Agência de gerenciamento de afiliados - você precisa disso para o seu negócio?

Você quer lançar um programa de afiliados e precisa de alguém para lidar com isso? Ou talvez seu programa de afiliados tenha sido lançado meses atrás e você agora percebeu que não pode executá-lo no piloto automático nem fazer tudo sozinho?

Você tem duas opções principais em ambos os casos: contratar um gerente de afiliados interno ou terceirizar um de um dos vários serviços de gerenciamento de afiliados disponíveis online.

Hoje vamos analisar os prós e os contras de terceirizar sua divisão de afiliados para um gerente de agência e por que isso pode ou não ser uma boa ideia a longo e curto prazo?

Alguns comerciantes, especialmente aqueles com um grande estoque de produtos e / ou um alto volume de vendas, podem achar que a combinação das duas opções oferece valor adicional.

Além disso, dependendo da rede escolhida, os serviços de gerenciamento podem ser fornecidos a um custo adicional se você decidir executar seu programa em uma rede afiliada. Esta postagem, no entanto, se concentrará apenas na terceirização.

Antes de entrarmos nas vantagens e desvantagens de terceirizar o gerenciamento de seu programa para uma agência ou contratar um gerente de programa terceirizado, há algo que você deve saber. Embora o gerenciamento terceirizado tenha vantagens infinitas, sua capacidade de obtê-las depende em grande parte da agência que você escolher para trabalhar.

Quais são os 3 elementos-chave a procurar em uma agência de gerenciamento de afiliados?

Credibilidade

Hoje, os editores são exigentes sobre quais programas de afiliados eles aderem e quais comerciantes eles promovem. É improvável que eles ingressem em um programa que:

• falta vendas
• não fornece dados detalhados
• oferece um produto ou serviço com o qual eles não têm experiência
• falta feedback do cliente.

No entanto, eles podem arriscar se receberem um convite para ingressar no programa de afiliados de um gerente de afiliados que eles conheçam ou descobrir que uma agência de confiança administra o programa.

Experiência

A experiência em gerenciamento de programas de afiliados é essencial e pode assumir várias formas. Encontrar uma agência com:

• experiência em seu setor de negócios específico,
• experiência em gerenciamento de programas da concorrência
• ou experiência anterior com a administração de uma rede de marketing de afiliados ou software de marketing de afiliados, como o Scaleo, que você escolheu para o seu programa.

As agências de gerenciamento de afiliados mais conceituadas têm histórico e experiência comprovados na maioria das categorias, freqüentemente tanto em gerenciamento quanto como afiliados. A experiência deles pode fazer uma diferença significativa na maneira como seu programa começa, e você se beneficiará da experiência coletiva de uma equipe completa, não apenas de uma pessoa.

Perícia

A virtude mais importante que as agências de gerenciamento de afiliados oferecem à mesa é a expertise.

Suas equipes são compostas por especialistas em marketing de afiliados que entendem tudo que há para saber sobre como criar e administrar um programa de afiliados como o seu. Ao contrário dos gerentes afiliados internos (que podem precisar de treinamento adicional), os gerentes terceirizados já obtiveram todo o treinamento necessário e, se não for o caso, a agência cuidará disso.

Além disso, ao terceirizar uma agência, você recebe orientação de uma equipe completa, em vez de apenas um especialista. Um gerente de afiliados terceirizado não hesitará em consultar seus colegas quando confrontado com um dilema, falta de dados específicos ou precisa de ajuda ou insights. Os membros da equipe também trocarão informações e discutirão as desvantagens, oportunidades e práticas recomendadas.

Agora que você sabe o que deve procurar e com base em quais parâmetros deve julgar sua agência de gerenciamento de marketing de afiliados em potencial, vamos pesar os prós e os contras.

Os profissionais da terceirização de uma agência de gerenciamento de afiliados

Você provavelmente está se perguntando: por que o gerenciamento do meu programa de afiliados deveria ser terceirizado?

Bem, porque tem alguns benefícios inegáveis.

Nesta época de mídia social e influenciadores online, o que as pessoas estão dizendo sobre sua empresa é mais importante do que nunca.

Por causa do mundo digital moderno, o argumento para a parceria com uma agência de gerenciamento de afiliados é óbvio: funciona.

Pro: Conectando-se com Afiliados Alvo

Existem mais de 360 ​​mil afiliados no negócio de marketing de afiliados de hoje, mas apenas 8% deles são os chamados afiliados de topo. Os outros 92% dos afiliados registrados são inativos, falsos ou terrivelmente malsucedidos no que estão fazendo.

Gerentes terceirizados de programas de afiliados geram um ROI mais alto do que qualquer outro método de marketing online, simplesmente porque são qualificados, bem conectados no mundo online e têm anos de experiência nas costas.

Pro: conectando-se com seu público-alvo

Se você deseja atingir seu público de nicho, deve se conectar com afiliados adequados. Os afiliados podem atuar como embaixadores da marca, não apenas gerando vendas frias. Escolher os embaixadores corretos também pode ajudar a aumentar a confiança entre sua marca e os clientes em potencial.

A experiente agência de gerenciamento de afiliados já conhece os influenciadores em seu campo, permitindo que você se conecte com os principais profissionais de marketing. Isso gera a quantidade adequada de buzz para sua marca, exatamente onde ela precisa estar.

