8 maneiras poderosas de fidelizar o cliente e aumentar as conversões com um blog de comércio eletrônico

Quando os donos de empresas lançam suas lojas online, eles configuram uma estratégia de marketing que eles colocam em jogo para trazer tráfego para o site.

Eles envolvem fotógrafos profissionais para obter imagens de produtos de alta qualidade, lançar campanhas de mídia social e também se envolver em marketing por e-mail . Tudo isso parece direto.

No entanto, há uma característica da estratégia de marketing que os proprietários de marcas online preferem evitar. Blogando. Escrever blogs parece ser uma tarefa desafiadora para realizar.

Você precisa de várias ideias e tópicos, e também precisa digitar cada palavra. O próprio pensamento de tudo isso é suficiente para tirar o vento de suas velas. No entanto, ao contrário da crença popular, sua loja online precisa de um blog mais do que você imagina.

Um blog de comércio eletrônico apresenta muitos benefícios, incluindo, entre outros, aumentar o tráfego para seu site e incutir uma sensação de lealdade em seus clientes.

Portanto, você deve considerar seriamente a criação de um blog para sua loja online. Neste artigo, você encontrará os vários benefícios dos blogs para sua marca online. Mas não vamos parar por aí. Mais importante, vamos mostrar como você pode usar um blog para conversões de comércio eletrônico.

O sucesso da sua loja depende do fato de você ter otimizado seu site para lidar e converter o tráfego de entrada. Sem isso, você terá perdido muito tempo criando e otimizando um blog para canalizar esse tráfego inestimável.

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O que você ganha com um blog de comércio eletrônico?

Antes de construir um blog, queremos pintar uma imagem clara de todas as coisas boas que você pode obter desse empreendimento. Afinal, não queremos que você gaste toneladas de energia e recursos em algo em que não acredita.

No entanto, estamos bastante confiantes de que você estará jurando pelos blogs quando chegar ao final deste artigo. Sabemos que tudo o que você quer é vender seus produtos, mas um blog bem elaborado e otimizado facilitará muito a obtenção de itens dessas prateleiras virtuais.

Aqui estão alguns dos aspectos positivos que você pode esperar ao anexar um blog ao seu site.

Blogs melhoram o SEO do seu site

Quando sua loja online está bem otimizada para os mecanismos de pesquisa , eles a recomendam aos usuários que procuram algo em seu nicho. E para todos que trabalham nessas ruas digitais, a otimização de mecanismos de pesquisa é praticamente o fim de tudo.

Se os mecanismos de pesquisa não encontrarem seu site, você não terá tráfego para converter em vendas. Por esse motivo, todos os proprietários de empresas on-line criam maneiras diferentes de chamar a atenção do Google.

Uma das melhores maneiras de fazer isso é postando regularmente artigos em seu blog. Eles não precisam ser textos básicos. Não senhor. Estes devem ser artigos que os clientes em potencial considerem úteis. Depois de tudo,

O Google não recomendará algo para seus usuários se acharem inútil. Só não é bom para os negócios. Ainda cético sobre a importância dos blogs? Continue lendo, vamos tentar fazer você mudar de ideia.

Um bom blog melhora sua influência no setor

Imagine que você está no nicho de acessórios para celular. Você não adoraria, se toda vez que alguém falasse sobre capas e skins de telefone, sua marca surgisse? Por exemplo, todo jacuzzi é uma banheira de hidromassagem, mas nem toda banheira de hidromassagem é uma banheira de hidromassagem. Mas a empresa os comercializou a ponto de nos referirmos a cada banheira de hidromassagem como uma jacuzzi.

Agora, não estamos prometendo que você alcançará esse tipo de sucesso global, mas você pode muito bem tentar. E como você faz isso? Construir um blog é um grande começo. Os blogs ajudam você a publicar conteúdo excelente sobre seus produtos e o setor em geral.

