muitas de suas novas iniciativas podem estar ameaçadas.

Índice

Fatos rápidos da Amazon

Concorrentes da empresa: Google, Microsoft, Samsung, Toshiba, Sony, Dell, Amazon, Spotify, Netflix
Concorrentes da empresa: Alibaba, Apple Music e Apple TV, Costco, ebay, Google Play, JD (Jingdong), Netflix, Otto, Flipkart, Wallmart

Análise da Amazônia

Nesta análise SWOT da Amazon, examinarei os desafios externos que a Apple enfrenta – as oportunidades e ameaças , bem como suas capacidades internas para perceber as oportunidades e lidar com as ameaças – pontos fortes e fracos .

Como relata o New York Times ,

“[Amazon] não é apenas sigilosa, como a Apple é, mas em um sentido mais profundo, a gigante de comércio eletrônico e armazenamento em nuvem de Jeff Bezos é opaca. A Amazon raramente explica seus objetivos táticos de curto prazo ou sua visão estratégica de longo prazo. Valoriza a surpresa.”

New York Times

O que é a análise SWOT para a Amazon?

A análise SWOT da Amazon mostra que esse gigante global do comércio eletrônico deve se expandir rapidamente para o varejo, mas sua fraqueza é que a Ásia pode representar uma grande ameaça.

A análise SWOT da Amazon

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A Amazon continuou a demonstrar crescimento, mas o segmento de varejo (lojas físicas) está lutando para crescer e obter lucro. No entanto, seus serviços de nuvem AWS mostram um crescimento forte e lucrativo.

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Como a Amazon ganha dinheiro
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O crescimento dos lucros da Amazon

Pontos fortes da Apple

Quais são os principais pontos fortes da Amazon?

Os principais pontos fortes da Amazon são baseados em sua escala, marca e experiência em tecnologia. Isso permite que a Amazon ofereça entregas rápidas, serviços online como Prime Video e experiência superior do cliente aos concorrentes.

Fraquezas da Apple

Quais são alguns dos pontos fracos da Amazon?

A Amazon ainda não conquistou o mercado de hardware de maneira significativa. Além disso, a Amazon está lutando na Ásia devido à forte concorrência local.

  1. Baixas margens de varejo/eTail

    As margens são baixas e isso geralmente é uma crítica à Amazon, mas muitos analistas apoiam a estratégia da Amazon de investir continuamente em seu crescimento. No entanto, essas margens são uma fraqueza à medida que a concorrência global se aquece e outros varejistas competem em preço.

  2. Ásia/China

    Em julho de 2019, a Amazon anunciou que estava encerrando seus negócios de comércio eletrônico doméstico chinês se enfrentasse uma forte concorrência de concorrentes maiores, como JD.com e Alibaba. Quase 70% da receita da Amazon vem dos EUA. Resto do Mundo, que inclui grandes mercados como China e Índia, representa apenas 11% da receita da Amazon. A Amazon ainda não garantiu uma forte presença na Ásia.

  3. Falhas e Experimentos

    A Amazon teve seu quinhão de experimentos, alguns dos quais falharam dramaticamente. Como exemplo, o Fire Phone foi um fracasso completo e, ao lado disso, sua tentativa de replicar o Apple Pay com o Amazon Wallet. Jeff Bezos em sua defesa, porém, disse: [citação]”Se o tamanho de seus fracassos não está crescendo, você não estará inventando em um tamanho que possa realmente mover a agulha…A Amazon estará experimentando na escala certa para uma empresa do nosso tamanho se ocasionalmente tivermos falhas multibilionárias.[/quote]

  4. PR sobre o tratamento do funcionário

    Numerosos relatórios da Amazon chegaram à imprensa sobre como a Amazon trata seu povo e eles não parecem estar indo embora tão cedo. Essas alegações de tratamento injusto não ocorrem apenas em seus centros de distribuição, mas também em outras partes de seus negócios. Inevitavelmente, esses problemas de relações públicas podem se espalhar e prejudicar a marca Amazon.

