O que aprendi trabalhando em uma organização sem fins lucrativos: como construir uma estratégia eficaz de peer-to-peer

Prepare-se para dominar sua estratégia peer-to-peer com as informações privilegiadas da própria Lead Customer Lifecycle Manager da Classy, ​​Rachele Aidala.

Rachele nos conta tudo sobre o que ela aprendeu enquanto trabalhava para uma organização sem fins lucrativos de educação, incluindo como ela aumentou sua receita de angariação de fundos ponto a ponto de US$ 200.000 para US$ 1 milhão . Prepare seu notebook enquanto ela é honesta sobre a experiência e nos diz quais estratégias, recursos e ofertas realmente afetam os resultados da captação de recursos.

Construindo uma estratégia peer-to-peer: aprendendo com a experiência em primeira mão

Muitos de nossos funcionários compartilham a paixão por apoiar organizações como a sua porque se colocaram no seu lugar. Frequentemente, ouvimos a equipe do Classy falar sobre suas vantagens de trabalhar para organizações sem fins lucrativos, por isso fazia sentido trazer sua experiência em primeira mão para o blog Classy.

Já é um cliente elegante?

Hoje, Rachele está dividindo seus aprendizados ao construir uma estratégia ponto a ponto desde o início. Leia as principais perguntas que fizemos a ela ou pule para o que mais lhe interessa. Independentemente do setor de causa da sua organização, tamanho ou anos de experiência em angariação de fundos, há valor para todos aqui.

Conheça Rachele Aidala

Antes de ingressar na equipe de experiência do cliente da Classy, ​​Rachele usou a plataforma Classy em sua função anterior sem fins lucrativos para apoiar as ambiciosas metas de arrecadação de fundos de sua equipe. Com anos de experiência na criação de campanhas agora em seu currículo, ela aproveita seu conhecimento diariamente em sua função atual como Gerente do Ciclo de Vida do Cliente Principal.

Rachele se concentrará especificamente em campanhas peer-to-peer para essa conversa para ajudar a informar e orientar sua estratégia e transmitirá informações valiosas que você só pode obter de uma olhada por trás da cortina sem fins lucrativos.

Mas primeiro, por que uma estratégia peer-to-peer é importante?

Felizmente, você chegou a esta página porque sabe o quão valiosa uma estratégia ponto a ponto pode ser para angariar fundos para organizações sem fins lucrativos. Ainda assim, estamos aqui para reiterar isso com alguns dados importantes.

A angariação de fundos ponto a ponto ajuda as organizações sem fins lucrativos a mobilizar seus apoiadores para divulgar ainda mais sua mensagem. Doadores engajados tornam-se parceiros em sua causa, gerando mais financiamento e um impacto mais significativo.

Doação peer-to-peer pelos números

O relatório The State of Modern Philanthropy de 2021 da Classy nos mostrou o quão valioso é o peer-to-peer para nossos clientes.

• O valor médio arrecadado em uma campanha peer-to-peer Classy é de US$ 22.026
• O valor médio arrecadado em uma campanha individual de arrecadação de fundos peer-to-peer Classy é de US$ 475, e cada página teve uma média de cinco doadores
• Quatro em cada cinco doadores que doam para uma página individual de arrecadação de fundos em nome de uma organização sem fins lucrativos são novos para a organização

As organizações sem fins lucrativos obtêm resultados significativos com a captação de recursos peer-to-peer quando usam as ferramentas certas e aproveitam o poder do networking. A Feeding San Diego usou o Classy para criar campanhas que capacitaram apoiadores apaixonados a arrecadar fundos em seu nome e aumentaram as doações ponto a ponto em 230%.

Como elevar sua estratégia peer-to-peer: uma visão dos bastidores

P: Por que sua organização decidiu que era hora de atualizar sua estratégia ponto a ponto?

R: Juntei-me à organização para gerenciar uma campanha existente que reunia os alunos para arrecadar fundos para uma chance de trazer sua estrela pop favorita para a escola. Foi uma maneira muito divertida de ver o poder da angariação de fundos ponto a ponto em ação.
Esses alunos desenvolveram relacionamentos genuínos com nossa organização e muitos ainda são apoiadores comprometidos hoje, dez anos depois. Depois de ver o impacto que uma campanha peer-to-peer pode ter, começamos a entender seu valor e a dedicar um foco real a ela. Percebemos que não era apenas uma campanha anual única, mas uma oportunidade real de construir relacionamentos mais profundos com os apoiadores e aumentar nossa receita de arrecadação de fundos.

P: Como sua equipe sabia por onde começar?

R: Começamos apresentando campanhas adicionais com um elemento de arrecadação de fundos ponto a ponto, cada uma focada em diferentes aspectos de nossa programação. Criamos um para cada estação e os projetamos para refletir a marca de nossa organização para dar a eles uma aparência e um toque únicos.