Conteúdo consistente e excelente fará com que as pessoas corram para você para qualquer coisa relacionada a esse setor. À medida que sua voz começa a soar verdadeira, sua marca também aumentará, aumentando a fidelidade do cliente de comércio eletrônico.

Ótimas postagens do blog aumentam as taxas de conversão

Quem teria que pensar isso? Você pode usar um blog para conversões de comércio eletrônico? Sim você pode. Muitas vezes, os compradores on-line examinam sua loja, procurando um item que você oferece.

No entanto, eles não têm certeza se eles realmente querem isso. Eles pesquisam o produto no Google e eis que um blog que você escreveu sobre esse produto aparece nos resultados do mecanismo de pesquisa. O cliente em potencial lê esta postagem no blog e está convencido de que seu produto é realmente bom; oferece uma solução para o seu problema particular. Sem os posts do seu blog, isso teria sido mais um visitante não convertido.

Um blog de comércio eletrônico útil incentiva vários clientes em potencial a apostar em produtos que, de outra forma, ignorariam. Ao fazer isso, as postagens do blog não apenas aumentam as conversões, mas também aumentam o valor médio do seu pedido. Ainda não está convencido? Aqui está o mais perto.

Os blogs promovem a fidelidade do cliente de comércio eletrônico

Nada é melhor do que ter clientes que voltam sempre à sua loja online sempre que precisam de algo em seu nicho. Seus esforços de marketing podem conter uma estratégia de retenção de clientes , e isso é bom e tudo.

No entanto, o blog é uma das estratégias mais eficazes que você pode usar. Para que você tenha um blog de comércio eletrônico de sucesso, você precisa criar artigos atraentes. Essas postagens envolventes mantêm os clientes fisgados, voltando para mais conteúdo.

A melhor maneira de garantir a fidelidade do cliente de e-commerce é ter um mix de posts informativos sobre produtos específicos e aqueles que abordam temas relevantes para o nicho. Também não faz mal lançar um pouco de posts divertidos e envolventes. Esse tipo de blog mantém os clientes engajados, fazendo com que eles voltem para ver as novidades.

Além disso, eles compartilham essas postagens com familiares, colegas, amigos e seguidores de mídia social. O resultado? Você atrai mais tráfego para converter em vendas ou assinaturas. Para ter sucesso com essa estratégia, você precisa garantir que sua loja online esteja em condições de aproveitar esse aumento de tráfego.

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Como usar um blog para aumentar as conversões e fidelizar

Ok, os blogs são úteis. O que agora? Você está achando difícil pensar no que incluir em seu blog. Este é um problema que muitos donos de lojas online enfrentam. Em alguns setores, há muito sobre o que escrever.

No entanto, em outros, parece que criar tópicos não é tão simples. E para que seu blog seja bem-sucedido, você precisa enviar um fluxo constante de postagens para colher os benefícios. Abaixo, vamos pintar alguns traços gerais sobre o que você pode escrever e para quem você deve escrever.

Segmente um nicho específico

Você não é o único em sua indústria tentando sua mão em blogs. Uma parte considerável de seus concorrentes já tem uma vantagem inicial, então você está tentando recuperar o atraso. Como eles conquistaram uma seção específica do mercado, você precisa encontrar uma maneira de interromper isso. Encontre um nicho específico que você possa atender.

Você ficará surpreso ao descobrir que algumas pessoas vão passar do seu concorrente porque você tem exatamente o que eles estão procurando. Mesmo que seu concorrente ofereça exatamente os mesmos produtos que você, você sempre pode encontrar um mercado diferente para atingir.

Por exemplo, você pode segmentar clientes de um local específico. Otimize seus blogs para classificar nessa área específica. Quando os locais os encontram, eles podem facilmente se relacionar com eles.

Como resultado, você obterá mais conversões desse público. Você também pode desenvolver um nicho específico usando uma voz distinta em suas postagens. Usar gírias de maneira casual e descontraída pode render a você um grupo demográfico jovem.

Isso é tudo para dizer, encontre seu público. Faça uma pesquisa de mercado para descobrir quem é seu público ideal.