  5. Lojas físicas

    A Amazon está determinada a não apenas estar online, mas também a aumentar sua presença no varejo tradicional. No entanto, o número de lojas físicas é limitado e não pode competir com grandes gigantes como o Walmart. Na verdade, o Walmart agora pretende enfrentar a Amazon online. A Amazon comprou a Whole Food para aumentar sua presença física e expandir para supermercados, mas ainda está atrás do Walmart. No ano passado, a Amazon faturou cerca de US$ 20 bilhões em mercearias da Whole Foods e entrega por meio da Amazon Fresh e Amazon Prime Now. Ao mesmo tempo, o Walmart faturou US$ 270 bilhões, tornando-se o maior supermercado do mundo.

  6. Sustentabilidade

    Tem havido falta de transparência ambiental da Amazônia em relação à sua política e prática de sustentabilidade. Embora tenha estabelecido uma meta de ser neutra em carbono até 2030, muitos argumentam que isso não é suficiente. Além disso, a Amazon demorou a relatar o progresso ou discutir sua política em relação a outros serviços, como a AWS.

Oportunidades da Apple

Quais são algumas oportunidades para a Amazon?

A Amazon está se expandindo para o mercado de saúde de US$ 3 trilhões. Aquisições estratégicas podem gerar crescimento nas lojas de varejo, bem como ajudar a impulsionar o crescimento na Ásia.

  1. Mercados em Desenvolvimento

    Os países em desenvolvimento têm mercados dinâmicos que estão evoluindo rapidamente à medida que as organizações estabelecidas e as startups lutam pelo crescimento. Por meio de aquisições estratégicas e parcerias, a Amazon poderia estabelecer uma presença muito mais forte nesses países em desenvolvimento.

  2. Maior expansão das lojas físicas

    A Amazon tem um grande pote de dinheiro para adquirir mais lojas físicas. Essa é uma maneira muito mais rápida de expandir do que esperar que os locais certos estejam disponíveis para desenvolvimento. As aquisições podem acelerar sua presença não apenas nos EUA, mas em diferentes regiões geográficas.

  3. Parcerias de hardware

    Expandindo os recursos Alexa e AI em diferentes categorias de hardware. AI, reconhecimento de fala, realidade virtual e realidade aumentada representam novas oportunidades de crescimento para a Amazon por meio de parcerias. Com sua força em tecnologia e plataforma AWS, pode fornecer a espinha dorsal e as integrações necessárias para inovar.

  4. Produtos da marca Amazon

    A maioria dos grandes supermercados oferece uma 'marca branca' ou uma versão de marca própria dos produtos. Estes oferecem ao varejista uma margem significativamente maior do que os produtos de marca. A Amazon está perfeitamente posicionada para produzir sua própria marca de produtos.

  5. Assistência médica

    A Amazon adquiriu a PillPack por quase US$ 1 bilhão. Anunciou uma joint venture de saúde chamada Haven com JPMorgan Chase e Berkshire Hathaway. A Amazon já tem enormes vantagens com sua grande rede de distribuição, sem mencionar mais de 300 milhões de clientes ativos, 100 milhões de membros Prime e aproximadamente 5 milhões de vendedores no site.

Ameaças da Apple

Quais são as ameaças à Amazônia?

A Amazon enfrenta forte concorrência da Apple, Google, Alibaba, além de muitas novas startups. Com margens relativamente baixas e um número crescente de plataformas de comércio eletrônico, o negócio online da Amazon enfrenta ameaças, como o Walmart.

Resumo da análise SWOT da Amazon

O ecossistema da Amazon também lhe deu mais dinheiro para implantar, e é por isso que ela pode se dar ao luxo de buscar iniciativas de baixo lucro. À medida que a Amazon entra em novos mercados e se expande, segue uma cartilha estratégica:

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volante da Amazon
  1. Atraia e retenha clientes para a plataforma, proporcionando uma melhor experiência ao cliente.
  2. Invista em operações, por exemplo, armazéns, distribuição e data centers.
  3. Otimize as operações usando sistemas inteligentes que reduzem a duplicação, o desperdício e melhoram a eficiência.
  4. Monetize as operações permitindo que outras pessoas usem a(s) plataforma(s).

Infográfico de análise SWOT da Amazon

infográfico de análise swot da amazon
Infográfico de análise SWOT da Amazon

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