8 maneiras surpreendentes de inovar seu negócio por meio de códigos QR

Uma das inovações tecnológicas que realmente explodiram durante a pandemia de COVID-19 foram os negócios por meio de códigos QR ou códigos de resposta rápida. Esses códigos de barras nivelados oferecem uma maneira versátil e sem contato de comunicar e armazenar informações. Por exemplo, durante o auge da pandemia, os códigos foram utilizados para identificar indivíduos e monitorizar os seus movimentos para facilitar o rastreio de contactos sem complicações. Além disso, estes códigos tornaram-se soluções indispensáveis ​​como pagamento por código QR, uma vez que as pessoas tinham receio de manusear dinheiro por medo de espalhar o vírus COVID-19.

Com a pandemia quase no fim, os códigos QR continuam a dominar, com cerca de 5,16 mil milhões de utilizadores em todo o mundo – quase 64,4% da população global a ler códigos QR para diversas aplicações. Para as empresas, a versatilidade dos códigos QR leva à melhoria e inovação em diferentes frentes, incluindo marketing, vendas, logística e outras partes das operações comerciais. Além do mais, a tecnologia se adapta bem a diversas indústrias e setores.

Como empresário ou empresário, você está utilizando totalmente o potencial dos códigos QR em seu negócio? Se você ainda não fez isso, continue lendo e aprenda como aplicar essa ferramenta bacana às suas transações comerciais diárias.

1. Fornece soluções de pagamento precisas e seguras

Mesmo antes da pandemia, os códigos QR já estavam lentamente ganhando força como solução de pagamento sem dinheiro. Porém, foi durante a pandemia e depois disso que o uso de códigos QR para pagamentos realmente decolou. Nas Filipinas, por exemplo, levou a uma iniciativa nacional de códigos QR para pagamentos, nomeadamente o programa QR Ph, que padronizou a utilização de códigos QR no país.

Para manter o ímpeto, empresas fintech como a Maya, fornecedora líder de soluções de pagamento para start-ups e pequenas e médias empresas (PMEs), promoveram a adoção generalizada de seu conjunto de código QR-sistema POS na forma de Maya QR e o dispositivo Maya Terminal. Você pode exibir seu código QR estático do Maya como uma impressão física que os clientes podem simplesmente digitalizar ao finalizar a compra em sua loja. Os clientes que pagarem digitalizando o QR standee terão que inserir manualmente o valor que precisam pagar em seu aplicativo Maya. Alternativamente, um código QR dinâmico pode ser gerado pelo Terminal Maya se você precisar inserir o valor que o cliente precisa pagar. O cliente só precisa escanear o código QR usando o aplicativo Maya em seu smartphone.

Ao usar essas soluções, sua empresa pode acompanhar facilmente suas vendas e minimizar o risco de perdas de caixa ou pagamentos imprecisos. Para os clientes, ele fornece uma maneira segura de pagar porque é uma forma de pagamento por código QR regulamentada pelo banco central das Filipinas.

2. Simplifique as promoções

Já se foram os dias de impressão e busca de cupons físicos em brochuras e revistas. Os códigos QR permitem que as empresas simplifiquem suas promoções sem esforço. Em vez de fazer com que os clientes procurem ofertas especiais, as empresas podem simplesmente mostrar ou enviar aos clientes códigos QR com links para páginas de destino que detalham a mecânica e servem como formulários de inscrição para descontos e ofertas exclusivas. Esta simplicidade e gratificação instantânea contribuem para um maior envolvimento e fidelidade do cliente, ao mesmo tempo que reduzem o desperdício de papel.

3. Aprimore as campanhas de marketing

Os códigos QR oferecem uma ponte única entre os esforços de marketing físico e digital. Imagine um cliente digitalizando um código QR em um outdoor e acessando instantaneamente seu site ou um vídeo promocional. Esta experiência interativa aumenta a eficácia das suas campanhas de marketing, fornecendo acesso instantâneo a informações detalhadas, promovendo uma conexão mais profunda com o seu público. Além disso, você pode usar o código QR para direcionar os clientes às páginas de destino ou páginas de produtos para aumentar também a taxa de conversão do seu site.

4. Simplifique as devoluções

As devoluções podem ser uma dor de cabeça para clientes e empresas. Os códigos QR podem aliviar esse problema, simplificando o processo de devolução. Os clientes podem iniciar devoluções rapidamente apenas digitalizando os códigos QR na embalagem. O código pode estar vinculado a uma etiqueta de devolução ou a um formulário de solicitação de devolução, agilizando o processo e aumentando a satisfação do cliente.

5. Forneça cópias eletrônicas dos manuais do produto

Quantas vezes as pessoas jogaram fora um manual de produto ou perderam um guia de instalação apenas para perceber mais tarde que precisavam dele? Em vez de dar aos seus clientes outra pilha de papéis para perder, sua empresa pode usar códigos QR para fornecer aos clientes cópias eletrônicas dos manuais dos produtos. Com uma simples digitalização, os clientes podem acessar uma versão online do manual com informações atualizadas sempre que precisarem. Esta abordagem reduz o desperdício de papel e garante que os seus clientes tenham sempre acesso a instruções precisas.

6. Traga clientes para seu aplicativo

Se sua empresa possui seu próprio aplicativo de comércio eletrônico ou algo semelhante, você sabe que promover downloads de aplicativos pode ser um desafio, especialmente com a superabundância de outros aplicativos lançados todos os dias. Felizmente, você pode usar códigos QR para melhorar os números de download do seu aplicativo. Em vez de pedir aos clientes que procurem seu aplicativo em lojas de aplicativos lotadas, forneça a eles um código QR que leva instantaneamente à página de download. Esse processo contínuo elimina atritos e aumenta a probabilidade de adoção de aplicativos.

7. Agendar reservas ou eventos

Os códigos QR simplificam o processo de agendamento de compromissos, reservas e eventos. Os clientes podem escanear um código QR para acessar diretamente sua plataforma de reservas, se houver, eliminando a necessidade de navegar em sites ou fazer ligações. Quer se trate de uma reserva em um restaurante ou de um spa, os códigos QR economizam um tempo valioso para seus clientes e sua equipe.

8. Conecte-se com o atendimento ao cliente

Um excelente atendimento ao cliente é a base de negócios de sucesso. Os códigos QR podem aprimorar esse aspecto de suas operações, fornecendo aos clientes acesso direto aos canais de atendimento ao cliente. Uma verificação rápida pode levar os clientes a um chatbot, um sistema de tickets de suporte ou até mesmo uma videochamada com um representante, por exemplo. Essa conexão imediata reduz os tempos de espera e mostra aos clientes que você prioriza suas necessidades.

Desde a sua invenção, os códigos QR têm sido uma ferramenta inestimável e versátil para empresas e muitas outras aplicações. Esses quadrados simples em preto e branco causam um grande impacto na simplificação e otimização dos processos de negócios e na interação com o cliente. Através da incorporação e aplicação criativa destes códigos, as empresas podem florescer e aumentar a satisfação do cliente. Então não perca os benefícios que esses pequenos códigos quadrados podem trazer.