Em seguida, desenvolva nichos específicos dentro desse público que você pode segmentar. Postagens regulares e constantes direcionadas a esse público criam a fidelidade do cliente de comércio eletrônico.

Escreva conteúdo atraente, envolvente e interativo

Seu blog de comércio eletrônico pode criar seguidores fiéis se o público achar o conteúdo cativante. Você pode fazer isso criando peças nas quais seu mercado-alvo adora entrar. Anteriormente, falamos sobre como identificar uma voz com a qual seu público pode se relacionar.

Quando você usa essa voz em seu conteúdo, os clientes veem sua marca como parte deles e não como um poser corporativo atendendo suas emoções. Comece com títulos peculiares e cativantes. Isso captura a atenção dos leitores desde o início. Além disso, você deve usar muitas imagens e conteúdo de vídeo em suas postagens de blog.

Há um equívoco comum de que as postagens devem sempre ser artigos. Longe disso. Você pode ter um blog que tenha apenas conteúdo de vídeo para seu público. Afinal, três quartos dos consumidores online preferem aprender sobre um produto por meio de um vídeo.

Portanto, dê às pessoas o que elas querem. Certifique-se de postar vídeos de alta qualidade, deixando uma boa impressão em seu público. Torne todos os seus posts (artigos e vídeos) interativos. Adicione uma seção de comentários onde seus clientes possam discutir o conteúdo acima. Você também pode entrar em contato sempre que alguém tiver uma pergunta.

O público adora quando você se envolve com eles. Isso fornece um toque pessoal que captura a fidelidade de seus clientes.

Crie um calendário de conteúdo de blog

Você criou um nicho para segmentar. Você escreveu e postou um artigo a cada semana durante um mês. Os comentários no blog mostraram que todo o projeto tem alguma promessa.

À medida que o blog cresce, o mesmo acontece com os negócios em sua loja online. Você se encontra sobrecarregado e torna-se um desafio criar coisas sobre as quais escrever. A qualidade do blog diminui, reduzindo o tráfego, as conversões e a fidelidade à marca. Você pode evitar que isso aconteça criando um calendário de conteúdo do blog.

Isso alivia você do pânico de última hora para desenvolver um tópico para um post que deve ser entregue em um dia. Com um calendário de conteúdo, você cria os tópicos do mês com antecedência. O calendário também acompanha o processo de criação, garantindo que você não faça toda a escrita quando vir o prazo se aproximando.

O papel do calendário é mantê-lo consistente para que você não perca os benefícios que sua loja obtém de um blog de sucesso. Mas com o que você deve preencher o calendário de conteúdo? Estamos felizes que você perguntou.

Escreva sobre seus produtos

O objetivo principal de escrever um blog é garantir que seus leitores encontrem o caminho para sua loja online para comprar seus produtos. Portanto, escrever sobre seus produtos não deve ser uma surpresa. Claro, você já escreveu algo sobre eles; as descrições dos produtos em seu site , por exemplo. Mas o problema aqui é que pouco tráfego chega ao seu site e às páginas do produto.

Um blog vai atrair mais tráfego. Use esta oportunidade para falar sobre os produtos que seu público encontrará quando passar para a loja. Você pode criar postagens inteiras com um único produto.

Por outro lado, você pode escrever postagens de blog para introduzir novos itens em sua linha de produtos. Essa é uma chance de você convencer seu público sobre a importância dessa nova entrada. No mesmo fôlego, por que não falar de produtos que serão lançados em breve.

Essas postagens de blog criam um burburinho sobre o item que será lançado em breve, levando seu público a dar uma olhada assim que você o lançar.

LEIA MAIS: "Como escrever descrições de produtos que vendem "

Forneça ao seu leitor informações úteis

Ter um blog não significa que você deve bombardear seus clientes com informações de vendas em cada postagem do blog. Não. Você também deve usar esta oportunidade para resolver os problemas que seus clientes enfrentam.