Pro: promoção / publicidade é fácil

Uma agência de gerenciamento de afiliados garante que você obtenha o máximo de suas campanhas, combinando você com um afiliado de sucesso e monitorando suas campanhas de afiliados 24 horas por dia. Além disso, eles geralmente trabalham com tecnologia de ponta de monitoramento de marca para verificar se suas políticas de pesquisa e exibição são seguidas em todos os momentos.

Além disso, seus dados acessíveis permitem medir facilmente seu resultado e entender como seus programas de afiliados gerenciados ajudam seu negócio a crescer.

Pro: Compromisso com as Metas da Empresa

Em um cenário perfeito, os funcionários são leais e totalmente comprometidos com você e com os objetivos da sua empresa. Portanto, contratar um gerente de programa de afiliados interno é uma boa opção.

Na realidade, o Gallup indica que 85% da força de trabalho global não está engajada, dando a você apenas 15% de chance de ver seu sonho se tornar realidade. O mais provável é que seu novo funcionário esteja principalmente preocupado com seu salário e benefícios.

Embora as empresas de gerenciamento de afiliados nem sempre estejam de acordo com a cultura ou os objetivos da empresa de seus clientes, ainda assim elas podem estar determinadas a compartilhar um interesse comum. As melhores agências e gerentes ganham dinheiro por meio do componente de desempenho de seu contrato, e não da taxa de retenção. Isso significa que eles estarão tão ansiosos quanto você para expandir o programa de afiliados e aumentar as vendas e os ganhos.

Além disso, como é a reputação deles que está em jogo, eles trabalharão muito para protegê-la e preservar e consolidar a sua no processo. Depois de concordar em gerenciar seu programa de afiliados, eles serão seus parceiros em tudo, seja você bem-sucedido ou fracassado.

The Con's Of Outsourcing, uma agência de gerenciamento de afiliados

Embora haja muitas outras vantagens inegáveis ​​em terceirizar sua ala de marketing de afiliados para uma agência, também existem (como com qualquer outra coisa!) Toneladas de desvantagens.

Aqui estão 2 que, na minha opinião, são os mais proeminentes

Contra: Falta de controle e responsabilidade

Essa barreira é freqüentemente estabelecida por comerciantes que sentem a necessidade de controlar todos os aspectos de seus negócios. É mais fácil lidar com um funcionário do que com um provedor de serviços terceirizado. Eles podem ser repreendidos e até demitidos se não cumprirem os horários designados, não comparecerem ao escritório a tempo ou não seguirem as instruções.

Isso não é possível com um gerente de programa de afiliados terceirizado.

Eles também podem estar indisponíveis para chamadas telefônicas ou reuniões sem aviso prévio. Tudo o que você pode e deve fazer é confiar que eles trabalharão as horas combinadas, cumprirão sua parte no trato e seguirão suas diretrizes de relatórios. Você pode fazer com que eles apresentem relatórios semanais ou mensais e pode definir um prazo para que respondam aos e-mails e avaliem as inscrições de afiliados.

Mas o que você realmente quer: outro funcionário aguardando seu próximo pagamento ou um profissional que saiba como impulsionar o desempenho e que não receberá o pagamento? O fato de você não poder controlar um funcionário remoto não significa que ele não fará seu trabalho adequadamente.

Conforme declarado anteriormente, você pode obter melhores resultados inserindo um componente baseado em desempenho em seu contrato de pagamento com a agência.

Contra: Falta de conhecimento do produto

Alguns comerciantes estão preocupados com o fato de que, se o gerente do programa de afiliados nunca trabalhou para sua empresa, eles não estejam familiarizados com seus produtos, serviços e público-alvo. Nem sempre é o caso, mas eles definitivamente não estão familiarizados com você e sua cultura de trabalho.

Um funcionário interno já está familiarizado com todos os aspectos do seu produto ou serviço, os objetivos da sua empresa e a direção que você está tomando.

Por um lado, quando a agência que você escolher assumir o seu programa de afiliados, ela designará um gerente ou uma equipe com experiência em seu nicho, que esperançosamente aprenderá mais sobre sua empresa no processo. Por outro lado, só porque o gerente designado para o seu programa não está familiarizado com seus produtos ou serviços, não significa que ele não possa aprender.

Obviamente, não há garantia de que a agência de contratação será competente o suficiente para fornecer a você um especialista em seu nicho.

Conclusão

Você deve contratar uma agência de gerenciamento de afiliados para o seu negócio? Infelizmente, não há uma resposta definitiva. Tudo se resume a uma lista de prós e contras alinhados com os objetivos, valores e possibilidades da sua empresa.

Se você mora em um país onde os salários locais são baixos, pode não fazer sentido terceirizar uma agência de outro país onde os salários são o triplo. O oposto, é claro, faz mais sentido.

Se dinheiro não for um problema, você ainda pode considerar se deseja permitir que pessoas fora de sua equipe (que você não pode controlar) tenham acesso à sua empresa e se serão ou não dedicadas ao seu programa de afiliados ou “simplesmente faça seu trabalho ”pelas horas que cobram. Cada empresa deve criar uma lista de seus próprios prós e contras ao considerar a contratação de uma agência afiliada e decidir em conformidade. Se você ainda não tem um programa de afiliados - considere o software de marketing de afiliados da Scaleo como uma plataforma para o seu negócio. Experimente gratuitamente por 14 dias - acesso instantâneo e sem necessidade de cartão de crédito.