A adoção dessa abordagem nos permitiu motivar indivíduos e empresas a se envolverem durante todo o ano. Como nosso fundador viajou para falar sobre nosso trabalho, ele promoveu essas oportunidades de arrecadação de fundos e convidou novos apoiadores para se juntarem a nós. Embora nossa captação de recursos peer-to-peer tenha começado com apenas um grupo de estudantes apaixonados, ela cresceu para envolver todo um espectro de apoiadores, de empreendedores e equipes corporativas a comunidades de igrejas e professores.

Conhecemos cada um deles individualmente e os apoiamos enquanto eles procuravam suas redes para arrecadar fundos em nosso nome. Essa comunidade cresceu lentamente mês a mês com metas e ambições de captação de recursos cada vez maiores.

P: Quais recursos ajudaram você ao longo do caminho?

R: Eu definitivamente me apoiei em outros no espaço sem fins lucrativos. As pessoas eram tão generosas com apresentações de outras organizações com as quais eu podia aprender. Eu também tive a sorte de trabalhar em Nova York cercado por tantas outras pessoas que pensam da mesma forma fazendo coisas semelhantes.

Minha organização visitava regularmente os escritórios de outras organizações sem fins lucrativos e conversava abertamente sobre nossas respectivas estratégias de arrecadação de fundos. A troca de aprendizados e o brainstorming juntos foram muito úteis, pois a captação de recursos on-line ponto a ponto ainda era muito nova na época.

Discutir tópicos como taxas de ativação de campanhas de arrecadação de fundos, valores médios arrecadados e o número de e-mails enviados nos ajudou a identificar por onde começar ao desenvolver nosso programa.

Eu também adoro aprender com exemplos. Eu estava sempre caçando outros clientes Classy para ver como eles estavam usando a plataforma. Na época, eu teria matado por um recurso como o Best in Classy, ​​mas, em vez disso, vasculharia a Internet para descobrir como outras organizações estavam aproveitando o software para atingir suas metas de arrecadação de fundos. Essa inspiração nos ajudou à medida que crescemos além da angariação de fundos ponto a ponto e experimentamos novos tipos de campanha na plataforma.

P: Quais foram os resultados de seu programa peer-to-peer atualizado?

R: No começo, tínhamos mais uma mentalidade de “se construirmos, eles virão” em nossas campanhas. Colocamos tanto pensamento e energia na marca, design, parcerias e relações públicas que levaram às campanhas que pensamos que os arrecadadores de fundos ponto a ponto viriam junto com as doações.

Aprendemos rapidamente que eram as relações de apoio em que investimos que se materializariam em angariações de fundos. Começamos a tratar nossos captadores de recursos peer-to-peer como grandes doadores, tanto na forma como interagimos com eles quanto na forma como os gerenciamos em nosso CRM.

O foco nesse grupo de apoiadores comprometidos nos permitiu aumentar nosso programa de captação de recursos peer-to-peer de algumas campanhas sazonais para um fluxo de receita permanente durante todo o ano. No ano em que deixei a organização, pela primeira vez, arrecadamos mais de um milhão de dólares com a receita de captação de recursos ponto a ponto.

P: Que conselho você daria a outros profissionais sem fins lucrativos que desejam fazer o mesmo por sua organização?

R: Comece pequeno e procure oportunidades de captação de recursos peer-to-peer em todos os lugares. Algumas de nossas campanhas mais memoráveis ​​vieram de lugares que eu não esperava.

Também é importante lembrar que as pessoas são incrivelmente generosas e querem se envolver com sua missão, você só precisa encontrá-las e dar a elas as ferramentas para isso.

Tenha um plano de como você vai apoiar e celebrar cada uma das suas campanhas de arrecadação de fundos. Arrecadar dinheiro é um trabalho árduo e todos precisam de um nível diferente de incentivo para alcançar seus objetivos. Esteja perto o suficiente de seus fundraisers para saber o que eles precisam.

Como lançar sua própria campanha de arrecadação de fundos ponto a ponto

A Classy apoia organizações sem fins lucrativos e profissionais de captação de recursos como Rachele para criar uma estratégia ponto a ponto que funcione para eles.

As organizações sem fins lucrativos criam campanhas ponto a ponto no Classy com a ajuda de alguns recursos importantes:

• Páginas de angariação de fundos individuais e de equipa que podem ser configuradas em segundos
• Páginas responsivas a dispositivos móveis com opções de pagamento de carteira digital
• Edição fácil para angariações de fundos em movimento
• Dicas e treinamento integrados para ajudar qualquer pessoa a atingir seus objetivos
• Opções de compartilhamento social e de texto diretamente na página de cada campanha

Se você está usando o Classy para sua estratégia de arrecadação de fundos ou está curioso sobre qual tipo de campanha pode gerar resultados para sua organização, nossas listas de verificação para peer-to-peer, crowdfunding e eventos são uma ótima próxima parada.