Esses tipos de postagens de blog destacam as dificuldades que surgem em seu nicho ou setor. Vá em frente e mostre ao público como eles podem superar esses problemas. Essa forma de conteúdo deve ocupar uma parte considerável das postagens do seu blog.

Os clientes apreciam quando uma marca resolve seu problema. Por sua vez, sempre recorrem a ela para obter os produtos que atendem a essa questão. Quando bem feito, esta é a maneira perfeita de mostrar os benefícios de seus produtos.

Quando você escreve uma postagem no blog de um produto em destaque, os clientes sabem que você está no modo de vendedor completo.

No entanto, quando você destaca problemas e sugere seus produtos como a solução, é como um abridor de olhos. É mais provável que seu público compre de você porque acredita que seu produto é a resposta.

Dê aos clientes existentes a chance de enviar postagens de avaliação

Pegue isto. 7 em cada 10 compradores online confiarão em recomendações de estranhos. Portanto, se você deseja usar um blog para conversões de comércio eletrônico, não há como errar ao postar postagens de blog que contenham comentários de clientes que já compraram e usaram seus produtos.

Por mais que os compradores online confiem em estranhos, eles só podem ir tão longe. Vamos jogar outro número em você. 8 desses 10 clientes acreditam que avaliações com mais de 3 meses não são mais relevantes.

Portanto, você precisa publicar avaliações de clientes com frequência para que os clientes em potencial sempre tenham novas recomendações para orientar suas decisões de compra. Se puder, forneça aos clientes um endereço de e-mail para o qual eles possam enviar avaliações detalhadas.

Publique-os em seu blog. Mesmo quando as críticas forem ruins, não as omita. Os clientes são altamente suspeitos de um registro excessivamente limpo.

Eles têm a sensação de que os resultados foram manipulados para mostrar sua marca sob uma boa luz. Afinal, nada pode ser tão bom. E mesmo que seja, algumas pessoas sempre encontrarão falhas nisso.

Faça uso das mídias sociais

As plataformas de mídia social permitem que você coloque suas postagens no blog na frente de inúmeros globos oculares. Mesmo que algumas pessoas recebam diretamente a postagem do blog, elas podem compartilhá-la com seus seguidores, fazendo com que sua marca alcance pessoas que nem estavam no seu radar.

Isso pode trazer benefícios em termos de aumento de tráfego e conversões. E mais ainda se você implementar todas as dicas que discutimos acima.

Coloque botões de compartilhamento, com links para as várias plataformas de mídia social, em cada postagem do blog para que os leitores possam compartilhá-lo com seus seguidores.

Otimize o blog para os motores de busca

Se você deseja usar um blog para conversões de comércio eletrônico, precisa garantir que seu mercado-alvo o encontre. E, como acontece com todas as informações, os clientes usam os mecanismos de pesquisa para encontrá-las.

No entanto, antes que seu mercado-alvo possa encontrar seu blog, você deve se certificar de que os mecanismos de pesquisa como Google e Bing saibam disso.

Portanto, você deve investir em serviços profissionais de SEO para lidar com a parte técnica desse processo.

Você também deve praticar práticas de SEO aceitáveis ​​em cada postagem do blog. Comece fazendo uma pesquisa de palavras-chave para descobrir exatamente o que seu mercado-alvo procura.

Isso lhe dará diferentes tópicos para escrever. Fazer com que sua marca seja notada leva um tempo. Portanto, você precisa postar um ótimo conteúdo e fazê-lo regularmente.

Quando os mecanismos de pesquisa perceberem que as pessoas adoram seu site, eles o recomendarão a mais usuários, colocando você acima da concorrência.

Para concluir

Vimos os benefícios de usar um blog para conquistar a fidelidade do cliente de comércio eletrônico.

Também analisamos as várias maneiras de usar um blog para conversão de comércio eletrônico para enviar sua marca à concorrência.

Para conseguir isso, você precisa de um blog de comércio eletrônico que vincule a uma loja online pronta para transformar esse tráfego em conversão.

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